الصفحة 3 - بدائل - ProcedureFlow
Puzzel
puzzel.com
في Puzzel، يؤمنون بشكل أساسي بأن تجارب العملاء الرائعة لا ينبغي أن تكون معقدة. ولهذا السبب قاموا ببناء منصة تجربة العملاء الرائدة في أوروبا والتي تساعد الشركات مثل شركتك على تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى لكل عميل. حصلت منصة تجربة العملاء على جائزة الشركة الأكثر ابتكارًا في عام 2023، حيث تجمع منص...
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM هو برنامج خدمة عملاء متعدد القنوات، مصمم للفرق التي تتطلع إلى تحقيق قدر أكبر من الكفاءة عند التعامل مع الاستفسارات الواردة من أفراد الجمهور. ستأخذ HaloCRM سعادة عملائك إلى آفاق جديدة، وتحقق التوازن بين احتياجات وكيلك وعملائك في حل يُحدث ثورة في خدمة العملاء للجميع. تقدم HaloCRM منصة سهلة ال...
EasyVista
easyvista.com
EasyVista هي إحدى الشركات الرائدة في مجال توفير برامج تكنولوجيا المعلومات التي تقدم حلول تكنولوجيا معلومات شاملة، بما في ذلك إدارة الخدمات والدعم عن بعد ومراقبة تكنولوجيا المعلومات وتقنيات الإصلاح الذاتي. إنها تمكن الشركات من تبني نهج يركز على العملاء واستباقي وتنبؤي لخدمة تكنولوجيا المعلومات والدعم...
Synthetix
synthetix.com
Synthetix هي شركة رائدة في تطوير برامج خدمة العملاء عبر الإنترنت عبر القنوات الآلية (مثل chatbot أو الخدمة الذاتية للأسئلة الشائعة) والقنوات المدعومة من قبل الوكيل (الدردشة المباشرة والرسائل الاجتماعية). تعمل منصتهم البرمجية الموثوقة، Synthetix Cloud، على تشغيل الملايين من تفاعلات خدمة العملاء يومي...
eGain
egain.com
eGain هي منصة معرفية رائدة تعمل بالذكاء الاصطناعي ومصممة لتعزيز مشاركة العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية عبر مختلف الصناعات. مع التركيز على توفير المعرفة الموثوقة والدراية العملية، تقدم eGain مجموعة من الحلول التي تساعد المؤسسات على إدارة تفاعلات العملاء بشكل فعال. الميزات الرئيسية: * مركز المعرفة ا...
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid هي منصة دعم ذكية مصممة خصيصًا للمنتجات والأجهزة. توفر تقنية Mavenoid المصممة لهذا الغرض أفضل دعم للعملاء من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذكي والدعم عن بعد المخصص الذي يوفر معدلات دقة تصل إلى 58% وما فوق. مع Mavenoid، يقدم مصنعو المنتجات والبائعين دعمًا للعملاء على مستوى عبقري ويحققون عائ...
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent هو مركز الاتصال السحابي الأصلي لشركة Ozonetel كمنصة برمجية (CCaaS) موثوق بها من قبل العلامات التجارية الرائدة في الهند لتشغيل عمليات مركز الاتصال تتسم بالكفاءة والفعالية من حيث التكلفة وقابلة للتطوير. فهو يجمع بين إمكانيات ACD متعدد القنوات، وIVR الذكي، وبرامج الاتصال القوية، ومراقبة الجو...
Aquant
aquant.ai
تساعد منصة Aquant's Service Co-Pilot مؤسسات المؤسسات على تقليل تكاليف الخدمة وتحسين تجارب العملاء وتحديد أفضل الحلول لأي مشكلة متعلقة بالخدمة. باستخدام نموذج معالجة اللغة الطبيعية الخاص بمجال الخدمة، تقوم أفضل ممارسات محرك Aquant باستخراج بيانات الخدمة، بما في ذلك أوامر العمل والسجلات والأدلة والملا...
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai هي الشركة الرائدة في مجال ذكاء دقة الخدمة، حيث توفر دقة دقة تزيد عن 90% في بيئات الخدمة المعقدة. تجمع Neuron7 المعرفة من الأشخاص والبيانات والتفاعلات عبر آلاف المنتجات والقضايا في مركز الحلول الذكية. يوفر الذكاء الاصطناعي أفضل خطوة تالية من خلال التوجيه خطوة بخطوة (مثل تطبيق التنقل) الم...
livepro
livepro.com
Livepro هو نظام متميز لإدارة المعرفة (KM) يركز على تقديم إجابات دقيقة لكل من الموظفين والعملاء. موثوق به عالميًا لأكثر من عقدين من الزمن، يعمل Livepro على تبسيط العمليات المعقدة، وتوصيل التحديثات المهمة في الصناعات شديدة التنظيم، وتعزيز الإنتاجية عن طريق تقليل أوقات التدريب، وتوفير رؤى إدارية قيمة. ...
Clueso
clueso.io
Clueso هي أسرع طريقة لشركات SaaS لإنشاء مقاطع فيديو برمجية والمساعدة في التوثيق لمنتجاتها. ما عليك سوى تسجيل/تحميل تسجيل تقريبي لشاشة منتجك، وسيقوم Clueso بتحويله على الفور إلى فيديو توضيحي بجودة الاستوديو ومقالة إرشادية خطوة بخطوة. فيما يلي بعض أهم الميزات: * إنشاء مقاطع فيديو: يتعامل Clueso مع ك...
anyRM
anyrm.de
تسهيل التحول الرقمي لشركات الأدوية وعلوم الحياة. في عالم اليوم سريع الخطى والتنافسي، يجب على شركات الأدوية وعلوم الحياة التكيف مع العصر الرقمي للبقاء في المقدمة. في AnyRM، يفهمون التحديات الفريدة التي تواجهها هذه الصناعات وقد طوروا حلولًا رقمية مخصصة لتبسيط العمليات وتعزيز التعاون وضمان الامتثال لل...
systemHUB
systemhub.com
يمكنك توفير الوقت وتقليل الأخطاء وزيادة أرباحك باستخدام أنظمة أعمال مجربة. #SYSTEMology هو نهج مبتكر يحول أعمالك المعتمدة على مالكك والتي لا تعتمد على أي أنظمة إلى عمل يعمل بدقة الساعة السويسرية. إنه حرفيًا نظام تنظيم أعمالك.
VidGuide
vidguide.com
قم بالتقاط عملياتك ومشاركتها وتتبعها باستخدام VidGuide - وهو حل بسيط حقًا يعتمد على الفيديو أولاً ومصمم لتوثيق إجراءات التشغيل القياسية. بفضل منهجيته التي تعتمد على الفيديو أولاً، ومنصته سهلة الاستخدام، والتكنولوجيا الحديثة - سيساعد VidGuide في تبسيط عملية إنشاء العمليات وزيادة اعتماد الموظفين.
Uberblick
uberblick.io
Überblick هو حل اتصالات سهل الاستخدام وجيد التنظيم لإبقاء الفرق البعيدة على اطلاع ولتنسيق المهام بكفاءة. مع Überblick يمكنك ببساطة إرسال المعلومات مباشرة إلى موظفيك. يمكنك تحديد مجموعات أو أقسام مختلفة وطلب تأكيدها أيضًا. علاوة على ذلك، يمكنك أيضًا تخزين المعلومات والبيانات المهمة على التطبيق بحيث ي...
UTrakk
utrakk.proactioninternational.com
تساعد UTrakk المديرين على تعزيز تأثيرهم في أداء أدوارهم، مع التركيز على تحسين الأداء التنافسي وتجربة الموظفين. تعمل UTrakk DMeS على رقمنة خبرة Proaction International الممتدة على مدار 20 عامًا في التحسين المستمر وتقدم تقنية رائدة، مما يرفع فعالية إدارة المؤسسات إلى المستوى التالي.
beSlick
beslick.com
يقوم beSlick بتحويل أعمالك، وإصلاح مشكلة تكلف المملكة المتحدة وحدها 70 مليار جنيه إسترليني سنويًا من الإيرادات المفقودة. توفر منصة beSlick البسيطة والمرنة إدارة مهام سهلة الاستخدام، مدعومة بعمليات عملك. فهو يشجع مشاركة الموظفين وردود أفعالهم، لذلك يتحسن عملك باستمرار لصالح الإدارة والموظفين. تسليم ...
Way We Do
waywedo.com
يعد Way We Do برنامجًا شاملاً لإجراءات التشغيل القياسية (SOP) مصممًا لتبسيط التدريب وإدارة سير العمل داخل المؤسسات. تساعد هذه المنصة الشركات على توحيد العمليات وتعزيز الامتثال وتحسين الكفاءة التشغيلية من خلال تحويل المستندات الثابتة إلى أدوات تفاعلية وقابلة للتنفيذ.
Andonix
andonix.com
يمكن لأي شخص أداء عمل استثنائي مع Andonix. تعمل Andonix على تمكين الجميع وإشراكهم للتحكم في العمل خارج العملية والمشكلات التشغيلية، ومعالجة الفجوات بين النتائج المالية المرغوبة والأداء الفعلي، مع المراقبة الذكية لاكتشاف الحالات الشاذة قبل أن تصبح مشكلات تجارية، وتعزيز حل المشكلات والمهارات باستخدام...
SwipeGuide
swipeguide.com
بصراحة، أنت تستحق الأفضل. لقد حان الوقت لتبسيط طريقة عمل الأشخاص وتعلمهم في الخطوط الأمامية. إذا كنت تحلم بفرق الخطوط الأمامية التي تعمل بأقصى قدر من الكفاءة، مدعومة بالمعرفة المشتركة والتوحيد القياسي السلس، فإن SwipeGuide هو إجابتك. SwipeGuide عبارة عن منصة إرشادية خالية من المتاعب في الخطوط الأم...
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE هي قاعدة المعرفة النهائية لخدمة العملاء - قم بتمكين أعضاء فريقك وعملائك من العثور على المزيد وبشكل أسرع! فهو يتيح لك إنشاء المعلومات الصحيحة وإدارتها والبحث عنها بسهولة داخل شركتك. إنهم يوفرون لعملائنا ساعة واحدة لكل وكيل يوميًا! بفضل BOTWISE، يمكنك: - تقليل متوسط وقت التعامل مع استفسارا...
Synthetix
synthetix.io
Synthetix هو بروتوكول توفير سيولة لامركزي مبني على Ethereum وOptimistic Ethereum (حل قياس من الطبقة الثانية مبني على Ethereum). يتم ضمان الأصول الاصطناعية والمنتجات المرتبطة بها من قبل أصحاب المصلحة عبر Synthetix Network Token (SNX)، والتي عندما تكون مقفلة في عقد التوقيع المساحي، فإنها تتيح إصدار ال...
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps هو حل لعمليات المعرفة يساعد الشركات على التغلب على تحديات التدريب والأداء من خلال حل مشكلتها الجذرية - وهي عدم القدرة على نقل المعرفة بكفاءة إلى موظفيها. يعالج حل عمليات المعرفة مشكلة نقل المعرفة لديك من خلال تزويدك بما يلي: 1. البرنامج: منصة عمليات معرفية لإنشاء وإدارة الأدلة والدورات...
Shelf
shelf.io
Shelf عبارة عن منصة معرفية حديثة تساعد الشركات حسب الطلب على تحسين الخدمة وزيادة الإنتاجية من خلال إجابات سريعة ومفيدة لأسئلة العملاء والموظفين. يستمع MerlinAI من Shelf للأسئلة ويقترح على الفور أفضل الإجابات في البحث وبوابات الخدمة الذاتية ونماذج الويب والدردشة وإدارة علاقات العملاء وتطبيقات الدعم و...
Taskimo
taskimo.com
منصة إدارة التفتيش والتعليمات. Taskimo عبارة عن منصة قوية لأتمتة النماذج المحمولة والتعليمات الرقمية تساعدك على البقاء منظمًا وعلى رأس مهامك الميدانية. تعمل Taskimo على تسهيل حياة الخطوط الأمامية من خلال تطوير منصة إدارة الأصول والعمليات الميدانية الأسهل استخدامًا والأكثر قدرة على التعامل مع عمليا...
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic عبارة عن منصة متطورة لذكاء العملاء تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل تعليقات العملاء وتحويلها إلى صوت شامل لصورة العميل. تحدد المنصة نقاط الضعف لدى العملاء ومحركاتهم ومشاعرهم عبر مصادر الاتصال المختلفة. إنه يساعد على وجه التحديد دعم العملاء وتجربة العملاء وفرق المنتج في الاستفادة من تعليقات ...
DeepHow
deephow.com
DeepHow هو أول حل للذكاء الاصطناعي لالتقاط المعرفة والتدريب في مجال التجارة الماهرة. إنها في الأساس منصة فيديو وتطبيق التقاط يسمح للمؤسسات بالتقاط عملياتها على جهاز ذكي، وتحميلها إلى النظام الأساسي عبر السحابة، ومن ثم الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتقسيم الفيديو ونسخه وترجمته إلى خطوات ولغات ذات صلة...
Tervene
tervene.com
تعمل Tervene على تمكين التميز التشغيلي من خلال رقمنة ممارسات الإدارة جنبًا إلى جنب مع التدريب الاحترافي. من خلال الجمع بين 6 أدوات إدارية في حل واحد، يدعم Tervene إدارة المعرفة والتحقق من صحة العمليات والتحكم في العمليات والاتصالات وحل المشكلات على أرض المصنع. نحن نخدم المصانع في جميع أنحاء أمريكا ا...
WorkClout
workclout.com
WorkClout عبارة عن منصة لإدارة الجودة لمصنعي قطع غيار السيارات. يساعد برنامجنا على تبسيط وأتمتة عمليات التدقيق الداخلي، ومراقبة المستندات، وعمليات الفحص البصري، والتدريب، وتصميم الجودة الوقائية. باستخدام مؤسسات WorkClout، يمكنك القيام بما يلي: ∙ عمليات تدقيق عملية الطبقة ∙ 8 د ∙ تدقيق التحقق من الم...
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM هي شركة إدارة تجربة العملاء (CXM) التي تساعد الشركات والأنظمة البيئية الشريكة لها على تقديم تجارب عملاء استثنائية مع رؤية كاملة وتحكم دقيق حتى يتمكنوا من امتلاك الرحلة وتوجيه التجربة وإطلاق العنان للفوائد. تتضمن منصة OvationCXM، CXMEngine، موصلات CRM مسبقة الصنع، وأدوات تنسيق وأتمتة رحلة...