Tenfold

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O Tenfold é uma solução SaaS que integra telefonia a CRMs, facilitando o registro automático de chamadas e melhorando a comunicação com o cliente.

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A solução SaaS CTI da próxima geração da Tenfold permite integrar facilmente suas plataformas de telefonia existentes ao seu CRM. Com dez vezes, você pode ativar a captura completa de dados por registro automático de chamadas para o seu CRM; Uplevel Your Customer Experience com uma tela de agente Pop que imediatamente identifica o cliente e aparece o contexto relevante; e compactar fluxos de trabalho do agente para gerar produtividade adicional. Tenfold trabalha com dezenas de provedores de telefonia em nuvem e local (Avaya, Genesys, Cisco, Ringcentral, Incontacto Nice, etc.) e a maioria dos CRMs líderes de mercado (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Açúcar, Bullhorn e Nível 1). Como usamos seu sistema telefônico existente, não há cobranças extras ou variáveis. A amplitude das integrações oferece a liberdade de alterar sua pilha subjacente ao longo do tempo, sem ter que comprometer a experiência do agente ou a qualidade dos dados que você captura.

O Tenfold é um software de rastreamento de atendimento ao cliente projetado para aprimorar as operações de suporte, automatizando os principais processos. Ele permite que os agentes de suporte registrem as chamadas automaticamente e anexem notas relevantes, o que ajuda a rastrear as interações do cliente com mais eficiência. Essa funcionalidade é crucial para fornecer suporte ao cliente consistente e personalizado.

Um dos principais benefícios do uso de dez vezes é sua capacidade de otimizar os fluxos de trabalho e melhorar a eficiência da comunicação. Ao integrar os sistemas existentes, ajuda as organizações a gerenciar as interações com os clientes em vários canais, garantindo que todas as interações sejam bem documentadas e facilmente acessíveis para referência futura. Essa integração suporta uma experiência de atendimento ao cliente mais coesa, permitindo que as equipes respondam de maneira imediata e eficaz às consultas do cliente.

Os recursos da Tenfold se alinham às estratégias mais amplas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), concentrando -se em aprimorar a satisfação e a experiência do cliente. Ele suporta a automação de tarefas de rotina, como registro de chamadas e anotações, permitindo que os agentes de suporte se concentrem em problemas de clientes mais complexos. No geral, o Tenfold foi projetado para otimizar as operações de atendimento ao cliente, facilitando as empresas para fornecer suporte de alta qualidade e manter um forte relacionamento com o cliente.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

Categorias:

Business

Software de rastreamento de chamadas efetuadas

Software de infraestrutura de call center (CCI)

Genesys Appfoundry Marketplace

Salesforce AppExchange Apps

Aplicativos do mercado do ServiceNow

Site: tenfold.com

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