احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من Mekari Qontak على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.

قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.

Mekari Qontak هي منصة شاملة لإدارة خدمة العملاء مصممة لتعزيز تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة. إنه يركز على عمليات خدمة العملاء ، مما يسمح للشركات بإدارة الاستفسارات والاتصالات بكفاءة من خلال واجهة واحدة. تتضمن الميزات الرئيسية القدرة على إرسال الإخطارات والرسائل الترويجية إلى عدد كبير من جهات الاتصال في وقت واحد ، وتنشيط chatbots للاستجابات الآلية ، وعرض تفاعلات العملاء زمنياً.

المنصة مفيدة بشكل خاص للصناعات مثل الضيافة ، حيث تساعد في تبسيط عمليات الحجز وتحسين رضا العملاء. من خلال دمج قنوات الاتصال المختلفة في منصة واحدة ، يسهل Mekari Qontak مشاركة العملاء غير الملحومة ، مما يمكّن الشركات من بناء علاقات أقوى مع عملائها. كما يدعم أتمتة عمليات المبيعات ويوفر تقارير في الوقت الفعلي عن أنشطة خدمة العملاء ، والتي قد تكون حاسمة لمراقبة أداء الأعمال ورضا العملاء.

تمتد قدرات Mekari Qontak إلى أتمتة المهام مثل إرسال التذكيرات والإشعارات من خلال منصات المراسلة الشائعة مثل WhatsApp ، مما يساعد على زيادة ولاء العملاء من خلال ضمان التواصل المخصص في الوقت المناسب. بشكل عام ، تهدف النظام الأساسي إلى تبسيط عمليات خدمة العملاء ، مما يسهل على الشركات التعامل مع العملاء بشكل فعال عبر قنوات مختلفة.

تعد شركة Qontak by Mekari المزود الرائد والخبير لتقنية Omnichannel CRM للمؤسسات التي تستفيد من تقنية واجهة برمجة التطبيقات (API) القابلة للتطوير. تم بناء Qontak على نموذج SaaS، وهو يمكّن الشركات من تنمية مبيعاتها وخدمة العملاء والعمليات بسرعة. تعمل حلولنا على تمكين الشركات التي تستخدم WhatsApp وInstagram ووسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية والمكالمات الصوتية ومؤشرات الأداء الرئيسية والأنشطة غير المتصلة بالإنترنت ضمن تقنية SaaS CRM الموحدة. ومن خلال مجموعة التكنولوجيا المعتمدة من ISO، يتم الاستفادة من حلولنا من قبل البنوك والشركات متعددة الجنسيات والمؤسسات المملوكة للدولة وصولاً إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة على حدٍ سواء. Qontak هي شريك عالمي لواجهة برمجة التطبيقات الرسمية لتطبيق WhatsApp Business وواجهة برمجة تطبيقات Instagram من المستوى الأول. تسريع المبيعات وخدمة العملاء الخاصة بك اليوم.

الفئات:

Business

برامج إدارة علاقات العملاء

الموقع الإلكتروني: qontak.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Mekari Qontak. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Mekari Qontak

بدائل

قد يعجبك أيضًا