Optiwe

Optiwe ช่วยให้ทีมขายและทีมบริการลูกค้าจัดการบทสนทนากับลูกค้าผ่านหลายช่องทางได้โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างกล่องข้อความแยกกัน ทีมสามารถรวม WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger และแชตบนเว็บไซต์ไว้ในกล่องข้อความส่วนกลาง จัดระเบียบรายชื่อติดต่อของลูกค้า และให้เจ้าหน้าที่หลายคนตอบบทสนทนาได้ ธุรกิจสามารถตั้งค่าแชตบอตให้ตอบคำถามที่พบบ่อย เก็บข้อมูลผู้สนใจ และส่งต่อบทสนทนาไปยังเจ้าหน้าที่หรือแผนกต่าง ๆ ได้ นอกจากนี้ Optiwe ยังมีเครื่องมือสำหรับจัดการแคมเปญ WhatsApp ซึ่งช่วยดูแลรายชื่อผู้ติดต่อและส่งข้อความ รวมถึงรายงานผลการดำเนินงานของช่องทาง เจ้าหน้าที่ แชตบอต และแคมเปญต่าง ๆ โดยสามารถเชื่อมต่อกับระบบภายนอก เช่น HubSpot, Salesforce และ Zendesk เพื่อเชื่อมโยงบทสนทนากับลูกค้าเข้ากับเครื่องมือทางธุรกิจอื่น ๆ ได้ แพลตฟอร์มนี้อาจเหมาะกับธุรกิจที่รับคำถามด้านการขายหรือให้บริการลูกค้าผ่านแอปส่งข้อความ และต้องการใช้ระบบอัตโนมัติควบคู่ไปกับการติดตามดูแลโดยเจ้าหน้าที่

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Optiwe ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง