Maven AGI

Maven AGI هي منصة خدمة عملاء مصممة لتبسيط عمليات الدعم وتعزيزها من خلال دمج أنظمة متعددة وأتمتة جزء كبير من تفاعلات العملاء. يتصل بسلاسة بأكثر من 50 أداة ، بما في ذلك Salesforce و FreshDesk و Zendesk ، مما يسمح للشركات بنشر وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر قنوات مختلفة مثل النص والبريد الإلكتروني والويب والصوت والتطبيقات. يمكّن هذا التكامل الشركات من توحيد البنية التحتية لخدمة العملاء ، وتحسين أوقات الاستجابة ، وتعزيز رضا العملاء بشكل عام.

واحدة من الفوائد الرئيسية لـ Maven AGI هي قدرتها على أتمتة ما يصل إلى 93 ٪ من استجابات العملاء ، مما يقلل بشكل كبير من عبء العمل المرتبط بتذاكر الدعم. من خلال الاستفادة من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ، يمكن للشركات خفض أوقات الاستجابة بنسبة تصل إلى 60 ٪ ، مما يضمن دعمًا أسرع وتحسين تجربة العملاء. تعد قدرات Maven AGI مفيدة بشكل خاص للشركات التي تتطلع إلى تحسين عمليات خدمة العملاء الخاصة بها ، مما يجعلها أداة فعالة لإدارة عمليات الدعم وتحسينها عبر منصات متعددة.