Cognigy

Cognigy er en omfattende samtale -AI -platform designet til at forbedre kundeserviceoplevelser for virksomheder. Det tilbyder avancerede løsninger såsom stemme AI-agenter og digitale chat-AI-agenter, hvilket gør det muligt for virksomheder at levere øjeblikkelige, hyper-personaliserede og flersprogede support på tværs af forskellige kanaler. Platformen integrerer generativ og samtale AI for at skabe agentisk AI, der fremmer samarbejde mellem AI og menneskelige agenter, hvilket forbedrer kundetilfredshed og driftseffektivitet.

Nøglefunktioner i Cognigy inkluderer en lav-kodegrænseflade til let integration, multi-platform support og en model-agnostisk tilgang til store sprogmodeller (LLMS). Denne fleksibilitet giver brugerne mulighed for at udnytte forskellige LLM'er som Google Gemini, Amazon Nova, Openai og Microsoft Azure Openai, optimerer ydelse og omkostningseffektivitet. Platformen understøtter også sporing af flowudførelse i realtid, projektpinning for lettere styring og downloadbare videnskilder til strømlinet optimering og migration.

Cognigys AI-agenter er udstyret med indbyggede filtre og tilpassede eksplicitte filtre for at sikre overholdelse og nøjagtighed i kundeinteraktioner. Platformen understøtter hurtig teknik, der giver virksomhederne mulighed for at skræddersy AI -svar på deres specifikke behov og opretholde konsistens på tværs af interaktioner. Ved at kombinere disse funktioner giver Cognigy organisationer mulighed for at skabe problemfri, naturlige kundeoplevelser og samtidig sikre pålideligheden og pålideligheden af ​​AI-drevne interaktioner.