Gist

Gist عبارة عن منصة شاملة لمشاركة العملاء مصممة لتبسيط الاتصال وتعزيز دعم العملاء. فهو يقدم مجموعة من الأدوات القوية التي تدمج الدردشة المباشرة والتسويق عبر البريد الإلكتروني وروبوتات الدردشة والنماذج وقاعدة المعرفة في نظام أساسي واحد. يتيح هذا الحل الشامل للشركات إدارة تفاعلات العملاء بكفاءة دون التبديل بين الأدوات أو الأنظمة الأساسية المختلفة.

تشمل الميزات الرئيسية لـ Gist المراسلة في الوقت الفعلي وإمكانيات الأتمتة والتكامل السلس مع العديد من التطبيقات والأنظمة الأساسية الخارجية. توفر المنصة صندوق بريد للفريق التعاوني حيث يمكن لأعضاء الفريق العمل معًا للرد على استفسارات العملاء. كما أنه يتيح تعيينات المحادثة التلقائية والملاحظات الخاصة، مما يعزز العمل الجماعي ودعم العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يدعم Gist إنشاء رسائل قائمة على القواعد لجذب الزوار وجذب اهتمامهم على الفور.

يقدم Gist تجربة دردشة آسرة مماثلة لمنصات التواصل الاجتماعي الرائدة، مما يسمح للمستخدمين بمشاركة ملفات GIF والرموز التعبيرية بسلاسة. وهو يدعم التأهيل المسبق للعملاء المحتملين وجدولة الاجتماعات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يضمن تواصل فرق المبيعات مع العملاء المحتملين الواعدين بكفاءة. تسهل المنصة أيضًا التفاعل الاستباقي مع زوار الموقع من خلال الرسائل المستهدفة، مما يحول المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء. بشكل عام، يساعد Gist الشركات على التواصل مع العملاء المحتملين في الوقت المناسب، وتوفير إجابات فورية ومساعدة شخصية لتعزيز ولاء العملاء.