يقف Feedier كمنصة ذكاء العملاء التي تمكنك من فهم عملائك تمامًا ، مما يساعد عملك على التحول بشكل أفضل وأسرع. تم تصميم Feedier لمساعدة كل فريق في شركتك على اتخاذ إجراءات لتحسين الاحتفاظ والرضا وتجربة العملاء الشاملة. يأتي المنصة مع العديد من الفوائد الرئيسية: - مركزية التعليقات في الوقت الفعلي: اجمع كل تعليقات العملاء ، بطرق مختلفة ومن خلال مصادر مختلفة على منصة واحدة. - الكشف الدقيق للمهيج: تحديد المشكلات الناشئة بشكل استباقي حتى تتمكن من اتخاذ إجراءات تصحيحية سريعة. - إثراء بيانات العميل: الاستفادة من التآزر بين بيانات عملك وبيانات التعليقات للحصول على منظور كامل ومبليج على رضا العملاء. -تحليل البيانات النصية التي تعمل NLP (معالجة اللغة الطبيعية): تسخير قوة AI و NLP المدربين على بياناتك ، لاكتساب فهم متعمق لاتجاهات عملائك ومشاعرهم واحتياجاتهم. - تحليل البيانات البديهي: تتبع جميع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك من خلال التقارير البديهية والقابلة للتطوير والقابلة للمشاركة ، مما يتيح لك تفسير البيانات بسهولة واتخاذ القرارات الجماعية القائمة على البيانات. -تكامل سلس مع أدوات العمل: قم بتوصيل البيانات من شاملة لتعزيز حل المشكلات السريعة والتحسين المستمر. اعتماد استراتيجية واضحة وفعالة لتحويل أسرع عن طريق تسخير قوة التغذية. أعط صوتًا لعملائك ، وفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم ودوافعهم.

Feedier عبارة عن منصة شاملة لإدارة تجربة العملاء مصممة لمساعدة الشركات على جمع ملاحظات المستخدم وتحليلها والعمل. إنه يمكّن الفرق من جمع رؤى من مصادر مختلفة ، بما في ذلك نصوص الرسائل القصيرة وأنظمة CRM والنماذج ومراجعات العملاء والتذاكر. هذا يسمح بفهم كلي لتجارب العملاء عبر نقاط اتصال مختلفة.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ Feedier لوحة القيادة البديهية ، والتي توفر التحليلات المرئية والرؤى القابلة للتنفيذ من كل من التعليقات وبيانات الأعمال. يستخدم النظام الأساسي معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتحليل التعليقات المفتوحة ، وتحديد درجات المشاعر وتحديد الموضوعات الرئيسية. وهو يدعم الدراسات الاستقصائية القابلة للتخصيص مع ميزات مثل تفرع الأسئلة وتخطي المنطق ، مما يتيح جمع التعليقات المستهدفة. يتكامل Feedier أيضًا بسلاسة مع أدوات مثل JIRA و Slack و Salesforce ، مما يسهل إدارة التعليقات والتعاون عبر الفرق.

من خلال مركزية التغذية المرتدة وتقديم قدرات تحليلات تنبؤية ، يساعد Feedier الشركات على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتعزيز رضا العملاء. تضمن ميزات Gamification وقدرات مسح الأجهزة المحمولة الاتصالات الفعالة متعددة القنوات ، مما يسمح للشركات بالوصول إلى المستخدمين بطريقة أكثر جاذبية وتفاعلية. بشكل عام ، تعتبر Feedier أداة قيمة للمؤسسات التي تسعى إلى تحسين تجارب العملاء وتحديد أولويات ميزات المنتج بناءً على ملاحظات المستخدم الحقيقية.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الفئات:

Business

برامج إدارة الخبرة

برامج تحليل ردود الفعل

برنامج مشاركة الموظف

الموقع الإلكتروني: feedier.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Feedier. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Feedier

بدائل

قد يعجبك أيضًا