inFeedo

inFeedo 是一个会话式员工体验平台，旨在通过主要由会话式人工智能和人性科学支持的工具来吸引和增强员工的能力。 该平台由两个主要组件组成：AI Engagement 和 AI Assist。 AI 参与组件侧重于理解员工反馈并采取行动。 主要功能包括持续倾听、脉搏调查、反馈解决、参与分析和退出调查处理。该平台在这方面擅长收集反馈、分析情绪、预测流失以及大规模根据反馈采取行动。 另一方面，AI Assist 组件旨在提供即时且持续的员工支持。它有助于将人力资源资源从处理重复查询中解放出来，将复杂的查询路由给正确的代理，并优化员工的内部应用程序访问。 该平台还具有专有的机器学习和自然语言处理引擎，用于情感分析和解决问题。此外，inFeedo 还提供人文科学咨询，其中包括按需专家咨询和内部 I/O 心理学专家小组。 最后，该平台的目标是成为一个一体化解决方案，涵盖持续参与和即时启用，有望实现智能票务、路由和智能人工切换等功能。