احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من Enthu.ai على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.

قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.

ASTER.AI هو منصة متطورة تعمل بالنيابة المصممة لتعزيز كفاءة وفعالية مراكز الاتصال. إنه يستخدم تحليلات الكلام المتقدمة لنسخ وتحليل الكلمات المنطوقة أثناء تفاعلات العملاء ، وتوفير رؤى قيمة في لحظات المكالمات الحاسمة ، وأداء الوكيل ، والتدريب ، وتعليقات العملاء. تمكن هذه التكنولوجيا الشركات من فهم مشاعر العملاء والعواطف ، مما يسمح لهم بمعالجة المخاوف على الفور وتحسين الرضا العام.

تشمل الميزات الرئيسية لـ ASTROM.AI تحليل المشاعر المتقدمة ، مما يساعد على تفسير مشاعر العملاء وردود الفعل أثناء المكالمات. يوفر النظام الأساسي أيضًا إدارة الجودة الآلية وإعداد التقارير ، وتبسيط عملية تقييم أداء الوكيل وتحديد مجالات التحسين. يضمن التكامل مع الأوجه الرائدة ، وأدوات مؤتمرات الفيديو ، و CRMs مثل Salesforce و Zoom التواصل السلس عبر منصات مختلفة ، مما يعزز الكفاءة الإجمالية لعمليات مركز الاتصال.

تم تصميم ASTER.AI مع مراعاة قابلية التوسع والمرونة ، مما يسمح لها بالنمو مع الشركات والتكيف مع احتياجات الاتصال المتغيرة. تدعم قدراتها التي تحركها AIS التحليلات التنبؤية ، مما يساعد مراكز الاتصال على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتحسين تجارب العملاء. من خلال أتمتة توليد التقارير وتوفير تحليل مفصل ، يسهل ATTHU.AI صنع القرار المستنيرة وتحسين العمليات ، مما يساهم في النهاية في تعزيز رضا العملاء والكفاءة التشغيلية.

تساعد Enthu.AI مراكز الاتصال على تحسين الإيرادات والاحتفاظ بالعملاء من خلال رؤى تعتمد على الذكاء الاصطناعي. يتيح Enthu.AI مراقبة محادثة العملاء بنسبة 100%، وتفاعلات الأسطح التلقائية المهمة، ويساعد فرق الجودة على تحسين أداء الوكلاء من خلال التدريب والتوجيه الشخصي والمباشر. يساعد Enthu.AI، المناسب لكل من وظائف الإيرادات والدعم، على تحسين أداء الوكيل مما يؤدي إلى مكاسب قابلة للقياس عبر كفاءة ضمان الجودة عند الاتصال، ودرجة رضا العملاء، وتأهيل الوكيل الجديد وتدريب الوكيل ووقت التدريب، مما يؤثر في النهاية على الإيرادات. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة https://enthu.ai

الفئات:

Business

برنامج تحسين إيرادات العملاء

برامج ذكاء المحادثة

برنامج ضمان جودة مركز الاتصال

برامج تحليل الكلام

الموقع الإلكتروني: enthu.ai

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Enthu.ai. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Enthu.ai

بدائل

قد يعجبك أيضًا