بائع #SaaS الرائد عالميًا لبرامج صوت العميل وملاحظات الموظفين وأبحاث السوق متعددة القنوات.

Confirmit هو نظام صوت شامل لـ Customer (VOC) مصمم لمساعدة الشركات على التقاط وتحليل وتركيبات العملاء عبر قنوات متعددة. يوفر حلاً شاملاً لإنشاء ملاحظات العملاء ونشرها وتحليلها ، وضمان رؤى في الوقت الفعلي في مشاعر العملاء وسلوكياتها.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ Confirmit القدرة على التقاط ملاحظات العملاء في الوقت الفعلي ، وتحليل المشاعر عبر قنوات مختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعلات المباشرة ، ورحلات العملاء لتحديد نقاط اللمس الرئيسية والمجالات للتحسين. تسهل المنصة أيضًا التواصل متعدد القنوات ، مما يسمح للشركات بالتفاعل مع العملاء على منصاتها المفضلة. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Confirmit قدرات تحليلات متقدمة ، مما يحول البيانات الأولية إلى رؤى قابلة للتنفيذ تعزز رضا العملاء والولاء.

من خلال الاستفادة من Confirmit ، يمكن للمؤسسات الحصول على رؤية شاملة لآراء العملاء ، مما يتيح لهم اتخاذ قرارات استراتيجية تعمل على تحسين تجارب العملاء. يدعم النظام الأساسي تكامل تقنيات التعلم الآلي ، وتعزيز تحليل المشاعر والتحليلات التنبؤية. هذا يسمح للشركات ليس فقط بفهم سلوك العملاء الماضيين ولكن أيضًا التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية ، مما يخلق مشهد تفاعل عميل أكثر تخصيصًا وديناميكية.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الموقع الإلكتروني: confirmit.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Confirmit. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Confirmit

قد يعجبك أيضًا