الصفحة 47 - العمل - التطبيقات الأكثر شعبية - ساحل العاج
إرسال تطبيق جديد
TargetBoard
targetboard.ai
TargetBoard هو نظام تشغيل مدعوم بالذكاء الاصطناعي يعمل على تحويل كيفية قيام الشركات بمراقبة وتحليل والتصرف بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). توفر منصتنا تكاملًا سلسًا عبر الأنظمة للمراقبة الدقيقة، وتكشف عن الاتجاهات والفرص المخفية، وتساعد في اتخاذ القرارات الفعالة. ومن خلال وضع أهداف واضحة وتعزيز توافق الفريق، تخلق TargetBoard بيئة مركزة ومحفزة لأصحاب المصلحة. احتضن قوة الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي مع TargetBoard واتخذ قرارات استراتيجية تعتمد على البيانات تدفع عملك إلى الأمام.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom هي المنصة الرائدة عالميًا لاختبار مسار اتصال العملاء، حيث تساعد المؤسسات العالمية في اختبار مركز الاتصال في الوقت الفعلي. توفر Klearcom إمكانات اختبار الصوت والرد الآلي (IVR) العالمية للمؤسسات التي تعتمد على اتصالات العملاء. ستقوم منصتها القائمة على الذكاء الاصطناعي تلقائيًا بتحليل مسار مكالمة العميل بالكامل والأداء المعياري والتنبيه بشأن كل مشكلة على حدة من خلال الرد الصوتي التفاعلي (IVR) والشبكة إلى الوكيل، باستخدام اختبار واحد. يمكنك تقليل التكلفة ومخاطر التوقف عن العمل في كل من أنظمة الرد الصوتي التفاعلي المستندة إلى الكلام وDTMF مع Klearcom. يتضمن الاختبار مسار اتصال IVR والانحدار والتحميل والمراقبة المباشرة.
Leanspots
leanspots.com
Leanspots هو مدير النظام البيئي لبدء التشغيل. سوق مختلط وبرامج للتكنولوجيا المالية تتضمن تقنيات خاصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والبيانات الكبيرة ومعالجة اللغات الطبيعية. قم بتحسين موارد البنية التحتية للابتكار لديك باستخدام أداة ذكية. إذا كنت جامعة أو مركزًا لريادة الأعمال أو مسرعًا أو حاضنة، فهذه هي أداتك.
VirtualPBX
virtualpbx.com
تعد VirtualPBX رائدة في أنظمة هواتف الأعمال القائمة على السحابة ولا تزال تتمتع بمعظم الميزات وأعلى موثوقية وأفضل قيمة. بغض النظر عن حجم شركتك، يمكنك الحصول على نظام هاتف خاص بالأعمال من فئة الشركات دون تحمل تكلفة أو متاعب شراء وصيانة مفتاح الهاتف الخاص بك. ومع VirtualPBX، يمكنك استخدام هواتفك الخاصة، أو توفير المزيد من خلال خدمة VoIP للأعمال الخاصة بنا. في غضون بضع نقرات وبضع دقائق، يمكنك الحصول على نظام هاتف عمل VirtualPBX مؤتمت بالكامل ومتطور يمنحك ميزات رائعة ووقت تشغيل بنسبة 99.999% وتوجيهًا متقدمًا للمكالمات وإدارة بسيطة ودعمًا احترافيًا في الولايات المتحدة. تبدأ الخطط بسعر 9.99 دولارًا شهريًا.
Comcast Business
business.comcast.com
تقدم Comcast Business مجموعة واسعة من الحلول التقنية لإبقاء الشركات بجميع أحجامها جاهزة لما هو قادم. من خلال مجموعة من العروض بما في ذلك الاتصال والشبكات الآمنة والأمن السيبراني المتقدم وحلول الاتصالات الموحدة، تتعاون Comcast Business مع قادة الأعمال والتكنولوجيا عبر الصناعات وتدمج Masergy، الشركة الرائدة في الشبكات المعرفة بالبرمجيات، للمساعدة في دفع الأعمال إلى الأمام.
Bling
bling.com.br
نحن نقوم بتبسيط إدارة الأعمال للأشخاص الذين يقودهم حلم ريادة الأعمال، من خلال منصة إلكترونية عملية وسهلة الوصول إليها. نحن فخورون بكوننا من بين أشهر شركات تطوير برامج الإدارة في البلاد، وأن نكون، وفقًا لجمعية التجارة الإلكترونية البرازيلية - ABCcomm، إحدى أفضل تقنيات التجارة الإلكترونية في البرازيل! نحن شركة LWSA، وأكثر من 300 محترف لا يهدأ هم جزء من فريقنا، ويعملون يوميًا بهدف جعل حياة رواد الأعمال أسهل. يعد حلنا الرقمي ودعم العملاء مسؤولين عن تسهيل إدارة أكثر من مليون رائد أعمال وحالم في جميع أنحاء البرازيل. وكل هذا ممكن بفضل فريق شغوف حقًا بالتكنولوجيا، ومليء بالأشخاص القلقين، المنخرطين، ذوي التفكير الحر، الذين يبحثون عن حلول مبتكرة كل يوم. تبسيط وتحويل الإدارة لأصحاب المشاريع الصغيرة والمتناهية الصغر الذين لديهم أحلام كبيرة. بلينغ يناسب هذا الحلم.
Evolve IP
evolveip.net
يجمع Evolve IP بين أدوات الاتصالات الموحدة والتعاون والصوت وسطح المكتب الافتراضي ومركز الاتصال في حل واحد آمن. تتعاون Evolve IP مع متخصصي تكنولوجيا المعلومات لجمع أدوات الإنتاجية والاتصالات الأساسية الخاصة بهم في حل واحد آمن قائم على السحابة، ويتم ضبطه بدقة ليناسب القوى العاملة المختلطة ويتم تقديمه كخدمة. ومن خلال دمج هذه الأنظمة المنفصلة وملء الفجوات، نقوم بتحسين الإنتاجية والأمان، وزيادة وقت التشغيل لجعل مستقبل العمل أفضل للجميع.
Office24by7
office24by7.com
يوفر Office24by7 أدوات أتمتة متنوعة عبر مجالات الاتصالات والتسويق والمبيعات لجعل المؤسسات تستفيد من الابتكارات التكنولوجية لتحسين الكفاءة وزيادة آفاق النمو. تتيح حلول أتمتة الاتصالات الشاملة للشركات تنظيم الاتصالات التجارية بكفاءة، بما في ذلك الاتصالات الواردة والصادرة، لضمان تجربة خدمة عملاء سلسة. تتضمن أدوات الاتصال: Cloud-Telephony، وIVR، والأرقام الافتراضية، وClick to Call، والمكالمات الفائتة، وخدمة المؤتمرات. تسمح أدوات Office24by7 لأتمتة التسويق بتصميم حملات مبتكرة وشخصية، ورعاية العملاء المتوقعين عبر قنوات اتصال متعددة، وتعيين تدفق الحملة تلقائيًا بناءً على استجابة المستخدم، وتتبع عائد الاستثمار عبر الحملات. تتضمن أدوات أتمتة التسويق برنامج Lead Tracker، وLanding Page Builder، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وخدمة الرسائل النصية القصيرة الجماعية، والإعلان الصوتي الجماعي، والتسويق بالتنقيط. تتكون أدوات أتمتة المبيعات Office24by من إدارة علاقات العملاء القوية للمبيعات وتطبيق الهاتف المحمول وتساعد على تضخيم إنتاجية فريق المبيعات، وتقليل دورة المبيعات، وإدارة فرق المبيعات المكتبية والميدانية والموزعة بكفاءة. Office24by7 عبارة عن مجموعة فريدة من حلول وخدمات التشغيل الآلي للمكاتب مع أداة ذكية لإدارة علاقات العملاء وإدارة العمليات التجارية في جوهرها. باستخدام Office 24by7، يمكنك تبسيط وظائف الأعمال الأساسية وأتمتتها وإدارتها مثل الاتصالات والتسويق والمبيعات. كجزء من Striker Soft Solutions - الشركة الرائدة في مجال حلول الاتصالات، بدأت Office24by7 عملياتها في حيدر أباد باستخدام أدوات أتمتة الاتصالات وإضافة أدوات أتمتة التسويق والمبيعات إلى مجموعتها. إنه على وشك طرح أدوات أتمتة الخدمة قريبًا.
QueueMetrics
queuemetrics.com
تتيح لك شاشة مركز الاتصال QueueMetrics تتبع إنتاجية الوكيل ووقت العمل وكشوف المرتبات وأهداف المبيعات ومعدلات التحويل وACD وIVR وأحداث الموسيقى قيد الانتظار. يمكنك إنشاء إحصائيات الحملات الواردة والصادرة ومراقبة العمليات في الوقت الفعلي باستخدام لوحات الحائط والتقارير القابلة للتخصيص. QueueMetrics عبارة عن مجموعة قابلة للتطوير بدرجة كبيرة للإدارة والمراقبة وإعداد التقارير والتي تلبي احتياجات الآلاف من مراكز الاتصال في جميع أنحاء العالم وتقدم مجموعة واسعة من المزايا المتكاملة مثل دعم عدد غير محدود من الوكلاء وقوائم الانتظار والحملات وميزات العمل عن بعد ودعم السمات والعلامات البيضاء. تضع QueueMetrics معايير حديثة في قياس الأداء والإحصائيات وإعداد التقارير لمراكز الاتصال بناءً على تقنية Asterisk PBX. تم استخدامه بنجاح في آلاف مراكز الاتصال حول العالم منذ عام 2004. الميزات - قياس ومراقبة وتحسين جميع جوانب مركز الاتصال الخاص بك. * يعمل مع النجمة PBX الموجودة لديك. * التثبيت الآلي السهل. * قابلية التوسع العالية: من خط واحد إلى مئات الخطوط الصادرة على خوادم متعددة. * قم بتشغيل حملات متعددة ذات أولوية بالتوازي. * نموذج أمني واسع النطاق مع قدرات تدقيق واسعة النطاق. * التعامل مع المكالمات التي لا تكتمل للبرمجة. * سهولة التكامل من خلال HTTP API الخاص به. * قدرات مراقبة قوية في الوقت الحقيقي. * يعمل محليًا - ليس عليك الاعتماد على خدمات الطرف الثالث. * يوفر مجموعة من "العناصر الأساسية" حتى تتمكن من إنشاء حلول مصممة خصيصًا. يتوفر QueueMetrics باللغات الإنجليزية والإسبانية والبرتغالية والألمانية والبرازيلية والعربية والصينية والفرنسية والهولندية والإيطالية واليابانية والعبرية والبولندية والسلوفاكية والكتالونية والجورجية والهولندية والمجرية واليونانية والكورية.
SparkTG
sparktg.com
SparkTG هي إحدى الشركات الرائدة في مجال توفير خدمات الهاتف السحابي. عزز أعمالك بمساعدة Cloud Contact Center Solution SparkTG هي إحدى الشركات الرائدة في مجال توفير حلول مراكز الاتصال السحابية في الهند. مع أكثر من ثماني سنوات من الخبرة في تطوير أحدث حلول مراكز الاتصال المخصصة عبر العديد من الشركات في مختلف قطاعات الصناعة. * الإعداد السريع. لا توجد تكلفة مقدمة. موثوق. قابلة للتطوير. من خلال التنفيذ البسيط والسريع لبرنامج SparkTG - حل مركز الاتصال الذي تحصل عليه: صورة احترافية تساعدك على الحصول على صورة احترافية دون أي تكلفة إعداد. * التحليلات في الوقت الفعلي - قم بتحليل الخدمة التي تقدمها في الوقت الفعلي وقم بالتحسين وفقًا لذلك. * دعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع نحن نقدم دعمًا كاملاً للعملاء على مدار الساعة.
KnotAPI
knotapi.com
تعمل Knot على تحسين المنتجات لك ولمستخدميك بشكل قوي، وإضافة ميزات مدرة للدخل وربط حاملي البطاقات بآلاف التجار.
Thulium
thulium.com
تقديم خدمة عملاء استثنائية والرد على استفسارات العملاء من أي مكان. يمكن أن يكون نظام مركز الاتصال الخاص بك في جيبك! تم إنشاء التطبيق لوكلاء السفر والمديرين وقادة الفرق لتزويدهم بإمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى طلبات Thulium. ** البقاء حتى الآن سيسمح لك الوصول إلى قائمة التذاكر الحالية بإدارة ومراقبة حالة مكتب المساعدة مباشرة من هاتفك. ** الرد على التقارير وإضافة التعليقات يمكنك الآن الاستجابة لطلبات العملاء حتى أثناء تواجدك على الطريق. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة تعليقات في موضوع المراسلات مع العميل، مما يسهل عليك تسجيل أهم المعلومات خارج المكتب. ** الوصول إلى معلومات العملاء تحقق من المعلومات المتعلقة بعملائك للحصول على سياق أفضل للمحادثة عند العمل على التذاكر. ** إدارة التقارير الخاصة بك يمكنك مباشرة من هاتفك تخصيص تذكرة وتغيير فئتها وأولويتها وحالتها واختيار قائمة الانتظار التي سيتم تخصيص التذكرة لها. Thulium هو نظام مركز اتصال مخصص لدعم الإدارات وخدمة العملاء للتعامل مع جميع اتصالات العملاء. يتيح لك Thulium دمج جميع قنوات الاتصال - المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات وFB Messenger في أداة واحدة، مما يؤدي إلى تحسين مستوى الخدمة وبناء ولاء العملاء. بفضل وظائف مثل تحديد هوية العميل وسجل جهات الاتصال وصندوق البريد الجماعي وإعداد التقارير، فإنه يضمن عدم فقدان أي اتصال بالعملاء وأن الموظفين يقومون بعملهم بفعالية.
Airtel Business
airtel.in
ذراع B2B لشركة Bharti Airtel، فهي المزود الرائد في الهند لحلول الاتصال والتكنولوجيا والاتصالات الآمنة والموثوقة. تمتد شبكتهم الواسعة عبر الهند والولايات المتحدة وأوروبا وأفريقيا والشرق الأوسط وآسيا والمحيط الهادئ ورابطة جنوب آسيا للتعاون الإقليمي، مما يمكنهم من خدمة الشركات من جميع الأحجام والصناعات. إنهم يفهمون احتياجاتك الفريدة، ولذلك فهم يستفيدون من محفظتهم المتنوعة لتقديم حلول مخصصة تساعد عملك على الازدهار. إنهم فخورون بكونهم رقم 1 في مجال الاتصال، ورقم 1 في إنترنت الأشياء الخلوي، ورقم 1 في CPaaS، ومن بين أفضل 3 في مراكز البيانات. عندما تكون شريكًا معه، فإنك: * تحويل عملك رقميا * تعزيز الكفاءة التشغيلية * خلق تجارب ممتعة لعملائك * إطلاق العنان لتدفقات إيرادات جديدة لعملك * تعزيز الإنتاجية والتعاون للقوى العاملة لديك معك في رحلتك نحو النمو والابتكار والإمكانيات اللامحدودة.
OpsPal
opspal.co.uk
OpsPal هي أداة ذكية لإدارة المرافق وهي عبارة عن تطبيق قائم على المتصفح يعمل على AWS؛ مستجيب تمامًا للهاتف المحمول للعمل على جهازك المفضل من خلال ستة تطبيقات أساسية بما في ذلك تقييمات المخاطر والفحوصات والإجراءات والمهام وإدارة المشكلات والتقارير.
Surudo
home.surudo.ai
قم بأتمتة البحث والتخطيط للحساب الاستراتيجي الخاص بك مع Surudo. استخدم Surudo Bots لإجراء بحث متشابه للعثور على شركات وجهات اتصال متشابهة، واستخراج إشارات النوايا من LinkedIn، والمزيد!
Alvaria
alvaria.com
شركة Alvaria, Inc. هي الشركة القابضة لاثنين من أفضل مزودي التكنولوجيا، Alvaria CX، الشركة الرائدة في تجربة العملاء والامتثال للتكنولوجيا الخارجية والخدمة الذاتية، وAspect، التي توفر حلولها لإدارة مشاركة القوى العاملة مستقبل الابتكار في العمل. في حين تظل شركة Alvaria شركة واحدة، فإن هيكلها التشغيلي التجاري المستقبلي وعلاماتها التجارية في السوق تتكون من اثنتين - Alvaria CX وAspect. تعمل علامات Alvaria التجارية على تمكين التواصل البشري من خلال إنشاء برامج تدعم أفضل تجربة ممكنة للعملاء ومشاركة القوى العاملة. تم إنشاء برامجهم لتمكين الفرق والعملاء من خلال تحسين مشاركة القوى العاملة وتعزيز تفاعلات العملاء. حلولهم تجعل الحياة اليومية للوكيل أفضل، وبالتالي تجربة العميل أفضل. إنهم يتجاوزون الحدود الداخلية والخارجية لإنشاء نظام شامل قائم على البرامج يجعل الأشخاص الذين يقفون وراء عملك أكثر تألقًا وعملائك أكثر ولاءً. تعمل العلامات التجارية لشركة Alvaria على تغيير طريقة تفاعل الأشخاص مع الشركات وزيادة أرباح عملائها بسبب ذلك. إنهم رواد في تجربة العملاء وبرامج مشاركة القوى العاملة، مما يعزز اتصالات أفضل من خلال تكنولوجيا أفضل. تم تصميم منصاتهم المفتوحة والمبتكرة خصيصًا لتقديم تجربتين أساسيتين: إدارة مشاركة القوى العاملة الغنية بالميزات والبديهية والذكية، والخدمات الصادرة للمؤسسات الاستباقية. تحتفل شركة Alvaria بفخر بمرور 50 عامًا في مجال الأعمال، وقد تم تأسيسها من خلال اندماج شركتي Aspect Software وNoble Systems الرائدتين عالميًا. اليوم، تمهد علامات Alvaria التجارية الخاصة بها طريقًا جديدًا في تجربة العملاء وابتكار القوى العاملة لتمكين الفرق والوكلاء من البقاء على اتصال مع جانب عميلك من القصة.
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix هي شركة رائدة في مجال توفير حلول تجربة العملاء ومراكز الاتصال مع العملاء في جميع أنحاء الهند وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وآسيا وأمريكا الشمالية وأفريقيا. إنها تعمل باستمرار على ابتكار وتوفير حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمراكز الاتصال. C-Zentrix متخصصة في تجربة العملاء ولديها خبرة في إدارة مراكز الاتصال الكبيرة وعمليات النشر على المستوى الوطني والتكامل مع العديد من حلول الجهات الخارجية. إنهم يفهمون احتياجات العملاء وسير العمل المتميز لديك. لقد كانت C-Zentrix رائدة في صناعة أحد المنتجات الأكثر ابتكارًا، وهو مركز اتصال في حل صندوقي يعود تاريخه إلى عام 2005. وبعد ذلك لم يكن هناك أي نظرة إلى الوراء. يقدم حلولًا صوتية وفيديو ورقمية مثل WhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والخدمة وإدارة علاقات العملاء الرائدة. يعد حل القنوات المتعددة حلاً شاملاً لتجربة العملاء يتمتع بتصميم متطور وتكامل سلس مع جميع قنوات الاتصال المتاحة. يأتي حل مركز الاتصال مزودًا بالسحب والإسقاط الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)، والتوجيه القائم على المهارات، والاتصال التنبؤي، وتوجيه المكالمات الواردة/الصادرة، وIPBX، ومسجلات الصوت والشاشة، ومكتب المساعدة CRM، والدردشة المباشرة، وإدارة البريد الإلكتروني، والمكالمات الفائتة، والمكالمات. انفجار. لدى C-Zentrix أكثر من 1500 عميل وتنتشر عبر قارات مختلفة مع تركيز فريد على الأسواق النامية. تعمل C-Zentrix بقوة على جلب الذكاء الاصطناعي إلى مركز الاتصال. توفر هذه الحلول وفورات هائلة في التكاليف ورؤى قابلة للتنفيذ للعملاء. تجدر الإشارة إلى الروبوتات الصوتية وروبوتات الدردشة، والمساعد في الوقت الفعلي (مساعدة الوكيل، ومساعدة المشرف)، وتحليلات ما بعد المكالمات، وتحليل المشاعر، والملخص.
Rupt
rupt.dev
تساعد Rupt شركات الاشتراك في تحقيق إمكاناتها من خلال اكتشاف تسرب الإيرادات مثل مشاركة الحساب، وإساءة استخدام النسخة التجريبية، وإساءة استخدام الإحالة، والمزيد. يحصل العملاء على زيادة بنسبة 5% - 20% في الإيرادات في الأشهر الثلاثة الأولى بعد دمج Rupt.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream هي الشركة الرائدة في مجال توفير الاتصالات للشركات الصغيرة والمتوسطة وقد تم الاعتراف بها من قبل Inc. 5000 كواحدة من أسرع الشركات الخاصة نموًا لمدة ستة أعوام متتالية. تتمثل مهمة FluentStream في تبسيط كيفية تواصل الشركات مع عملائها. يتيح FluentStream لمحترفي الخدمة والمبيعات وغيرهم من المتخصصين تقديم تجربة استثنائية للعملاء من أي جهاز أو موقع.
IVR GURU
ivrguru.com
تستضيف IVR GURU خدمات IVR، ويمكنك ضمان توجيه العملاء إلى المكان الصحيح بسرعة ودون إحباط، سواء كانوا بحاجة إلى وكيل أو يمكنهم إكمال المعاملة باستخدام ميزة الخدمة الذاتية. IVR Guru هي شركة الاتصالات الهاتفية السحابية الأسرع نموًا، حيث تقدم خدمة الرد الآلي في نويدا ودلهي NCR وفي جميع أنحاء الهند. IVR Guru عبارة عن استجابة صوتية تفاعلية (IVR) بسيطة، يمكنها معالجة أكثر من مليون مكالمة في الساعة، وقابلة للاستخدام، ومعتمدة على الصوت، ومنصة Voice XML IVR، وخدمات الاستضافة السحابية، وحلول المطورين. إنها من بين أفضل شركات الأرقام الافتراضية في دلهي. إنهم يقدمون خدمات فريق عمل بارع يعمل بكفاءة وكفاءة على مواقع الويب الخاصة بك مما يزيد من فرصك في التميز. إنهم لا يقومون بإنشاء منصة لعملك فحسب، بل يرشدونك أيضًا خلال رحلة اكتساب الوجود في عالم الأعمال. مع IVRGURU شاهد عملك يزدهر ويكتسب سمعة طيبة على الويب. يمكنك أيضًا تقديم خدمة 24/7/365 للمتصلين بحيث عندما لا يكون الوكلاء متاحين، يظل بإمكان نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) إدارة مكالماتهم. يتيح لك IVR GURU إنشاء تدفقات مكالمات تلقائية متقدمة بسهولة مما سيوفر الوقت ويزيد من رضا العملاء وستكون جاهزًا للعمل في دقائق.
MCube
mcube.com
مرحبًا بك في MCUBE - شريكك الموثوق به للاتصالات السحابية في الهند! في MCUBE، يعيدون تعريف التميز في الاتصالات من خلال الحلول المتطورة المصممة لرفع مستوى عملك إلى آفاق جديدة. وباعتبارنا مزودًا رائدًا لخدمات الهاتف السحابية، فإننا متخصصون في تقديم مجموعة شاملة من أدوات الاتصال لتبسيط وتعزيز تفاعلات العملاء. حلولهم: * حل مركز الاتصال: إدارة تفاعلات العملاء بسلاسة للحصول على خدمة لا مثيل لها. * IVRS (نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية): تعزيز الكفاءة من خلال دعم العملاء الآلي والتفاعلي. * المسجل التلقائي: تعزيز الإنتاجية من خلال الاتصال الصادر الآلي. * الرقم المجاني: قم بتأسيس حضور وطني من خلال الاتصال المجاني. * حل Softphone: قم بتمكين فريقك من خلال الاتصالات الهاتفية المرنة القائمة على البرامج. * خدمة المكالمات الفائتة: يمكنك التقاط العملاء المحتملين بسهولة من خلال حلول المكالمات الفائتة. * البث الصوتي: بث الرسائل على نطاق واسع للتواصل المؤثر. * حملات الرسائل النصية القصيرة: يمكنك الوصول إلى جمهورك على الفور من خلال حملات الرسائل النصية القصيرة المستهدفة. * Virtual PBX: نظام هاتف افتراضي مرن مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات عملك الديناميكية. * حل Whatsapp: قم بإشراك العملاء على منصة المراسلة المفضلة لديك. لماذا MCUBE؟ * خبرة رائدة في الصناعة * حلول قوية وموثوقة * باقات مخصصة لتناسب احتياجات عملك * دعم عملاء لا مثيل له
brightfin
brightfin.com
تعتبر شركة Brightfin مزودًا لحلول الهاتف المحمول والاتصالات المقدمة محليًا من خلال ServiceNow. Brightfin هو المزود الوحيد الذي يقوم بتحويل بيانات الاتصالات إلى عناصر التكوين داخل ServiceNow لمساعدة الشركات على إدارة أصول ونفقات تكنولوجيا المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، تعمل Brightfin على تعزيز الكفاءة من خلال سير العمل الآلي والخدمات الرائدة في الصناعة مثل UEM وإدارة دورة الحياة ودفع الفواتير والمشتريات والتسليم.
Abacus
theabacus.in
انطلق في رحلة مبهجة إلى عالم الحوسبة السحابية الديناميكي، حيث يتلاقى الابتكار وقابلية التوسع والكفاءة لتشكيل مستقبل التكنولوجيا. هذا المجتمع النابض بالحياة هو بوابتك لاستكشاف كل جانب من جوانب الحوسبة السحابية، بدءًا من أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات وحتى المناقشات الثاقبة حول القوة التحويلية للتقنيات السحابية. سواء كنت خبيرًا سحابيًا متمرسًا، أو متحمسًا فضوليًا، أو محترفًا في مجال الأعمال حريصًا على تسخير إمكانات السحابة، فقد تم تصميم هذه المساحة لتعزيز تبادل المعرفة والتعاون والتواصل بين عشاق السحابة ذوي التفكير المماثل. ضمن هذا المجتمع، توقع اكتشاف: * الخدمات والحلول السحابية: ابق على اطلاع بأحدث التطورات، التي تشمل نماذج السحابة العامة والخاصة والهجينة، بالإضافة إلى تقنيات الحوسبة والحاويات بدون خادم. * البنية السحابية والأمن: التعمق في تعقيدات تصميم بنيات سحابية قوية وآمنة، مما يضمن حماية البيانات والامتثال في البيئة السحابية الديناميكية. * الأدوات والتقنيات السحابية: استكشف الأدوات والأطر والأنظمة الأساسية التي تعمل على تبسيط عمليات إدارة السحابة ومراقبتها ونشرها. * تطبيقات الأعمال السحابية: اكتشف كيف تعمل الحوسبة السحابية على إعادة تشكيل الصناعات، وإحداث ثورة في الأعمال من خلال تحسين التكلفة، وخفة الحركة، والابتكار. معًا، دعونا نطلق العنان للإمكانات الكاملة للحوسبة السحابية ونقود مستقبل التكنولوجيا.
Startup Falcon
startupfalcon.com
Startup Falcon هي أداة حاسبة لتقييم الشركات الناشئة في مراحلها المبكرة. يعد استخدام حاسبة التقييم الخاصة بنا أكثر موثوقية وأقل استهلاكًا للوقت من استخدام طرق التقييم التقليدية. تعتمد أداتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي على أساليب تقييم الشركات الناشئة المعترف بها عالميًا والتي ابتكرها المستثمرون للحصول على تقييمات للشركات الناشئة في مراحلها المبكرة. طرق التقييم النوعي لدينا: 1- طريقة تقييم بطاقة الأداء. 2- طريقة تقييم القائمة المرجعية (طريقة بيركوس) 3- طريقة تقييم تخفيف المخاطر. 4- طريقة التقييم التصاعدي. بالمقارنة مع الطرق القديمة لتقييم الشركات الناشئة في المراحل المبكرة والتي تعتمد على قوالب Excel للتقييم، والتدفقات النقدية المخصومة، وجداول بيانات التقييم، تقوم حاسبة التقييم الخاصة بـ Startup Falcon بأتمتة حسابات التقييم المسبق للأموال عن طريق قياس الجوانب النوعية للشركات الناشئة للوصول إلى تقييم أكثر موثوقية للشركات الناشئة والذي سيتم أخذه على محمل الجد من قبل أصحاب رأس المال المغامر والمستثمرين والحاضنات والمسرعات.
Trackfront
trackfront.com
قم بإنشاء تقديرات التكلفة وعروض أسعار الوظائف والمقترحات المخصصة بسرعة وسهولة. إدارة اتصالات المشروع ومشاركة الملفات والموافقات والمراحل والمواعيد النهائية مع جدار المشروع. تتبع الوقت والنفقات للبقاء في حدود الميزانية وضمان الربحية.
Ecosmob
ecosmob.com
شريكك المفضل لتطوير البرامج المخصصة والاستعانة بمصادر خارجية للتكنولوجيا. تعد شركة Ecosmob مزودًا مشهورًا عالميًا لحلول وخدمات البرمجيات على مستوى الناقل. إنهم يسعون جاهدين لتقديم حلول مبتكرة تتمحور حول العميل. إنهم يساعدون عملائهم على تحديث شبكاتهم لتحسين الوضع التنافسي ونتائج الأعمال. بفضل فريق الخبراء والتقنيات المتطورة والعمليات الشفافة، يركزون على توفير التميز مع ضمان خدمة العملاء المتميزة. تكمن الخبرة الأساسية لشركة Ecosmob في حلول VoIP وDevOps وتطبيقات الويب وتطبيقات الهاتف المحمول وخدمات التوظيف للمطورين الخارجيين. يتمتع فريق المطورين ذوي المهارات العالية في Ecosmob بسجل حافل من تقديم الحلول المخصصة ضمن المواعيد النهائية المحددة. إن خبراتهم وحلولهم الرائدة في السوق تدعم العديد من مقدمي الخدمات من المستوى الأول في العالم وبائعي البرامج المستقلين. يتم نشر حلولهم في مجالات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والرعاية الصحية والتعليم والعقارات والضيافة والخدمات المصرفية والمالية والإعلان والترفيه في جميع أنحاء العالم.
ISI Analytics
isianalytics.com
تقدم ISI Queue Analytics رؤى لا مثيل لها حول أداء قائمة انتظار المكالمات، وتتكامل بسلاسة مع Cisco وWebex وMicrosoft Teams. فهو يوفر حلاً فعالاً من حيث التكلفة للإشراف على التعامل مع المكالمات وإدارة وقت الانتظار وتجربة العملاء الشاملة دون تعقيد البنية التحتية التقليدية لمركز الاتصال. أداة أداء قائمة الانتظار النهائية رؤى مركز الاتصال المدعومة من ISI Queue Analytics تأمين رؤية رحلة المتصل والرؤى دون تكلفة وتعقيد نشر وصيانة مركز اتصال متكامل. تتيح منصة Queue Analytics الخاصة بشركة ISI، إلى جانب إمكانات انتظار المكالمات الحالية من Cisco وWebex وMicrosoft، للعملاء تقليل التكاليف التشغيلية لمركز الاتصال بشكل كبير. بفضل إمكانات إعداد التقارير المتقدمة وتسجيل المكالمات ومقاييس الأداء في الوقت الفعلي، توفر ISI مجموعة حلول تعمل على تحسين كل قائمة من قوائم انتظار مركز الاتصال لديك. إذا كنت تستخدم Cisco، أو Webex Calling، أو Microsoft Teams، أو Avaya، فأنت بحاجة إلى ISI. يوفر برنامج SaaS الخاص بها تقارير CDR الأكثر شمولاً وتحليلات الاتصالات الموحدة المتاحة لهذه المنصات الرائدة.
Servetel
servetel.in
تعد شركة "Servetel" التابعة لشركة "Acefone"، والمعروفة سابقًا باسم "Servetel" فقط، شركة رائدة في مجال توفير حلول الاتصالات السحابية التي تركز على توفير اتصالات موثوقة وفعالة بينك وبين عملائك. ولإنجاز هذه المهمة بشكل زائد والامتداد إلى ما هو أبعد من ساحة التشغيل الحالية، قامت شركةservtel الآن بتغيير علامتها التجارية إلى Acefone، وهو كيان عالمي يسعى إلى توفير اتصالات تجارية محسنة وعالية الجودة لفرق المبيعات ونجاح العملاء. ومن خلال هوية العلامة التجارية الجديدة، تدخل سيرفيتيل إلى السوق العالمية المجهزة بمنصة اتصالات موحدة توفر التفاعلات عبر قنوات متنوعة مثل الصوت والرسائل النصية القصيرة والفيديو والمراسلة الفورية.
Luware
luware.com
تقوم شركة Luware بتطوير حلول خدمة العملاء التي تمكن المؤسسات من التواصل بشكل أكثر فعالية. من خلال الاستفادة الكاملة من مجموعة تقنيات Microsoft، يضيف Luware Nimbus، مركز اتصال Luware كحل خدمة، مركز الاتصال ووظيفة توجيه المهام الذكية التي تحتاجها لإدارة استفسارات العملاء بشكل فعال في Microsoft Teams. تقوم Luware Recording بتوسيع العرض من خلال حل تسجيل سحابي مُدار بالكامل يمكّن المؤسسات من الاستفادة الكاملة من قنوات الاتصال الحديثة هذه مع الحفاظ على الامتثال.
Quvu
quvu.co.uk
Quvu هو حل لإدارة مركز الاتصال قائم على السحابة، مما يسمح للمستخدمين بتحليل الإحصائيات المباشرة وقوائم الانتظار ونشاط الوكيل باستخدام الأجهزة التي يمتلكونها بالفعل. تتميز Quvu بخاصية الاتصال التنبؤي وتسجيل المكالمات ونظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، مع تسخير قوة تقنية VoIP، وتعمل على تمكين مديري مراكز الاتصال من تحسين الطريقة التي يمارسون بها أعمالهم بشكل جذري. Quvu هو مشروع مشترك بين مزودي خدمة VoIP ذوي الخبرة soho66 وgoldfish.ie
SaleSquared
salesquared.io
توفر SaleSquared حلول الاتصالات الصوتية وVOIP والذكاء الاصطناعي للمحادثة وChatbot والرسائل النصية القصيرة لفرق المبيعات والدعم في المؤسسات. انضم إلى أكثر من 1000 علامة تجارية وقم بحل احتياجاتك لإدارة المكالمات الواردة والصادرة من خلال الحل الذي نقدمه، وعزز مبيعاتك، وقدم دعمًا أفضل لجميع عملائك.
Samespace
samespace.com
تقف Samespace في طليعة الابتكار، حيث يلتقي التصميم بالتكنولوجيا لخلق تجربة لا مثيل لها. إن سعيهم الدؤوب لتحقيق الكمال يدفعنا إلى تجاوز الحدود ووضع معايير جديدة في الصناعة. تضمن مجموعة الذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا والبنية التحتية السحابية العالمية الخاصة الجودة والموثوقية الفائقة، مما يمكنها من تقديم قيمة استثنائية لمستخدميها.
Capcade
capcade.com
Capcade هي منصة مبتكرة مصممة لتبسيط وتنشيط عالم الأسواق الخاصة. فهو يعمل على تبسيط التعاون بين أصحاب المصلحة المتعددين، ويقدم مجموعة من الأدوات المتطورة التي تجمع أصحاب المصلحة معًا عبر مختلف الكيانات. يعمل Capcade كمنصة الكل في واحد، حيث يقدم فئات منتجات متعددة ضمن مساحات عمل بديهية. هدفنا هو تزويد المشاركين في السوق الخاص بجميع الأدوات الأساسية التي يحتاجون إليها، وتعزيز شبكة من المستثمرين والباحثين عن رأس المال ومقدمي الخدمات الذين يتفاعلون ضمن نظام بيئي آمن وشفاف. تعمل منصتنا على مركزية جميع أنشطة الصفقات، مما يعزز تجربة المستخدم ويزيل الاحتكاك. لا مزيد من التبديل بين الأدوات - مجرد بيئة آمنة وموثوقة تعزز التعاون والتواصل والاتصال بسهولة. ما الذي يميز كابكاد؟ 1. نهج شامل: تتطور منصتنا مع فرصك الاستثمارية، وتتكيف خلال المراحل المختلفة لدورة حياة الاستثمار. 2. التعاون المبسط: يعمل برنامج Capcade على كسر حواجز الاتصال وتبادل المعلومات، مما يشجع التعاون في الوقت الفعلي عبر المؤسسات. 3. التكامل السلس: يمكنك توصيل Capcade بالنظام البيئي التكنولوجي الموجود لديك بسهولة، واستخراج المزيد من القيمة من الأدوات التي تحبها. تم إطلاق Capcade تجاريًا في الربع الثاني من عام 2021، وهو يحظى بثقة الخدمات المالية والمنظمات متعددة الجنسيات في جميع أنحاء العالم. يعتمد هؤلاء العملاء علينا لإدارة أصحاب المصلحة بفعالية وكفاءة. يحب عملاؤنا غرفة البيانات الأفضل في فئتها، حيث يروجون لتصميمها البديهي وسهل الاستخدام. ومع ذلك، فإن غرفة البيانات هذه ليست سوى عنصر واحد من مساحة العمل الرقمية القوية لدينا في Capcade. قم بتجربة الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا واكتشف كيف يمكن لـ Capcade إعادة تعريف تجاربك في السوق الخاصة، مما يجعلها أكثر كفاءة وترفع أهدافك إلى آفاق جديدة.
FilmChain
filmchain.co
FilmChain هي أول خدمة لإدارة حسابات التحصيل الرقمي (CAM). من خلال خدمة صناعات الشاشة العالمية، تقوم FilmChain بجمع وتخصيص الإيرادات بشفافية وفي الوقت الفعلي تقريبًا. بالنسبة للمؤسسات - الموزعين الرقميين والمذيعين والاستوديوهات - قامت FilmChain بتطوير نظام لإدارة الإتاوات. فازت FilmChain بجائزة "Zinemaldia Startup Challenge" في مهرجان سان سيباستيان السينمائي 2020، وجائزة "Startup of the Year" في لندن للأعمال 2020 والمزيد.
FincenFetch
fincenfetch.com
برنامج إيداع قانون شفافية الشركات لشركات المحاماة والمحاسبة. يساعد FincenFetch شركتك على جمع المعلومات بشكل آمن، والعمل بسهولة مع العملاء، وتقديم التقارير لأي عدد من الشركات الصغيرة التي تعتمد عليك.
getW9.tax
getw9.tax
نحن نجعل من السهل جمع وتخزين نماذج W-9 الخاصة بك، من خلال أتمتة العملية برمتها. بمجرد قيامك بإنشاء طلب نموذج W-9 من أحد البائعين/المقاولين لديك، سيستمر النظام في إرسال رسائل تذكير حتى يقوموا بملء نموذج W-9 عبر الإنترنت. سيسمح لك نظامنا أيضًا بمشاركة نموذج W-9 الخاص بك بشكل آمن مع أي شخص يطلبه منك عبر رابط آمن. كما تقوم بوابة getW9 أيضًا بحفظ جميع رسائل W-9 المستلمة وتتيح لك أيضًا تصدير البيانات اللازمة لإعداد 1099.
Novicap
novicap.com
NoviCap هي المنصة الرائدة عبر الإنترنت التي تسمح للشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) بالوصول إلى رأس المال المقفل في فواتيرها طويلة الأمد. توفر NoviCap تمويل الفواتير بطريقة سريعة ومرنة وشفافة بينما تقدم للمستثمرين المحترفين الفرصة للاستثمار في أصول قصيرة الأجل تحقق عوائد أعلى من المتوسط.
Squadify
squadify.net
Squadify عبارة عن منصة برمجية لأي فريق وفي أي مكان وأي شخص يدعمه. وسوف يحدد باستمرار الظروف في الفريق للتركيز عليها من أجل تحسين الأداء. سواء كنت تقود فريقًا، أو تدير شركة، أو تدرب المديرين التنفيذيين، أو تقود وظيفة الموارد البشرية أو تدير برامج القيادة، يمكن أن يوفر لك Squadify المقاييس والبيانات التي تحتاجها بشأن فرقك.
Traivel
traivel.io
شركة B2B SaaS تُحدث ثورة في إدارة السفر للشركات. تعمل منصتنا المستندة إلى السحابة على تمكين مديري السفر من تبسيط عملية الحجز، وأتمتة النفقات وإعداد التقارير، وفرض الامتثال للسياسة، وكل ذلك مع تعزيز تجارب المسافر.
SynXis Voice Agent
sabrehospitality.com
يمكنك تسريع المكالمات وزيادة التحويلات وتعزيز فرص البيع المتبادل باستخدام SynXis Voice Agent، وهو حل سهل الاستخدام لمركز اتصال الفندق يتمحور حول الضيوف. غالبًا ما يتم فصل برامج مركز الاتصال التقليدية في مكتب الاستقبال، مما يؤدي إلى أوقات مكالمات طويلة، وتجربة مستخدم قديمة، وزيادة صعوبة البيع المتبادل أو زيادة مبيعات الضيوف. يعد SynXis Voice Agent من Sabre Hospitality أداة مركز اتصال بديهية تتمحور حول الضيوف، حيث تقوم بتوجيه الوكلاء من خلال تدفق المحادثة لإجراء حجز صوتي، وزيادة فرص التحويل والبيع المتبادل مع تقليل وقت الاتصال. يعد SynXis Voice Agent أداة حجز رائعة؛ يحتوي على معظم الأشياء التي تريد التعامل معها في خط الحجوزات بشكل جيد.
virtualQ
virtualq.io
VirtualQ هي الشركة الرائدة في السوق في مجال خدمات حلقة الانتظار وإعادة الاتصال الذكية. وهي متخصصة في تحسين تجربة العملاء في قطاع الخدمات، حيث تقدم إلى المنطقة حلول الخدمة الفريدة. من خلال مجموعة منتجات تعتمد على إدارة حلقة الانتظار الذكية والذكاء الصوتي (AI)، تعمل مؤسسة تكنولوجيا الخدمة لدينا على إنشاء عالم خدمات رقمية موجه نحو العملاء. تجمع إدارة حلقة الانتظار الذكية من VirtualQ بين أفضل تقنيات التعلم الآلي وعلوم البيانات: تعمل خدمة الانتظار الذكية وإعادة الاتصال (قائمة الانتظار الافتراضية) الحاصلة على براءة اختراع على التخلص من الانتظار في الخطوط الساخنة للخدمة. يأخذ المساعد الافتراضي مكان المتصل ويبلغه عندما يحين دوره. وهذا يجنب العملاء الانتظار المزعج ويعادل القمم على مدار اليوم. باستخدام إدارة المواعيد الذكية القائمة على عبء العمل (موعد VirtualQ)، يمكنك أيضًا تقديم فترات استشارة فردية لعملائك لموضوعات أقل إلحاحًا وأكثر كثافة في الاستشارات، وبالتالي ملء فترات الخمول. باعتبارنا شركة رائدة في قطاع الخدمات، تشتمل مجموعة منتجات VirtualQ على الذكاء الصوتي الحديث القائم على البيانات (AI) لتزويد عملائك بخدمة مبتكرة وموثوقة. تعمل الخوارزميات الذكية وتقنية الأتمتة الصوتية على تصنيف العملاء وفقًا للمساعدة التي يحتاجون إليها، مما يضمن انتظارهم لخدمة أكثر انسيابية. كما يسمح للعملاء بتغيير معلوماتهم الشخصية دون إشراك وكلاء الاتصال. علاوة على ذلك، يمكن لتقنية VirtualQ Voice Intelligence (AI) الإجابة على استفسارات العملاء المتكررة عبر الهاتف تلقائيًا وتجنيب عملائك البحث المضني من خلال الأسئلة الشائعة. يتيح لك ذلك إنشاء تجربة إيجابية للعملاء وتقليل عدد المشاورات.
Telebroad
telebroad.com
مرحبًا بك في Telebroad، الشركة الرائدة في مجال أنظمة الهاتف PBX القائمة على السحابة. تم تصميم حلولنا لتكون مرنة وبأسعار معقولة وموثوقة ومثالية للشركات من جميع الأحجام. لماذا تيليبرود؟ • الميزات المتقدمة: يتم تحديثها باستمرار بأحدث التقنيات. • قابلية التوسع: قم بتنمية نظام الهاتف الخاص بك بسهولة مع توسع أعمالك. • الإعداد السهل: تنفيذ سريع وخالي من المتاعب. • الحد الأدنى من وقت التوقف عن العمل: صيانة موثوقة تعتمد على السحابة. • الأمان: اتصالاتك محمية دائمًا. • الدعم الشامل: فريقنا المتخصص موجود للمساعدة. • الموثوقية: تجربة التواصل السلس دون انقطاع. تثق الآلاف من الشركات في جميع أنحاء أمريكا في Telebroad لتبسيط اتصالاتهم ومساعدتهم على تحقيق النجاح. Telebroad هي شركة مبتكرة في الصناعة، حيث توفر أنظمة هاتف PBX قائمة على السحابة تتسم بالمرونة وبأسعار معقولة وموثوقة بما يكفي للتعامل مع متطلبات الشركات والفروق الدقيقة في كل نوع وحجم. في Telebroad، تتمثل مهمتنا في تقديم نظام اتصالات الأكثر تقدمًا وغنيًا بالميزات والذي يتسم بالمرونة والقابلية للتطوير وسهولة التنفيذ وخالية من المتاعب في الصيانة وآمن تمامًا ومحدث باستمرار ومخدوم بالكامل ومدعوم، والأهم من ذلك - موثوق به.
Aheeva
aheeva.com
تأسست شركة Aheeva في عام 2000، وهي متخصصة في المنتجات والخدمات ضمن الحلول التكنولوجية المتميزة لمراكز الاتصال. تجمع مجموعة برامج Aheeva جميع الميزات المطلوبة لإدارة مراكز الاتصال بكفاءة: التوزيع الذكي للمكالمات الواردة والصادرة، وأوضاع الاتصال المتنوعة وعالية الأداء (التنبؤية، التقدمية، المعاينة)، واجهة متعددة اللغات، عدد غير محدود من التقارير التفصيلية، عدد غير محدود توجيه البرامج النصية، ومراقبة الجودة (الاستماع عن بعد وفي الوقت الحقيقي)، وتسجيل مكالمات الصوت والفيديو، والمراقبة المباشرة للصوت والفيديو، وإدارة الموظفين... ستجعل هذه التطبيقات شركتك افتراضية، لأنها مدمجة في منصة بسيطة ومرنة تمامًا، ويمكن الوصول إليها من أي مكان وفي أي مكان يتوفر فيه اتصال بالإنترنت. مع AheevaCCS، لديك إمكانية زيادة عائد الاستثمار في مركز الاتصال الخاص بك، بغض النظر عن حجمه، لتحقيق خدمة عملاء متميزة وتحقيق ربحية أعلى.
Callbox
callbox.co.il
ستخبرك مجموعة تقارير Callbox بمن اتصل، وكيف عثروا عليك، وأنماط توقيت المكالمة، وأنماط موقع المتصل، والكلمات الرئيسية التي تؤدي إلى مكالمات، والصفحات المقصودة التي تؤدي إلى مكالمات، وكيفية أداء كل من مسؤولي خدمة العملاء (CSR) الخاص بك على المكالمات، وحتى عائد الاستثمار على تكاليف الإعلان لكل حملة من حملاتك.
Call Box
callbox.com
تقع شركة Call Box في قلب مدينة دالاس، وهي شركة تعمل في مجال التكنولوجيا العالية الطاقة، وقد قامت بإنشاء أول برنامج من نوعه لتتبع المكالمات. يتم تعريف Call Box بثقافتها الفريدة التي تشجع النمو من خلال متابعة التحديات والأفكار الجديدة للمضي قدمًا باستمرار بعملائها والشركة ككل. يتكون Call Box من فريق شجاع يحركه الأداء ولا يخاف من الفشل؛ الفشل يعني فقط أن الفريق يقترب خطوة واحدة من النجاح التالي. تعتقد الشركة أن جودة كل موظف أكثر أهمية من عدد الموظفين. والنتيجة هي مجموعة غامضة من الأفراد الواثقين في تطوير وتقديم التكنولوجيا والحلول المبتكرة التي تستخدمها أكثر من 46000 شركة.
calldesk
calldesk.ai
يمكّن calldesk مراكز الاتصال من أتمتة المكالمات الواردة المتكررة لتقديم أفضل تجربة للعملاء مع تحسين التكاليف. باعتبارها الشركة الأوروبية الرائدة في مجال الوكلاء الصوتيين الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي (الوكلاء الافتراضيون المستقلون متاحون على الفور، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وبدون وقت انتظار)، تتيح خدمة calldesk لمراكز الاتصال توفير آلاف الساعات لتركيز عملائها على التفاعلات ذات القيمة المضافة العالية. يتم إنتاج وكلاء calldesk الصوتيين في خدمات عملاء COVEA وEnedis وLa Poste وOUI.sncf وCNP Assurances وDalkia، وقد تعاملوا مع أكثر من 10 ملايين مكالمة في عام 2019.
Caleffi
caleffi.com
كاليفي سبا هي شركة رائدة في مجال توفير الحلول المائية، وهي متخصصة في المنتجات المبتكرة لأنظمة التدفئة والتبريد والسباكة. مع التركيز على الكفاءة والاستدامة، تقدم كاليفي مجموعة واسعة من المكونات المصممة لتعزيز أداء الأنظمة المائية.
Expend
expend.com
حل النفقات الحائز على جوائز والمصمم للشركات والمحاسبين لتسهيل إدارة النفقات والإنفاق التجاري. يعد Expend حلاً مرنًا وشاملاً للنفقات يمنح الشركات والمحاسبين وفرق الشؤون المالية والموظفين مزيدًا من المرونة والتحكم في النفقات وإنفاق الشركة، مما يؤدي إلى تحسين الإدارة المالية. أتمتة عملية النفقات غير الفعالة بشكل فريد وتوفير تحكم غير مسبوق في إنفاق الشركة.
Callision
callision.com
يعد Callision أول نظام هاتف أعمال سحابي مجاني في العالم، وأول مركز اتصال كخدمة (CCaaS) مستقل عن شركة الاتصالات على مستوى المؤسسة. تتيح شركة Callision لعملائها استخدام شركات نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) المفضلة لديهم، مع تزويد شركات النقل في الوقت نفسه بعملاء محتملين جدد ووظائف مركز الاتصال المتقدمة لاستكمال عروضهم. توفر Callision كل شيء بدءًا من أرقام الهواتف في أكثر من 60 دولة وحتى المراقبة المباشرة للموظفين وتسجيل المكالمات وعقد المؤتمرات وقوائم انتظار المكالمات والرد الآلي (IVR) وهاتف الويب والدردشة وتخزين الملفات ومجموعة التحليلات الشاملة - كل ذلك من خلال متصفح الويب.
CommandLInk
commandlink.com
يعمل CommandLink على تمكين المؤسسات من خلال ميزة استراتيجية رقمية تحويلية تستفيد من حلولنا التقنية المتكاملة أحادية المصدر والمدمجة في تطبيق سحابي واحد. نحن نبني شبكات هجينة محددة بالبرمجيات (SD-WAN) من الجيل التالي مع أمان مُدار متكامل، وموحد مع برنامج الاتصالات السحابية والتعاون، ومتكامل بالكامل في منصة Command|Link SaaS. دعمنا هو سير عمل الخدمة المتكامل مع المراقبة والتنبيه، وإنشاء حالة الدعم التلقائي، والتعيين إلى فريق Command|POD المخصص من المهندسين المعتمدين من المستوى 3 والمدعومين بخيارات SLA وقت التشغيل بنسبة 100%.
Channels
channels.app
القنوات هي التطبيق الوحيد الذي تحتاجه لتعزيز خدمة العملاء لديك! كيف ذلك؟ حسنًا، أكبر مشكلة تواجه خدمة العملاء - وخاصة المكالمات الهاتفية لدعم العملاء - هي أنها مؤلمة لكل من العملاء وممثلي خدمة العملاء. وهذا لا يساعد عملك ولا يحسن رضا العملاء. وهنا يأتي دور القنوات للإنقاذ. تتكامل القنوات مع منصاتك المفضلة 🛒 مثل Shopify وMagento وPipedrive لجمع بيانات العملاء المخزنة فيها. بعد ذلك، عندما يتصل عملاؤك، تعرض لك القنوات أهم تفاصيل العميل حتى تتمكن من الوصول مباشرة إلى صلب الموضوع. ضع حدًا للمكالمات الهاتفية لدعم العملاء التي تشبه المقابلة! بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك Channels إنشاء خط مساعدة يعتمد على الرد الصوتي التفاعلي (IVR) حتى يتمكن عملاؤك من الحصول على المساعدة متى احتاجوا إليها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التعامل مع المكالمات الهاتفية لدعم العملاء من جهاز الكمبيوتر والكمبيوتر المحمول وحتى هاتفك الذكي بفضل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا! تتكامل القنوات أيضًا مع LiveChat الخاص بك 💬 وتتيح لك تقديم طريقة للاتصال بشركتك عندما لا تكون الدردشة كافية. ففي نهاية المطاف، لا يمكن حل كل شيء من خلال الرسائل النصية... علاوة على كل ذلك، تأتي القنوات مليئة بالميزات المفيدة التي ستساعد عملك على الازدهار وإسعاد عملائك! بعض منهم: 🎙️تسجيلات المكالمات - حتى تتمكن دائمًا من العودة إلى محادثة مهمة دون فقدان أي تفاصيل مهمة 🌎أرقام هواتف دولية - حتى تتمكن من تسهيل اتصال أي شخص بك، بغض النظر عن المكان الذي يتصل منه 🤑أسعار مكالمات ميسورة التكلفة - حتى لا يضر حل خدمة العملاء الخاص بك بمحفظتك 🎯IVR - حتى يتمكن عملاؤك من الوصول مباشرة إلى الوكيل المناسب 🤗أرقام مجانية - لذلك لا داعي للتفكير لأي عميل يرغب في الاتصال بك إذا كنت ترغب في تجربة القنوات، فليس هناك وقت أفضل للقيام بذلك، حيث ➕ هناك نسخة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام ➕ لا يلزم وجود بطاقة ائتمان، ولا قيود!
Colt
colt.net
Colt Technology Services (Colt) هي شركة عالمية للبنية التحتية الرقمية تعمل على إنشاء اتصالات غير عادية لمساعدة الشركات على النجاح. بدعم من أشخاص رائعين وشركاء متشابهين في التفكير، فإن كولت مدفوعة بهدفها: وضع قوة العالم الرقمي في أيدي عملائها، أينما ومتى وكيفما يختارون. منذ عام 1992، ميزت كولت نفسها من خلال التزامها العميق تجاه عملائها، حيث نمت من تراثها في مدينة لندن إلى شركة عالمية تمتد في أكثر من 40 دولة، مع أكثر من 6000 موظف وأكثر من 80 مكتبًا حول العالم. يستفيد عملاء كولت من البنية التحتية الرقمية الموسعة التي تربط 32000 مبنى في 230 مدينة وأكثر من 50 شبكة منطقة حضرية وأكثر من 250 نقطة تواجد عبر أوروبا وآسيا والشرق الأوسط وأفريقيا وأكبر مراكز الأعمال في أمريكا الشمالية. تعد شركة كولت، المملوكة للقطاع الخاص، واحدة من أكثر الشركات سلامة من الناحية المالية في هذا القطاع. ولكونها مهووسة بتقديم تجربة العملاء الرائدة في الصناعة، تسترشد كولت بتفانيها في ابتكار العملاء، وبقيمها ومسؤوليتها تجاه عملائها وشركائها والناس والكوكب.
Comstice
comstice.com
شركة Comstice, Inc. هي شركة راسخة (أكثر من 20 عامًا) في مجال تفاعل العملاء / مركز الاتصال، حيث تقدم حلول هاتف الويب للوكلاء وإعداد التقارير ولوحة الحائط التي يسهل نشرها ويسهل التفاعل معها للوكلاء والمشرفين والمديرين وأصحاب المصلحة التجاريين . تدعم حلول Comstice تقنيات مراكز الاتصال Avaya وCisco وAmazon Connect، وتم نشرها عالميًا عبر مجموعة من الصناعات التي تشمل الإدارات الحكومية المحلية والوطنية، وصناعة التصنيع والسيارات، والخدمات المصرفية، والمالية، والرعاية الصحية. من خلال مساعدة الموظفين على التواصل كفريق واحد، تمكن Comstice المؤسسات من تقديم خدمة أفضل للعملاء، واستجابة الأعمال لمتطلبات العملاء المتغيرة باستمرار والتفوق في المنافسة. ومن خلال مكاتبها في لندن والولايات المتحدة، تقدم Comstic الخدمات والدعم في جميع أنحاء العالم.
Courtesy Connection
courtesyconnection.com
يعد برنامج Courtesy Connection هو برنامج خدمة الرد على المكالمات الأكثر فعالية والأسهل استخدامًا والفعالية من حيث التكلفة في السوق. قل وداعًا لحلول الترحيل القديمة ورحب بخدمة العملاء التي أصبحت بسيطة. توفر شركة Courtesy Connection برنامج خدمة الرد على المكالمات لإدارة العقارات لقطاعات الإسكان متعددة الأسر والطلاب وبأسعار معقولة وكبار السن في إدارة العقارات. تتضمن الميزات الأساسية شجرة هاتف قابلة للتخصيص لإعادة توجيه المكالمات الفائتة، وتوجيه المكالمات في الوقت الفعلي، ونسخ البريد الصوتي، وترجمة البريد الصوتي، وتقارير المحفظة، وتطبيقات الهاتف المحمول، وغير ذلك الكثير.
Dexem
dexem.com
يساعد ناشر برامج SaaS الفرنسي، Dexem، الشركات على تحديث إدارة مكالماتها وإنشاء روابط دائمة مع عملائها عبر الهاتف. مع ديكسيم: - تحليل أصل مكالماتك (الحملات والوسائط ومصادر حركة المرور) وتحسين استثماراتك التسويقية باستخدام تتبع المكالمات. - أتمتة تأهيل وتوجيه مكالماتك الواردة باستخدام خادم الصوت التفاعلي (IVR). - إدارة المكالمات الواردة والصادرة لفريقك وتحسين كفاءتها باستخدام Call Manager. أكثر من 500 شركة تثق بنا. مثلهم، قم بتحديث إدارة مكالماتك باستخدام Dexem!
DialLink
diallink.com
يعمل DialLink على تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة من التحكم في اتصالاتها من خلال نظام هاتف قوي قائم على السحابة وسهل الاستخدام. يمكنك مركزة مكالماتك ورسائلك من أجل التواصل السلس وتحسين رضا العملاء - كل ذلك دون الحاجة إلى موارد واسعة أو خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات. توفر الإمكانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي رؤى عميقة في اتصالاتك، وتبسيط عمليات المتابعة من خلال تحديد الوجبات السريعة الرئيسية وعناصر العمل، وإنشاء تحيات تبدو بشرية وتسجيلات قائمة IVR من النص الخاص بك، وتشغيل مجموعة متنوعة من المهام الروتينية تلقائيًا - حتى تتمكن من التركيز على النمو عملك بدلا من إدارة الاتصالات. تعمل تطبيقات الويب وسطح المكتب والهاتف المحمول على تمكين الفرق من إدارة تفاعلاتهم التجارية من أي مكان، حتى يظلوا على اتصال واستجابة. يوفر DialLink إعداد التوصيل والتشغيل الذي يجعل البدء أمرًا سهلاً، بالإضافة إلى التكامل السلس مع أدوات العمل الأخرى الخاصة بك والمرونة في التوسع مع نمو أعمالك. مع DialLink، تحصل الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة على الوظائف والدعم المخصص تقليديًا للعملاء الكبار، مما يساعدهم على تقديم اتصالات احترافية وفعالة تحقق النجاح على المدى الطويل دون تكاليف على مستوى المؤسسة.
Edify
edify.cx
Edify عبارة عن منصة اتصالات عالمية ذات نافذة واحدة تحتوي على الأدوات اللازمة لتوصيل كل شخص ونظام وقناة داخل المؤسسة وخارجها. إنه يوحد مركز الاتصال (CCaaS)، والاتصالات الموحدة (UCaaS)، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) مع كل قناة، مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، في حزمة سحابية واحدة بدون تعليمات برمجية. تتمثل مهمة Edify في تفعيل القوة الجماعية لمستخدمي الأعمال والمطورين لخلق تجارب يحبها الموظفون والعملاء.
Fonada
fonada.com
تقدم Fonada حلول بث شاملة لمشاركة العملاء للشركات. فهو يساعد المؤسسات على إرسال العروض الترويجية والتنبيهات والتحديثات والمزيد من خلال المكالمات التلقائية والرسائل النصية القصيرة. تأسست Fonada في عام 2018 بهدف مساعدة الشركات الناشئة على الوصول إلى ملايين العملاء وأن تصبح اسمًا مألوفًا. أسسها السيد نيتيش جوبالاني وسوميت موهان ساكسينا. منذ إنشائها، قطعت شوطًا طويلًا وساعدت أكثر من 200 شركة على الابتكار وتعزيز صورة العلامة التجارية وتعزيز عائد الاستثمار من خلال الرؤى الإستراتيجية من خلال البقاء في صدارة السوق.
FoneBox
frontstage.cc
توفر FrontStage مرونة الإدارة الموحدة لجميع قنوات الاتصال الخاصة بإستراتيجية الاتصال Omni-Chanel الخاصة بك في العصر الرقمي الناشئ. باستخدام منصة واحدة، سوف تحل محل البيئة غير المتجانسة الحالية لمختلف التطبيقات ذات الغرض الواحد. سنقوم بربطه بشكل فردي بجميع أنظمة المعلومات الرئيسية للشركة وبالتالي دمجه بالكامل مع عمليات وإجراءات عملك. إذا كنت تفتقد بعض التطبيقات أو العمليات المحددة، فسنكملها كوحدة عميل تم تطويرها حسب الطلب، بحيث لا يتم فقدان أي رابط في استراتيجية الاتصال الشاملة وإجراءات العمل. وباستخدام التقنيات المتقدمة والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، سنقوم بأتمتة الإجراءات المتكررة وزيادة جودة الرعاية المقدمة. لن يلعب FrontStage دورًا في دعم العملاء فحسب، بل سيوفر لك أيضًا بيانات لا تقدر بثمن حول تفاعلات عملائك ومتطلباتهم. سيعمل الجيل الجديد من FrontStage على زيادة ولاء عملائك وزيادة معرفتك بسلوكهم وفي الوقت نفسه تقليل تكاليف التشغيل بشكل كبير.