Atera

Atera هي منصة شاملة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مصممة لتبسيط عمليات مقدمي الخدمات المدارة (MSPs) ومحترفي تكنولوجيا المعلومات. يدمج الوظائف الرئيسية مثل المراقبة والإدارة عن بُعد (RMM) ، وأتمتة الخدمات المهنية (PSA) ، وأدوات الوصول عن بُعد قوية إلى واجهة واحدة بديهية. يتيح هذا التكامل للمستخدمين إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بكفاءة ، بما في ذلك المراقبة في الوقت الفعلي والمهام الآلية والتقارير التفصيلية.

تتيح قدرات المراقبة في الوقت الفعلي لـ ATERA اكتشاف ودقة المشكلات الاستباقية من خلال تتبع موارد النظام ، ونشاط الشبكة ، وأداء الخادم. يمكن للمستخدمين تخصيص إعدادات التنبيه لتلقي الإخطارات بناءً على عتبات محددة ، وضمان التدخل في الوقت المناسب قبل تصاعد القضايا. بالإضافة إلى ذلك ، تدعم Atera أتمتة تكنولوجيا المعلومات ، مما يسمح للمستخدمين بأتمتة المهام المتكررة والتركيز على المزيد من العمل الاستراتيجي.

يوفر المنصة أيضًا نظامًا لتذاكر سهولة في الاستخدام ، مما يسهل التواصل السلس بين الفنيين والعملاء. وهو يدعم التكامل مع مختلف تطبيقات الطرف الثالث ، وتعزيز وظائفه وتنوعه. تم تصميم ميزات Atera لدعم مجموعة واسعة من أنظمة التشغيل ، بما في ذلك Windows و Mac و Linux ، مما يجعلها حلاً متعدد الاستخدامات لبيئات تكنولوجيا المعلومات المتنوعة.

توفر ميزات الوصول عن بُعد من Atera ، بما في ذلك القدرة "العمل من المنزل" ، المرونة والأمان لسيناريوهات العمل عن بُعد. يتضمن النظام الأساسي أيضًا أدوات لوثائق تكنولوجيا المعلومات ، والتي تبسيط عمليات التنقل والخارجية ، وإدارة كلمات المرور بشكل آمن ، وتقدم بوابة عملاء قابلة للتخصيص لتعزيز التعاون والدعم. بشكل عام ، توفر Atera مجموعة قوية من الأدوات التي تبسط إدارة تكنولوجيا المعلومات وتحسين الكفاءة وتعزيز خدمة العملاء.