Fjernsupportsoftware giver teknikere adgang til og fejlfindet computere og enheder på afstand, hvilket yder hjælp til brugerne uden behov for fysisk tilstedeværelse. Denne teknologi er vigtig for it -support, kundeservice og eksterne arbejdsmiljøer. Fjernsupport -software bør ikke forveksles med fjerntliggende desktop -software, selvom både giver adgang fra et fjerntliggende sted over internettet eller et intranet. Den vigtigste sondring ligger i den forbedrede funktionalitet, der leveres af fjernsupportløsninger. Mens fjernsupportsoftware kan fungere som en selvstændig applikation, er de fleste løsninger designet til at integrere med IT -styring eller fjernovervågnings- og styringssystemer (RMM). IT -fagfolk inkorporerer fjernsupport -software i deres teknologistak for at forbedre deres evne til at hjælpe klienter effektivt.
TeamViewer Web
TeamViewer Web er et værktøj til fjernadgang, der muliggør kontrol af eksterne computere, filoverførsel og realtidskommunikation via internettet.
Atlassian
Atlassian tilbyder værktøjer som Jira og Confluence til at forbedre samarbejde og produktivitet blandt teams globalt.
Getscreen.me
GetScreen.me er en skybaseret software til fjernadgang, der muliggør forbindelse til forskellige enheder direkte fra en webbrowser.
Zoho Assist
Zoho Assist er en fjernadgangssoftware, der tilbyder IT-support og fejlfindingsværktøjer til virksomheder med funktioner som filoverførsel og sessionoptagelse.
Atera
Atera er en IT-styringsplatform, der integrerer funktioner som fjernovervågning, helpdesk og automatisering for IT-teams og serviceudbydere.
Helpwise
Helpwise er en platform til kundesupport, der integrerer kommunikation via e-mail, SMS, WhatsApp og sociale medier for effektiv håndtering af kundeinteraktioner.
ISL Online Web
ISL Online Web er en platform til fjernsupport, der giver adgang til computere og mobile enheder med funktioner som skærmdeling, chat, og uovervåget adgang.
Splashtop
Splashtop er en app til fjernadgang til computere og fjernsupport, der understøtter flere platforme og tilbyder sikker forbindelse og administration af enheder.
Fullview
Fullview er en co-browsing app til kundesupport, der muliggør skærmdeling og fejlfinding uden download, med integration til værktøjer som Intercom og Zendesk.
NinjaOne
NinjaOne er en IT-operationsplatform til fjernovervågning, styring og sikkerhed af enheder, designet til IT-afdelinger og tjenesteudbydere.
ScreenConnect
ConnectWise ScreenConnect er en fjernsupport-software, der muliggør skærmdeling, filoverførsel og kontrol af enheder via internettet.
Action1
Action1 er en IT-platform til sårbarhedsstyring og patch-håndtering, der automatiserer opdateringer og administrerer softwareinventar på tværs af slutpunkter.
KaseyaOne
Kaseya VSA er en IT-styringsplatform, der automatiserer processer som sikkerhed, backup og overvågning af enheder i organisationer.
RemotePC
RemotePC er en fjernadgangsapp, der giver brugere mulighed for at få adgang til og kontrollere computere sikkert fra forskellige enheder.
Datto
Datto er en IT-løsning til backup, katastrofegendannelse og overvågning, der forbedrer sikkerhed og effektivitet i it-miljøer for virksomheder.
Syncro
Syncro er en platform for MSP'er, der integrerer RMM og PSA-værktøjer til effektiv IT-håndtering, inklusive billetsystem, fjernadgang og automatisering.
Zoho Directory
Zoho Directory er en identitetsudbyder til administration af digitale identiteter med SSO, MFA og brugeradgangsstyring for organisationer.
AirDroid Business
AirDroid Business er en sikker løsning til at administrere mobile enheder i virksomheder, hvilket muliggør overvågning, sikkerhed og app-håndtering.
RealVNC
RealVNC er en fjernadgangssoftware, der giver sikker kontrol over enheder globalt, hvilket muliggør fjernadministration og support.
RemoteToPC
RemoteToPC er en app til fjernadgang, der giver brugere mulighed for at tilslutte sig og styre en PC eller Mac fra enhver enhed over internettet.
Digi
Digi app tilvejebringer M2M og IoT forbindelser og tjenester, der hjælper brugere med at administrere kritisk kommunikation i krævende miljøer.
Devolutions
Devolutions er en platform til styring af adgang, adgangskoder og fjernadgang for IT-professionelle, der sikrer følsomme oplysninger.
JumpCloud
JumpCloud er en skybaseret platform til identitetsstyring, der tilbyder sikker brugerstyring og adgang til enheder og ressourcer uden lokal infrastruktur.
SolarWinds
Help Desk Essentials Pack kombinerer SolarWinds Web Help Desk og Dameware Remote Support til effektiv håndtering af supportopgaver og IT-ressourcer.
Surfly
Surfly er et samarbejdsværktøj til co-browsing, der muliggør realtidsinteraktion og deling af websessioner for bedre kundesupport og samarbejde.
ScreenMeet
ScreenMeet er en intelligent platform til fjernsupport, der hjælper virksomheder med at optimere IT-produktivitet og forbedre sikkerhed.
SureMDM
SureMDM er en app til administration af enheder, der sikrer og overvåger firmaejede og medarbejderejede enheder på tværs af flere platforme.
SightCall
SightCall er en platform til visuel assistance, der forbedrer kundeservice gennem realtidsvideokommunikation og integration med eksisterende systemer.
Remotly
Remotly er software til fjernadgang, der muliggør kontrol af computere fra hvor som helst, med fokus på sikkerhed og multiplatform support.
Addigy
Addigy er en cloud-baseret platform til styring af Apple-enheder som Mac, iPhone, og iPad, der muliggør automatiseret enhedshåndtering og sikkerhedsadministration.
EasyVista
EasyVista er en ITSM og SAM platform, der effektivt styrer IT-aktiver og -tjenester ved at tilbyde automatiserede arbejdsgange og fjernsupportmuligheder.
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve er en it-styringsløsning, der tilbyder automatisering og fjernsupport til små og mellemstore virksomheder og forbedrer slutpunktstyring.
Electric
Electric er en IT-platform for SMB'er, der muliggør fjernstyring og sikring af enheder, onboarding af medarbejdere samt hurtig IT-support og ressourcer.
BeyondTrust
BeyondTrust er en cybersikkerhedsplatform, der sikrer og styrer privilegeret adgang og beskyttelse af data på tværs af forskellige it-miljøer.
Barracuda
Barracuda er en cybersikkerhedsapp, der beskytter organisationer mod trusler via e-mail, dato, applikationer og netværk.
ZenAdmin
ZenAdmin hjælper virksomheder med at automatisere administrative opgaver, så brugerne kan fokusere på strategiske initiativer og effektiv drift.
N-able Take Control
N-able Take Control er et værktøj til fjernsupport, der hjælper MSP'er med at løse problemer og administrere enheder sikkert og effektivt.
Rayda
Rayda er en platform, der hjælper virksomheder med at udstyre og administrere IT-udstyr til fjernteams i 170+ lande, med fokus på overholdelse og effektivitet.
LogMeIn Rescue
LogMeIn Rescue er en fjernsupport-app, der muliggør effektiv problemløsning for medarbejdere og kunder gennem sikker og brugervenlig teknologi.
inefi Spotlight
inefi Spotlight er en moderne Unified Endpoint Management-løsning, der sikrer effektiv styring af enheder og perifere udstyr i din virksomhed.
Pulseway
Pulseway er en app til fjernovervågning og styring af IT-systemer, der giver IT-administratorer mulighed for at løse problemer via smartphone eller tablet.
Viewabo
Viewabo giver supportmedarbejdere mulighed for at se kunders telefokamera uden app-installation, hvilket forbedrer diagnose og problemløsning.
XMReality
XMReality er en app til fjernsupport, der bruger augmented reality til at give visuelle instruktioner og realtidssamarbejde via mobile enheder.
TechSee
TechSee er en app til fjernvisuel assistance, der anvender AI og augmented reality for at forbedre kundeservice og effektivisere supportprocesser.
Help Lightning
Help Lightning er en app til fjernsupport, der bruger video og augmented reality til at forbedre kommunikation og problemløsning mellem eksperter og brugere.
tele-LOOK
tele-LOOK er en online platform til live video-support, der hjælper virksomheder med teknisk assistance via audiovisuel kommunikation.
RemoteCall
RemoteCall er en cloud-baseret løsning til fjernsupport, der forbinder agenter og kunder, og understøtter pc'er, mobile enheder og kamera.
coview
Coview er et værktøj til skærmdeling, optagelse og fejlfinding, der hjælper supportteamet med at løse problemer for webbrugere i realtid.