AgentVoice

AgentVoice عبارة عن منصة صوتية لا رمز لا تهدف إلى إدارة المكالمات الواردة والخارجية. إحداث هذه الأداة التي تحركها AI-A-AI-I-I-I-TRAECTIONS من خلال أتمتة المهام المتكررة مثل العملاء المتوقعين المؤهلين ، وحجز المواعيد وتوفير دعم العملاء ، مما يوفر الوقت والموارد. يمكّن AgentVoice المستخدمين من تكوين مزودي نموذج صوتي ولغة منظمة العفو الدولية بسهولة ، وتعيين الإجراءات والقواعد ، وتحميل بيانات المعرفة وإضافة البرامج النصية لإعطاء لمسة مخصصة. تعد الأداة التي تحركها الذكاء الاصطناعي فعالة في التعامل مع المكالمات الهاتفية الآلية ، حيث تستخدم تقنية الصوت المتقدمة لإدارة المكالمات بدقة ، والالتزام بالبرامج النصية ومعالجة استفسارات العملاء. هذا يجعلها مثالية لأدوار خدمة العملاء وأدوار المبيعات ، مما يوفر تجربة احترافية وشبيهة بالإنسان دون الحاجة إلى وكلاء مباشرين. يحتوي AgentVoice على قالب قابل للتخصيص يضمن محادثات سلسة وطبيعية تكيف مع احتياجات العمل. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح التكامل مع أدوات التشغيل الآلي بتصميم سير العمل المخصص ، وتعزيز كفاءة العملية. يمكن للمستخدمين شراء وإدارة أرقام الهواتف مباشرة داخل النظام الأساسي عبر تكامله مع Twilio. يوفر AgentVoice أيضًا إمكانية الوصول إلى نصوص المكالمات والتسجيلات ، ويدعم لغات متعددة لزيادة إمكانية الوصول ، وأتمتة سير العمل بعد الاستدعاء ، ويقوم بتحليل المعنويات ، ويوفر ميزات على مستوى المؤسسة مثل تدريب نموذج AI المخصص والاستنساخ الصوتي للتخصيص. فيما يتعلق بالأمان ، يستخدم AgentVoice أساليب التشفير المتقدمة ويتبع معايير حماية البيانات الدولية. ومع ذلك ، يُنصح المستخدمون بالالتزام بالالتزام بالأطر واللوائح القانونية للتواصل الذي يحركه الذكاء الاصطناعي.