Calabrio
calabrio.com
كالابريو هو حليف موثوق به للعلامات التجارية الرائدة. الأساس الرقمي لمركز اتصال يركز على العملاء، تساعد مجموعة أداء القوى العاملة Calabrio ONE على إثراء وفهم التفاعلات البشرية، وتمكين مركز الاتصال الخاص بك كوصي على العلامة التجارية. إنها تعمل على زيادة أداء الوكيل إلى الحد الأقصى، وتجاوز توقعات العملاء، وتعزيز كفاءة القوى العاملة باستخدام البيانات المتصلة، والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والإدارة الآلية للقوى العاملة، والتدريب المخصص. وحده Calabrio ONE يجمع بين تحسين القوى العاملة (WFO) وإشراك الوكلاء وحلول ذكاء الأعمال في مجموعة سحابية حقيقية ومتكاملة تمامًا تتكيف مع أعمالك.
Loris
loris.ai
تفتح Loris عالمًا من الرؤى لقادة تجربة العملاء، باستخدام نظامنا الأساسي لذكاء المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي لاستخراج القيمة من كل تفاعل مع العملاء. يعمل الجمع بين التحليلات في الوقت الفعلي ومكتبة نماذج الذكاء الاصطناعي التي أثبتت جدواها على اكتشاف المشكلات الناشئة قبل أن تؤثر على علامتك التجارية ويكشف عن الثغرات في رحلة العميل التي تقلل من الرضا وتزيد التكاليف. تغطي Loris دورة حياة تجربة العملاء الكاملة، مما يمنح المؤسسات كل ما تحتاجه لفهم مشكلات العملاء ومراقبة أداء الوكيل واتخاذ الإجراءات اللازمة للتحسين المستمر. تحول Loris محادثات العملاء إلى المورد الأكثر قيمة لشركتك - مما يوفر لك الرؤى التي تحتاجها ليس فقط لتحسين تجربة العملاء الخاصة بك - ولكن أيضًا لتنمية أعمالك. افهم سبب اتصال العملاء بك، ومدى نجاح فريقك في حل المشكلات، وما يجب أن يقوله وكلاءك بعد ذلك من خلال منصة واحدة تعمل بالذكاء الاصطناعي - موثوق بها من قبل العلامات التجارية الرائدة ومدربة على أكثر من 300 مليون محادثة حقيقية مع العملاء.
Stylo
askstylo.com
حل التذاكر بشكل أسرع باستخدام AI Stylo هو مساعد الذكاء الاصطناعي لفرق الدعم البشري. قم بتمكين وكلائك باستخدام ChatGPT في كل تذكرة Zendesk، عبر جميع اللغات لحل التذاكر بشكل أسرع وجعل العملاء أكثر سعادة. Stylo هو مساعد Zendesk AI الموجود داخل كل تذكرة Zendesk والذي يفهم مشكلة العميل ويجد الحل ويكتب ردًا ليقوم وكلاءك بلصقه في التذكرة. ماذا يمكن أن يفعل ستايلو؟ - تعزيز عملائك بكفاءة وقوة الذكاء الاصطناعي - ترجمة الرسائل من وإلى أي لغة - توحيد نغمة الوكيل عند التواصل مع العملاء - البحث الآلي عن التذاكر والإجابات حتى قبل أن تنظر إلى التذكرة - تحديد التذاكر المهمة وترتيب أولوياتها قبل تصعيد العملاء Stylo Assist هو مساعد ذكاء اصطناعي لا يتطلب أي إعداد، وهو موجود مباشرة داخل علامة تبويب Zendesk الخاصة بعملائك، مما يوفر قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي مع ChatGPT في كل تذكرة. يمكن للوكلاء إنشاء ردود تلقائيًا على التذكرة، وتخصيص استجابة حول مدخلاتهم الخاصة، والحصول على ملخص للتذاكر الطويلة أو المعقدة، والتعامل مع ترجمة التذكرة. وسيشاهدون أيضًا الموارد ذات الصلة بما في ذلك التذاكر ومقالات قاعدة المعرفة ووحدات الماكرو، كل ذلك من داخل تطبيق المساعدة مباشرةً. بمجرد التثبيت، يتكامل Stylo تلقائيًا مع Zendesk الخاص بك، ويقرأ مقالات قاعدة المعرفة، والتذاكر التي تم حلها مسبقًا، ووحدات الماكرو. يستخدم Assist هذه المعلومات لإنشاء رسائل فريدة خاصة بطلب العميل، وتضمن الإعدادات القابلة للتكوين على مستوى العلامة التجارية أن تكون الاستجابة على العلامة التجارية. يقوم Assist أيضًا بترجمة أي رسالة من وإلى أي لغة بطريقة تبدو طبيعية للمستلم، حتى يتمكن عملاؤك من التواصل بشكل طبيعي وفعال.
Tattle
get.tattleapp.com
قم ببناء تجربة أفضل للعملاء مع Tattle. تقوم منصة تحسين تجربة العملاء (CXI) الخاصة بنا بجمع التعليقات في كل نقطة اتصال في رحلة العميل. تعمل شركة Tattle على تمكين قادة قطاع الضيافة من خلال تزويدهم بالبيانات القابلة للتنفيذ اللازمة لتعزيز رضا الضيوف وتحسين الأداء التشغيلي وزيادة الإيرادات. يقوم Tattle بمشاركة استطلاعات الرأي مع ضيوفك عبر جميع القنوات، مما يشجعهم على التواصل أثناء تواجدهم في الموقع، من خلال تطبيقات الولاء أو WiFi أو منصات الطلب الرقمية. يجمع نهج المسح القائم على السببية لدينا نقاط بيانات أكثر من الأدوات التقليدية. ستكشف علامتك التجارية عن العوامل التي تؤثر على كل فئة من الفئات التشغيلية الخاصة بك، حتى تعرف بالضبط ما الذي يجب تحسينه. تم تصميم لوحة المعلومات البديهية الخاصة بنا لتمكين الجميع - بدءًا من المديرين العامين إلى قادة الشركات - من العمل على الفئات التشغيلية التي سيكون لها التأثير الأكبر على تجربة العملاء. على عكس أدوات التعليقات الأخرى، تستخدم Tattle البيانات لتوفير فرص التحسين تلقائيًا حسب الموقع والمجموعة والمؤسسة. من السهل مراقبة التأثير المباشر لاستراتيجية فريقك على درجات رضا الضيوف والتقدم نحو تحقيق الأهداف. سيكون لديك أيضًا إمكانية الوصول إلى التقارير والتحليلات، مما يمنحك رؤية كاملة للاتجاهات بمرور الوقت، حتى وصولاً إلى الموقع والوقت من اليوم.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE عبارة عن منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على جمع تعليقات العملاء وتحليلها وإدارتها، وجمع التعليقات وتحليلها وتحسينها دون عناء وسهولة باستخدام Userwise لتعزيز رضا العملاء
AllVoices
allvoices.co
Allvoices هي منصة علاقات الموظفين تجعل من السهل إدارة مشكلات علاقات الموظفين. من خلال حل الكل في واحد يستخدم AI ، يمكن أن تصبح فرق الموارد البشرية أكثر كفاءة وتركز على تحسين تجربة الموظف ، مما سيقلل من خطر الدعاوى القضائية ، وزيادة الاحتفاظ بها ، وتحسين الإنتاجية. تم الوثوق من شركات Allvoices من بين الشركات الرائدة بما في ذلك Zillow و Sweetgreen و Patagonia و Duolingo ليس فقط في القضايا الأكبر في مكان العمل ولكن للاندماج بسلاسة في سير العمل الحالي وجعل حياتهم أسهل - ولهذا السبب تم تسمية Allvoices كقائد في مشاركة الموظف ، إدارة حالة الموارد البشرية ، وفئات المبلغين عن المخالفات بواسطة G2.
Move the Chain
movethechain.com
Move the Chain هي منصة مشاركة الموظفين ومنصة المسؤولية الاجتماعية للشركات التي تساعدك على البقاء على اتصال مع مبادرات شركتك الخيرية ، وتتيح لك الانضمام إلى المجتمعات والمشاركة في ارتباطات مجموعة موارد الموظفين (ERGS) ، والانضمام إلى جمع التبرعات والمناسبات التطوعية ، والبقاء على ما يرام مع تقدم شركتك وتأثيره ، مباشرة على الفرق في Microsoft و Microsoft!
FidForward
fidforward.com
يستخدم Fidforward مساعد منظمة العفو الدولية لزيادة كمية وجودة التغذية المرتدة في مؤسستك. من خلال تذكير موظفيك وتنظيم ملاحظات تفاعلهم ، يعيد Fidforward قيمة التعليقات لتشكيل مؤسستك.
Applauz
applauz.me
تقليل دورانها ودفع الإنتاجية إلى آفاق جديدة مع Applauz. Applauz هي منصة التعرف على الموظفين الحائزة على جوائز مزودة بجميع الأدوات الأساسية لدعم وتعزيز ثقافة الشركة النشطة والازدهار. يمكّن زملاء العمل والمديرين دون عناء من التعرف على بعضهم البعض برسائل تقدير ذات معنى. احتفل بالإنجازات من خلال التعرف على الموظفين من خلال شارات الشركة المخصصة ونقاط مكافآت Applauz القابلة للاسترداد. ابق على اتصال مع مشاعر فريقك من خلال استطلاعات Pulse الخاصة بـ Applauz ، وتمكين فريقك بأهداف محفزة ، وتقديم مزايا مخصصة للشركات ، والاحتفال بمعالم الخدمة مع برنامج Applauz المخصص للذكرى السنوية ، والغوص في تقارير وتحليلات شاملة على كل من مستويات مشاركة الفريق والموظفين في مؤسستك. مع Applauz ، أنت لا تنفذ فقط منصة الاعتراف ؛ أنت تحدث ثورة في نهجك في مشاركة الموظفين.
Espresa
espresa.com
دفع برامج خبرة الموظفين والمشاركة بطرق جديدة وذات مغزى مع المنتجات الرائدة في ESPRESA ، حسابات الإنفاق العالمي لأسلوب الحياة (LSA). ومع LSA Plus ، لديك المزيد من الطرق لتشغيل المرونة الشاملة مع الرفاهية الكلية المتكاملة والاعتراف والمجتمع. امنح موظفيك حرية الاختيار أثناء استخدام محرك تقنية الموارد البشرية التي تدعم فرق الأشخاص مع الجاذبية والاحتفاظ بها ، والحد الأدنى من الإدارة ، ومع التنوع والإنصاف والإدماج (DEI). ESPRESA هي منصة برمجية وشبكة بائع لتوفير خدمات في مكان العمل في الموقع التي تساعد الشركات على جذب أفضل الأشخاص والاحتفاظ بها مع زيادة إنتاجيتها بشكل ملموس.
Qarrot
qarrot.com
برنامج التعرف الذي يحسن أداء الموظف بالفعل! تم تصميمه لتلبية احتياجات الشركات المتنامية ، والمكافآت القائمة على نتائج QARROT والاعتراف لتحسين الثقافة ودفع أداء الموظفين بشكل أفضل. - تمكين المديرين والموظفين مع الاعتراف القائم على الشارة - تحفيز أداء الفرد والفريق مع الجوائز القائمة على الأهداف - احتفل بأعياد الميلاد وتفسيرات العمل مع جوائز معلم - قم بزيادة وضوح برنامجك ومشاركته مع التغذية الاجتماعية في الوقت الفعلي والعامة - ابق على رأس البرنامج مع التقارير والتحليلات - استرد للمكافآت من أي مكان في بضع نقرات فقط مع QARROT ، لديك المرونة لتصميم برنامج الاعتراف مصمم خصيصًا لأهداف وقيم أعمال شركتك. يوفر QARROT أداة ميسورة التكلفة للشركات المتنامية لتمكين مديريها وموظفيها من إرسال النقاط والاعتراف القائم على الشارة ، لتحفيز أداء الفرد والفريق مع الجوائز القائمة على الأداء ، للاحتفال بأعياد الميلاد وتفاوتات العمل مع جوائز MILESTONE الآلية ، لزيادة رؤية برنامجهم مع خلاصة اجتماعية عامة جذابة وتقديم موظفي مكافآت آلاف من الآلاف من العلامات التجارية. يقوم QARROT أيضًا بتبسيط حياتك من خلال تسهيل برنامجك: التحكم في التكاليف مع الميزانيات القائمة على الأدوار ، وتفويض إدارة البرنامج عن طريق إنشاء مقاعد متعددة للمسؤولين ، وتخصيص المكافآت الخاصة بك مع تقديمها مع الشركة ، وقياس وفهم مشاركة الموظفين مع لوحات المعلومات التفصيلية والتقارير ، وأكثر من ذلك بكثير!
Perkbox
perkbox.com
Perkbox عبارة عن منصة عالمية للمكافآت والفوائد تساعد الشركات على الاهتمام والتواصل مع موظفيها والاحتفال بها ، بغض النظر عن مكان وجودهم أو ما يريدون. تساعد المنصة المنظمات في مواءمة شعبها مع هدفهم. تم ثقتها من قبل أكثر من 4000 شركة في جميع أنحاء العالم ، وتساعد منصة Perkbox على الحفاظ على دوافع الموظفين ودعمهم ومشاركتهم. إنه يمكّن الفرق من الاختيار في الطريقة التي يرغبون بها في المكافأة والاعتراف والاحتفال بها. من المكافآت الشخصية والاعتراف إلى فوائد ذات معنى ودعم الرفاه ، هناك شيء للجميع ، بغض النظر عن موقعهم أو تفضيلاتهم. يوفر تطبيق Global Mobile تجربة سلسة أثناء التنقل لجميع الموظفين وقد ثبت أنه يوفر الوقت والمال الشركات مع تحسين أداء الفريق. مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة ، تم تصميم Perkbox لمساعدة المؤسسات على نقل قيمة قيمة الموظف إلى المستوى التالي.
AskYourTeam
askyourteam.com
Askyourteam موجود هنا لمساعدة المجالس على الوصول إلى ما يهم أكثر. من خلال استبدال التخمين برؤى ، تتيح منصة الموظف والرؤى المجتمعية اتخاذ القرارات الأذكى والأسرع ، مما يسمح للمجالس بتركيز الموارد التي ستحدث فيها الفرق الأكبر. مع Askyourteam ، يتلقى المستخدمون رؤى ذات صلة وقابلة للتنفيذ. عندما يتمكنون من قياس تأثير تلك الإجراءات ، يمكنهم التحقق من صحة التقدم والاحتفال به أو توجيه الأشياء إلى المسار الصحيح إذا لزم الأمر. هكذا يساعد Askyourteam المجالس على تعزيز ثقافات التحسين المستمر والتغيير المؤثر. لماذا تختار Askyourteam؟ يركز المجلس 100 ٪ إنه يفهم ما الذي يعمل لبناء مجتمعات مزدهرة. حل الكل في واحد منصة واحدة سهلة الاستخدام لكل من رؤى المجتمع والموظف. رؤى للعمل كشف الرؤى ذات الصلة ، والتركيز على الإجراءات الأكثر تأثيرًا ، وقياس التقدم. يثق بها أكثر من 50 مجالسًا في جميع أنحاء أستراليا ونيوزيلندا. حلول Askyourteam: <> صوت الموظف الاستفادة من التجارب الحية للموظفين مع منصة رؤى الموظفين ، مصممة خصيصًا للمجالس. إنه يعزز الفرق ذات الأداء العالي والمشارك ويشملها في تشكيل ما وكيف يسلم المجلس للمجتمع. <> صوت المجتمع فهم بسهولة ما هو الأكثر أهمية للأشخاص في المجتمع ووجهات نظرهم حول قضايا أو خطط محددة ، مما يتيح المجالس من تصميم وتقديم الخدمات التي تلبي احتياجاتهم على أفضل وجه. <> مراجعات الخدمة محاذاة الخدمات مع تغيير احتياجات المجتمع. على الرغم من أن مراجعات الخدمة قد تشعر بأنها عبء آخر على الموارد الممتدة ، إلا أن Askyourteam يحول كيفية توافق المجالس على تخطيط الخدمة وتقديمها إلى خطط سنوية وعشرة سنوات. إنه يعطي الأولوية لمراجعات الخدمة لتلبية الاحتياجات المتغيرة للمجتمع بشكل أفضل ، ويحدد فرص الارتفاع ، ويؤثر التدابير على زيادة التحسين المستمر. <> مدير التميز وسيلة مثبتة لرسوم المجلس الفائقة وإعطاء الأولوية للإجراءات التي ستحدث الفرق الأكبر. يساعد مدير التميز ، الذي تم تطويره بواسطة Thrive35 ويتم تشغيله بواسطة Askyourteam ، المجالس على تقييم أدائها ضد إطار التميز في الأعمال الأسترالية (ABEF) ، وهو نموذج أعمال معترف به دوليًا لتمكين التميز التنظيمي.
Teamphoria
teamphoria.com
Teamphoria هو برنامج مشاركة الموظفين الذي يبني ويقيس القوى العاملة والثقافة المشاركة في الشركة. إنها أول منصة برمجية توفر مقاييس مشاركة الموظفين في الوقت الفعلي والسماح للمؤسسات بمراقبة وتعزيز المنظمة على مستوى المنظمة. تركز الميزات على زيادة الاعتراف ، وتحسين الاتصالات ، والتقاط الملاحظات ، وتعزيز الأداء لمساعدة الشركات على أن تكون أكثر سعادة وأكثر نجاحًا وأكثر إنتاجية. يتيح لك Teamphoria زيادة الإنتاجية ومشاركة الموظفين من خلال الأدوات المخصصة والتحليل لتحفيز موظفيك والتعرف عليه.
Howamigoing
howamigoing.com
هل لاحظت أن جميع برامج التغذية المرتدة 360 ومنتجات إدارة الأداء تبدو كما هي؟ مملة ، غير ملهمة ، clunky ، لا عائد استثمار واضح. مجرد أداة أخرى يتم إجبار الموارد البشرية على التعلم ويضطر الموظفون إلى استخدامه. ثم تنظر إلى howamigoing. منصة ملاحظات الموظفين الجميلة الحائزة على جوائز هي المنتج الوحيد لإدارة الأداء المصمم Howamigoing هي منصة ردود فعل الموظف مصممة بشكل جميل تساعد قادة الأشخاص على تعزيز ثقافة ملاحظاتهم.
Klaar
klaarhq.com
Klaar هي منصة B2B SaaS للأداء والتطوير والمشاركة التي تناسب الطريقة التي تعمل بها. وحداتها المتعلقة بإدارة الأداء والأهداف و OKRS ، 360 ردود فعل ، التوجيه والتدريب ، المشاركة ، وتمكين الشركات المخططات ORG من تطوير والاحتفاظ بفرق عالية الأداء ومشاركة. تقوم منصة إدارة أداء المحادثة التي تعمل بالنيابة عن الذكاء الاصطناعى في KLAAR بإلغاء التوتر والتحيز في إدارة الأداء من خلال رؤى تعمل في الوقت المناسب والتي تساعد الفرق في تحديد مجالات التحسين ، واتخاذ القرارات التي تعتمد على البيانات ، وقيادة أداء ومهن أفضل في نهاية المطاف. تم تصميم Klaar وتنفيذه من قبل قادة HR السابقين ، وهو المنصة الوحيدة التي لا تساعدك فقط على إدارة الأداء - فهو يمكّنك أيضًا من التنبؤ بالأداء وتحسينه في الوقت الفعلي. مرنة ومدمجة مع جميع أدوات عملك ، يتم تحديث Klaar دائمًا ويزيل أي عمل مزدوج لفرق الأعمال والموارد البشرية. يمكنك بسهولة إطلاق مراجعات أداء مرنة ، وتحديد أفضل أداء الفنانين عبر المعايرة ، ومواءمة وتتبع أهداف OKRs ، وأتمتة 360 ردود فعل ، وإنشاء ثقافة التعلم المستمر من خلال التوجيه ، والاستماع إلى أهم ملاحظات الموظف عبر ENPS ، والمسوحات ، والنبض.
HelloTeam
helloteam.com
Helloteam هي منصة إشراك الموظفين الرائدة في مجال المشاركة وإدارة الأداء المصممة لإنشاء فرق مشاركة وفعالة للغاية من خلال الأهداف ، و 360 مراجعات للأداء ، ومراجعات واحدة في الوقت الفعلي ، والدراسات الاستقصائية ، والتعرف الافتراضي ، والمزيد. يوفر النظام الأساسي السهل للاستخدام من Helloteam أدوات تفاعلية احتياجات الموارد البشرية ويقدرها الموظفون. إن نهجها الشامل لإدارة الأداء ومشاركة الموظفين يجعل Helloteam الأداة المثالية لبناء ثقافة رابحة.
Decode
entropik.io
يساعد Decode فرقك على بناء عمليات بحث فعالة وبناء منتجات تلقى صدى لدى المستهلكين. * Insights AI Technologies - Insights AI (الذكاء الاصطناعي للعاطفة، والذكاء الاصطناعي للسلوك، والذكاء الاصطناعي التوليدي) للحصول على رؤى غير متحيزة وتمكين تعليقات المستهلكين المستمرة. * منصة أبحاث العملاء - توفر Decode منصة متكاملة لتشغيل مجموعة واسعة من الأبحاث مثل Quant وQual وDiary وMedia وShopper Research - بشكل أسرع 6 مرات. * لجنة المستجيبين العالمية - لجنة عالمية تضم أكثر من 80 مليون مشارك في أكثر من 120 دولة لتوفير الوصول إلى جمهور عالمي. * المستودع وإدارة المعرفة - يعمل مستودع فك التشفير كمصدر وحيد للحقيقة لجميع أبحاث المستهلك، مما يوفر ذكاء المستهلك الحقيقي داخل الشركة.
Qualee
qualee.com
Qualee هي منصة خبرة الموظفين الحائزة على جوائز تهدف إلى تمكين المحاذاة التنظيمية والانتماء. إنه يبسط عملية الشركات للحفاظ على موهبة في جميع أنحاء دورة حياة الموظفين ، بما في ذلك على متن الطائرة ، والتعلم ، والزورق الدقيق ، والسيارة. يسمح الحل الذي يدعم A.I. بإنشاء سير عمل تفاعلي ، وأتمتة متطلبات الامتثال ، ويحسن المشاركة بشكل ملموس. Qualee هي منظمة تقودها التنوع ، ويتم تقديم منصتها في تسعة عشر لغة.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote عبارة عن منصة لتحليل التعليقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومصممة خصيصًا لفرق المنتج وتجربة العملاء (CX) والهندسة. فهو يمكّن هذه الفرق من تحليل واستخراج رؤى قيمة من تعليقات العملاء. من خلال الاستفادة من البحث الدلالي والملخصات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، يتيح Anecdote للمستخدمين البحث بسهولة والوصول إلى رؤى متعددة للعملاء في مركز واحد. إحدى الميزات الرئيسية لـ Anecdote هي تحليل الأخطاء، مما يساعد على تحديد ومعالجة المشكلات التي يثيرها العملاء في تعليقاتهم. تتكامل المنصة بسلاسة مع Slack، وتقدم تقارير الأخطاء المخفية وتقارير نقاط الضعف للعملاء مباشرة إلى صناديق البريد الوارد للمستخدمين، مما يضمن عدم تفويت المشكلات المهمة. تقدم Anecdote أيضًا تحليل NPS وCSAT وتحليل المشاعر، مما يمكّن الفرق من الكشف عن الأسباب الكامنة وراء تجارب العملاء. ومن خلال دمج التعليقات الواردة من أكثر من 50 مصدرًا، فإنه يلغي الحاجة إلى وضع العلامات اليدوية ويوفر مصدرًا واحدًا للحقيقة للكشف عن الاتجاهات والرؤى. تحظى المنصة بثقة العلامات التجارية رفيعة المستوى وتحبها الفرق التي تعطي الأولوية لرضا العملاء. إنه يلبي احتياجات الفرق المختلفة، مثل المنتج، وتجربة العملاء، والهندسة، ويزودهم برؤى مخصصة مصممة وفقًا لمتطلباتهم المحددة. باستخدام Anecdote، يمكن للفرق تحويل فوضى التعليقات إلى عمل استراتيجي من خلال اكتساب الوضوح بشأن تعليقات العملاء، والبقاء في صدارة اللعبة من خلال الرؤى في الوقت المناسب، ومعالجة الأخطاء وطلبات الميزات بكفاءة. تم إنشاء النظام بواسطة خبراء من شركات مرموقة ويقدم حالات استخدام باستخدام أدوات شائعة مثل Typeform وGoogle Maps وZendesk وSurveyMonkey وFreshdesk وIntercom وShopify وGorgias. يرجى ملاحظة أن هذا الوصف يعكس المعلومات المقدمة في النص المحدد وقد لا يغطي جميع وظائف وميزات الأداة.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai عبارة عن منصة لتحليل التعليقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على فهم احتياجات عملائها وبناء المنتجات التي يهتم بها العملاء حقًا. من خلال تحويل تعليقات العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ، تمكن Unwrap.ai فرق المنتج من تحسين منتجاتها وتعزيز رضا العملاء. إحدى الميزات الرئيسية لـ Unwrap.ai هي قدرته على جمع التعليقات من المصادر العامة والخاصة، مما يلغي الحاجة إلى الجهد اليدوي وجداول البيانات. تحدد تقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بها تلقائيًا الرؤى والأنماط الرئيسية ضمن التعليقات، مما يسمح لفرق المنتج باكتساب فهم أعمق لتفضيلات عملائهم وأولوياتهم. يمكن بعد ذلك تطبيق هذا الفهم لتحسين خريطة طريق المنتج وتحديد أولويات تطوير الميزات بشكل فعال. يقدم Unwrap.ai أيضًا ميزة مراسلة تمكن الشركات من الإعلان عن تحسينات المنتج مباشرةً لعملائها عبر البريد الإلكتروني المجمع، مما يوضح أنه تم سماع تعليقاتهم وأخذها في الاعتبار. وتوفر المنصة لوحة تحكم سهلة الاستخدام وتنبيهات قابلة للتخصيص لضمان أن المنتج تبقى الفرق على علم بالحالات الشاذة والعتبات في بيانات ردود الفعل الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Unwrap.ai واجهة برمجة التطبيقات (API) التي تسمح للشركات بتسخير تقنية البرمجة اللغوية العصبية الخاصة بها بطرق مخصصة لتناسب احتياجاتها الخاصة. باستخدام Unwrap.ai، يمكن للشركات توفير الوقت والموارد من خلال تبسيط عملية تحليل التعليقات وتعظيم مواردها الهندسية. يتم دعم المنصة من قبل مستثمرين عالميين، وهي مصممة لمساعدة الشركات على فهم احتياجات عملائها حقًا، وتمكينهم من بناء منتجات غير عادية.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic عبارة عن منصة متطورة لذكاء العملاء تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل تعليقات العملاء وتحويلها إلى صوت شامل لصورة العميل. تحدد المنصة نقاط الضعف لدى العملاء ومحركاتهم ومشاعرهم عبر مصادر الاتصال المختلفة. إنه يساعد على وجه التحديد دعم العملاء وتجربة العملاء وفرق المنتج في الاستفادة من تعليقات المستخدمين الحالية بشكل فعال لتحسين المنتج أو الخدمة أو التطورات التشغيلية. الهدف الأساسي لـ Idiomatic هو الكشف عن السبب وراء تعليقات العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي المتقدم المصمم خصيصًا لشركتك. وهذا يلغي الاعتماد على تحليلات النص العامة والتحليل اليدوي. تستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي لتحليل جميع أنواع تعليقات العملاء عبر مصادر البيانات المختلفة، بما في ذلك دعم العملاء، واستطلاعات العملاء، ومراجعات التطبيقات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمنتديات، ومراجعات المنتجات. تشمل الميزات الأساسية للنظام تسميات البيانات المخصصة المنظمة في فئات سهلة الفهم، وملخصات مجموعة التذاكر التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، ونماذج تحليل المشاعر المخصصة، والقدرة على إنشاء وتتبع شرائح مستخدمين مختلفة. تشمل الميزات الأخرى التوجيه الآلي وتذاكر الدعم المتصاعدة بناءً على المشكلة، والقدرة على إنشاء تقارير مخصصة وجدولة ومشاركتها حول مشكلات العملاء، وحساب التكلفة المحملة بالكامل لكل تذكرة لكل قناة مكتب مساعدة وقطاع العملاء ومشكلة العملاء. تساعد هذه الميزات الشركات في تبسيط عمليات الدعم وخفض التكاليف وتحسين رضا المنتج.
BlockSurvey
blocksurvey.io
تساعد BlockSurvey شركات الويب 3 من خلال توفير منصة تركز على الخصوصية لإنشاء النماذج والمسوحات ، والاستفادة من تكنولوجيا blockchain لتحسين ملكية الأمن وملكية البيانات. تشمل النقاط البارزة الرئيسية التشفير من طرف إلى طرف ، وضمان خصوصية البيانات للشركات والمستجيبين ، والتكامل السلس مع النظم الإيكولوجية اللامركزية. BlockSurvey هو برنامج استقصائي مبتكر يحركه AI-مصمم للشركات والباحثين الذين يعطون أولوية خصوصية البيانات ومشاركة المستخدم. الميزات الرئيسية: 1. 2. قوالب جذابة بصريًا 3. خيارات التسمية البيضاء 4. 5. واجهة سهلة الاستخدام لكل من المبدعين والمستجيبين
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier هو برنامج ذكاء اصطناعي في الوقت الفعلي يراقب المحادثات ويقدم رؤى قيمة لتحسين تجربة العملاء. فهو يمكّن فرق مشاركة العملاء من تحسين الكفاءة وتحويل الوكلاء إلى نجوم مميزين. يقوم البرنامج بتحليل البيانات ويجعل الوصول إليها سهلاً، مما يسمح للفرق بالاستجابة للتغيرات والاتجاهات في الوقت الفعلي. يقدم البرنامج العديد من الميزات لتعزيز مشاركة العملاء. يوفر السونار اكتشاف الاتجاه في الوقت الفعلي للتفاعل بشكل أسرع مع اتصالات العملاء. يمكّن الفهرس البحث المرن القائم على المعنى ووضع العلامات لتحديد البيانات غير المنظمة. يساعد المدرب على تحسين فعالية الوكيل من خلال توفير صورة شاملة عن أدائه في جميع التفاعلات. تقدم المساعدة مطالبات الوكيل المخصصة لاستجابات أسرع. يحظى EdgeTier بثقة القادة الذين يركزون على العملاء لفتح واقع عملائهم وتعزيز الاحتفاظ بهم وتحسين تجربة العملاء. وقد تم تنفيذه بنجاح من قبل شركات مثل Abercrombie & Fitch، وCarTrawler، وCodere Online. البرنامج متوافق مع اللاعبين الرئيسيين في الصناعة مثل Salesforce، وLive Person، وZendesk، وKustomer، ويمكن دمجه بسهولة مع مجموعات البرامج الحالية. وهو يدعم إمكانات متعددة اللغات ويسمح للمؤسسات بالعمل عبر لغات ومناطق زمنية وثقافات مختلفة. يوفر EdgeTier قابلية التوسع على مستوى المجرة ويعالج ملايين الرسائل يوميًا. إنه يضمن التواصل في الوقت الفعلي من خلال العمل في الوقت الفعلي ومعالجة الرسائل أثناء إرسالها واستلامها. كما يوفر البرنامج أيضًا كفاءة ورؤى جاهزة للاستخدام، مما يجعله أداة قيمة لمراكز الاتصال التي تضم أكثر من عشرين وكيلًا. بشكل عام، يعمل EdgeTier على تمكين فرق مشاركة العملاء من خلال إمكانات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتحسين الكفاءة والاستجابة ورضا العملاء.
Possibleworks
possibleworks.com
Facborworks هو نظام إدارة الأهداف القائم على OKR للشركات الصغيرة والمتوسطة ، يركز على تمكين التوافق الفردي والجماعي مع الأولويات التنظيمية لقيادة النتائج الصحيحة. تمكن المنصة القادة من بناء فرق عالية الأداء مع رؤية في الوقت الفعلي في ما يتم إنجازه فيما يتعلق بالنتائج المهمة. إنه منصة جاهزة للاستخدام مصممة لتكاملها بسلاسة في سير العمل اليومي للفرق ، وتتميز بتكامل غير معبر مع Microsoft و G Suite. يحول Faccorworks الطريقة التي يتم بها نشر أنظمة إدارة الأداء التقليدية واستخدامها من قبل المنظمات. إنها ليست مجرد PMS Agile الأخرى ومنصة التغذية المرتدة المستمرة. يمكّن Faccordorks مديري خط SME من أن يكونوا مديرين أفضل للأشخاص ومواءمة الأداء العالي مع الأهداف التنظيمية. يركز chatbot منظمة العفو الدولية على الكفاءات الفردية للموظفين ويدفعهم لتحقيق إمكانياتهم الخاصة.
WorkDove
workdove.com
تعمل مشاركة WorkDove وأداءها وإدارة المواهب على تشغيل تجربة الموظف. يقوم عملائها بإنشاء فرق مشاركة وعالية الأداء وجعل المواهب ميزة تنافسية لدفع نتائج العمل. تمكّن منصة WorkDove من المؤسسات من التوافق حول القيم الأساسية وتتابع OKRs/الأهداف ، وتنفيذ وتوثيق التدريب والتطوير المنتظم (Check-INS ، IDPs) ، وزيادة مشاركة الموظفين والحوار (معنويات الموظفين/النبض ، والاعتراف ، والدراسات الاستقصائية) ، أتمتة مراجعات الأداء و 360 ردود الفعل ، وتبسيط الخلافة القيادة (9-box). من خلال الجمع بين البرامج القوية سهلة الاستخدام مع فريق نجاح العملاء على مستوى عالمي ، تبني WorkDove علاقات طويلة الأمد مع عملائها. بصفته شريكًا في سوق ADP ، يمكن لـ WorkDove الاتصال مباشرة ببيانات الأشخاص مع حزمة مواهب ADP مخصصة مع الاندماج أيضًا مع أكثر من 30 أنظمة HRIs/كشوف المرتبات.
First Insight
firstinsight.com
تقدم First Insight منصة قرار من الجيل التالي تمكن المصممين والتجار ومديري العلامات التجارية والمشترين وفرق التسويق من الإجابة على الأسئلة الرئيسية التي يواجهونها كل يوم من خلال إشراك المستهلكين في الاستطلاعات الرقمية المصممة خصيصًا لصناعة البيع بالتجزئة. يستخدم قادة البيع بالتجزئة منصة الاختبار الرقمي لشركة First Insight (InsightSUITE) لتمكين النمو من خلال إطلاق القيمة من عملائهم المستهدفين. يقوم حلنا بجمع بيانات العملاء بدون أي طرف ودمجها مع الذكاء الاصطناعي لجعل الأهداف المالية حقيقة. لماذا فيرست انسايت؟ تتيح لك وحدة المشاركة الرقمية الخاصة بـ First Insight إشراك العملاء المحتملين والمستهلكين والعملاء والموظفين من خلال تجربة مستخدم بسيطة وغامرة تعتمد على المتصفح. يقوم برنامج صوت العميل هذا بجمع التعليقات عبر أسئلة الاستطلاع وتقييمات المشاعر والتقييمات والتعليقات المفتوحة. يمكن للمؤسسات تخصيص المشاركة باستخدام علامتها التجارية وحوافزها وروابطها الخاصة، كل ذلك ضمن منصة واحدة متكاملة. مثبتة وتطلعية وفعالة: تستخدم خوارزميات InsightSUITE النماذج الحسابية البشرية والبيزية لتقليل عدد الاستجابات اللازمة للحصول على نتائج صالحة إحصائيًا. يؤدي هذا النهج إلى اختبارات أكثر دقة وأقل تكلفة وأسرع من طرق البحث الأخرى. دعم حساب الخبراء: مديرو حسابات First Insight هم خبراء في مجال البيع بالتجزئة. يتمتع أعضاء فريقنا بالمهارات اللازمة لمساعدتك في تشغيل منصة InsightSUITE بنجاح وتقليل الوقت مقابل القيمة. تغطية/تصديقات المحلل: تم إدراجه كمورد تمثيلي في دليل السوق Gartner® لعام 2022 لتطبيقات تحسين تشكيلة البيع بالتجزئة في مجال التجارة تم تضمينه في إصدار 2021 من Gartner لتقرير "ما يحتاج مديرو تكنولوجيا المعلومات في مجال البيع بالتجزئة إلى معرفته حول الذكاء الاصطناعي في التجارة" تم اختياره كمورد تمثيلي في دليل السوق لعام 2021 الصادر عن Gartner لتطبيقات الأسعار الموحدة والترويج وتحسين تخفيض الأسعار للعام الخامس على التوالي حصلت على لقب لاعب رئيسي من قبل IDC في MarketScape لتحسين أسعار التجزئة العالمية للشركات والمستهلكين لعام 2019
Deed Individual
joindeed.com
منصة إعطاء مكان العمل والتطوع التي تضع الأشخاص أولاً ، لأن تجربة المستخدم يجب ألا تقف بينك وبين فعل الخير. Deed هي منصة إعطاء وتطوع في مكان العمل تضع الأشخاص أولاً ، لأن تجربة المستخدم يجب ألا تقف بين الأفراد وأن تفعل الخير. إنه يعزز العلاقة الإنسانية الحقيقية عبر الإدارات والمناطق الزمنية من خلال تمكين الموظفين لدعم الأسباب التي يهتمون بها معًا ، سواء كانت شخصية أو عبر الإنترنت. تساعد DEED في التأثير الاجتماعي وفرق DEIB على مركزية جميع برامجها ، من جمع التبرعات في حالات الطوارئ إلى أحداث التطوع المرح ، وإشراك مجموعات موارد الموظفين المتنوعة. يمكن الوفاء بشغف الجميع ؛ يعرض الفعل أكثر من مليوني من غيرها والعد. يتم دعم البنية التحتية للدفع الشاسعة بأسماء موثوق بها مثل PayPal ، والتي تعالج المليارات المليارات بشكل آمن في السنة - لمساعدة المنظمات على التخفيف من السهولة والثقة. تخيل الآن أن جميع الأعمال الجيدة للمجتمع تحدث على منصة واحدة مصممة بشكل استثنائي - مع المنظمة في لوحة التبديل ، ومشاهدة مؤسسة تتحول إلى قوة أكثر إيجابية في العالم.
Advantage Club
advantageclub.ai
AdvantageClub.ai هي منصة عالمية لمشاركة الموظفين التي تقود تجربة مكان العمل ورفاهية مع ميزات مثل المكافآت والاعتراف والامتيازات وفوائد الموظفين المرنة وبناء المجتمع على منصة موحدة. * AdvantageClub.ai هو منصة مكافأة واعتراف رقمية شاملة تتيح للمديرين والمؤسسات الاعتراف بالموظفين لجهودهم ، كل ذلك بنقرة زر واحدة. من خلال المنصة ، يمكن للموظفين إعطاء الخمسات العالية ، الإعجابات ، التعليقات ، وأكثر من ذلك لإظهار تقديرهم لزملائهم. تتوافق منصة R&R مع سوق Global Reward Redemption يتيح للموظفين الاختيار من بين أكثر من 10000 علامة تجارية عالمية. * يتيح حل الامتيازات والامتيازات للمؤسسات إضافة شيء خاص إلى أرباح الموظفين من خلال تقديم عروض وصفقات شركات فريدة من نوعها في جميع أنحاء البلاد. من خلال العرض المرن ، يمكن للشركات إنشاء أنواع متعددة من محافظ الموظفين برعاية أسواق محددة ، مثل محافظ العافية ، العمل من المنزل ، ومحافظ L&D. * يجلب حل المجتمع ومنطقة المرح برامج مشاركة الموظفين المتعددة تحت منصة واحدة. من خلال برامج مثل الألعاب داخل الشركات مع ألواح المتصدرين الحية ، وأسواق الأقران ، ونوادي الهوايات ، يقدم هذا الحل شيئًا فريدًا لجمع الموظفين من كل نوع من أنواع المنظمات. * يساعد حل العافية المالية للموظفين على أن يصبحوا ذكاءً مالياً من خلال تقديم تسهيلات لتوفير القروض والحصول عليها وتلقي تقدم الرواتب بأسعار معقولة وأسعار فائدة صفر. <> حول AdvantageClub.ai AdvantageClub.ai هي منصة مشاركة موظفين عالمية مع ميزات مثل المكافآت والاعتراف وبناء المجتمع و Flexben على منصة موحدة. إنه يوفر حلولًا شاملة لتسهيل مشاركة الموظفين من خلال الامتيازات والمكافآت الحصرية من شركاء العلامة التجارية أكثر من 10000. تأسست في عام 2016 ، AdvantageClub.ai هي من بنات أفكار UCLA Postgraduates Sourabh Deorah و Smiti Bhatt Deorah ، الذين حددوا فوائد الموظفين كمساحة لإنشاء اضطراب باستخدام تعدين البيانات وتحليلاتها. منذ ذلك الحين ، تم إعادة تعريف مزايا الموظفين بما يتجاوز صناديق الدفاع التقليدية وسياسات خصم الشركات. يقع مقره الرئيسي في ديلاوير ، ويضم AdvantageClub.ai أكثر من 5 ملايين مستخدم مع محفظة عميل مثيرة للإعجاب تضم BCG و Concentrix و Teleperformance و Hexaware و Target وغيرها الكثير ، مع وجود في أكثر من 100 دولة. تفخر الشركة بتوفير برنامج قابل للتطوير وقابل للتخصيص وفعال من حيث التكلفة لرفع مشاركة الموظفين. تقدم منصتها الموحدة مجموعة واسعة من برامج الاعتراف ، بما في ذلك جوائز Milestone/Anniversary/Leens of Service ، والمكافآت الموضعية في الوقت الفعلي ، والحوافز الآلية ، وتقدير نظير إلى نظير ، وبرامج على متن الطائرة ، وبرامج العافية ، وجوائز الأداء الفصلية والسنوية. في عام 2022 ، تم منح AdvantageClub.ai "التميز في برنامج البحث والتطوير العالمي" و "التميز في مشاركة الموظفين" و "التميز في تجربة الموظفين" من قبل المؤتمر العالمي للموارد البشرية. من خلال مهمتها الوحيدة لمساعدة المؤسسات على إبقاء موظفيها مشاركين ومدفوعين ، يتم دعم تطبيق Advantage Club من خلال حل قوي لمشاركة الموظفين يوفر تجربة أفضل في فئتها لمستخدميها. تم تعيين المنصة لإحداث ثورة في الصناعة من خلال التأثير بشكل مباشر على توظيف الموظفين والاحتفاظ بهم من خلال أداة مشاركة شاملة للموظف. <> المهمة يتصور AdvantageClub.ai عالمًا يكون فيه الموظفون مشاركين للغاية وسعداء ، وكل مكان عمل ، كبير أو صغير ، لديه ثقافة تقدير إيجابية للتقدير والاعتراف. ويهدف إلى مساعدة المنظمات على بناء وتشغيل برامج تجربة الموظفين والمشاركة التي يتردد صداها مع ثقافتها وقيمها.
Microsoft Viva Glint EU
microsoft.com
Microsoft Viva Glint-تحسين المشاركة والأداء مع الإجراءات الموصى بها والرؤى القائمة على البيانات عبر دورة حياة الموظفين والمسوحات على مستوى المنظمة. تتمثل مهمة Glint في مساعدة الناس على أن يكونوا أكثر سعادة وأكثر نجاحًا في العمل. تتيح منصة نجاح الأشخاص الخاصة بها المؤسسات اتباع نهج كلي لإشراك المواهب وتطوير الموظفين وإلهامهم للقيام بأفضل أعمالهم. يجمع Glint ردود فعل أكثر تكرارًا من خلال البقول والدراسات الاستقصائية وقنوات في أي وقت ، ثم يطبق التحليلات المتطورة على تقديم رؤى مخصصة وتوصيات تعمل بالنيابة عن العمل لفرق الموارد البشرية والقادة والمديرين. نتيجة لذلك ، يتم تمكين المنظمات مع: * الرؤية في الوقت الحقيقي في صحة المنظمة * رؤية فورية بناءً على ملف تعريف المشاركة الفريد لشعبهم * الإجراء الموجهة في كل مستوى من مستويات المنظمة تم تصميم منصة GLINT للمؤسسة العالمية ويتم نشرها في أكثر من 150 دولة ، ويدعم أكثر من 50 لغة ، ويتراوح عملاء الخدمات التي تتراوح من 100 موظف إلى أكثر من 250،000 موظف. يمتد عملائها جميع الصناعات ويشملون الشركات الرائدة مثل E*Trade و United Airlines و Intuit و Spectrum Health و Chevron والمئات الأخرى. تم الحصول على Glint من قبل LinkedIn في نوفمبر 2018 ، مما أدى إلى إنشاء شراكة تسمح لها بتوفير أكبر للابتكار والقيمة لعملائها.
© 2025 WebCatalog, Inc.