Activechat

ActiveChat هو برنامج chatbot يحركه AI المصمم لتعزيز مشاركة العملاء وتبسيط عمليات العمل من خلال الأتمتة. إنه يوفر حلاً شاملاً لأتمتة عمليات دعم العملاء والمبيعات والتسويق. يتميز النظام الأساسي بباني chatbot المرئي سهل الاستخدام ، مما يسمح للشركات بإنشاء روبوتات محادثة بسهولة باستخدام واجهة السحب والإفلات.

يقوم ActiveChat بالتعزيز معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لفهم ورد على استفسارات العملاء بدقة ، وضمان تفاعلات شخصية. وهو يدعم النشر متعدد القنوات ، مما يمكّن الشركات من التعامل مع العملاء عبر منصات مختلفة مثل مواقع الويب والرسول و WhatsApp والمزيد. يتوفر أيضًا التكامل مع CRM وأدوات العمل الأخرى ، مما يسمح بالتزامن السلس لبيانات العميل لتسهيل الاستجابات المصممة.

يوفر التطبيق سير العمل الآلي مع المشغلات والإجراءات ، مما يتيح للشركات من أتمتة المهام والعمليات بكفاءة. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر ActiveChat تحليلات قوية وميزات التقارير ، والتي تساعد الشركات على تحسين أداء chatbot وتفاعلات العملاء. من خلال أتمتة المهام مثل الحجز ، والرد على الأسئلة الشائعة ، ومعاملات المعالجة ، تساعد ActiveChat الشركات على تحسين رضا العملاء والكفاءة التشغيلية.