Freshdesk

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Freshdesk je softver za korisničku podršku koji pretvara upite s e‑pošte, weba, telefona, chata i društvenih mreža u tikete te omogućuje njihovo upravljanje, automatizaciju i izvještavanje.

Desktop aplikacija za Mac, Windows (PC)

Koristite Freshdesk u posvećenom prozoru bez ometanja s WebCatalog Desktopom za macOS i Windows. Poboljšajte svoju produktivnost uz brže prebacivanje aplikacija i lakše multitasking. Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa bez korištenja više preglednika.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

FreshDesk je sveobuhvatna platforma za korisničku podršku dizajnirana za učinkovito pojednostavljenje i upravljanje operacijama podrške. Nudi jedinstveni sustav za prodaju karata koji objedinjuje upite kupaca s više kanala, uključujući e -poštu, chat, telefon i društvene medije, što olakšava upravljanje i rješavanje problema s kupcima.

Ključne značajke FreshDesk uključuju ** AI pomoćna pomoć **, što pomaže predvidjeti potrebe kupaca i pružiti proaktivne rezolucije, i ** višekanalnu podršku **, omogućavajući tvrtkama da na jednom mjestu obrađuju upite kupaca s različitih platformi. Platforma također podržava ** integracije trećih strana **, omogućavajući bešavnu integraciju s drugim poslovnim alatima kao što su CRM sustavi i platforme za upravljanje projektima. Uz to, FreshDesk nudi ** alate za automatizaciju ** koji pojednostavljuju ponavljajuće zadatke, poput dodjele ulaznica i slanja odgovora u konzervi, oslobađanja agenata da se usredotoče na složena pitanja.

Freshdesk također nudi ** rješenja za samoposluživanje **, uključujući prilagodljive baze znanja i chatbots, koji omogućavaju kupce da samostalno pronađu odgovore. ** Alati za suradnju ** Kao što je zajedničko vlasništvo ulaznica i unutarnje bilješke olakšavaju gladak timski rad među agentima za podršku. Platforma nudi ** uvide i izvještavanje ** mogućnosti, pružajući detaljnu analitiku za praćenje performansi tima i vremena rezolucije, pomažući tvrtkama donošenje odluka usmjerenih na podatke.

Općenito, FreshDesk je osmišljen kako bi poboljšao učinkovitost korisničke podrške, smanjio vrijeme odgovora i poboljšao zadovoljstvo korisnika iskorištavanjem napredne automatizacije, uvida u AI-AI i robusnih značajki suradnje.

Kategorije: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareComplaint Management SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareCustomer Success SoftwareDigital Customer Service PlatformsProactive Customer Retention SoftwareGoogle Workspace for Sales Software

Web stranica: freshdesk.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Freshdesk. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.