Ferndesk

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Ferndesk 自动检测帮助中心的知识空白,基于工单、代码库和更新日志自动生成并同步帮助文档,保持支持内容最新,减少人工维护。

使用 WebCatalog Desktop 上“Ferndesk”的 Mac、Windows 版桌面应用增强您的体验。

在提供多种增强功能的无干扰窗口中运行应用。

无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。

您的支持收件箱充斥着想要自助的客户,而不是花几个小时与代理商交谈。但是您的帮助中心不断过时,您的客户找不到他们想要的东西。与Ferndesk在一起,再也不会。 Ferndesk的AI代理会自动确定您的帮助中心中的知识差距,并使用整个产品周围的上下文来起草高质量的文章。 - 您的支持票 - 您的代码库 - 您的Changelog条目

Ferndesk是一个数字帮助中心平台,旨在自动保持支持内容。它使组织能够维持一个支持客户服务和内部团队需求的最新知识基础。该应用程序集成了自动化以简化内容管理,从而确保可以通过无需手动更新的最新信息来帮助文章和资源。

Ferndesk的关键功能包括动态内容同步,这减少了维护准确的帮助文档所需的努力。它通过寻求支持的用户访问的直观界面来促进有效的知识共享。自动化功能通过在帮助中心中最大程度地减少过时或不正确的信息来帮助提高运营一致性。 Ferndesk的设计为成长中的团队或服务操作提供了可扩展性,可以随着信息的更改而无缝更新。

该平台强调在帮助文档中保持准确性和相关性,帮助更快的问题解决以及改善用户体验。它的方法利用自动化来降低维护开销,帮助组织专注于有效地支持其客户和内部用户。 Ferndesk为旨在通过集中式自动化系统提供可靠和当前的支持内容的企业提供了一个实用的解决方案。

此描述由 AI(人工智能)生成。AI 可能会犯错。请检查重要信息。

网站: ferndesk.com

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