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O aplicativo DHL permite gerenciar remessas, com rastreamento em tempo real, suporte ao cliente e integração com plataformas digitais.

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A DHL International GmbH (DHL) é um serviço de correio internacional, entrega de pacotes e correio expresso, que é uma divisão da empresa de logística alemã Deutsche Post. A empresa entrega mais de 1,5 bilhão de encomendas por ano. A empresa foi fundada em São Francisco, EUA, em 1969 e expandiu seus serviços em todo o mundo no final da década de 1970. Em 1979, sob o nome de DHL Air Cargo, a empresa entrou nas ilhas havaianas com um serviço de carga inter-ilhas utilizando duas aeronaves DC-3 e quatro DC-6. Dalsey e Hillblom supervisionaram pessoalmente as operações diárias até a sua eventual falência fechar as portas em 1983. No seu auge, a DHL Air Cargo empregava pouco mais de 100 trabalhadores, gestores e pilotos. A empresa estava principalmente interessada em entregas offshore e intercontinentais, mas o sucesso da FedEx levou à sua própria expansão intra-EUA a partir de 1983. Em 1998, a Deutsche Post começou a adquirir ações da DHL. Alcançou o controle acionário em 2001 e adquiriu todas as ações em circulação em dezembro de 2002. A empresa então absorveu a DHL em sua divisão Express, enquanto expandia o uso da marca DHL para outras divisões, unidades de negócios e subsidiárias da Deutsche Post. Hoje, a DHL Express partilha a sua marca DHL com unidades de negócios como a DHL Global Forwarding e a DHL Supply Chain. Ganhou posição nos Estados Unidos quando adquiriu a Airborne Express. Os resultados financeiros da DHL Express são publicados no relatório anual da Deutsche Post AG. Em 2016, as receitas desta divisão aumentaram 2,7% para 14 mil milhões de euros. O lucro antes de juros e impostos (EBIT) aumentou 11,3% em relação a 2015, para 1,5 mil milhões de euros.

O aplicativo DHL foi projetado para fornecer aos usuários um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciar remessas e pacotes de rastreamento. Ele oferece recursos de rastreamento em tempo real, permitindo que os usuários monitorem o status de suas remessas a qualquer momento. Esse recurso é particularmente útil para empresas e indivíduos que precisam acompanhar mercadorias de alto valor, pois fornece atualizações detalhadas sobre geolocalização, detecção de choques e monitoramento de temperatura/umidade.

Um dos principais benefícios do aplicativo DHL é a capacidade de se integrar a várias plataformas digitais, permitindo comunicação perfeita e gerenciamento eficiente de remessas. Os usuários podem acessar facilmente o suporte ao cliente por meio de vários canais, incluindo o WhatsApp e o Facebook Messenger, tornando conveniente resolver consultas ou gerenciar remessas remotamente.

O aplicativo também suporta uma ampla gama de idiomas e opera em vários países, tornando -o acessível a uma base global de usuários. Além disso, as soluções digitais da DHL incluem tecnologias avançadas de aprendizado de máquina para analisar as interações do cliente, aprimorando a experiência geral do cliente, identificando áreas para melhoria e otimizando os serviços de suporte.

Para as empresas, o aplicativo pode ser integrado às plataformas de comércio eletrônico para oferecer aos clientes a opção de escolher entre vários pontos de coleta, aumentando a flexibilidade e a conveniência da entrega. No geral, o aplicativo DHL é uma ferramenta robusta para quem deseja otimizar seus processos de remessa e manter -se informado sobre seus pacotes durante a jornada de entrega.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

Site: dhl.com

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