Stránka 3 - Alternatívy - Cloutly

Hostcomm

Hostcomm poskytuje hostované omnichannel kontaktné centrum v UK s AI chatom a hlasovými botmi, prediktívnym dialerom, IVR, SMS a e‑mailom.

Shapo.io

Shapo.io umožňuje jednoduché zbieranie, správu a zobrazovanie zákazníckych referencií.

Pivony

Pivony je SaaS platforma na analýzu zákazníckych rozhovorov a spätnej väzby z rôznych kanálov, ktorá premení dáta na akčné poznatky a pomáha zlepšiť udržanie zákazníkov.

Edge

Edge je platforma, ktorá umožňuje firmám odmeňovať zamestnancov za získavanie zákazníkov, zlepšovanie online hodnotení a podporu predaja; integruje sa s pokladničnými (POS) systémami.

Talkadot

Talkadot umožňuje profesionálnym rečníkom zbierať spätnú väzbu v reálnom čase, analyzovať angažovanosť publika, generovať kontakty a integrovať údaje do živých či online podujatí.

Tagado

Tagado automaticky taguje, klasifikuje a monitoruje spätnú väzbu zákazníkov v reálnom čase pomocou NLP/ML, poskytuje prehľady trendov a upozornenia pre rýchle rozhodovanie.

Market Force

Market Force poskytuje riešenia na riadenie zákazníckej skúsenosti na úrovni pobočiek, sleduje reputáciu značky a spokojnosť zákazníkov.

Loris

Loris analyzuje zákaznícke rozhovory pomocou AI, vyťahuje prehľady o problémoch a výkone agentov, monitoruje celý zákaznícky cyklus a navrhuje ďalšie kroky.

ReviewSender

ReviewSender automatizuje odosielanie žiadostí o recenzie na Amazone pre vaše alebo konkurenčné produkty, zbiera a spravuje spätnú väzbu a uľahčuje jej sledovanie a analýzu.

Lang.ai EU

Lang.ai EU je nástroj bez kódu na automatizáciu zákazníckej podpory; umožňuje tímom vytvárať a spravovať AI modely, integruje sa so Zendesk a Salesforce a automatizuje rutinné úlohy.

Sitejabber

Sitejabber poskytuje prístup k reálnym používateľským recenziám a hodnoteniam firiem a služieb, aby používatelia mohli lepšie posúdiť dôveryhodnosť a kvalitu pred nákupom.

Shopper Approved

Shopper Approved pomáha e‑shopom automatizovane zbierať, zobrazovať a spravovať zákaznícke recenzie a Q&A, čím zlepšuje ich online viditeľnosť a dôveryhodnosť.

JustReview

JustReview zbiera a centralizuje recenzie z viacerých platforiem, zobrazuje ich na webe, posiela upozornenia, umožňuje odpovedať a analyzovať sentiment.

Zeda.io

Zeda.io pomáha produktovým lídrom zbierať a analyzovať zákaznícku spätnú väzbu, identifikovať problémy, určiť priority vývoja a merať vplyv produktovej stratégie na obchodné výsledky.

Decode

Decode pomáha tímom viesť spotrebiteľský výskum: poskytuje AI analýzy emócií a správania, integrovanú výskumnú platformu, globálny panel 80+ mil. respondentov a úložisko dát.

StoryTap

StoryTap umožňuje firmám vytvárať, spravovať a distribuovať autentické videá od zákazníkov a zamestnancov, vrátane základných úprav, značiek a analytiky výkonu.

unitQ

unitQ analyzuje používateľskú spätnú väzbu pomocou AI, monitoruje chyby a trendy, poskytuje prehľady a upozornenia na zlepšenie produktov a zákazníckych skúseností.

Cycle

Cycle 3.0: platforma na zhromažďovanie a spravovanie spätnej väzby používateľov a výsledkov výskumu, s AI na vyhodnocovanie poznatkov a integráciami do Linear a GitHub.

TrustLoop

TrustLoop pre SaaS a malé firmy zbiera zákaznícke hodnotenia, zverejní pozitívne recenzie a uchová konštruktívnu spätnú väzbu súkromne.

Zelta

Zelta pomocou AI analyzuje zákaznícku spätnú väzbu (hovory, tikety, prieskumy) a identifikuje hlavné problémy zákazníkov, aby tímy produktov a marketingu vedeli prioritizovať roadmapu.

ReviewSpreader

ReviewSpreader pomáha firmám zbierať, organizovať a zdieľať zákaznícke recenzie, spravovať odpovede a sledovať vplyv recenzií na online reputáciu.

TrustMate

TrustMate automatizuje zhromažďovanie zákazníckych recenzií (s návrhmi viet a možnosťou fotiek) a pomáha zlepšiť SEO a zobrazenie recenzií.

Ratingful

Ratingful zbiera a spravuje recenzie: posiela žiadosti zákazníkom, monitoruje online reputáciu, zvýrazňuje pozitívne hodnotenia, odpovedá na Google/Facebook a zabraňuje zverejneniu negatív.

ViewPoint

ViewPoint zbiera a analyzuje spätnú väzbu v reálnom čase pomocou dotykových kioskov, tabletov, online a SMS prieskumov; poskytuje prehľady a podnety na zlepšenie služieb.

Trustable

Aplikácia na zbieranie textových a video referencií od zákazníkov a správu sociálneho dôkazu a vernostných programov na jednej platforme.

GetReview

GetReview zhromažďuje, spravuje a analyzuje zákaznícke recenzie a videorecenzie, integruje sa s platformami a zobrazuje ich vo widgetoch na webe.

ReviewTrackers

ReviewTrackers zbiera recenzie z 100+ portálov, centralizuje ich, analyzuje sentiment, posiela upozornenia a poskytuje prehľady pre rozhodovanie o zákazníckej skúsenosti.

ViaDialog

ViaDialog poskytuje riešenia na správu a automatizáciu zákazníckych interakcií vo viackanálových kontaktných centrách; ponúka cloudové aj on‑premise nasadenie a hosťovanie.

Yabble

Yabble automaticky analyzuje neštruktúrované texty (recenzie, sociálne príspevky, odpovede v prieskumoch) pomocou AI a poskytuje rýchle prehľady a štatistiky.

Comments Analytics

Comments Analytics analyzuje nestruktúrovaný text z videí, sociálnych príspevkov a produktových stránok: sentiment, kategórie komentárov, rozpoznávanie entít a kľúčové slová.