Chatdesk Shift

Chatdesk Shift ist eine leistungsstarke Lösung, die Unternehmen dabei hilft, das eingehende Callcenter-Volumen zu reduzieren und Wiederholungsanrufe zu minimieren. Durch die Nutzung proaktiver Interaktion und intelligenter Anrufumleitungsstrategien verändert Chatdesk Shift die Art und Weise, wie Kundenanfragen verwaltet werden, und steigert letztendlich die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz. * Schnelle Implementierung: Chatdesk Shift kann in nur einem Tag eingerichtet werden und lässt sich nahtlos in bestehende Telefonsysteme und Support-Tools integrieren, ohne dass Entwicklungsarbeiten erforderlich sind. * Verbessertes Kundenerlebnis: Mit Funktionen wie Chat, SMS und Social Messaging können Unternehmen schneller und effektiver auf Kundenanfragen reagieren. * Kosteneinsparungen: Durch die Umleitung von Anrufen können Unternehmen zwischen 3 und 5 US-Dollar für jeden Anruf einsparen, der an Self-Service-Optionen weitergeleitet wird. * Hohe Kundenzufriedenheit: Es wurden Zufriedenheitsraten von über 90 % für textbasierte und Self-Service-Support-Interaktionen gemeldet. Chatdesk Shift wurde für Unternehmen entwickelt, die ihre Kundendienstabläufe optimieren und gleichzeitig das Engagement und die Zufriedenheit verbessern möchten.