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Aplicación de escritorio para Mac, Windows (PC)
Utiliza Akixi en una ventana dedicada y sin distracciones con WebCatalog Desktop para macOS y Windows. Mejora tu productividad con un cambio de aplicación más rápido y una multitarea más fluida. Gestiona y cambia fácilmente entre varias cuentas sin utilizar varios navegadores.
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Akixi es una plataforma de análisis de llamadas, informes de llamadas, integración de CRM y grabación de llamadas basada en la nube diseñada para proveedores de servicios, MSP y organizaciones que utilizan Microsoft Teams Phone, Cisco Webex Calling y Cisco BroadWorks. Proporciona visibilidad en tiempo real del tráfico de llamadas, la actividad de los usuarios, el rendimiento de las colas y las interacciones con los clientes, lo que ayuda a los equipos a monitorear los niveles de servicio, identificar llamadas perdidas o interrumpidas y comprender los patrones de comunicación.
La plataforma incluye paneles personalizables, paneles y herramientas de informes para rastrear datos de llamadas históricas y en vivo. También admite integraciones con una amplia gama de sistemas CRM para ayudar a optimizar los flujos de trabajo, mejorar la precisión de los datos y conectar la actividad telefónica con los registros de los clientes. Además, Akixi ofrece funciones de grabación de llamadas compatibles para capturar y revisar interacciones de audio, video y pantalla para respaldar el control de calidad, la capacitación, la resolución de disputas y los requisitos regulatorios.
Sitio web: akixi.com
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