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Zoho CRM是一種全面的客戶關係管理工具，旨在通過有效管理客戶互動來簡化業務運營。它與其他Zoho應用程序無縫集成，使其對已經使用Zoho生態系統的企業特別有益。該平台利用AI來提高轉化率，並為銷售，營銷和客戶服務管理提供了一套可靠的功能。

Zoho CRM的主要功能包括潛在客戶管理，銷售管道跟踪，電子郵件營銷工具和客戶支持自動化。它還支持多渠道客戶互動，使企業可以在各個平台上與客戶互動。 Zoho CRM提供了可自定義的工作流構建器，使團隊能夠創建滿足其特定需求的複雜工作流程。此外，它還與流行的第三方工具（如Gmail，Google Sheets和Slack）提供了集成，從而增強了其多功能性。

Zoho CRM的優勢之一是它與其他Zoho應用程序集成的能力，例如用於庫存管理的Zoho庫存和Zoho Desk以提供客戶支持。這種集成的方法使企業可以更有效地管理其運營。儘管Zoho CRM高度可定制並且提供了強大的內部應用集成，但與其他一些CRM平台相比，其生態系統相對關閉，這可能會限制第三方集成。總體而言，Zoho CRM非常適合較小的專業服務公司和企業，尋找與現有的Zoho工具相結合的強大CRM解決方案。

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