Vozy
vozy.ai
Vozy 是一個人工智慧語音平台，可協助公司使用語音助理和對話式 AI 改變與客戶互動的方式。 該公司的平台結合了對話式人工智慧(AI) 和情境語音助手，可實現自我管理或一對一定制聊天的自動化通信，從而使以客戶為中心的企業能夠大規模提供客製化的客戶體驗，同時降低成本。
Droxy
droxy.ai
使用 Droxy 將任何內容轉變為引人入勝的 AI 聊天機器人。非常適合加強教育、商業等領域的知識分享。 Droxy 讓您可以創建面向客戶的 AI 代理，它們了解您業務的一切，並可以用您品牌的聲音與客戶交談。這些代理商可以透過各種管道處理廣泛的客戶查詢、確定潛在客戶資格、預約並回答有關您的產品和服務的複雜客戶問題。它們易於構建、管理、監控和擴展 - 您可以在幾分鐘內準備好代理！
Aissist.io
aissist.io
Aissistant 是一家創新公司，其願景是為快速發展的中小型企業徹底改變企業生產力和可擴展性。他們的目標是創造一個超級人工智慧，利用深度的生成式人工智慧技術來無縫整合和分析所有企業資訊。這種先進的人工智慧技術旨在簡化營運、增強決策流程並推動業務大幅成長。 Aissistant 致力於透過人工智慧驅動的見解和解決方案釋放新機遇，幫助企業充分發揮潛力。他們的使命是透過將智慧和效率融入核心來改變企業的運作方式。
Siena AI
siena.cx
Siena AI 是第一個專為商業設計的自主客戶服務平台。我們將人類同理心與法學碩士支援的先進自動化相結合，重新定義 K18、Kitsch 和 Simple Modern 等品牌與客戶互動的方式。 簡化客戶互動是我們的核心，使品牌能夠使用生成式人工智慧以 100 多種語言自主處理客戶服務和社群媒體聊天。我們的使命是為所有人提供卓越的客戶體驗，並挖掘人與人之間聯繫的無限潛力。因此，與我們合作的品牌不僅可以增強客戶體驗，還可以提高效率、增強忠誠度並優化營運成本。 錫耶納正在使世界一流的體驗成為常態，同時使網路變得人性化。
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity 是為東南亞和中東市場企業提供基於雲端的通訊解決方案的最大供應商。 Knowlarity 總部位於新加坡，成立於 2009 年。它透過其專有的客戶通訊技術平台 SuperReceptionist 幫助企業更快地增加收入。 在過去 7 年裡，該公司從無到有，發展成為一家擁有 300 多名員工、1,000 名合作夥伴並在印度、東南亞和中東設有 8 個辦事處的全球性企業。 Knowlarity 以其創新和卓越流程而聞名，曾獲得亞馬遜卓越獎、印度年度最佳新創公司、Nasscom Emerge 50 等多項獎項。了資金受到 Google、Amazon、Uber、Practo、Ola、Zomato、Swiggy、Deliveroo、Yzer 等全球公司的信賴。
CommBox
commbox.io
CommBox 是一個企業級人工智慧全通路客戶體驗平台，使品牌能夠透過單一介面跨所有管道吸引客戶，利用全通路通訊、數位參與、業務自動化、對話式人工智慧和生成式人工智慧聊天機器人。 CommBox 幫助組織自動化重複性工作、優化客戶旅程、提高客戶服務團隊的工作效率，並在數位優先的環境中領先於不斷變化的客戶期望。 CommBox 讓支援和銷售團隊能夠透過唯一的自主通訊平台，透過客戶首選的訊息通訊管道（例如 SMS、Messenger、WhatsApp、Google Business Messages 等）更好地與客戶互動。 CommBox 的 350 多家企業客戶受益於呼叫中心營運成本的降低、客戶滿意度的提高以及座席工作效率的提高。探索 CommBox 體驗：造訪 www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
客戶服務可以建立或破壞客戶對您的電子商務商店的信任。有了 Richpanel 的幫助，您的支援團隊將 a) 更快地回應 b) 始終提供準確的答案 c) 輕鬆管理大量數據 d) 贏得客戶信任。 * 自助服務入口網站可自動處理重複問題。 * 多通路幫助台和即時聊天。 * 根據上下文更快回覆。 * 透過即時聊天獲得銷售。 * 全面的客戶服務報告。
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai 是一個無程式碼服務自動化平台，使客戶支援團隊能夠建立可以直接控制的 AI 模型，以改善和自動化關鍵支援流程。我們無縫整合到 Zendesk 和 Salesforce，將繁瑣的手動任務從客服人員手中解放出來，以便他們能夠專注於最重要的事情，即客戶。我們的客戶將 Lang 用於以下用例，透過我們的即插即用技術，他們可以在 48 小時內啟動並運行，無需模型培訓和維護。
Alltius
alltius.ai
Alltius 是一個 GenAI 平台，可輕鬆為企業應用程式、網站和聯絡中心提供支援。借助 Alltius，您可以創建熟練、安全且準確的 AI 助手，可以在幾週內將銷售額提高 2 倍，並將支援成本降低 50%。 現代數位銷售和支援之旅已被打破。儘管為了改進它們投入了大量資金，但客戶仍然需要等待很長時間才能由支援代理解決他們的疑問，而買家則面臨著銷售代理不相關的推銷。 Alltius 透過人工智慧助理改變銷售、支援和客戶互動，幫助銷售代理商銷售更多產品、支援代理商完成訂單以及客戶找到他們需要的資訊。在實施後的幾週內，Alltius 的客戶銷售額增加了 2 倍，自助服務票偏轉增加了 1.9 倍，票證解決時間增加了 5 倍。 Alltius 為保險、金融服務、SaaS、諮詢等領域的最大組織提供支援。 Alltius 以其全面的特性和功能區別於 DIY 專案、傳統聊天機器人和其他人工智慧工具： * 創建人工智慧助理的選項的多功能性知識來源：Alltius 整合了廣泛的來源，包括 API、URL、文件、票證、視訊、結構化資料庫、圖像、圖表等。技能：它能夠執行各種任務，例如回答查詢、建立銷售宣傳、資料比較、寫入資料庫、建立票證、標籤和起草電子郵件。頻道：人工智慧聊天機器人可以部署在各種管道中，包括 API、小部件、Slack 等。 * 價值實現時間：Alltius 在數週內實現投資回報，能夠在幾分鐘內創建和指導人工智慧助手，在一天內進行測試和上線從第一天開始獲取客戶見解、產品改進建議等自動更新您的常見問題等。 * 準確性：使用 Gen AI 助手，透過我們先進的細分和知識技術，消除幻覺。 * 成本效率：以 DIY 專案的 1/10 成本部署 AI 助手，並提供高效緩存、自託管解決方案和非 LLM 工作流程。 * 可擴充性：以企業級規模運行，每天輕鬆管理超過 10 萬個查詢。 * 安全性：極為安全的平台，具有 SOC2 Type 2 和 ISO 認證的解決方案，並可選配私有雲以實現最終的資料保護。 與該平台一起，由來自 CMU、BCG、Google、Meta 等機構的 AI 專家組成的 alltius 專家團隊將與您一起實現 Gen AI 目標。協助每一位潛在客戶或客戶；使用 alltius 即可立即、輕鬆地進行操作。
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday 是下一代即時聊天解決方案，結合了人工智慧和人類智慧的力量，透過實現高度個人化的客戶對話來提供終極客戶體驗。 我們的對話式人工智慧既充當第一線自助客戶禮賓員，幫助客戶自助，也充當漂亮的虛擬助理，幫助提高客戶服務代理的效率。 Heyday 直覺的客服中心可在任何裝置上使用，因此無論您是在辦公桌前還是在旅途中，您都可以取悅客戶。 透過全盛時期，您可以： * 自動回答第一線客戶服務查詢、確定客戶資格並自動分類更複雜的問題，將其回報給合適的客服人員 * 與統一的團隊收件匣合作，提供卓越的客戶體驗 * 借助強大的電子商務集成，直接在聊天中即時創建購物車 * 收集有價值的客戶見解來豐富您的 CRM * 建立模板或利用人工智慧推薦的快速回覆來提高您的效率並節省時間 * 透過訂單追蹤通知、產品追加銷售、顧客滿意度調查等，在高度個人化的層面重新定位客戶。 * 自訂您的代理商通知，讓您不錯過任何一個節拍 * 還有更多！ Heyday 正在開創一個即時聊天的新時代。立即下載，為您的客戶服務團隊提供人工智慧超能力。
Swell
swellcx.com
Swell 自動收集病患和員工的私人和公開回饋。有了更好的回饋，診所可以提高他們的線上聲譽，增強患者體驗並提高員工滿意度。
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI 透過人工智慧驅動的見解幫助聯絡中心提高收入和客戶保留率。 Enthu.AI 可實現 100% 的客戶對話監控、自動顯示重要的交互，並透過個人化和針對性的輔導和培訓幫助品質團隊提高座席績效。 Enthu.AI 適用於收入和支援功能，有助於優化座席績效，從而在呼叫 QA 效率、客戶滿意度評分、新座席入職以及座席培訓和輔導時間方面取得可衡量的收益，最終影響收入。欲了解更多信息，請訪問 https://enthu.ai
Futr
futr.ai
Futr 是一個聊天即服務平台，透過任何語言和任何管道的自動、即時、視訊和社交聊天來增強客戶服務能力。 Futr 的客戶包括許多警察部隊、領先的零售商和慈善機構，它正在幫助智慧組織透過始終在線、始終即時、始終富有洞察力的聊天服務與受眾建立聯繫。 不要相信我們的話。透過我們的一個月試用期免費試用 Futr 平台！ - 即時自動聊天部署 - 追蹤使用情況和基準投資回報率 - 提供預定入住的專門支持 - 審判結束案件審查 - 無義務 - 無需信用卡
Hubtype
hubtype.com
Hubtype 正在為溝通的新時代鋪平道路，在這個時代，品牌可以以一種無摩擦、有意義且鼓舞人心的方式與客戶進行溝通。 Hubtype 使公司能夠透過對話應用程式大規模地進行簡單、有意義且以客戶為中心的對話；一項超越聊天機器人的新技術，結合了最好的圖形介面（如網站和行動應用程式），提供出色的用戶體驗和最佳的訊息應用程式（如 WhatsApp、FB Messenger 等）或網路聊天。
Pega
pega.com
Pega 是一個強大的低程式碼平台，可為世界領先的組織建立敏捷性，以便他們能夠適應變化。客戶使用我們的人工智慧決策和工作流程自動化來解決他們最緊迫的業務挑戰——從個人化參與到自動化服務再到簡化營運。自 1983 年以來，我們建立了可擴展且靈活的架構，幫助人們專注於最重要的事情，從而滿足當今的客戶需求，同時為未來不斷轉型。
Demandforce
demandforce.com
需求Force成立於2003年，可幫助小型企業在互聯網經濟中蓬勃發展。 需求Force Software-As-A-Service應用程序被成千上萬的客戶用於增長收入，使客戶回來並更有效地管理運營。需求Force通過電子郵件通信，文本消息傳遞和在線服務將需求客戶的客戶與超過1億消費者聯繫起來。 Dementforce已達到26個季度的季度增長80％以上，並由一個管理團隊領導，具有十多年的經驗，可以開發和交付基於Web的應用程序，這些應用程序可以推動真正的，有形的商業價值。截至2016年2月，需求Force很榮幸能成為互聯網品牌家族的一員。
SwiftFlowBot
swiftflowbot.com
SwiftFlowBot 是一款白標人工智慧聊天機器人，旨在協助銷售和客戶服務團隊管理和自動化與潛在和現有客戶的互動。它通常整合到網站、CRM 系統或訊息傳遞平台中，以處理潛在客戶開發、客戶支援、預約安排和資料收集等任務。 SwiftFlowBot 旨在簡化銷售流程，提高客戶參與度，並對查詢提供快速有效的回應，最終幫助企業完成更多交易並提高客戶滿意度。 SwiftFlowBot 還提供進階功能，包括文字轉語音功能、AI 視覺和 AI 影像生成。它非常適合企業，可以捕獲線索、設定預約、總結聊天並透過 Webhooks 與 CRM 系統整合。透過友善的使用者介面，您還可以在 SwiftFlowBot 中查看訊息費用的詳細資訊。
Quidget
quidget.ai
Quidget 是一種人工智慧驅動的聊天解決方案，旨在自動化大部分一級客戶支援。它的工作原理是掃描您現有的資料和知識庫，為客戶的查詢提供即時、準確的回應。 Quidget 可以在幾分鐘內設定並部署到您的網站上，無需任何程式設計經驗。該工具使企業能夠自動執行日常查詢，使客戶支援團隊能夠專注於更複雜的問題。平均而言，這可以每天為支援代理節省多達 3 個小時，實際上相當於額外一名全職員工的工作量。 Quidget 透過簡單的入門流程順利整合到您的網站中，之後提供一個簡短的程式碼來嵌入聊天小部件。人工智慧代理可以輕鬆定制，以匹配您的品牌基調，並可以量身定制以滿足特定的業務需求。 Quidget 旨在提高客戶服務效率，適合各種規模的企業。透過減少處理常見查詢時的手動幹預需求，它有助於降低營運成本並將資源重新分配給更具策略性的活動。這可以加快回應時間並提高客戶滿意度。
Vodex.ai
vodex.ai
Vodex 是一款生成式人工智慧工具，可以用類似人類的聲音撥打電話。與基於機器或機器人的呼叫不同，Vodex 以類似人類的聲音通話。所以我們想說的是： 1. 我們可以用人聲進行無限的基於人工智慧的通話。 2.平均60分鐘內可以撥打10000通電話。 3. 將 Vodex 整合到您現有的 CRM 系統中。 4. WhatsApp、SMS 和 Truecaller 整合服務。透過 Vodex（一種用於外撥電話的生成式 AI 工具），您的業務將變得更快、更順暢、更好。
Spotlight.ai
spotlight.ai
Spotlight.ai 為銷售團隊提供提高生產力和策略的工具。它提供自適應發現指導、自動化銷售資格流程並創建個人化銷售材料。該平台旨在透過採用手冊和 MEDDICC 指標分析來改善銷售電話準備、協作和領導監督。此外，它將定性洞察轉化為可量化數據，有助於銷售策略優化和準確預測。
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai 是人工智慧和數位優先客戶體驗技術的領導者，幫助企業將客戶服務轉變為推動成長的策略資產。透過將生成式人工智慧與直覺的通訊工具結合，Zingly.ai 使公司能夠增加收入、擴大錢包份額並提高營運效率，同時提供卓越的客戶體驗。
SalesLens
saleslens.io
透過人工智慧驅動的對話分析來促進銷售和客戶服務。 透過 SalesLens，您可以在一個地方分析所有團隊的對話，並取得詳細的報告和分析，以確定可以在哪些方面進行績效改進。您還可以設定自動輔導，以便您的團隊可以學習和改進。
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine 是一項屢獲殊榮的主動對話式人工智慧技術，各行業的大型企業都在使用它來實現客戶通訊自動化。 ContactEngine 使您能夠作為企業提供主動的客戶服務 - 在客戶需要聯繫您之前，透過他們最熟悉的管道與客戶互動。 ContactEngine AI 啟動並運行智慧對話，改變您的營運效率和成本，並徹底改變您的客戶體驗。 ContactEngine 已部署在國際多個行業，包括電信、銀行、保險、零售和公用事業。客戶包括 Argos、Asda、British Gas、BT、DHL、Sky、TELUS、Verizon、Virgin Media、Whirlpool。 ContactEngine 是私有的。
Alivo
alivo.ai
Alivo 正在實現客戶通訊自動化，幫助企業提供即時、個人化和智慧的交互，從而真正推動業務發展。其先進的人工智慧技術可實現無縫、高效的對話，使企業能夠擴大業務範圍並提高客戶滿意度。 Alivo 透過人工智慧驅動的潛在客戶管理平台可協助家庭服務公司捕捉更多潛在客戶、更快轉換潛在客戶並推動重複業務。
Whelp
whelp.co
Whelp 將客戶的等待時間減少 60%，並透過基於 AI 的聊天機器人、全通路訊息和統一收件匣幫助您的公司提供更快、更豐富的體驗。 他們還提供最先進的報告，幫助您衡量和追蹤團隊和公司的績效，以獲得更優化、更愉快的客戶支援體驗。
Robylon AI
robylon.ai
Robylon 是一個人工智慧驅動的客戶支援平台，可以處理您公司在電子郵件、票證、聊天、WhatsApp 和電話方面的支援查詢。 它可以自動執行 80% 以上的查詢，將解決時間縮短 90% 以上，並幫助降低 30% 以上的成本。 Robylon 的關鍵價值主張： 1) 80%的客戶疑問由AI代理自動解決 2) 其餘 20% 的查詢由我們的內部人工代理處理 3) 平均處理時間 (AHT) 減少 90%，成本降低 30% 4) 支援所有 3 個管道：門票/電子郵件、語音和聊天/社交（Whatsapp、Instagram 等） 5) 僅對已解決的查詢計費 6) 支援40多種語言
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI 使用語音分析和情緒辨識技術提供對使用者及其體驗的前所未有的洞察。
Snowfly
snowfly.com
Snowfly 是一家領先的基於遊戲化的激勵、保留和分析公司，成立於 1999 年。 他們專注於為每個客戶創建客製化方法，以確保您透過獨特的遊戲化、可變間隔、積極強化、獎勵和認可系統。 Snowfly 利用分析提供可操作的步驟，透過集中的認可和激勵來實現個人和組織的改進，從而為客戶提供客製化、獨特且可衡量的結果。對於他們的聯絡中心客戶，他們還能夠提供全面的尖端語音分析服務，包括記分卡功能和完整的主題內容庫以及易於部署的預設業務目標。
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI 為人類支援和聯絡中心配備可擴展的人工智慧工具，提供先進的角色扮演模擬和智慧品質保證，為每次人機互動帶來更好的結果。 ReflexAI 透過創新工具為任務驅動、以人為本的組織帶來最佳的機器學習和自然語言處理能力，改變他們培訓、開發和授權第一線團隊的方式。
Recordia
recordia.net
利用從客戶的言論中提取的自動化知識為您的業務提供支持，同時無縫地應對國際法規。 Recordia® 是一個 100% 基於雲端的人工智慧平台，能夠以最高的安全性和保護性深入了解對話，並獲得最高的品質和安全標準認證。 了解 Recordia® 的功能： - 通話錄音：遵守國際法規，在安全且可擴展的環境中儲存並輕鬆存取您的錄音、通話記錄和同意書。 - 轉錄：將 100% 的語音對話轉換為文本，區分中斷和重疊語音以進行進一步分析。 - 語音和情緒分析：從對話中提取商業智慧並識別客戶情緒，以改善客戶體驗、提高營運效率並降低成本或合規風險。 - 語音生物辨識認證：透過辨識客戶的聲紋，在幾秒鐘內準確地辨識客戶。
