第 43 頁 - 替代項 - Verint
Shelf
shelf.io
Shelf 是一個現代知識平台，可協助按需企業改善服務並提高生產力，快速、有用地回答客戶和員工的問題。 Shelf 的 MerlinAI 會傾聽問題，並立即在搜尋、自助服務入口網站、網頁表單、聊天、CRM、支援應用程式和聯絡中心平台中建議最佳答案。透過貨架分析確定問題和答案之間的差距，並自動將內容發佈到每個管道。
Tattle
get.tattleapp.com
透過 Tattle 打造更好的客戶體驗。我們的客戶體驗改善 (CXI) 平台收集客戶旅程的每個接觸點的回饋。 Tattle 為飯店領導者提供提高賓客滿意度、優化營運績效和增加收入所需的可操作數據。 Tattle 透過所有管道與您的客人分享調查提示，鼓勵他們在現場透過忠誠度應用程式、WiFi 或數位訂購平台進行溝通。我們基於因果關係的調查方法比傳統工具收集更多的數據點。您的品牌將揭示影響您每個營運類別的因素，以便您確切地知道需要改進什麼。我們直覺的儀表板旨在讓每個人（從總經理到企業領導者）能夠從事對客戶體驗影響最大的營運類別。與其他回饋工具不同，Tattle 使用數據自動按位置、群組和企業提供改進機會。您可以輕鬆監控團隊策略對賓客滿意度評分和目標進度的直接影響。您還可以存取報告和分析，讓您全面了解一段時間內的趨勢，甚至詳細到一天中的位置和時間。
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Rant & Rave 的客戶互動軟體透過捕捉客戶的聲音和擁抱情感來幫助全球品牌轉變其客戶體驗。使用其軟體即時捕獲、分析客戶回饋並採取行動。
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO 是您處理音訊內容的第二個大腦，可將播客等內容轉化為結構化、可搜尋的知識。透過帶有時間戳記的主題、要點和我們共享的知識庫，快速尋找並吸收您需要的資訊。充分利用您的音訊內容，而不會造成負擔。
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva 在您的網站上揭示隱藏的潛在客戶及其意圖，從而實現無縫的個人化推廣，以推動參與和行動。 * 人工智慧銷售代表：Jeeva 為外部和入站銷售、聊天互動、LinkedIn 外展和電話提供專門的人工智慧助理，使公司能夠與潛在客戶保持一致的互動。 * 自動潛在客戶生成：此平台可協助企業透過自動化、個人化的推廣活動發現並吸引潛在客戶，從而顯著提高潛在客戶生成效率。 * 即時潛在客戶豐富：Jeeva 利用先進技術即時增強潛在客戶資料，從而更深入地了解客戶意圖和行為。 * 無縫整合：Jeeva 輕鬆與流行的電子郵件和 CRM 平台（如 Gmail、Outlook、HubSpot 和 Salesforce）集成，確保平穩運作並提高生產力。
CEQUENS
cequens.com
與 CEQUENS 一起助力您的業務！體驗創新的 CPaaS 和全通路業務解決方案。彌合企業與客戶之間的溝通差距。 CEQUENS 是一家屢獲殊榮的全通路通訊解決方案供應商。我們的使命是透過專為客戶至上的組織設計的以創新為中心的解決方案來簡化客戶參與。 我們透過通訊 API、多通路應用程式和連接解決方案（例如 SMS、WhatsApp Business、語音和多因素身份驗證）為企業提供支援。我們的產品套件旨在解決客戶的獨特問題，並在我們所涉足的每個市場中的企業和個人之間培養更深層的人際關係。 CEQUENS 擁有 5 個辦公地點和 128 多個直接網路連接，為超過 107 個國家/地區的 1000 多家企業提供更快、更好、更強的通信，並針對其行業進行微調。我們的平台擁有 99.96% 的正常運作時間，並建立在業界領先的安全標準之上。 我們的技術堆疊提供了一整套工具和功能，包括： • 多重管道溝通：透過多種管道與客戶互動，包括簡訊、WhatsApp Business、語音等。 • 可靠的商業API：將我們的API 整合到您現有的系統中以增強通訊能力。 • AI 支援的自動化：簡化工作流程並自動化任務，以提高營運效率並獲得有價值的見解。 • 個人化互動：根據客戶的偏好和行為為他們提供量身訂做的體驗。 • 無縫整合：與您現有的系統和工作流程無縫集成，打造統一的通訊體驗。 • 可擴充性和客製化：根據您的特定需求客製化我們的平台，並隨著您的業務成長輕鬆擴展。 • 有針對性的活動管理：設計和執行有針對性的活動，以接觸特定的客戶群並實現您的行銷目標。 CEQUENS 是一家通過 ISO 認證且符合 PCI DSS 標準的公司，並在 ROCCO 的 2023 年 A2P SMS 市場影響報告中被評為一級 A2P SMS 解決方案提供商。新增了Microsoft Teams Phone 和WhatsApp Business 的服務提供者。我們的願景是成為尋求簡單而有意義的聯繫方式的開發人員、新創公司和企業最引人注目的合作夥伴。
NovelVox
novelvox.com
NovelVox 是一家全球聯絡中心服務供應商，致力於轉變座席客戶體驗以提高品牌忠誠度。我們獨特的聯絡中心整合使代理商能夠透過 One NovellVox 平台透過語音、電子郵件、聊天、社交和即時通訊管道為客戶提供協助。 NovelVox 產業優化的解決方案旨在補充領先的接觸 CC 技術，包括 Genesys、Cisco、Avaya、Amazon Connect 等。 憑藉超過14 年的客戶服務優化經驗、20 多個國家/地區的300 多個成功部署以及針對銀行、醫療保健、保險、信用合作社、政府、電信、零售等行業優化的解決方案– NovelVox 正在重新定義頂級代理商體驗品牌，全球。
USERWISE
userwise.tech
USERWISE 是一個由人工智慧驅動的平台，可協助企業收集、分析和管理客戶回饋，透過 Userwise 輕鬆輕鬆地收集、分析和優化回饋，以提高客戶滿意度
Cardagraph
cardagraph.com
Cardagraph 是第一個幫助產品領導者和團隊使用現實而不是假設和估計進行規劃的平台。與您使用的工具（Jira、Gitlab、Productboard 等）的簡單連接使 Cardagraph 的 Execution Intelligence™ 能夠提供實際的完成日期，幫助您更準確地設定和滿足您對業務其他部分的期望。根據現實設定期望，以便您可以更可靠地滿足這些期望。
SimpleCrew
simplecrew.com
SimpleCrew 為現場團隊提供了一個簡單的系統，用於追蹤和管理現場完成的工作。對現場團隊管理的每一步都採取問責制第一的方法。
Revuud
revuud.com
Revuud 是一個線上市場，將尋求招募的醫療保健系統和尋求工作的 IT 人才連結起來。 Revuud 利用科技來改變醫療保健系統和人才如何選擇彼此、共同參與和發展信任關係。這是最好的以人為本的技術。無論您是尋求招募的醫療保健系統，還是正在尋找工作的人才，Revuud 都保證您將獲得簡化、精簡和卓越的體驗。
PurelyTracking
purelytracking.com
Purely Tracking 簡化了一切，並有助於從監控員工時間和出勤、工作責任、客戶專案管理和資料收集等方面進行全面跟踪，無論他們身在何處
Employee Adventure
employeeadventure.com
Employee Adventure 是一款一體化員工管理工具，非常適合中小型企業。我們的 SaaS 提供多種功能，可減輕人力資源部門的工作量。一些功能包括 - 設定目標 - 管理時間表 - 員工檔案 - 投票系統 - 等等
WorkAxle
workaxle.com
WorkAxle 是一款端到端勞動力管理系統，旨在讓您輕鬆有效率地管理無辦公桌員工和員工。它是一個高水準的多方面系統，可以應對任何規模的複雜勞動力管理挑戰。
Workforce Next
workforcenext.in
印度最佳員工監控軟體，可追蹤內部、遠端、混合的時間和員工生產力，僅限 120 人。
SubItUp
subitup.com
SubItUp 是一個業界領先的、聰明的、可自訂的線上員工調度平台，圍繞著您的業務而構建。 SubItUp 首先讓專家團隊了解您的排程流程，從而簡化並改善您的排程流程。然後，我們的勞動力專家幫助您配置SubItUp，以自動收集可用性和生成計劃，消除整個企業的計劃衝突，建立適合您團隊的考勤時鐘，將時間和出勤數據傳達給您的薪資軟體，並滿足最高的可訪問性以及一路上的合規標準。是時候找回你的時間了。是時候對員工進行自動化管理了。而且，是時候專注於您每天需要完成的所有其他任務了。 SubItUp 的專有平台是從頭開始開發的，旨在最大限度地延長您處理業務相關任務的時間並最大限度地減少勞動力管理問題。
Napta
napta.io
Napta 是 SaaS 解決方案，旨在開展更多項目，同時提高員工的敬業度。 Napta 為每個專案確定最佳員工（根據可用性、技能、地理位置...），並讓您的人力資源 Excel 過時！ Napta 透過幫助您提高營運績效： - 管理人員配置請求 - 即時確定每個專案最相關的員工 - 優化專案規劃 - 繪製所有員工的技能和願望 - 與您的團隊進行 360° 回饋員工承諾：它是一種協作工具，可為員工帶來專案和資源管理方面的更多透明度。員工可以透過該軟體表達他們對未來專案的興趣，並指定他們希望在未來幾週內發展哪些技能。 Napta 是一個可自訂且易於使用的解決方案，將與您現有的 IT 環境完美連接。讓我們最終將業務挑戰和員工承諾結合在一起！
Staffino
staffino.com
Staffino 是一個客戶和員工體驗管理平台，在全球擁有強大的影響力，能夠為 30 多個國家/地區的不同行業的客戶提供服務。我們的尖端線上平台已經發展到可以與世界領先的 CEM 平台競爭，提供用戶友好且視覺吸引力的介面，用於收集和管理客戶和員工回饋。 Staffino XM 產品專為各行業各種規模的企業精心設計，旨在徹底改變國內和國際層面的客戶和員工體驗。我們全面的 CX 和 EX 產品使您能夠提供無與倫比的客戶滿意度、激發員工積極性並加速收入成長。 客戶體驗產品與服務： - 閉環回饋管理 - 保留案件監控 - NPS、CSAT、CES 和其他 CX 指標 - 語意引擎 - 個人化 CX 儀表板 - 通達購物® - 客戶體驗諮詢 - 績效管理評估 - 客戶體驗調查 EX 產品與服務： - 員工認可和激勵 - 員工遊戲化 - 員工績效 - 員工敬業度
Qulture.Rocks
qulture.rocks
使用 Qulture.Rocks 的績效審核系統取代電子表格、單一表格和手動計算，讓我們為您完成營運工作。專注於重要的事情：制定策略決策、發現人才並確定公司管理中需要改進的領域。
Quaffle
getquaffle.com
Quaffle 是一款超簡單的人力資源工具，旨在簡化團隊內的同儕審查和回饋流程。它提供了一個簡單但功能強大的平台，將回饋轉化為可行的見解，促進專業發展和團隊協作。憑藉其直覺的設計和先進的分類演算法，Quaffle 確保回饋不僅有意義，而且與組織目標保持一致。 Quaffle 非常適合尋求培育持續改善文化的產業領導者，它使建設性回饋成為團隊成功和個人發展的催化劑。
AspireVue
aspirevue.com
AspireVue 是職位適合度評估的市場領導者，旨在招募和培養最優秀的人才。一旦合適的人擔任合適的工作，該人才管理軟體就會自動執行員工獨特的成長路徑，以促進敬業度和責任感。 AspireVue 為公司提供可自訂的解決方案，涵蓋 OKR 目標管理、簡化的 360 度審核、自我反思之旅和電子學習，到按需輔導、繼任計劃和人才分析，以追蹤每個人的成就和發展領域。 AspireVue 平台利用人工智慧，包括行動應用程序，並支援各種整合以提高效率。
Happy5
happy5.co
Happy5 是一個行動優先、具有即時人員資料的持續績效管理平台。
Teamphoria
teamphoria.com
Teamphoria 讓您可以透過自訂工具和分析來激勵和認可您的員工，從而提高生產力和員工敬業度。
Rhabit Analytics
rhabitanalytics.com
Rhabit 將易於使用的行動優先技術和組織心理學相結合，提供人人都喜歡的回饋體驗，從而消除了員工敬業度、領導力發展和績效管理方面的痛苦。組織受益於 Rhabit 漂亮的、完全可自訂的 HR Analytics 儀表板以及白手套帳戶管理和支援。無論您是在尋找高採用率的敬業度調查還是強有力的領導力評估，Rhabit 都將提供新的見解，幫助您的公司建立高績效、不可抗拒的文化。
Howamigoing
howamigoing.com
您是否注意到幾乎所有 360 度回饋軟體和績效管理產品看起來都一樣？無聊、缺乏靈感、笨拙、沒有明確的投資報酬率。這只是人力資源部門被迫學習、員工被迫使用的另一個工具。然後你看看Howamigoing。我們精美且屢獲殊榮的員工回饋平台是唯一設計的績效管理產品
OpenBlend
openblend.com
OpenBlend 是一種效能管理工具，可協助使用者進行良好的對話，從而提高效能。我們的存在是為了幫助組織確保經理/員工對話的公平性、一致性和品質。透過提供使用者一個幫助組織、準備、集中和指導這些對話的工具，可以創造有意義的行動，讓個人發揮最佳表現。 OpenBlend 用於定期績效對話，以幫助正式評估流程、目標調整和實現、幸福感和個人激勵因素。
Klaar
klaarhq.com
全球 150 多個組織的領導者和人力資源團隊信任並喜愛 Klaar，將其作為人工智慧驅動的行動系統，結合了持續績效管理、繼任計劃和準備、指導和員工敬業度調查。借助 Klaar，人力資源領導者第一次能夠獲得有助於回答問題的基準外部見解
Appraisd
appraisd.com
Appraisd是人類為人類創造的績效管理軟體。我們相信每個人都需要一位優秀的經理人。因此，我們創造了一個適合所有人的本土績效管理系統。我們努力幫助組織： 1. 提高績效：幫助員工和管理人員發揮最佳水平 2. 協調他們的努力：實現支持員工和組織成功的目標 3. 確保進步：透過專注於在您的員工及其職業生涯之後了解更多：www.appraisd.com
HelloTeam
helloteam.com
HelloTeam 是領先的一體化員工敬業度和績效管理平台，旨在透過目標、360 度績效評估、一對一即時回饋、調查、虛擬認可和更多的。 HelloTeam 的使用者友善平台提供了 HR 需要和員工喜愛的互動工具。我們的績效管理和員工敬業度整體方法使 HelloTeam 成為建立致勝文化的完美工具。
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst 透過 Insights AI 提供的持續使用者回饋可協助您做出以使用者為中心的決策，從而為您的使用者研究挑戰提供解決方案。 了解 Qatalyst 的獨特功能如何改善您平台的使用者體驗： * 使用者旅程路徑 - 追蹤使用者如何導航您的原型並評估他們在分配的任務中成功、探索或遇到挑戰的地方。 * 熱圖和點擊圖 - 透過眼動追蹤和點擊追蹤技術產生的熱圖和點擊圖，深入了解媒體、網站或應用程式上的使用者參與度。 * 興趣領域 (AoI) - 透過分析使用者在關注的部分的參與度來了解使用者興趣，為優化使用者體驗提供關鍵數據。