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Unisson 是一個由人工智慧驅動的工作流程自動化平台，專為面向客戶的團隊而設計。它提供對人工智慧主題專家 (SME) 的 24/7 訪問，處理複雜的查詢，從而無需持續的人工監督即可實現可擴展的支援。 [6]
該平台專注於人工智慧代理和工作流程自動化，允許團隊自動執行重複性任務，與現有系統集成，並有效管理端到端流程。關鍵功能包括即時協助研究、安排和跟進、減少人工工作以及支援客戶服務和內部工具等領域的業務運作。 [3][6]
Unisson 支援自然語言處理和上下文互動等對話式 AI 功能，使其適用於全通路環境。團隊受益於大量互動中的一致性能，為策略工作騰出時間，同時保持動態工作流程的準確性。 [2][6]
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