第 9 頁 - 替代項 - Totango

Coho AI

coho.ai

Coho 正在建立下一代客戶收入優化平台，使公司能夠成為以產品為主導的成長型公司，無論其銷售模式如何。 Coho 透過結合產品、銷售和客戶成功數據，幫助您最大限度地提高現有客戶的收入。透過從數據中獲得的見解，您能夠自動化自助服務動作，專注於高接觸性追加銷售和交叉銷售機會，並減少客戶流失。

Revamp CRM

revampcrm.com

RevampCRM 是一款針對小型企業和電子零售商的 CRM。我們將您的重複性任務自動化，以便您可以專注於發展您的業務。動態細分您的潛在客戶、發送電子郵件行銷活動並定義連續自動化工作流程。您可以自動化一切，從提醒和後續電子郵件到任務建立、潛在客戶評分等等。

Quadient

quadient.com

Beanworks 的 Quadient AP Automation 使會計團隊（從 CFO 到 AP 專業人員）能夠在任何地方協同工作。透過 Quadient AP，您可以減少後續工作，透過 AI 支援的資料擷取消除 83% 的資料輸入，並將發票處理成本降低 86%。透過 PO、發票和付款的審批工作流程加強 AP 控制，在正確的時間自動將請求發送給正確的員工。透過對 AP 進行更好的控制和更好的可見性，您可以降低風險並讓所有部門對後續財務流程負責。

Usermaven

usermaven.com

Usermaven 是一款針對行銷人員、產品團隊和機構的無程式碼隱私友善分析工具。它具有網站分析、產品分析、管道、旅程、歸因和一個名為「聯絡人中心」的迷你 CRM，用於查看每個用戶的個人旅程。 Usermaven 幫助團隊做出更好的、數據驅動的決策來發展業務。告別猜測，迎接成功。

Ortto

ortto.com

Ortto 是一款由人工智慧驅動的行銷自動化軟體，旨在簡化行銷流程並優化成果。它包含旨在增強行銷不同方面的功能，包括電子郵件和簡訊行銷、推播通知、即時聊天、潛在客戶評分等。 Ortto 擁有自己的跨平台人工智慧系統，從而確保無縫的工作流程。其人工智慧功能包括電子郵件主題行建議、電子郵件開啟率預測以及建立推播通知和簡訊期間的內容推薦。 Ortto 還提供自動即時聊天內容，其中軟體根據網站內容、過去的票證和現有說明文件產生回應。對於更進階的操作，使用者還可以根據自己的資料訓練自訂人工智慧模型。透過這樣做，他們可以提高生成建議的準確性和相關性。 Ortto 背後的目的是透過將人工智慧功能整合到現有工作流程中來幫助行銷人員擴大影響力。這些工具旨在提高生產力並快速準確地實現活動目標。該系統用途廣泛，旨在為各種規模的企業有效工作。

Sleekplan

sleekplan.com

釋放使用者回饋的力量。 Sleekplan 是一款一體化客戶回饋解決方案，使各種規模的企業能夠涵蓋從端到端的整個回饋循環。因此，它的使命是改進現有的客戶回饋工具。 Sleekplan 用於追蹤回饋和建議，確定新功能的優先級，並通知客戶最近的更新和公告（無論是應用程式內還是獨立）。 Sleekplan 幫助各種規模的公司涵蓋整個回饋循環，從收集回饋和討論想法到確定新功能的優先順序以及通知客戶最近的更新和公告。

Sprig

sprig.com

Sprig 是一個用戶洞察平台，使產品團隊能夠利用豐富且快速的用戶洞察來建立卓越的產品。 Dropbox、Notion 和 Loom 等下一代產品團隊利用 Sprig 的洞察工具套件改善了他們的產品體驗： 1. 調查：傾聽產品中目標使用者的聲音並向其學習。 2. 重播：捕捉使用者會話的剪輯以及他們的產品內回饋。 3. AI 分析：利用 GPT 支援的 AI 將使用者回饋轉化為產品機會。 Sprig 總部位於加州舊金山，並獲得 Andreessen Horowitz、Accel、First Round Capital 和 Figma Ventures 的支持。

Macorva

macorva.com

Macorva 的人工智慧平台正在徹底改變企業處理績效管理、回饋和客戶滿意度的方式。其解決方案將無摩擦反饋、高級分析和人工智慧結合在一起，將洞察轉化為有針對性的資源和響應計劃，幫助組織充分利用其經驗數據。它沒有陷入數據的泥潭，而是使用 Radiant AI 來騰出時間，並且更專注於能夠帶來影響力變革的行動。從將每位員工和經理與經過驗證的後續步驟聯繫起來，到關閉回饋循環和改善結果，Radiant AI 是推動更好的員工和客戶體驗的私人教練。 Macorva EX 是一個先進的、由 AI 驅動的員工體驗平台，具有調查、脈搏檢查、敬業度評分、基準測試、駕駛員分析、eNPS、360° 回饋等功能。它毫不費力地建立動態、行動友善、引人入勝的回饋體驗，並透過自動化、直覺的報告解鎖關鍵見解。透過 Radiant AI，將每位員工和經理與經過驗證的後續步驟聯繫起來，以關閉回饋循環並改善結果，從而減少分析時間，花更多時間採取行動。憑藉簡訊調查通知等功能以及識別傑出員工的能力，Macorva EX 使其能夠更好地管理團隊、識別沉默的超級明星並降低飛行風險。 Macorva CX 提供引人入勝的全通路客戶體驗 (CSAT/CES)、品牌體驗（淨推薦值）、產品體驗和數位體驗調查，以捕捉整個客戶旅程中可行的見解。它可以在幾秒鐘內製作詳細的自訂儀表板，並產生人工智慧報告來發現趨勢並識別異常值。其先進的人工智慧甚至可以創建個人化的溝通腳本來回應每項單獨的調查。它透過行動優先的調查獲得了更高的回應率，並透過人工智慧產生的社交評論輕鬆提高了線上聲譽。 Macorva CX 可以更深入地了解客戶的旅程，幫助改善他們的體驗和業務。 Macorva MX 旨在透過人工智慧產生的資源和所有員工績效資料的集中儲存來簡化管理流程並提高團隊績效。其平台傾聽數據並從中學習，結合公司目標和文化價值觀，自動產生績效評估、發展計畫、OKR、SMART 目標等。這些 AI 產生的功能每年為經理節省 100 多個小時，幫助他們做出明智的決策並提高績效，從而實現公司的目標。 Macorva 與 80 多個 HRIS 和 CX 平台無縫集成，透過自動同步員工和客戶資訊來簡化工作流程並簡化資料管理。它的整個介面支援多種語言和完全本地化。

Snowplow

snowplow.io

Snowplow BDP（行為數據平台）產生、管理和建模高品質、精細的行為數據，可用於人工智慧、機器學習和進階分析應用程式。當與現代資料堆疊中的其他工具整合時，Snowplow 可以為各種高級用例提供支持，使組織能夠利用行為資料驅動顯著的業務價值。 Snowplow 獨特的開源架構使資料團隊能夠完全控制和擁有其資料和基礎設施，而無需鎖定供應商或規定如何收集、建模或使用資料。 Snowplow 行為資料的品質、靈活性和細微度是我們技術的獨特之處，旨在幫助資料團隊大規模擷取和操作行為資料。

CustomerGauge

customergauge.com

帳戶體驗軟體會自動捕獲帳戶回饋（包括非調查數據）並將其實時分發給一線經理，以幫助他們減少客戶流失、推動追加銷售並透過基於推薦人的推薦來完成新業務。 CustomerGauge 是一個 B2B 客戶體驗管理平台，使客戶能夠： - 收集帳戶中多個利害關係人的客戶回饋 - 建立自訂儀表板以顯示即時結果 - 設定與客戶建立閉環的目標和目標 - 按地區、產品、設施等細分客戶洞察。 - 並協調員工與顧客體驗相關的業務計劃 CustomerGauge 也是第一個也是唯一一個自動將客戶洞察與收入數據結合的客戶體驗管理解決方案。這使得 CX 經理能夠： - 確定最有影響力的客戶體驗改進並確定優先級 - 預測未來 CX 改善對整個客戶旅程的影響 - 並報告有價值的客戶體驗計劃的投資回報率

MSIGHTS

msights.com

MSIGHTS 為行銷團隊提供支援超過 17 年，幫助他們的數據更適合報告和分析。我們的平台榮獲 2019 年 MarTech 突破獎「最佳整體行銷活動管理解決方案」獎

Bombora

bombora.com

Bombora 的產品可以識別哪些企業目前正在研究哪些主題以及這些努力的強度。它對這些訊號進行評分，然後幫助銷售和行銷團隊優先考慮目標客戶，客製化與他們的對話，並優化行銷工作。 Bombora 為擁有 100 多名員工的組織提供最大價值。

Plumb5

plumb5.com

透過網路、行動裝置、電子郵件和簡訊進行全通路行銷活動。輕鬆使用推播通知和應用程式內訊息傳遞。 Plumb5 是一個即時客戶參與平台，可協助行銷人員透過智慧行銷策略保持用戶參與度並贏回用戶。人工智慧賦能行銷自動化

Emercury

emercury.net

Emercury 透過我們易於使用的電子郵件行銷自動化平台，幫助行銷人員、企業家和企業主培養客戶線索，將更多銷售轉化為現有客戶，並教育您的客戶提高保留率。我們的電子郵件行銷方法完全基於對行銷人員進行電子郵件行銷最佳實踐教育。無論是優化自動化、改進交付還是提高參與度，我們都會成為您的擴展電子郵件行銷專家。我們始終保持完全透明，並始終堅持開放式溝通。

Certinia

certinia.com

Certinia（以前稱為 FinancialForce）提供了一個服務即業務平台，該平台支援並連接服務營運的各個方面，從服務評估和交付到客戶成功管理以及財務規劃和會計。該公司的專業服務自動化 (PSA)、客戶成功和 ERP 解決方案在 Salesforce 領先的雲端平台上交付，提供了運行互聯服務業務、智慧交付和實現業務敏捷性的能力。 Certinia 總部位於加州聖荷西，在世界各地設有辦事處，並獲得了 Haveli Investments、General Atlantic 和 Salesforce Ventures 的支援。欲了解更多信息，請訪問 www.certinia.com。

Retently

retently.com

Retently 是客戶體驗管理產業的領導者。它可以幫助客戶體驗和產品團隊更好地了解客戶並採取基於回饋的行動。 * 客戶回饋：透過易於個人化的快速調查，在客戶旅程中的任何時刻自動收集每位客戶的回饋，這些調查顯示為個人化對話，產生高於平均的回應率。 * 客戶保留：透過自動追蹤有風險帳戶的訊息或設定內部通知來提高客戶保留率，以確保適當的團隊收到通知並可以採取必要的措施來防止客戶流失或不討人喜歡的線上評論。此外，使用其自動回覆將出色的 NPS 分數轉化為精彩的線上評論，從而提高可見度和線上表現。 * 分析與預測：分析情緒、輕鬆發現趨勢並了解影響 CX 的關鍵驅動因素。更了解客戶對產品的感受並預測未來的行為。

Rally UXR

rallyuxr.com

Rally 的 ReOps 平台使團隊能夠安全、大規模地與使用者交談。 Rally UXR 是一種使用者研究 CRM，使研究和產品團隊能夠直接與其使用者一起招募、管理和進行研究。

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters 是唯一專為招募人員和人力資源公司設計的候選人體驗和聲譽管理平台。透過優秀的招募人員，您可以： - 輕鬆捕捉即時候選人回饋 - 提升招募人員績效並改善候選人體驗 - 增強您的品牌並掌控您的聲譽

Experience.com

experience.com

自 2015 年以來，Experience.com 一直致力於提供世界一流的人工智慧驅動的線上聲譽、評論和線上狀態管理解決方案，幫助公司和專業人士增強線上狀態以及客戶和員工的參與度。 Experience.com 的整合 SaaS 平台以幫助數百萬組織發展和改進為共同使命，繼續引領產業走在數位行銷創新的前沿。

Smaily

smaily.com

Smaily 是一款電子郵件行銷和自動化工具，旨在讓每個人都能輕鬆、輕鬆、愉快地進行電子郵件行銷。該平台為用戶提供了屢獲殊榮的拖放模板編輯器，以幫助創建引人注目的電子郵件。用戶可以設定自動化工作流程，使他們的電子郵件行銷更有效率和有利可圖。 Smaily 具有各種整合功能，使用戶能夠在所有平台上同步客戶資料。

Octeth

www2.octeth.com

Octeth 是一款企業級本地電子郵件行銷和受眾管理軟體。其永久免費的社群版使您可以存取所有企業級功能，使您能夠免費向最多 10,000 個訂閱者發送符合 GDPR 的群發電子郵件。

JetSend

jetsend.com

JetSend 是一種交易電子郵件管理系統，旨在幫助企業管理、發送和追蹤數位訊息。透過 JetSend，開發人員可以將我們的客製化 API 整合到您的軟體平台中，並確保將重要的事務訊息傳遞給您的使用者。此外，JetSend 可以在個人化儀表板上追蹤送達率分析，以便您可以監控重要事務訊息的效能。最適合：JetSend 面向希望將可信任交易訊息平台整合到其應用程式中而無需建立自己的基礎設施的技術企業。定價概述：JetSend 的起價為每月 8.00 美元，具體取決於使用情況。 JetSend 提供免費試用！

theMarketer

themarketer.com

theMarketer 是一個一體化電子郵件和忠誠度行銷平台，旨在促進業務成長並建立真實的客戶關係。創建100% 個人化的電子報、建立忠誠度計劃、設定自動化流程、發送簡訊和推播通知、透過彈出視窗擴大您的聯絡人清單、依靠RFM 分析、收集回饋和評論，並利用推薦將客戶互動轉變為有意義的關係，提高品牌忠誠度以及顧客終身價值。

Tabular

tabular.email

借助 Tabular，您可以輕鬆建立在每個收件匣和裝置上看起來都很完美的高品質電子郵件，而無需看到任何一行程式碼。由於其直覺的設計體驗和易用性，已經有成千上萬的行銷人員喜歡它。許多人的第一個反應是，感覺就像他們在使用 Canva 或 Figma — 但用於電子郵件設計。 **它能為您提供什麼幫助？設計截然不同的體驗— 充分利用控制響應能力4. 削減成本和時間— 您從頭開始設計的電子郵件在50 多個主要電子郵件用戶端中看起來都很完美5. 與您的團隊協作創建電子郵件— 建立可重複使用的團隊區塊，並在團隊資料夾中建立專案6. 您的專用電子郵件設計工具- 與任何電子郵件行銷平台一起使用訪問我們的網站，並嘗試隨機發送電子郵件以感受該設計工具。