Setuply 是一個人工智慧驅動的客戶入職與生命周期管理平台,旨在簡化與加速客戶管理過程,提升效率與安全性。
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透過 WebCatalog Desktop,在 Mac、Windows 和 Linux 上取得 Setuply 專屬桌面應用程式。
- 直接從 Dock 或工作列啟動 Setuply。
- 在獨立視窗中專心工作,不受干擾,與瀏覽器分頁分開。
- 管理多個 Setuply 帳戶,無需登出即可在它們之間切換。
對於負責管理複雜客戶導入專案的 B2B 軟體與服務供應商,Setuply 能以協調一致的專案工作流程和客戶溝通,取代零散的導入流程。 團隊可透過可設定的工作流程和可重複使用的範本,規劃專案範圍、時程、相依關係、里程碑、檢查清單、核准事項及變更請求。儀表板和專案檢視畫面可協助導入人員與客戶追蹤各自的責任和進度。集中管理的溝通內容、通知和活動記錄,則讓利害關係人隨時掌握專案更新與變更。 Setuply 也支援透過問卷、表單和檔案上傳,以安全方式收集客戶資料,並提供工具,在資料移轉期間驗證和對應歷史資料。專業服務功能可協助管理者指派工作、追蹤員工的工作負載與進度,並檢視各項導入專案的風險和報表。整合功能則可將導入工作流程連結至銷售、客戶成功、支援、專案管理和案件管理系統。 此平台專為需要執行多項客戶導入專案的組織而設計,尤其適合提供人力資本管理(HCM)、保險、ERP、政府、金融、法規遵循及醫療軟體的供應商。若導入團隊和客戶成功團隊需要共用一套系統來管理導入專案、資料收集及客戶協作,Setuply 可能是合適的選擇。
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