第 3 頁 - 替代項 - Talkdesk

Balto

Balto是一個AI平台，透過實時指導提升呼叫中心性能，幫助代理商增進客戶互動的效率與滿意度。

Trengo

Trengo 是一個客戶服務平台，簡化多渠道通信，支援團隊高效協作和自動化客戶互動管理。

Level AI

Level AI 透過先進的 AI 技術提升客戶體驗，幫助企業提高效率及生產力，並改善銷售及客服。

PagerDuty

PagerDuty是一種事件管理平台，幫助IT團隊迅速應對問題，提供實時警報，促進協作和自動化工作流以提高運營效率。

CallFinder

CallFinder 是一款雲端語音分析與通話評分技術的應用，幫助中小型企業提升客服表現和自動質量監控。

Vodex.ai

Vodex.ai是一個生成AI工具，能自動進行人聲外撥電話，實現高效的客戶互動和潛在客戶聯繫。

MaestroQA

MaestroQA 是一款全面的質量保證管理平台，協助客戶服務團隊提升績效並優化支持流程。

Maqsam

Maqsam 是一個雲通信平台，提供語音通話、WhatsApp 等多渠道的客戶服務，並透過AI提高效率和數據管理。

Nextiva

Nextiva 是一款綜合業務通信平台，結合語音、視頻、SMS 等渠道，幫助企業簡化客戶互動及內部通信。

Adversus

Adversus是一款自動撥號應用，旨在簡化外撥電話流程，幫助企業自動化任務並提高工作效率與通訊效果。

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab 是一個企業協作平台，提供語音、視頻、消息等功能，支持跨設備和地區的統一通信。

Sobot

Sobot提供聯絡中心解決方案，包括客服、行銷、AI聊天機器人、即時對話及語音服務，旨在改善客戶互動及體驗。

Stonly

Stonly是一個現代知識平台，幫助企業以互動指南和AI答案提高客戶服務效率，並簡化問題解決流程。

MyOperator

MyOperator是一個雲通信平台，提供呼叫管理、企業電話、IVR、數據分析等服務，幫助企業提高客戶互動和溝通效率。

MightyCall

MightyCall是一款商務電話系統，提供通話、短信、會議等功能，幫助企業簡化通訊和提高效率，支持多種設備訪問。

Squaretalk

Squaretalk是一個全球互動商業通信平台，提供呼叫管理、CRM集成及多通道消息解決方案，幫助企業優化客戶互動。

Tiledesk

Tiledesk是一款AI工具，幫助企業自動化多渠道客戶服務，增強客戶互動，適用於多種行業如電商和教育。

Comstice

Comstice是一款客戶互動與聯絡中心解決方案，提供網路電話、報告及顯示板，支援多種聯絡中心技術，適用於全球多個行業。

Twixor

Twixor是一個低代碼/無代碼的客戶體驗平台，利用生成式AI和自然語言處理，提供個性化的互動和自動化流程。

Five9

Five9是一款基於雲端的聯繫中心軟件，提供優化客戶服務的解決方案，支援多渠道互動和AI分析，提升業務效率。

Sprinklr

Sprinklr是一個雲端客戶服務平台，透過AI支援多渠道的客戶互動及分析，提升客戶和代理的體驗。

Aloware

Aloware是一個雲端電話系統，支持多渠道客戶互動，整合多種CRM，幫助中小型企業簡化客戶溝通與管理。

Knowmax

Knowmax 是一個 AI 驅動的知識管理平台，提供知識庫、常見問答、視覺操作指南與無代碼認知決策樹，並整合 CRM 與聯絡中心，讓客服與客戶在各接觸點快速取得一致且可操作的知識。

Puzzel

Puzzel是一個客戶體驗平台，支援多渠道互動，包括語音和文本，提供基於雲的服務，增強客戶服務效率與質量。

Cresta

Cresta是一個AI平台，提供即時見解和指導，幫助聯絡中心提升代理效率和客戶體驗，並支援個性化教練計畫。

Qualified

Qualified是一個為使用Salesforce的營收團隊設計的管道生成平台，幫助企業從網站中識別買家意圖，並促進即時銷售對話。

AssemblyAI

AssemblyAI是一個語音AI平台，提供語音轉文字服務及音頻智能功能，如摘要、情感分析和主題檢測，幫助企業分析和理解語音數據。

Kixie

Kixie是一個銷售參與平台，提供自動化的撥打和發送短信功能，並可與多個CRM系統整合，幫助銷售團隊提高效率。

Celonis

Celonis是一個流程智能平台，通過流程挖掘和AI技術幫助企業優化業務流程，提高效率與可見性。

Dixa

Dixa是一個客戶服務平台，支持多渠道溝通和智能路由，用於優化客戶支持和增強客戶互動。