UCaaS（統一通訊即服務）充當組織內通訊和協作的中心樞紐。這些平台提供 VoIP、即時訊息、視訊會議和其他協作工具等功能，所有這些功能都在一個基於雲端的系統中。 UCaaS 平台可以連接整個企業，透過在一種產品中提供多種功能來實現快速、簡化的溝通和決策。雖然 UCaaS 中的「統一」意味著匯集，而不是通用，但目標是將所有企業通訊方法整合到一個框架下。 UCaaS 產品包含獨立解決方案中的功能，例如 VoIP 軟體、視訊會議軟體、內部通訊軟體和其他團隊協作工具。企業無需單獨購買這些解決方案，而是可以使用 UCaaS 平台以更靈活的方式存取所有這些功能。這些平台的整合特性允許使用者透過單一媒體監控和接收警報。 儘管 UCaaS 平台提供了廣泛的功能，但許多平台可以根據組織的特定需求與外部內容管理系統或聯絡中心軟體整合。然而，UCaaS 平台很少提供獨立的電子郵件功能，通常依賴企業現有的電子郵件系統進行訊息傳遞和協調。
提議新的應用程式
Zoom
zoom.us
Zoom 是一款視訊會議軟體，提供一對一與多人視訊、螢幕共享、會議錄影與字幕功能，並有免費與付費方案以滿足不同人數與時長需求。
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq是一款團隊溝通軟體，提供即時消息、語音視頻通話、文件共享等功能，支持遠程工作與團隊協作。
Zoho Meeting
zoho.com
Zoho會議是一個在線會議平台，允許用戶輕鬆舉辦網絡研討會和會議，支持屏幕共享和音頻通話。
Webex
webex.com
Webex 網絡研討會是一個可擴展的平台，支持不同規模的網絡研討會並提供多語言翻譯、互動功能和分組會議。
Net2Phone
net2phone.com
Net2Phone是一個基於雲端的商業電話服務，提供VoIP通話、視頻會議和訊息傳遞等功能，適用於各類企業的通信需求。
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral 客戶聯繫中心是一個多渠道客戶互動解決方案，提供語音及 30 多種數位渠道，具備自助服務和智能虛擬代理功能。
GoTo
goto.com
GoTo應用程序提供視頻會議、遠程IT管理和協作工具，支持用戶進行高效溝通和資產管理。
CallRail
callrail.com
CallRail是一個呼叫跟踪和營銷分析平台，幫助企業追蹤潛在客戶的來源，管理客戶互動，並提供實時見解以優化行銷。
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces 是一個雲端平台，透過連接人員、設備與空間，將建築轉型為智能空間，提高安全性、智能性與可持續性。
Vonage
vonage.com
Vonage應用程序是一個綜合通信平台，提供語音、視頻及文本聊天，支持無限通話及會議，並可與CRM系統整合以提升業務互動。
Ring4
ring4.com
Ring4 是一個經濟實惠且易於使用的線上商業電話系統，用戶可在 30 秒內設置商業電話號碼，支持通話、簡訊及雲端視訊會議。
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work是一款整合電話、視頻和即時消息的協作工具，支持在任何設備上實現無縫通信和高效協作。
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat是一個安全的團隊協作平台，支持即時消息、語音通話和視頻通話，並提供自我託管和高度可定制的功能。
Nextiva
nextiva.com
Nextiva 是一款綜合業務通信平台，結合語音、視頻、SMS 等渠道，幫助企業簡化客戶互動及內部通信。
Ringover
ringover.com
Ringover是一款多通道雲端通訊解決方案，支持電話、簡訊、視訊通話和電子郵件，旨在提升客戶體驗和銷售效率。
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics為企業提供全面的呼叫跟踪和分析工具，有助於優化營銷策略和提升客戶互動。
Telzio
telzio.com
Telzio是一款VoIP解決方案，提供電話通訊管理功能，包括呼叫記錄、轉發和實時監控，支持無限用戶及與多種工具整合。
Enablex.ai
enablex.io
EnableX.ai是一個綜合通信平台，提供多功能的API和SDK，支持語音、視頻及消息功能，幫助企業構建可擴展的通信系統。
Vowel
vowel.com
Vowel 是一款 AI 驅動的視頻會議和會議工具，提供會議摘要、實時轉錄及管理功能，幫助團隊提高協作效率。
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab 是一個企業協作平台，提供語音、視頻、消息等功能，支持跨設備和地區的統一通信。
Fuze
fuze.com
Fuze 是一個集通話、會議、聊天及內容分享於一體的平台，讓用戶隨時隨地進行協作，能在各種設備上輕鬆轉換功能。
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud是一個基於雲的客戶聯繫中心平台，支持全渠道客戶服務和智能自動化，以提升客戶體驗和代理效率。
Carolina Digital Phone
carolinadigitalphone.com
Carolina Digital Phone 是雲端 VoIP 通訊應用，替代傳統內部電話設備，提供雲端 PBX（自動總機、等候隊列、群組）、瀏覽器與行動裝置管理，支援 IP 話機、遠端辦公及帳號保護與稽核。
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect是一款多功能客戶通訊和團隊協作應用，支持聊天、語音和視頻通話、文件共享等功能，適合在各種設備上使用。
RingByName
ringbyname.com
RingByName 是一款雲端商務通信平台，提供 VoIP 電話、呼叫路由／轉接、語音信箱轉錄、會議與即時訊息，並可與其他系統整合。
Commio
commio.com
Commio是一個雲端語音與文本消息API平台，幫助企業進行高效的多渠道客戶通訊，並提供可擴展、可靠的通信解決方案。
Zellim
zellim.com
Zellim 是一個集成平台，提供溝通、協作和項目管理工具，讓用戶可隨時隨地提高生產力，取代多個訂閱應用。
Telavox
telavox.com
Telavox是一個通訊平台，提供語音、視頻和消息服務，幫助企業簡化溝通和提高效率。支持多設備管理和系統整合。
Worktual
worktual.co.uk
Worktual是一個安全的全方位平台，結合雲通信和智能自動化，簡化企業與客戶及團隊的溝通與協作。
CINNOX
cinnox.com
CINNOX是一個整合通話、數位和社交渠道的參與平台，幫助企業改善顧客及員工的溝通體驗。
Vitel Global
vitelglobal.com
Vitel Global 提供託管 VoIP 與雲端 PBX 服務，支援國際網路通話、通話錄音、轉接、視訊會議，並具備 AI 通話與會議摘要、情緒分析與行動項目產生。
Symphony
symphony.com
Symphony 是為金融與受監管機構設計的通訊與協作平台，提供即時訊息、語音、目錄、分析、檔案共用與工作流程整合，並支援合規與資料保護。
