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統一通訊即服務平台 - 最受歡迎的應用程式 - 美國

UCaaS(統一通訊即服務)充當組織內通訊和協作的中心樞紐。這些平台提供 VoIP、即時訊息、視訊會議和其他協作工具等功能,所有這些功能都在一個基於雲端的系統中。 UCaaS 平台可以連接整個企業,透過在一種產品中提供多種功能來實現快速、簡化的溝通和決策。雖然 UCaaS 中的「統一」意味著匯集,而不是通用,但目標是將所有企業通訊方法整合到一個框架下。 UCaaS 產品包含獨立解決方案中的功能,例如 VoIP 軟體、視訊會議軟體、內部通訊軟體和其他團隊協作工具。企業無需單獨購買這些解決方案,而是可以使用 UCaaS 平台以更靈活的方式存取所有這些功能。這些平台的整合特性允許使用者透過單一媒體監控和接收警報。 儘管 UCaaS 平台提供了廣泛的功能,但許多平台可以根據組織的特定需求與外部內容管理系統或聯絡中心軟體整合。然而,UCaaS 平台很少提供獨立的電子郵件功能,通常依賴企業現有的電子郵件系統進行訊息傳遞和協調。

提議新的應用程式


Zoom Web

Zoom Web

zoom.us

Zoom是Zoom Video Communications開發的可視電話軟體程式。免費版本提供視訊聊天服務,最多允許 100 台設備同時進行,免費帳戶的會議時間限制為 40 分鐘,會議人數為 3 人或更多。用戶可以選擇透過訂閱其中一項計劃進行升級,最高允許同時支援 1,000 人,且沒有時間限制。 。

Zoho Cliq

Zoho Cliq

zoho.com

Zoho Cliq 是一款商業通訊軟體,可透過有組織的對話和易於找到的資訊來協助簡化和簡化您的通訊。 Cliq 旨在實現混合工作方式,您可以從任何地方透過任何裝置登入並工作。這有助於提高團隊的整體生產力,進而對您的業務績效產生正面影響。

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral 聯絡中心是一種全通路客戶互動解決方案,具有語音和 30 多個數位管道、用於自助服務的高級 AI 選項(例如機器人)、主動外展工具以及了解客戶意圖的智慧虛擬代理。它提供 300 多個預先建置的整合(包括領先的 CRM)以及完全整合的、由人工智慧驅動的員工敬業度管理和分析解決方案。 RingCentral 聯絡中心與 RingCentral MVP 解決方案緊密整合,為客戶提供企業級語音基礎設施和整合統一通訊的優勢,從而實現無縫的跨職能協作。

CallRail

CallRail

callrail.com

CallRail 讓各種規模的企業都能輕鬆地將更多潛在客戶轉變為更好的客戶。 CallRail 是領先的智慧平台,讓各種規模的企業輕鬆自信地進入市場。 CallRail 的解決方案為全球超過200,000 家公司提供服務,幫助企業追蹤並歸因其行銷旅程中的每條銷售線索,捕獲和管理每個電話、簡訊、聊天和表單,並使用即時洞察來優化其行銷。

Zoho Meeting

Zoho Meeting

zoho.com

可同時管理您的線上會議和網路研討會需求的解決方案。混合工作遠端協作的最佳解決方案。隨著越來越多的企業選擇遠端與客戶和合作夥伴聯繫,線上會議或網路會議是網路快速成長的一部分。 Zoho Meeting 是最簡單、最實惠的線上網路會議工具,可透過螢幕/應用程式共享、音訊和視訊會議來增強業務協作。它為單一使用者以及小型和大型組織提供了一種快速、輕鬆的方式來主持和進行安全且經濟高效的線上會議。直接透過瀏覽器舉辦產品發表會、功能演示、銷售演示、潛在客戶培育網路研討會、使用者教育網路研討會和線上會議。 Zoho Meeting 通常用於以下場景。您可以使用任何瀏覽器或電腦作業系統舉辦安全、穩定的網路會議,...

Rocket.Chat

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.Chat - 為受到嚴格監管的組織提供安全協作專為需要更多控制通信的組織而構建,它支持同事、合作夥伴、客戶、社區甚至平台之間的協作,而不會影響數據所有權、自定義或整合。來自 150 多個國家和組織(例如德國鐵路、美國海軍和瑞士信貸)的數千萬用戶每天都信賴 Rocket.Chat,以確保他們的通訊完全私密且安全。

8x8 Work

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work 是一個用於電話、視訊和訊息傳遞的一體化協作中心。它為每位員工帶來強大、安全的統一通訊和協作體驗,並可以輕鬆地在任何裝置上隨時隨地執行更多操作。 8x8 Work 提升您的業務通訊系統的品質與可靠性: - 透過基於雲端的現代化電話系統為您的企業提供競爭優勢。業界領先的全球覆蓋範圍,涵蓋超過 55 個國家/地區,並提供 99.999% 的正常運作時間 SLA 保證。 - 在辦公室或旅途中獲得屢獲殊榮的語音品質、強大的分析功能以及用於管理所有位置的單一管理平台。 - 使用一款應用程式即可滿足您的所有業務通訊需求。整合供應商以簡化 IT 管理並提高員工效率和生產力,無論工作方式...

Vonage

Vonage

vonage.com

Vonage(法定名稱 Vonage Holdings Corp.)是一家美國上市商業雲端通訊供應商。該公司成立於 2001 年,總部位於新澤西州霍姆德爾鎮,是一家基於互聯網協議語音 (VoIP) 的住宅電信服務提供商。 截至 2020 年,Vonage 的綜合收入為 12.5 億美元。 Vonage 的產品包括統一通訊、聯絡中心應用程式和通訊 API。

Nextiva

Nextiva

nextiva.com

Nextiva 是一家統一 CXM 公司,提供由人工智慧驅動的客戶體驗解決方案。 Nextiva 憑藉其一體化客戶體驗平台,每年為 100,000 多家企業和數十億次對話提供支援。 Nextiva 透過一個由人工智慧驅動的通訊中心改變了企業與客戶互動的方式。 15 年來,公司對 Amazing Service® 的承諾和以客戶為中心的方法一直是其基石。 Nextiva 成立於2008 年,總部位於亞利桑那州斯科茨代爾,在首輪融資中從高盛資產管理公司獲得了2 億美元資金,2021 年末該公司估值為2.7B 美元。請造訪www.nextiva.com。

Ring4

Ring4

ring4.com

經濟實惠且簡單的線上商務電話系統。 30 秒內設定您的商務電話號碼,並在雲端進行通話、簡訊和視訊會議。告別昂貴的額外 SIM 卡、數據套餐和固定電話。

GoTo

GoTo

goto.com

GoTo Meeting 是為全球公司提供線上視訊會議的行業領導者,現已成為 GoTo Connect 的一部分,GoTo Connect 是一款專為中小型企業打造的一體化通訊軟體。此會議解決方案可單獨購買,每天受到數百萬人的信賴,可實現即時虛擬通訊和協作。獲得快速、簡單且可靠的專業線上會議解決方案,使客戶能夠面對面會面,透過會議中聊天或電話會議與同事聯繫,並螢幕共享他們的演示文稿,所有這些都只需單擊一個按鈕即可。在屢獲殊榮的協作解決方案的推動下,沒有什麼可以與您的團隊或業務的動力相媲美,GoTo Connect 的會議解決方案將生產力與靈活性結合起來,讓員工隨時隨地在任何設備上高效工作。

Net2Phone

Net2Phone

net2phone.com

Net2Phone 是一家基於雲端的商務電話服務供應商,透過強大的 uCaaS 工具幫助企業提高績效。 net2phone 深受全球客戶和合作夥伴的信賴,透過提供最高品質的電話解決方案、各種先進功能、本地技術支援以及超越商務電話連接的創新,顛覆了電信市場。請 net2phone 產品演示,以了解我們領先的商業通訊工具如何為您的組織提供協助。

Webex

Webex

webex.com

Webex Webinars(以前稱為 Webex Events)是一個可擴展的網路研討會平台,可以為每個人(從小型會議到大量全球觀眾)創造引人入勝且有影響力的體驗。讓網路研討會具有包容性、吸引力和互動性: • 透過主持的問答、即時投票、聊天、表情符號反應和手勢識別來鼓勵積極參與• 讓與會者以自己喜歡的語言聆聽,並在會議中提供現場口譯員• 更深入地探討主題或鼓勵建立聯繫大規模舉辦專業和客製化的網路研討會• 管理觀眾在活動之前、期間和之後看到的舞台和內容• 透過定製品牌選項和主題策劃與會者註冊體驗• 先前與共同小組成員排練整個演示上線 • 可容納多達 100,000 名與會者 • 透過 100 ...

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics 是一家全球對話分析提供商,為行銷人員提供數據以做出自信的策略決策。包括華盛頓郵報、Verizon Connect 和 ServiceMaster 在內的超過 10 萬名用戶依靠 CTM 做出數據驅動的廣告決策。 CTM 與行銷人員日常使用的核心工具集成,例如 Google Ads 和 Analytics、Hubspot、Salesforce、Zoom 和 Facebook。 CTM 是最早的呼叫追蹤提供者之一,目前仍由其創始人 Todd 和 Laure Fisher 夫婦擁有。 CallTrackingMetrics 年復一年被 G2 和 Capterr...

Ringover

Ringover

ringover.com

Ringover 是易於使用的多通路雲端通訊解決方案(通話、簡訊、視訊通話、電子郵件...),旨在增強客戶體驗並最大限度地提高銷售額。透過直覺且易於管理的介面,為您的客戶和潛在客戶提供個人化體驗,並提高銷售和客戶服務團隊的工作效率。我們先進的監督和輔導功能使您能夠密切監控營運並快速培訓您的團隊成員。 Ringover 與 80 多種業務工具(CRM、幫助台...)集成,簡化任務以提高效率。

Vowel

Vowel

vowel.com

Vowel 是一款由人工智慧驅動的視訊會議和會議工具。借助人工智慧驅動的會議摘要,Vowel 使每次會議更具包容性和價值,並提供簡單、安全和可靠的體驗。主持、錄製、轉錄、剪輯、搜尋和分享會議 - 無需任何附加組件!主要功能: - 人工智慧驅動的會議摘要,掛機後立即可用 - 人工智慧驅動的行動項目(即時建議) - MeetingGPT,人工智慧驅動的會議問答 - Catch Me Up 會議回顧 - 在以下位置舉辦愉快的視訊會議您的瀏覽器- 一鍵記錄和轉錄,即使是免費計劃- 實時協作處理議程和會議記錄(包括行動項目) - 在所有會議內容中搜索所說的每一句話- Zapier 集成- 剪輯會議時刻並...

Fuze

Fuze

fuze.com

在 Fuze,我們希望改變人們的溝通方式,以便他們可以盡力而為。考慮到現代勞動力,我們創建了一個平台,使人們能夠在通話、會議、聊天和內容共享之間無縫過渡,並隨時隨地在任何設備上進行協作。

Cisco

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces 是一個雲端平台,可將人、物與空間連接起來,將建築轉變為智慧空間。該平台利用思科設備作為感測器(Catalyst、Meraki、Webex)和 Spaces 生態系統的強大功能,旨在使建築物安全、智慧、永續和無縫。 Cisco Spaces 利用思科硬體和感測器(Catalyst、Meraki、Webex)的強大功能,讓建築物安全、智慧且永續,並提供無縫的人員體驗。

Genesys Cloud

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™ 平台受到數千家中小企業和大型企業的信賴,並被全球公認為業界領先的雲端呼叫中心解決方案和客戶體驗 (CX) 平台。無論客戶對話從何處開始或結束,Genesys Cloud CX 都會改變您的客戶體驗。它將跨團隊、工具和互動的見解聯繫起來,以便您擁有數據來輕鬆解決客戶問題。透過一套數位管道,隨時隨地透過任何管道與您的客戶會面。 * 自動化取得成功結果 簡化您跨通路與客戶的聯絡方式。透過整個客戶旅程的智慧自動化,您可以利用所獲得的數據和見解在正確的時間採取正確的行動,以創造最佳結果。 * 大規模創新 透過工具為您的員工和呼叫中心代理提供他們所需的信息,以提高參...

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab 是一個企業協作平台,無論您身在何處,只要您需要,即可安全、快速地進行通訊。 主要優點: - 您所需的一切都集中在一個地方 – 用於語音、視訊、訊息傳遞、線上狀態、會議、移動性和團隊協作的單一應用程式 - 多設備,單一體驗 – 在所有設備上保持一致的通訊體驗 - 提高企業生產力 - 透過統一服務,減少嘗試連線的時間,將更多時間投入到有成效的溝通中 - 利用團隊的力量-跟上專案進度,與同事保持聯繫,並促進跨業務孤島的知識和想法共享 - 簡單部署:部署二維碼,簡化流程 特徵: - 統一溝通與團隊協作 - 適用於 PC、Mac、Web 和行動裝置 - 行...

Enablex.ai

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io 是一家總部位於新加坡的全球性全端通訊平台和解決方案提供商,使開發人員和企業能夠使用視訊、語音、簡訊和WhatsApp API、SDK 和低程式碼解決方案為其消費者提供全面的全通路體驗。 在由 50 多名充滿熱情的技術人員組成的團隊的支持下,它透過其互動且高度參與的客戶體驗平台為全球財富 500 強公司以及新創公司提供支援。 該公司成立於 2017 年,在亞太地區、美國和歐洲建立了強大的影響力,為醫療保健、電信、BFSI、教育、零售和電子商務等不同行業的客戶提供服務。 EnableX.io 是業界首創,同時作為雲端和本地 CPaaS 平台提供。這種靈活的部署能力使我們...

Telavox

Telavox

telavox.com

Telavox 是一家歐洲電信業科技公司,提供世界領先的通訊平台以及智慧高效的電話、PBX、聊天等解決方案。 Telavox 成立於 2003 年,總部位於瑞典馬爾默,目前擁有 360 多名員工。 Telavox 平台擁有超過 30 萬個商務席位和 6 萬名客戶,業務遍及 9 個縣。

Zellim

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zellim.com

Zellim 為您提供了在易於使用的平台上溝通和協作所需的所有工具,以便您可以在任何地方保持高效工作。一項訂閱為您提供五種以上的協作、通訊和專案管理功能,這些功能取代了人們已經付費的許多訂閱應用程式。使用 Zellim(一款一體化遠端協作工具套件)節省金錢和時間。

Thirdlane

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thirdlane.com

Thirdlane Connect 是一款多功能客戶溝通和團隊協作應用程序,為您的團隊提供一系列功能,包括聊天、語音和視訊通話、會議、螢幕共享、文件共享以及與CRM 和各種其他業務應用程式的無縫整合。 Thirdlane Connect 旨在促進多通路客戶溝通和團隊協作,專為本地和遠端工作人員而設計,支援網頁瀏覽器、iPhone、Android 裝置以及 Windows、Linux 和 Mac 桌面。這項強大的應用程式與 Thirdlane 商務電話系統或 Thirdlane 多租戶 PBX 平台完全整合並由其提供支援。這些平台可以安全地部署在各種環境中,無論是在本地還是在私有雲或公有雲中,從...

Commio

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Commio 提供了一種更好的方式來支援雲端中的語音和簡訊。使用我們的整合 Commio io 入口網站或靈活的 API 快速啟動並運行。我們可以輕鬆地將您自己的 40 個高品質營運商引入 Twilio、Nexmo、Plivo、SignalWire 或任何 SIP 連線。使用我們的API,只需幾分鐘即可在現有技術堆疊中添加和控制您的入站和出站語音和短信功能,節省您的商品成本,連接到現有的SIP 提供商,提高呼叫傳輸和品質等等。我們的雲端通訊平台還可以輕鬆購買和移植電話號碼、為出站語音通話建立路由設定檔和中繼、啟用簡訊等。與我們的五星級支援團隊一起添加特定於呼叫的分析和 SIP 階梯,以緩解和繞...

Telzio

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telzio.com

從新創公司到大型企業,世界各地的公司都依賴 Telzio 提供關鍵任務電話服務。易於部署、管理和擴充。

CINNOX

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cinnox.com

CINNOX 是一個綜合性參與平台,統一了電話、數位和社交管道。我們透過單一平台提供人性化的客戶和團隊體驗,幫助企業競爭並獲勝: 提升客戶體驗: - 在任何管道上的聊天、語音和視訊之間無縫切換- 透過將問題與正確的專業知識聯繫起來,提供一次性解決方案- 減少客戶等待優化員工體驗: - 透過自動化重複任務來提高團隊效率- 利用不同團隊的專業知識來解決複雜問題- 透過洞察驅動的數據提高團隊績效我們通過卓越客戶服務的三個關鍵支柱來實現這一目標,企業可以享受體驗改進的一個連續循環:連結、協調和評估。

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