Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ 平台受到數千家中小企業和大型企業的信賴，並被全球公認為業界領先的雲端呼叫中心解決方案和客戶體驗 (CX) 平台。無論客戶對話從何處開始或結束，Genesys Cloud CX 都會改變您的客戶體驗。它將跨團隊、工具和互動的見解聯繫起來，以便您擁有數據來輕鬆解決客戶問題。透過一套數位管道，隨時隨地透過任何管道與您的客戶會面。 * 自動化取得成功結果 簡化您跨通路與客戶的聯絡方式。透過整個客戶旅程的智慧自動化，您可以利用所獲得的數據和見解在正確的時間採取正確的行動，以創造最佳結果。 * 大規模創新 透過工具為您的員工和呼叫中心代理提供他們所需的信息，以提高參與度、改善客戶互動並提高團隊績效。 * 重新構想重要的體驗 使用 Genesys Cloud CX 作為一體化雲端呼叫中心應用程序，並透過數百個打包整合輕鬆擴展該套件。充分利用具有第三方整合和應用程式的可組合客戶體驗平台，以便您可以隨時透過任何管道接觸客戶。 透過 Genesys Cloud CX 中的一整套數位功能，呼叫中心員工和客戶可以跨聊天、電子郵件、文字和社交媒體等數位管道進行無縫對話。利用機器人和預測性人工智慧 (AI) 增強客戶體驗，並在客戶有更複雜的需求時轉至呼叫中心人工座席。 Genesys 正在透過創新的呼叫中心軟體重新定義客戶體驗。我們屢獲殊榮的 Genesys Cloud CX 可在幾天內完成部署，使用直觀，每週都會進行升級創新。透過即時儀表板、簡單的管理工具和分析，Genesys Cloud CX 為您提供業務營運所需的見解。您將把您的聯絡中心和客戶體驗策略帶入明天 — 無論您的客服人員位於何處或他們處理哪些管道。
RecurPost
recurpost.com
RecurPost 是您的智慧社交媒體調度程序，可讓您自動獲得一致的可預測結果。當你安排一篇貼文時，它會轉到你的一個內容庫，然後一旦它發佈到你的社交帳戶上，它就會進入並位於庫的末尾，準備好在該庫中的所有內容都發布在至少一次。 * RecurPost 提供其他調度程式提供的所有功能，但 RecurPost 的特色是常青內容。 * RecurPost 提供基於 chatGPT 的內容建立、從您的網站自動匯入新文章、透過 Google 警報進行內容管理、安排特定日期和時間以及重複安排。 * RecurPost 的社交收件匣可協助您快速閱讀並回覆收到的訊息。 * RecurPost 的報告準確地告訴您哪些內容有效以及哪些內容需要更改。
Zoko
zoko.io
讓 WhatsApp 成為您的第一大收入管道。 成長中的品牌需要更聰明的方式來定位客戶並增加 WhatsApp 的重複收入。讓 Zoko 將您的 WhatsApp 號碼變成您的第一大收入管道。
Netvibes
netvibes.com
Netvibes 是一切的儀表板，提供社交媒體和品牌監控、新聞聚合、拖放分析和數據視覺化 - 所有這些都在一個易於使用且完全可自訂的平台中。 Netvibes 的個人化儀表板使用戶能夠在線上聆聽、學習對他們重要的一切並採取行動。 只有 Netvibes 提供： * 個人語料庫：定義您自己的網路邊界網路不斷變得更大，但其中大部分只是噪音。沒有一家公司能夠捕獲這一切。大多數監控工具都未能成功地“煮沸海洋”，返回的結果不完整，充滿噪音和錯誤點擊。只有 Netvibes 使您能夠定義自己的個人語料庫，選擇對您重要的來源和出版物。隨時輕鬆新增或刪除來源。透過消除噪音並精確專注於重要的對話，在更短的時間內獲得更好的見解。 * MisoData™：即時視覺化和比較任何資料 Netvibes 不僅僅是一個監控工具，它還使用戶能夠透過獨立探索資料、提出問題和發現關鍵見解來採取行動。我們稱之為儀表板智能。只有 Netvibes 的 MisoData 只需點擊幾下即可輕鬆分析任何資料。只需拖放資料集即可建立即時比較圖表。透過豐富多彩的可視化一目了然地識別趨勢。使用 MisoData 分析儀表板上的任何內容，或從網路或外部檔案匯入您自己的資料。使用您選擇的指標來展示任何行銷活動的投資報酬率。了解 Twitter 提及如何與您的網站流量相關聯，或 Facebook 貼文如何與您的銷售數字相關聯。使用 MisoData 立即獲得這些問題及更多問題的答案。 * PushMail™：持續監控，即使遠離儀表板使用 Netvibes，您將始終是第一個知道何時發生事情的人。您可以定義觸發器，一旦發生，我們的即時警報就會透過電子郵件發送給您。只有 Netvibes 提供完整的自動化發布平台，稱為“PushMail”，因此您可以安排自動電子郵件報告。想要向您的客戶發送每月報告並向您的團隊發送每週報告嗎？ PushMail 是 100% 可自訂的：您可以選擇內容、分發、佈局和設計，Netvibes 會完成剩下的工作。 網路振動： * 對於機構、企業和消費者 對於數位、行銷和公關機構，Netvibes for Your Agency 提供自訂社交儀表板來追蹤最新結果、證明任何活動的投資回報率、自動化報告並為客戶提供更快的見解。 * 對於企業而言，Netvibes for Enterprise 將幾乎所有內部系統和社交網路連接到一個安全、即時的儀表板智慧入口網站上，該入口網站可隨時隨地在任何裝置上存取。借助 MisoData，使用者可以透過拖放操作立即比較任何資料、發現趨勢並計算任何資料的投資報酬率。 * 對於消費者，Netvibes.com 提供最受讚譽的儀表板引擎，幫助世界各地數以百萬計的人閱讀他們最喜愛的RSS 提要和博客、監控社交媒體並立即儀表板顯示對他們最重要的所有內容
Mention
mention.com
Mention 是一種社群媒體行銷解決方案，讓品牌和代理商能夠了解社群媒體和網路上的受眾感知，同時也提供組織社群媒體活動的能力。透過使用 Mention，您可以輕鬆監控網路上有關品牌或產品的言論，獲得有關其行業的全面分析，並衡量您的行銷和公關活動的影響。開始傾聽觀眾的聲音並與他們互動！ Mention 成立於 2012 年，客戶群超過 75 萬用戶，遍佈超過 125 個國家，其中企業客戶超過 4,000 家。
VBOUT
vbout.com
VBOUT 是一個由人工智慧驅動的行銷平台，受到全球 1000 家企業的信賴，可實現行銷自動化和集中化，同時為受眾提供引人入勝的個人化體驗。機構和合作夥伴直接或透過白標設定使用 VBOUT 來建立自訂計劃、管理子帳戶以及將一個客戶帳戶的資產共享給多個客戶帳戶。 使用 VBOUT，您可以： * 從一處管理您的所有社交媒體。 * 透過建立和發送獲勝的電子郵件活動與您的客戶互動。 * 無需編碼即可設計令人驚嘆的個人化動態登陸頁面。 * 使用直覺的視覺生成器創建自動化。 * 培養潛在客戶，從點擊到成交，甚至更進一步。 * 輕鬆增加和維護您的受眾群體清單。 * 在可自訂的儀表板上追蹤和分析您的所有行銷活動。 該平台具有簡單的拖放登陸頁面和表單、直覺的視覺自動化建構器、社交媒體管理、電子郵件行銷工具以及用於各種行銷活動的不斷增長的預先建立範本庫。深入的本地分析和潛在客戶追蹤使行銷人員能夠全面了解他們的管道、清單參與度和行銷活動績效。 成長型企業和機構信賴 VBOUT 的靈活平台和屢獲殊榮的免費高級支持，幫助他們吸引合適的客戶、將更多訪客轉化為客戶，並在一個易於使用的平台上開展完整的營銷活動。
Tweet Binder
tweetbinder.com
即時或回顧歷史記錄以獲取有關您的 X 表現的統計數據。 Tweet Binder 為 X 行銷人員、創作者和開發人員提供了一套產品： * X 進階搜尋、分析與追蹤 * 推文綁定器 Twitter API * 線下活動社交牆 即時追蹤任何主題標籤、提及、關鍵字或現金標籤或取得歷史 Twitter 資料。 * 取得您的行銷活動所產生的總印象數 * 獲取參與人員名單 * 取得最多讚和轉發的貼文 * 分析任何主題或趨勢及其談論者 * 追蹤 X 上的任何使用者並在表格視圖等中比較帳戶！
Verint
verint.com
Verint 透過連結整個企業的工作、數據和體驗，幫助世界上最具代表性的品牌建立持久的客戶關係。透過這種方法，品牌可以在適應未來工作的過程中導航並蓬勃發展，消除組織和資料孤島造成的低效率，並在每次互動中持續提供大規模的差異化體驗。 Verint 的解決方案可協助品牌縮小因缺乏提供滿足客戶期望的體驗所需的資源而產生的差距。縮小敬業度能力差距™有助於他們與客戶建立持久的關係並推動真正的業務成果。 Verint 客戶參與平台利用人工智慧和分析、開放式整合以及客戶參與科學的最新進展，以滿足不斷增長、不斷變化的消費者互動和需求。他們透過與廣泛的解決方案和合作夥伴生態系統密切合作，幫助客戶從技術投資中獲得更大的價值。 借助 Verint，品牌最終可以釋放業務各領域的客戶參與潛力，為客戶和員工提供一致的差異化體驗，並大規模實現實際的業務成果。 全球影響力 • 總部位於紐約州梅爾維爾，在全球設有 40 多個辦事處 • 由 4,500 名敬業的專業人員和全球合作夥伴網絡提供支持 縮小參與能力差距 現今的品牌面臨著跨越數十個參與管道、數百個客戶旅程和數百萬次互動提供優質客戶體驗的挑戰 - 所有這些都需要使用相同的團隊和資源。這導致了參與能力差距。 Verint 解決方案專門致力於縮小這一差距。
Marky
mymarky.ai
Marky 是領先的 SM 內容建立和管理平台。 Marky 創建品牌化、引人入勝、真實的內容，以增加您的受眾、最大限度地提高您的參與度並充實您的銷售管道。 一切都在一個超級簡單、簡單、為您量身定制的使用者體驗中。 Marky 使用人工智慧來： *。了解不同行業的需求（房地產、作家、電子商務等） *。了解什麼讓內容變得流行/吸引人 *。了解 SM 的整體策略和活動 *。 「詢問」需要什麼才能更好地了解您和您的品牌
Brandmate AI
brandmate.ai
人工智慧驅動的品牌管理利用尖端人工智慧技術改變您管理商業聲譽的方式。借助人工智慧的力量，只需輕按幾下即可簡化您的評論管理、社交媒體展示和內容創建。
Seenly
seenly.io
Seenly.io 是一個適用於 LinkedIn 和其他頂級社交網路的自動發布排程器和參與平台。 使用一些巧妙的幕後技術 Seenly： * 為您提供最佳發文時間。 * 透過提供一系列的貼文創意來防止寫作障礙。 * 檢查您貼文的語氣和語言並提出改進建議。 * 根據您的貼文向您顯示要新增的最佳主題標籤。 * 可以找到最好的圖片，讓您的貼文脫穎而出。 * 讓您標記 Facebook 頁面、Twitter 使用者、LinkedIn 組織和 LinkedIn 個人資料，以確保您引起人們的注意。
Minter.io
minter.io
精美的 Twitter、Facebook 和 Instagram 分析報告、資料匯出、基準測試、每小時更新和其他專業功能，可協助您發展品牌。 *高級分析。我們提供更深入的帳戶、標籤和競爭對手報告，幫助您擴大受眾群體並提高參與度。 * 多份報告。您可以同時監控多個 Instagram、Twitter 和 Facebook 帳號、標籤和競爭對手。您可以獲得的報告數量沒有限制。 * 帳戶和主題標籤以及時間選擇器的歷史資料。您可以輕鬆存取任何資料和時間範圍以獲取詳細資訊或相互比較時間範圍。 * 數據導出。報告中的所有資料都可以匯出為 PDF、CSV、XLS 或簡報。您也可以安排將報告自動透過電子郵件發送給您。 * 鬆弛整合。快速概覽您的帳戶或主題標籤在 Slack 頻道上的表現。 * 團隊訪問。您可以授予其他使用者存取您的報告的權限。這使得部門、機構和客戶之間的共享工作變得更加容易。 * 廣告分析。我們提供了一項功能，讓您可以查看提要上的單一圖片貼文、影片和輪播的推廣貼文的付費數據與自然數據。 * 出色的支援：每當您需要協助時，我們都會透過電子郵件和即時聊天提供快速、高效的回應！
Tweet Monk
tweetmonk.com
人工智慧驅動的線程發布工具。無縫編寫、安排和發布 Twitter 推文和主題。透過有關您帳戶的分析和指標來提高您在 Twitter 上的參與度。 透過我們易於使用的介面，我們將協助您與 AI 僧侶一起建立 Twitter 受眾。
Digital Air Strike
digitalairstrike.com
Digital Air Strike 是領先的客戶參與技術合作夥伴，協助超過 7,700 家企業利用數位和社群媒體環境。我們的技術、團隊和文化為客戶的成功做出了貢獻。 * 利用屢獲殊榮的技術快速提高您的線上聲譽和數位形象，吸引新消費者，將他們轉化為買家，並建立客戶忠誠度和回頭客。 * 線上和串流媒體服務上的目標廣告可為您的業務帶來高品質的潛在客戶，而我們屢獲殊榮的評論產生和管理可提高您在 Google、Facebook、Yelp 等上的線上聲譽。 * Google、Facebook、Twitter、Instagram 和 YouTube 上的自訂貼文與您的受眾互動，並將搜尋、社交和評論網站轉變為您業務的潛在客戶生成器。 * AI 驅動的聊天機器人透過您的網站、Facebook 頁面和簡訊與您的客戶互動，因此不會失去任何潛在客戶，並且您可以提供 24/7 的客戶服務。 * Digital Air Strike 專家團隊優化所有軟體和服務，以確保您獲得所需的結果。
Thryv
thryv.com
Thryv 是一款一體化小型企業管理軟體，可協助您簡化業務，以便您可以重新做自己喜歡的事情。借助 Thryv，小企業主可以更好地溝通、解決更多業務挑戰並變得更有條理。與 Thryv 合作，超越客戶的期望並增強您的線上形象，這一切只需一次登入即可完成。 Thryv 提供一流的支持，全天候 24/7 提供，專家了解小型企業主的目標和獨特需求。 Thryv 手把： * 客戶溝通 * 估價、發票和付款 * 預約安排 * 聲譽管理 * 社群媒體管理等等！ Thryv 可以自動執行任務，並將客戶置於業務中心，透過一款易於使用的軟體，可輕鬆接觸更多客戶、保持井然有序、更快獲得付款並自動產生評論。 Thryv 讓客戶可以輕鬆地： * 透過評分和評論、社交存在和準確的搜尋結果在線找到您。 * 輕鬆即時地互動、接收提醒、發送簡訊和電子郵件以及安排約會。 * 輕鬆付款，立即收到收據，知道它是安全可靠的並選擇付款方式。 * 與要求他們回覆的自動訊息保持聯繫，保持聯繫並要求評論。 Thryv 屢獲殊榮的軟體正在幫助美國、加拿大和澳洲的 45,000 多家企業轉變其開展業務和管理客戶的方式。
Flick
flick.social
從 AI 字幕到安排內容，Flick 幫助行銷人員、創作者和小型企業每天完成更多工作。 Flick 是一款社群媒體人工智慧、標籤、排程和分析工具。它可以幫助您集思廣益內容和標題想法，幫助您找到、管理和分析主題標籤，安排您的所有社交媒體，並為您提供社交媒體帳戶的最新分析。
Trendsmap
trendsmap.com
Trendsmap 分析並顯示即時本地 Twitter 趨勢。 我們提供各種個人和企業產品和解決方案，例如分析、儀表板、資料來源和視覺化。 範例用途包括： - 趨勢監測 - 社群媒體管理 - 敏捷行銷 - 內容策劃 - 內容行銷 - 品牌管理 - 危機管理 - 內部通訊 - 事件儀表板 - 數據饋送 - 一次性報告 - 廣播或發布圖形 - 視覺化和動畫
Asters
asters.ai
Asters 是一款社群媒體自動化軟體。 透過使用生成式人工智慧，簡化、加速和優化社群媒體行銷流程。 * 速度：透過自動化簡化社群媒體管理流程。 * 品質：根據品牌聲音客製化人工智慧內容創作，為自己贏得時間，在社群媒體上開始新生活。
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze 是一個專為網站、商店和應用程式設計的幫助台和客戶訊息平台。使用 Re:amaze 透過即時聊天、電子郵件、社群媒體、行動簡訊/彩信、VOIP 和常見問題解答知識庫提供卓越的客戶支援。各種類型和規模的企業也依賴Re:amaze 來實現銷售和行銷自動化，使用Re:amaze Cues（一種自動向線上客戶發送訊息的方式）、Re:amaze 聊天機器人、Re:amaze Live Dashboard（用於監控線上客戶）等功能即時活動），並發送客戶滿意度調查（以衡量服務品質並收集回饋）。 Re:amaze 提供與許多流行的第 3 方應用程式的本機集成，例如 Slack、Shopify、BigCommerce、Stripe、MailChimp、Google（Analytics、Tag Manager、Suite）、ShipStation、Klaviyo 等。企業還可以使用單一 Re:amaze 帳戶透過多品牌功能來管理多個企業或商店的客戶服務。
SmatBot
smatbot.com
SmatBot 是 ByteQuark Solutions 的子公司，是人工智慧聊天機器人產業的領導企業，業務遍及美國、中東和印度，擁有 5000 多名活躍用戶。 我們的全通路、多語言（50 多種語言）AI 聊天機器人平台是一款易於使用、無需編碼、功能豐富的工具，可跨渠道（網站、行動應用程式、Messenger、Instagram、WhatsApp、 ETC）。 我們的一些能力包括： * 產生潛在客戶， * 客戶支援， * 回答常見問題， * 即時聊天 * Whatsapp 行銷和促銷訊息 * OCR掃描， * 電子郵件和簡訊 OTP 驗證 * AdWords 跟踪， * 意圖映射 * 基於上下文的自動化 最適合： * D2C電子商務， * 教育 * 後勤 * 房地產 * 熱情好客 * 衛生保健 * 金融科技
Socinator
socinator.com
Instagram、Facebook、Twitter、Quora、LinkedIn、YouTube、Pinterest、Reddit、Tumblr 自動化： 社群媒體絕對有能力接觸到全球數百萬人。身為社群媒體行銷人員，您不希望每天有幾個額外的時間嗎？我們肯定知道答案是肯定的。您可能是世界上眾多行銷人員中的一員，他們每天都在努力完成所有社群媒體任務，並且厭倦了執行重複性任務。 我們每天都要處理很多事情，無法與家人和朋友共度時光，特別是我們的工作不再是朝九晚五，任務清單不斷增加，清單越來越長，我們的工作量也不斷增加。 。 我們都在尋找一種對社群媒體產生更大影響的方法，特別是在更短的時間內。幸運的是 Socinator 讓我們能夠做到這一點。
Fanpage Karma
fanpagekarma.com
社群媒體分析和監控的領先提供者。 Facebook、Twitter、YouTube、Instagram、LinkedIn 和 Pinterest 的線上分析。為您自己和競爭對手的社群媒體檔案建立儀表板和基準。即時報告（Excel、PowerPoint、PDF）和電子郵件更新。只需一鍵點擊即可全部完成！
Blip
blip.ai
全球有遠見的領導者相信我們的人工智慧對話平台能夠將他們的品牌、客戶關係和多樣化的溝通策略提升到一個新的水平。我們透過創建超過 125,000 個虛擬助理釋放了價值，迄今為止已在全球範圍內與 2000 多個客戶交換了超過 200 億條訊息。我們直覺且易於使用的雲端平台和專業服務是根據您的公司和挑戰量身定制的。我們使品牌能夠隨時隨地接觸並吸引客戶。我們是領先的多通路通訊平台的首選合作夥伴 - 完全整合、安全且合規。依靠我們透過建立潛在的無限且相關的關係和對話來支持您的成長。
Brand24
brand24.com
Brand24 Brand24 是最先進的社群媒體監控工具之一，具有人工智慧驅動的報告和見解。數千家各種規模的公司都使用 Brand24 來識別和分析網路上有關其品牌、產品和競爭對手的線上對話。 Brand24 讓用戶能夠隨時了解有關其業務的線上動態、獲取客戶洞察、參與社群、識別銷售線索、改善社交客戶服務、接觸有影響力的人並監控他們的競爭。它是一款可靠且價格實惠的媒體監控工具，可協助您管理線上聲譽、追蹤和評估行銷活動、追蹤競爭對手、獲取客戶回饋、進行社交銷售等。
Pur Social
pur.social
Pur Social 是一種社群媒體管理解決方案，使企業能夠在多個社交網路中建立、安排、發布和審查貼文。您可以連結您的 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Telegram、VK、Odnoklassniki 和 Pintrest 帳戶，開始使用 Pur Social 集中您的內容。
Social Elephants
socialelephants.com
社交大像是專業人士用來分析和管理社群媒體的平台。 其獨特的管理、洞察和競爭對手分析功能將為您提供充分利用社群媒體活動所需的資源。 您的所有 Facebook、Twitter、Instagram 和 YouTube 頻道都集中在一個儀表板上。安排貼文、與社群互動並從不同社群網路獲取報告，將您的管道與競爭對手的管道進行比較，以便在社群媒體策略中做出明智的決策。 確保專業社群媒體管理的全套功能： * 發布者：建立貼文草稿，將其發送以供審核，獲得批准並將其安排在所有社交網路上。 * 內容：監控和參與社交對話，透過社交網路提供高效率的客戶服務以及向其他使用者分配任務。按感興趣的主題標記內容並即時取得相關 KPI，以揭示表現最佳的貼文。使用強大的過濾器對所有可用的歷史資料進行搜尋。 * 見解：存取與您的頻道活動相關的進階指標，監控您的受眾、參與度以及與內容相關的其他有用統計資料。透過互動式圖表以視覺化和直觀的方式收集數據，可以輕鬆檢測成功的貼文。 * 人員：分析您的社區，識別最活躍的粉絲/追蹤者和影響者，發現他們的需求和興趣，並像專業人士一樣與您的客戶互動。 * 基準：監控您的競爭對手或任何您認為鼓舞人心的社交媒體資料，比較主要 KPI 並發現表現最佳的出版物。分析內容，找到最受歡迎的關鍵字/#hashtags 並關注最相關的外部連結。 * 傾聽：監控提及特定關鍵字或 #hashtags 的對話，分析其影響，取得社會人口統計洞察並發現影響者。
People Pattern
peoplepattern.com
人員模式透過使用數據科學將公眾表達轉化為可操作的角色集，為公司提供受眾洞察。 傳統的市場研究非常耗時、規模不可靠且容易產生偏見。 People Pattern 使用複雜的數據科學技術從社交媒體用戶生成的公正意見和數據的海洋中提取可操作的營銷見解。 我們將此稱為受眾情報。
BrandMentions
brandmentions.com
BrandMentions 是在網路上監控您的品牌的最有效方法。該工具可以在所有數位角落中搜尋提及您的品牌或與您的業務相關的關鍵字。以下是您可以使用BrandMentions 執行的一些操作： - 獲取有關任何品牌或主題的即時通知- 獲得準確的情緒分析- 執行高效的網絡和社交聆聽- 安排白標報告- 揭示競爭對手的營銷策略可視化您獲得的優勢https://www.youtube.com/watch?v=Lof02PMrlbM
Channel.io
channel.io
Channel Talk 是一款一體成型 AI Messenger，致力於協助您提供 VIP 級客戶服務。我們提供即時聊天、團隊聊天、CRM、行銷和聊天機器人功能，旨在幫助您識別關鍵客戶，並提高客戶管道每個階段的客戶參與品質。這是最接近線上環境的店內客戶體驗，可協助您將首次訪客轉變為您品牌的終身常客。
Omnilink
omnilink.iconosquare.com
Iconosquare 的 Omnilink 是一款免費工具，可讓您使用自訂可共用連結建立具有多個重定向的可自訂登入頁面。非常適合在彈指間將其包含在您的社交媒體個人資料中！它包含大量有價值的功能，包括： * 可共享的鏈接，將人們重定向到您的數位世界 * 可自訂的登陸頁面以適合您的品牌形象 * 深入分析以獲得有關訪客的寶貴見解 * 多個設定檔管理以及更多功能，免費！
