Brand24

Brand24 是一款綜合性社交聆聽和媒體監控工具，旨在幫助企業追蹤和分析有關其品牌、產品和競爭對手的線上對話。它提供對 Facebook、Twitter、Instagram、TikTok、YouTube 等主要平台上社交媒體討論的即時洞察。這使得企業能夠及時了解公眾的看法、識別趨勢並對正面和負面的回饋做出及時回應。

Brand24 的主要功能包括用於追蹤品牌提及的提及面板、用於衡量公眾輿論的情緒分析以及幫助企業與行業中有影響力的聲音合作的影響者識別。該平台還提供行銷分析、主題分析和報告功能，以支援數據驅動的決策。此外，Brand24 還整合了 Brand Assistant 等人工智慧驅動的工具，它將人工智慧見解與用戶資料結合起來，提供可行的建議。

透過利用這些功能，企業可以增強聲譽管理，提高客戶滿意度，並根據即時數據和見解完善行銷策略。該工具適合各種規模的企業，提供靈活的框架來有效監控和參與線上對話。