Resolve247

Resolve247 是一個人工智慧驅動的聊天機器人平台，旨在提供即時客戶支援。聊天機器人在使用者的網站或知識庫上進行培訓，全天候為客戶查詢提供快速、準確的回應，從而減少支援請求的數量。 該工具透過與現有的支援票系統整合來運作，它會自動向人工智慧聊天機器人提供重複的問題以做出回應。利用您現有的文檔，聊天機器人為每個答案提供相關來源材料的鏈接，並可以自動將手動響應包含到其知識庫中。 可自訂選項使外觀能夠匹配您的品牌並融入您網站的配色方案。其他功能包括自動翻譯，允許聊天機器人以其所使用的語言進行回應，以及將人工聯絡訊息發送到您的票務系統中的首選電子郵件的選項。 在設定方面，它需要為您的網站/知識庫添加一行程式碼才能實現。入職流程非常簡單，並且在設定過程中提供協助。