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Method Grid

Method Grid

Method Grid是一個融合AI的知識與專案管理平台,幫助團隊透過協作建立專案服務手冊,提升專案交付能力。

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent 是一個基於雲的聯繫中心平台,提供統一的多通道通信管理和深度 CRM 整合,簡化客戶互動過程。

amberSearch

amberSearch

amberSearch是一個整合內部知識的平台,幫助員工快速訪問數據,提高工作流程效率與協作。

Uberblick

Uberblick

Uberblick 是一款簡便的溝通工具,專為遠程團隊設計,能輕鬆發送信息、協調任務,並儲存重要資料。可透過網頁或手機應用使用。

Omni Intelligence

Omni Intelligence

Omni Intelligence 是一款雲端聯絡中心生產力平台,提供語音分析、聲音生物識別、自動 IVR 地圖監控、SLA 與語音品質監控等功能。

eGain

eGain

eGain是一個AI驅動的知識平台,幫助企業提升客戶互動和運營效率,提供中心化的知識管理與多渠道溝通解決方案。

Tervene

Tervene

Tervene是一款數字化管理工具,支持工廠的運營管理、流程驗證及問題解決,促進各部門間的協作。

PCIPal

PCIPal

PCI Pal 是全球提供安全支付解決方案的平台,支持手機、電話及數位渠道的卡片持有人支付,無需遵守 PCI DSS 安全規範。

Mayday

Mayday

Mayday 是一款專注於客戶服務和聯絡中心的知識管理應用,能集中、整合並智能分發企業知識,提高客服效率。

Andonix

Andonix

Andonix 是一款透過智能監控、AI 驅動和自動化工作流程,幫助企業識別運營問題、提升生產力和合規性的應用程式。

Synthetix

Synthetix

Synthetix是一個基於以太坊的去中心化流動性供應協議,允許用戶創建和交易合成資產,支持多元的金融應用。

Brightmetrics

Brightmetrics

Brightmetrics是一款數據分析工具,幫助企業從通訊系統中獲取關鍵見解,以優化客戶服務和提升效率。

Tenfold

Tenfold

Tenfold是一款客戶服務軟件,幫助用戶自動記錄呼叫並管理客戶互動,以提升工作效率和客戶體驗。

Chat Board

Chat Board

Chat Board 是一款網頁應用程式,透過人工智慧聊天機器人自動化商業客戶溝通,並整合最常用平台的聊天系統。

Augmentir

Augmentir

Augmentir是一款基於AI的連接工人軟體,旨在提高工業一線工人的安全、生產力和質量,優化工作流程和培訓。

UTrakk

UTrakk

UTrakk幫助管理者提升組織效能,專注於改善競爭表現與員工體驗,數位化Proaction International的20年持續改善經驗。

Docsie

Docsie

Docsie是一個基於網頁的文檔平台,幫助企業創建、維護和發佈多語言的產品文檔,並分析用戶互動以改進文檔。

ShiftX

ShiftX

ShiftX是一個使用者友好的流程建模工具,能整合應用程式、人員和系統,簡化勞動力管理並提高運營效率。

Snapforce CRM

Snapforce CRM

Snapforce CRM是一款針對中小企業的客戶關係管理軟體,提供電話功能和虛擬PBX系統,並整合銷售、行銷及客戶服務流程。

ProcessKit

ProcessKit

ProcessKit 使代理機構能以規模成功地迎合客戶,透過可重複的檢查清單流程與簡單的看板管理任務。

next4biz

next4biz

next4biz是一個雲端數位行銷、客服及業務流程管理解決方案,幫助企業實現數位轉型,提升效率與團隊協作。

beSlick

beSlick

beSlick是一款業務流程管理工具,簡化工作流程設計、追蹤與自動化,幫助企業提升效率與一致性。

Pulsedesk

Pulsedesk

Pulsedesk是一個多渠道客戶支持系統,幫助企業集中管理客戶請求,提供自動化工具並支持團隊協作,提高服務效率。

SwipeGuide

SwipeGuide

SwipeGuide是一個數字平台,提供交互式工作指令,幫助前線工人更準確有效地執行任務,降低錯誤,提升效率。

Next Matter

Next Matter

Next Matter是一個工作流管理和自動化解決方案,幫助企業簡化複雜任務,實現高效、靈活的操作,支持與外部用戶合作。

CommBox

CommBox

CommBox是一個企業級的AI多渠道客戶體驗平台,幫助品牌通過統一界面跨渠道與客戶互動,簡化支持和溝通流程。

VoiceBase

VoiceBase

VoiceBase是一個語音分析平台,提供企業通過語音和文本數據分析客戶互動的工具,改善客戶服務與運營效率。

Ipiphany

Ipiphany

Ipiphany應用程式利用業務知識自動發現見解,並提供驗證、解釋、衡量和報告見解的工具。

TrueEngage

TrueEngage

TrueEngage是一款多渠道聯絡小工具應用,幫助企業提升網站訪客體驗,生成更多即時線索,並有效管理聯繫。

Feebak

Feebak

Feebak 是一款針對 Genesys Cloud 設計的調查工具,幫助企業收集和分析客戶反饋,以提升客戶滿意度和產品改進。

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