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Ipiphany

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Ipiphany應用程式利用業務知識自動發現見解,並提供驗證、解釋、衡量和報告見解的工具。

TrueEngage

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TrueEngage是一款多渠道聯絡小工具應用,幫助企業提升網站訪客體驗,生成更多即時線索,並有效管理聯繫。

Feebak

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Feebak 是一款針對 Genesys Cloud 設計的調查工具,幫助企業收集和分析客戶反饋,以提升客戶滿意度和產品改進。

C2Perform

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C²Perform 是一款專為聯絡中心和客服運營設計的應用,整合質量保證、教練、學習管理等工具,提升績效並促進團隊合作。

Neuron7.ai

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Neuron7.ai 是一款提供服務解決智能的應用,能在複雜環境下達到90%以上的問題解決準確率,幫助客戶更快解決問題。

livepro

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LivePro是一個知識管理平台,提供準確的信息,支持團隊協作,並整合AI以簡化流程和提高生產力。

anyRM

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anyRM 是一個數位轉型解決方案,專為製藥與生命科學公司設計,提供 SOP 生成器、信息管理工具等,助力流程簡化與合規管理。

Way We Do

Way We Do

Way We Do 是一款標準作業程序 (SOP) 軟體,旨在簡化訓練和工作流程管理,幫助企業標準化過程並提高運營效率。

BOTWISE

BOTWISE

BOTWISE 是一款知識庫應用,幫助客戶服務團隊快速查找信息,減少處理時間,提高回應效率及客戶滿意度。

Idiomatic

Idiomatic

Idiomatic是一個利用人工智慧分析客戶反饋的客戶智慧平台,幫助企業识别痛點、情緒及驅動因素,以改善產品和服務。

OvationCXM

OvationCXM

OvationCXM是一個客戶體驗管理平台,提供數據整合、自動化工具和實時可見性,以提升客戶互動和滿意度。

Brightmetrics

Brightmetrics

Brightmetrics是一款數據分析工具,幫助企業從通訊系統中獲取關鍵見解,以優化客戶服務和提升效率。

HelpJuice

HelpJuice

HelpJuice是一款雲端知識管理系統,幫助企業建立和管理知識庫,以提高客戶支持效率。

HelpLook

HelpLook

HelpLook 是一個知識管理平台,提供客製化的 GPT 聊天機器人解決方案,支持自助知識庫、博客和文檔搜索。

SuccessKPI

SuccessKPI

SuccessKPI是一個整合AI和自動化的分析平台,旨在優化客戶服務和勞動力管理,支持多種聯繫中心解決方案。

Happitu

Happitu

Happitu是一款語音分析和代理工作流程平台,幫助服務團隊提供優質的客戶體驗,分析互動數據,並自動化文檔管理,靈活定價。

Sentiment

Sentiment

Sentiment Omnichannel 是一款針對企業聯絡中心的下一代訊息平台,支援多達 15 種通訊渠道,包括聊天機器人和動態代理路由。

Synthetix

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Synthetix 是一家開發線上客戶服務軟體的公司,提供自動化及代理協助的服務,並支援多種行業的客戶互動。

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