第 5 頁 - 替代項 - Playvox
Surfboard
teamsurfboard.com
來認識 Surfboard，它是您的客戶支援策略的所在地。 Ruggable、Beauty Pie 和 Grow Therapy 等領先品牌團隊使用 Surfboard 的勞動力管理平台來管理其國際支援團隊的成長和發展。 Surfboard 提供智慧、現代的 WFM，可簡化和整合從預測到容量規劃、調度和效能分析的營運。識別整個支援職能部門的隱藏成本和低效率。釋放主動客戶服務以及人力和人工智慧服務資源的利潤驅動機會。
Access
theaccessgroup.com
Access 正在改變企業管理軟體的面貌，不僅改變我們為客戶服務的方式，兌現我們的承諾，讓他們自由地做更多對他們重要的事情，而且改變我們的員工、投資者和慈善機構的利益。我們的心是我們生活和工作的地方。 Access 幫助超過 100,000 名客戶轉變其業務軟體的使用方式，讓每位員工都能自由地做更多重要的事情。
DeepOpinion
go.deepopinion.ai
DeepOpinion 是一個一體化平台，使自動化專業人員無需程式碼即可為文字和文件流程建立企業級 AI 自動化。 它利用尖端的機器學習和深度學習模型來實現端到端文字和文件工作流程的自動化。 DeepOpinion 提供直覺的拖放介面，即使在最複雜的工作流程中也能快速自動化。 該平台提供了不斷增長的預先建置自動化解決方案和基礎模板，使其他應用程式可以透過 API 輕鬆整合到該平台，且無需額外成本。 DeepOpinion 還提供即時追蹤和效能儀表板來監控自動化的有效性。 DeepOpinion 專有的自動機器學習引擎使任何使用者都可以輕鬆訓練自訂模型，而無需特定的技術經驗。 該平台提供在整個組織中建立智慧自動化領導者所需的證書培訓計劃，使不同的團隊更容易利用該解決方案提供的功能。該平台的安全性是企業級的，提供最高標準的資訊安全，以最大限度地降低網路風險、維護用戶信任並保護客戶資料。 DeepOpinion 支援 100 多種語言，並具有自動擴展設置，可在負載增加時自動添加機器和 GPU，而無需 IT 幹預。 總體而言，DeepOpinion 是一款強大的工具，適合希望無需程式碼即可實施和建立行業領先的AI 模型的自動化專業人士，從而實現更快的生產時間、企業級安全性以及與公司投資回報率一致的基於使用的定價。
Eddy
eddy.com
對於電子表格已無法滿足需求的小型企業來說，Eddy 是理想的一體化人力資源和薪資平台。它提供了您所需的關鍵功能，而沒有大型系統的複雜性和開銷，讓您有機會透過將多種工具組合成對您的業務有意義的工具來簡化您的生活。與 Eddy 一起節省時間和金錢。僱用、入職、管理和支付員工工資——所有這些都在一個簡單的系統中進行。
Alchemer
alchemer.com
讓每個客戶都有發言權並讓每個聲音都變得重要是我們 Alchemer 日常工作的核心。我們收集回饋並採取行動的始終在線的方法使團隊能夠在最重要的時刻聽到客戶的意見。 Alchemer Survey 可以在整個企業中使用——CX、行銷、UX/UI、產品、人力資源團隊等——因為我們實施速度快，易於使用和管理，並且能快速回報價值。一半的 Alchemer 客戶表示在第一天就上線了，準備部署調查並分析回饋。
Shiftee
shiftee.io
Shiftee 是一款完整的勞動力管理軟體，具有用於員工排班、輪班計劃、時間和出勤、休假管理、工作流程、電子合約和薪資的強大工具。透過 Shiftee，您可以建立健康的工作場所文化，從而提高透明度和生產力。使用 Shiftee Web 和行動應用程式創建更便利的勞動力管理環境。 [我們的功能] • 日程安排 • 出勤 • 請假 • 報告 • 工作流程 • 員工資訊管理 • 自訂請求 • 電子簽名 • 訊息 • 具有 PC-OFF 功能的桌面 • 安全性
Bambee
bambee.com
Bambee 為企業提供隨選存取專用人力資源經理和易於使用的軟體，以輕鬆處理薪資、制定員工時間表、管理公司政策等。我們透過提供專業的人力資源指導和每一步支持，減輕管理人員和遵守就業法規的壓力。有 Bambee 在您身邊，確保您的業務受到保護，您的團隊蓬勃發展。主要產品功能： 專用人力資源經理勞動力管理軟體2 天直接存款工資工時和出勤追蹤職位描述和錄用通知書支援客製化且合規的人力資源政策入職工作流程員工培訓視訊績效管理工具糾正措施工具解僱風險評估僱用結束指導文件存儲和保留等等！
Featurebase
featurebase.app
建立可自訂的回饋板和小部件，以輕鬆捕獲所有使用者回饋、功能請求和錯誤報告。分析回饋，透過功能投票確定開發優先級，並透過公共產品路線圖和變更日誌讓客戶了解情況。 Featurebase 是一個現代產品管理平台，可協助 SaaS 公司簡化回饋收集、減少支援負載並宣布產品更新。 它受到來自 Nature.com、User.com 和 Screenstudio 等公司的數千個產品、行銷和支援團隊的喜愛。 Featurebase 沒有提供超過 4 種不同的工具，而是在一個地方提供所有內容來幫助您建立用戶喜愛的產品： - 回饋收集和投票：透過應用內小部件、整合和專門的回饋論壇集中回饋。讓用戶對彼此的功能創意進行投票，查看他們的總收入，並關注最具影響力的功能。此外，當您發出請求時，所有支持者都會自動收到通知。 - 變更日誌：透過簡潔的應用程式內彈出視窗、通知電子郵件和獨立的變更日誌頁面，宣布產品變更並提高功能採用率。 - 幫助中心：透過精美的知識庫提供自助支持，並透過輕量級小部件將幫助文章引入您的產品中。 - 調查（NPS、CSAT 等）：建立有針對性的應用程式內調查，向使用者詢問任何問題並衡量客戶滿意度。
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI 是深受企業信賴的領先 Gen AI 對話智慧平台，可為他們的聯絡中心提供即時座席指導、輔導、互動後總結、自動 QA 和高級業務分析。該平台以業界最準確的聯絡中心法學碩士為基礎，分析每一次客戶對話，識別關鍵見解，以增加收入、提高客戶保留率、優化營運效率和合規性，同時確保大規模的安全性。 Observe.AI 受到 Accolade、Affordable Care, Inc.、Concentrix、Cox Automotive、Maxor、Pearson 和 Public Storage 等領先公司的信賴，可加速從一線到執行層的成果。
NetMiner
netminer.com
NetMiner 嵌入了基於 Python 的內部腳本引擎，該引擎為不熟練的使用者配備了自動腳本產生器。然後使用者可以使用現有的GUI或可程式腳本語言來操作NetMiner。
Ender Turing
enderturing.com
安德圖靈辨識出在通話、聊天和視訊會議中表現最佳的人。使用它為每位員工提供最佳績效者的最佳實踐，以進行自我輔導並觀察績效成長。安德圖靈 (Ender Turing) 帶領您的銷售和客戶服務團隊實現更高的收入和更好的客戶服務。
MakeShift
makeshift.ca
MakeShift 是唯一以人為本的雲端調度解決方案，可改善經理和員工的調度體驗。它易於設置，甚至更易於使用。無論您的團隊規模如何，您都可以更快地創建日程、更準確地追蹤出勤情況並與員工即時溝通。我們的客戶體驗到更少的空缺輪班、更好的工作與生活平衡、更快樂的員工以及更健康的利潤。這是以人為本的安排，企業喜歡它！立即註冊以節省時間、降低勞動成本並提高員工敬業度 --> makeshift.ca MakeShift 提供 14 天免費試用。
Dixa
dixa.com
Dixa 使公司能夠提供應有的客戶服務。 Dixa 幫助客戶服務領導者為客戶和團隊創造輕鬆的體驗，從而提高忠誠度。 Dixa 為團隊提供了所有對話的統一視圖，為客戶提供了透過其首選管道進行聯繫的便利，並為領導者提供了持續改進服務體驗的見解。 Dixa 的對話式客戶服務平台將強大的人工智慧與人性化相結合，提供高度個人化的服務體驗，並隨著您的業務成長而擴展。團隊及其客戶受益於更高的滿意度，而自動化有助於提高服務效率和有效性，最終帶來真正的商業價值。 Dixa 專屬的客戶成功團隊可確保您快速啟動和運行，並與您合作，實現 Dixa 所說的「客戶友誼」。 Dixa 每年支援超過 3000 萬次對話，受到 Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print 和 Wistia 等領先品牌的信賴。請造訪 dixa.com 以了解更多資訊。 憑藉客戶識別功能，Dixa 使您能夠在客戶聯繫時立即了解他們。 Dixa 透過在時間軸中顯示每位客戶與您的企業的對話歷史記錄以及即時的訂單歷史記錄來實現這一點。這確保團隊擁有更快地解決客戶詢問所需的訊息，同時提供更個人化的支援。 靈活的定價和全球可擴展性使您只需為所需的內容付費，並且無需額外的成本或精力即可擴大或縮小規模。 所有對話類型（電話、電子郵件、聊天、Facebook Messenger、Instagram、Twitter 和 WhatsApp）都被放入佇列中，並自動路由到適當的代理，同時對話資料被轉換為即時分析。 Dixa 功能包括 VoIP、IVR、回撥、點擊通話、通話錄音、自動化、快速回應、可自訂的聊天小工具、即時和歷史報告以及進階路由。 Dixa 的使用者友善介面和簡單的設定旨在增強代理體驗，讓團隊專注於客戶而不是軟體。 Dixa 專為世界各地的入站呼叫中心、多通路聯絡中心和小型企業而設計，為代理商提供了提供卓越客戶服務的工具，從而增強了品牌與客戶之間的聯繫。
unitQ
unitq.com
unitQ 是回饋循環中缺少的一環，可根據使用者回饋提供人工智慧驅動的見解，幫助您打造高品質的產品、服務和體驗。 Spotify、Bumble、Pinterest、Reddit、Chime 和 HelloFresh 等類別領先公司依靠unitQ 來推動成長、減少客戶流失並建立忠誠度。
Papershift
papershift.com
Papershift 可協助您在雲端管理和自動化員工輪班規劃、休假管理和員工時間追蹤。 Papershift 擁有超過 20 萬名用戶，是歐洲最受歡迎的勞動力規劃軟體。
UserVoice
uservoice.com
UserVoice 是產品發現的終極工具，旨在彌合產品團隊與其用戶之間的差距。 UserVoice 提供全面的回饋管理系統，使公司能夠收集使用者的建議和見解、確定優先順序並採取行動。透過直覺的介面，使用者可以提交他們的想法，對現有想法進行投票，並追蹤建議的進度，從而促進品牌與其客戶之間的透明度和信任。先進的分析工具為產品團隊提供了對客戶真正需求的清晰洞察，使他們能夠做出明智的決策並建立與用戶群產生共鳴的產品。 UserVoice 不僅提供回饋；還提供回饋。它是關於利用集體智慧的力量來建立更好、更以客戶為中心的產品。
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io 是一個由人工智慧驅動的產品發現和策略平台，可協助產品領導者識別需要為客戶解決的問題，根據可操作的產品智慧決定下一步要建立什麼，並制定產品策略來推動業務成果。 * 收集客戶見解 → 發現問題並為客戶解決。 * 利用產品智慧進行建置 → 決定下一步要建置什麼以及為什麼。 * 衡量策略影響 → 建立產品策略並衡量結果。
Onepoint HCM
onehcm.com
使用一個平台替換多達 8 個不同的系統並統一您的員工隊伍。 OnePoint 人力資本管理是一款一體化 HCM 解決方案，非常適合成長型公司在整個就業生命週期中招募、吸引、授權和留住員工。我們的 HCM 平台和專門的支援團隊使我們的客戶能夠在真正的單一資料庫解決方案中配置更自動化和簡化的流程。透過我們統一的 HCM 應用程式套件，自動化手動 HR/薪資流程、整合系統並提供統一的員工體驗，以提高參與度、溝通和合規性。
Syncly
syncly.app
Syncly 是一個面向客戶體驗/支援和產品團隊的客戶回饋分析平台。由 Y Combinator、軟銀、全球 500 強和 Rebel 提供支援。 Syncly 使企業能夠使用 AI 自動分類和分析客戶回饋，為回饋管理提供可擴展的解決方案，並根據收入影響確定優先順序。
Aplano
aplano.de
Aplano 是一款線上排程軟體，可在所有裝置上即時運作。透過讓員工參與規劃流程，經理可以輕鬆安排班次。該軟體涵蓋缺勤和可用性管理，並允許員工透過智慧型手機或平板電腦追蹤他們的工作。此外，可以在清單檢視中評估過去的班次。員工可以互相交換班次、申請空缺班次、插入空閒時間或發送假期申請。 Aplano 還計算加班時間並建立每週的每小時帳戶，以便管理人員可以更動態地安排工人。
Projectworks
projectworks.com
Projectworks 是一個業務管理平台，旨在幫助專業和創意服務企業在專案管理、專案財務和人員管理方面更好地管理其組織。我們的核心功能包括資源、預測、發票、時間表、費用、專案管理、專案消耗和休假預訂。 Projectworks 專為軟體公司、建築師、工程師和管理顧問而設計。
QuData
qudata.com
QuData 的核心能力領域是會話人工智慧（語音辨識、對話系統、語音助理）；自然語言理解；影像分析（影像分類與分割、物體/人臉偵測）；客戶行為分析。該公司的程式設計師和資料科學家團隊為其業務合作夥伴成功實施了多個專案。 Qudata 的研究人員也致力於通用人工智慧的創新方法。
kiwiHR
kiwihr.com
讓您的生活更輕鬆的 HR 軟體 - 中小企業、新創公司：利用專為滿足您的特定需求而設計的直覺且全面的 HR 管理軟體，可節省高達 30% 的時間。
Bizimply
bizimply.com
讓每個輪班都像時鐘一樣運作 員工排班、時間追蹤、人力資源和輪班管理軟體 輸入您的電子郵件 4.7/5 閱讀我們的評論 3 種解決方案合而為一。在一起更好。勞動力管理 為經理提供專為第一線員工設計的優秀勞動力管理解決方案。追蹤即時考勤、建置、成本和 [...]
Frill
frill.co
收集客戶回饋的更好方法。在一處捕獲、組織和公佈產品回饋。 Frill 是一款多功能工具，旨在增強客戶回饋管理、產品路線圖和公告。它為企業提供了一個簡化的平台，可以有效地捕捉、組織和傳達產品回饋。以下是 Frill 的一些主要功能： * 回饋收集：Frill 讓使用者收集客戶的想法和回饋，幫助確定最需要的功能或改進的優先順序。 * 產品路線圖：使用者可以建立視覺化路線圖，展示即將推出的功能和更新，讓客戶了解下一步的預期。 * 公告：Frill 包含變更日誌功能，可讓企業向使用者傳達新版本和更新，確保透明度和參與度。 * 整合功能：該平台與 Slack、Jira、Trello 等各種工具無縫集成，可實現高效的工作流程管理和跨團隊溝通。 * 可自訂性：Frill 提供廣泛的客製化選項，包括將內容翻譯成不同語言以及調整品牌元素以符合您公司形象的能力。 * 使用者友善的介面：該平台以其簡約的設計和易用性而聞名，適合各種規模的團隊使用。
Clinked
clinked.com
Clinked 是一個基於雲端的客戶端入口網站和協作工具。它使團隊、專案組和業務客戶能夠在安全的雲端環境中有效地協作處理文件和文件。 我們提供 3 個主要入口網站選項： 1. 簡單（現成的易於自訂的門戶）。 2. 客製化（根據您的特定要求在 Clinked 基礎架構上建立的自訂入口網站）。 3.虛擬資料室。 所有門戶都提供廣泛的功能，以下列出了其中一些功能。 提升您的商業形象 * Clinked 客戶入口網站可以客製化和白標。 * 使用您自己的 URL，例如https://clients.yourcompany.com。 * 品牌本機行動應用程式適用於 Android 和 iOS。 協作與溝通 * 透過即時活動串流和專案進度管理更新客戶。 * 將任務指派給各個團隊成員或與多個使用者分擔工作量。 * 進行有效的討論，使用@提及、即時 1-2-1 和群聊以及微博進行交流。 * 全文搜尋。 安全的客戶門戶 * 傳輸中採用 256 位元 SSL，靜態時採用 AES 加密。 * 雙重認證可安全存取您的解決方案。 * 帳戶管理員可以在稽核追蹤中查看所有使用者活動。 第一個 FTP 替代方案 * 拖放檔案和資料夾以共享大檔案。 * 使用通用搜尋欄尋找並調出檔案和資料夾。 * 無需下載即可查看文件的即時預覽。 整合 * 與 Google Workspace 原生整合。 * 與 AdobeSign、DocuSign 和 JotForm 的本機整合。 * 透過 Zapier 使用 3,000 多個應用程式自動執行任務和操作。 * 公共API。 根據您的規格建立完全客製化的門戶 * 建立在強大的 Clinked ISO 認證基礎架構之上。 * 從大量現有功能中進行選擇。 * 新增您的業務所需的新的獨特功能。 * 自訂 UI 以適合您的用例和工作流程。 * 簡單的設計流程。 * 交貨快速。
Novagems
novage.ms
Novagems 行動和網路為基礎的保全和清潔管理軟體將您的前線與後台連接起來，讓您在一處即可概覽整個營運狀況。我們的保全管理允許使用者安排輪班、查看 GPS 驗證的上下班打卡、訪問地理圍欄和事件報告技術，以及即時執行檢查站巡視。分析以數據支援的報告形式提供的所有信息，以可視化趨勢並獲得可操作的見解以改善營運。
Workforce
workforce.com
日常營運所需的一切，都有強大的人力資源和薪資支援。 Workforce.com 是小時工的 HCM。在一個系統中管理入職、日程安排、出勤、時間表、績效、任務等。透過行動應用程式和桌面門戶，即時追蹤員工工作的時間和地點、勞動力成本、休假和參與度。透過 GPS 定位的行動時鐘自動產生並批准薪資就緒時間表。使用業界領先的人工智慧，只需單擊一下即可建立和填充更聰明的時間表。 Workforce.com 在美國、英國、澳洲、義大利、烏拉圭和菲律賓設有辦事處，在全球擁有 8,000 多家客戶，在為全球最值得信賴的品牌提供現代勞動力管理解決方案方面處於市場領先地位。
flair HR
flair.hr
flair 是一款一體化人力資源和招募解決方案，為複雜的人員相關流程（無論是本地、全球、遠端或基於辦公室）帶來結構性和簡單性。它具有人力資源團隊改善組織工作生活體驗所需的所有功能。 flair 涵蓋整個員工旅程，並且完全可自訂。從標準功能開始，或根據您組織的獨特需求調整每個流程 - 選擇權在您。透過招募功能吸引人才並減少招募時間，例如我們的拖放職涯頁面建立器和可自訂的候選人管道。透過個人化的入職旅程，將熱情的新手轉變為忠實的品牌擁護者。並簡化核心人力資源任務，例如缺勤管理、薪資、績效評估、時間追蹤等。我們的解決方案基於 Salesforce 構建，讓您能夠受益於世界領先的 CRM 平台的強大功能和安全性。但即使您不使用 Salesforce，我們也會為您提供存取權限。為您的組織增添一些才華，並實現人力資源和諧。
Superworks
superworks.com
SUPERWORKS 專注於企業變革，幫助他們創造充滿活力的工作場所，進而提高生產力。我們的方法以人為本，確保每個人在其職業環境中感到積極、有價值和成就感。我們的核心願景是引領技術發展並為客戶提供未來成功的必要工具。我們相信，透過軟體即服務 (SaaS) 的力量，企業能夠實現指數級成長。我們的使命是提供尖端的技術解決方案，不僅簡化業務運營，而且簡化流程，確保全面的效率和有效性。