Olark
olark.com
Olark 即時聊天是提高銷售額、幫助解決問題和了解客戶的最簡單方法。立即為您的客戶提供他們需要的答案，並深入了解他們想要建立持久的關係。 Olark 符合 WCAG 2.0 AA 標準、易於訪問且已做好 GDPR 準備。
NiceJob
nicejob.com
NiceJob 幫助優秀的企業獲得應有的聲譽、獲得最高評價並贏得更多銷售。它是一個聲譽行銷平台，旨在透過吸引更多潛在客戶和完成更多銷售來幫助您的企業發展。 NiceJob 透過自動化收集客戶評論和推薦的過程來實現這一點，並在所有行銷管道中利用它們來提高轉換率、減少客戶擔憂並幫助您的企業獲得最高評價。 * 領先的聲譽行銷平台。 * 輕鬆成為頂級企業並贏得更多銷售。 * 受到超過 7000 家企業的評級和信任。 將 Convert 網站新增至任何 NiceJob 計畫。轉換網站保證比您現有網站的銷售額增加至少 10%，確保您的網站收回成本。 有了 NiceJob，如果您是水管工、女傭、律師或其他服務提供者，您可以成為該領域的佼佼者，而不必成為行銷天才來吸引客戶。 NiceJob 讓您的客戶為您說話。
ToneDen
toneden.io
ToneDen 是一個友好的社交行銷平台，讓您能夠接觸重要的人並向其銷售產品。
Swello
swello.com
Swell 是一款法語工具，可協助您節省時間、整理和改善您的社群媒體活動。它支援 Twitter、Facebook、LinkedIn 和 Instagram 帳戶。 以下是 Shello 目前提供的主要功能： * 團隊管理功能可組織並指派角色給您的隊友。 * 觀看儀表板以追蹤您所在行業或競爭對手活動的趨勢。 * 具有專有功能的調度工具（共享庫、URL 縮短器、影像編輯器、品質教練...）。 * 編輯行事曆可集中您的社群媒體活動並與您的客戶分享。 * 社群分析可優化您未來的活動並匯出 PDF 或 CSV 報告。 * 無論您的訂閱情況如何，都可以透過聊天、電子郵件或電話輕鬆聯繫客戶支援團隊。
Acquire
acquire.io
Acquire 為企業團隊提供了創造最佳客戶體驗所需的數位工具。憑藉安全協同瀏覽、人工智慧聊天機器人、即時聊天和視訊通話等功能，Acquire 使團隊能夠在所有管道中主動即時解決複雜的銷售、服務和支援問題。透過 Acquire，企業可以持續吸引客戶，同時最大限度地減少解決時間和冗餘。 Acquire 靈活且可擴展的軟體套件可滿足任何企業在任何裝置上的客戶服務、銷售和支援需求。 Acquire 總部位於舊金山。該公司的客戶遍及全球，包括多個財富 500 強品牌。 Acquire 得到了 Base10、S28 Capital 和 Fathom Capital 等團體的支持。
Sobot
sobot.io
我們提供聯絡中心解決方案，包括客戶服務和行銷。我們的產品範圍包括人工智慧聊天機器人、即時聊天、語音、票務。我們致力於提供全通路和智慧解決方案，確保跨各種管道的無縫客戶互動。我們擁有三星、OPPO、DFS、飛利浦、J&T 和液化空氣等知名客戶。此外，我們也與AWS、阿里雲、Meta等產業巨頭建立了合作關係。我們希望幫助企業實現更好的客戶體驗和更高的滿意度。透過提供尖端的解決方案，我們希望推動全球客戶的成功。
Atlas
atlas.so
Atlas 是一款一體化客戶支援工具，可協助您將客戶支援團隊從成本中心轉變為產品創新引擎。我們將客戶旅程中的關鍵資訊匯集到一個位置，以便您可以提供更快、更有效的回應，並可以分析和了解客戶的整體需求。以下是如何使用 Atlas 將客戶支援提高 10 倍的概覽： * 客戶時間軸：透過單一、易於遵循的時間順序排列的時間軸查看客戶的整個旅程。 * 會話錄製：一個影片勝過一千個字。讓您的客戶透過會話錄音向您展示而不是告訴您。 * 聊天機器人：透過為任何體驗創建有用且引人入勝的聊天機器人工作流程，引導您的客戶完成整個旅程。 * 幫助中心：透過自助中心為客戶提供最常見問題的答案，從而將您的工作量減少一半。 * 全通路：聊天、電子郵件、簡訊、Whatsapp、Slack：透過一個簡單、統一的介面與您的客戶交談。 * 報告：透過直接發送到您的收件匣的易於閱讀的圖表來追蹤客戶支援的品質。 * 鍵盤優先：只需按幾下按鍵即可執行任何操作並在整個應用程式中導航。
Growapp
growapp.digital
IA 支援社群媒體管理工具，用於編寫、批准、安排、分析和比較社群媒體上的內容。
Grytics for Communities
grytics.com
1339 成立於 2014 年，是一家將 Grytics 套件商業化的完整 SaaS 編輯器： 用於企業協作和內部通訊平台的數據分析軟體，例如 Meta 的 Workplace、Microsoft Teams、Viva Engage 和 Facebook Groups。 我們的使命是幫助所有垂直行業的各種規模的組織實施員工溝通和參與策略。我們將企業協作、溝通和人力資源數據放在一個儀表板中，以衡量員工情緒、協作網絡的使用情況和活動，並為工作場所社區中的內部影響者/大使提供支援。 Grytics 受到雪佛龍、百威英博、Discovery、WWF、Superdry 等國際知名組織的信任和使用。
Popsters
popsters.com
Popsters 是一種社交媒體內容分析工具，用於分析任何社交媒體頁面並監視您的競爭對手。
adyzee
adyzee.com
Adyzee 是一個線上社交媒體整合應用程序，透過它您可以輕鬆管理您的線上個人資料、頁面、貼文、推文。 Adyzee 允許其他人在多個社交媒體管道上分享貼文。它受到超過 20,000 個世界級品牌和各種規模組織的信賴。我們的發現引擎不斷更新從我們龐大的資源資料庫或他們自己的自訂資源集合中提取的高度相關和趨勢的內容建議。獲得針對任何主題的深入且可行的見解，以優化行銷策略的內容。使用分析報告的回饋並微調社交媒體策略以獲得最佳性能。 Adyzee 擁有由人工智慧驅動的強大聆聽引擎，可以不斷從中獲取新鮮內容。
Creasquare
creasquare.io
Creasquare 是一款數位內容軟體，專注於幫助社群媒體行銷人員、創作者和企業在社群媒體上蓬勃發展。規劃、創建、重新利用和安排您的內容，全部集中在一個地方。 使用 Creasquare，您可以： * 從數百萬個模板和免版稅圖像、影片和音樂創建內容 * 使用人工智慧產生引人入勝的文字和標題 * 自動調整影片內容大小以符合社群媒體上的所有格式 * 為您的內容加上標題 * 在所有社群媒體平台上安排您的內容 ……還有更多即將推出！
PlayPlay
playplay.com
公司有很多話要說，他們的觀眾期望視頻內容。 劇本是最受歡迎的視頻創建平台，賦予營銷和溝通團隊能夠毫不費力地將信息轉變為引人入勝的專業視頻內容。專為各種技能水平的用戶而設計，劇本消除了對技術專長或編輯體驗的需求。 它的平台提供： - 無縫視頻創建的直觀，用戶友好的拖放編輯器。 - AI驅動的工具，例如自動捕獲，AI旁白和自動開放式工具，以簡化工作流程。 - 訪問數百個可自定義的視頻模板和免費的Getty Media訂閱。 - 先進的品牌控制以保持一致性。 在3,000多個領先品牌的信任下，劇本使團隊能夠擴展其視頻策略，簡化內容的生產並增強觀眾的參與度。 無論您是創建領導力訪談，解釋性視頻，企業社會責任故事還是社交媒體內容，劇本都是提高營銷影響和講故事效率的最終解決方案。
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere 是一個數位行銷工具包，為行銷人員提供七個應用程序，幫助任何人像專業人士一樣管理社交媒體！ 無論您是數位代理商、品牌還是自由工作者，透過 ZoomSphere，您都可以在 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn 或 YouTube 等社交媒體平台上管理多個頁面、個人資料和帳戶。 ZoomSphere 工具旨在幫助團隊更有效率地工作並節省時間。 在 ZoomSphere 應用程式商店中，您可以找到八款應用程序，滿足您所有的行銷需求： * 社群媒體排程程序 * 社群媒體分析 * 社群媒體基準測試工具 * 潛在客戶經理 * 工作流程管理器（看板式工具） * 筆記應用程式 每個客戶都有不同的需求，這就是為什麼您可以自行決定您的 ZoomSphere 體驗是否只包括調度程序、少量應用程式或整個超級組合。無論如何，您都可以獲得無限數量的連接帳戶和頁面。您可以在 14 天免費試用期內嘗試所有應用程式。 ZoomSphere 於 2011 年在布拉格成立，此後已在捷克共和國、斯洛伐克、匈牙利、義大利、羅馬尼亞、西班牙、波蘭、奧地利、法國、南非、英國、荷蘭、比利時或印度等地擁有客戶！
Dixa
dixa.com
Dixa 使公司能夠提供應有的客戶服務。 Dixa 幫助客戶服務領導者為客戶和團隊創造輕鬆的體驗，從而提高忠誠度。 Dixa 為團隊提供了所有對話的統一視圖，為客戶提供了透過其首選管道進行聯繫的便利，並為領導者提供了持續改進服務體驗的見解。 Dixa 的對話式客戶服務平台將強大的人工智慧與人性化相結合，提供高度個人化的服務體驗，並隨著您的業務成長而擴展。團隊及其客戶受益於更高的滿意度，而自動化有助於提高服務效率和有效性，最終帶來真正的商業價值。 Dixa 專屬的客戶成功團隊可確保您快速啟動和運行，並與您合作，實現 Dixa 所說的「客戶友誼」。 Dixa 每年支援超過 3000 萬次對話，受到 Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print 和 Wistia 等領先品牌的信賴。請造訪 dixa.com 以了解更多資訊。 憑藉客戶識別功能，Dixa 可以在客戶聯繫時立即了解他們。 Dixa 透過在時間軸中顯示每位客戶與您的企業的對話歷史記錄以及即時的訂單歷史記錄來實現這一點。這確保團隊擁有更快地解決客戶詢問所需的訊息，同時提供更個人化的支援。 靈活的定價和全球可擴展性使您只需為所需的內容付費，並且無需額外的成本或精力即可擴大或縮小規模。 所有對話類型（電話、電子郵件、聊天、Facebook Messenger、Instagram、Twitter 和 WhatsApp）都被放入隊列中並自動路由到適當的代理，同時對話資料被轉換為即時分析。 Dixa 功能包括 VoIP、IVR、回撥、點擊通話、通話錄音、自動化、快速回應、可自訂的聊天小工具、即時和歷史報告以及進階路由。 Dixa 的使用者友善介面和簡單的設定旨在增強代理體驗，讓團隊專注於客戶而不是軟體。 Dixa 專為世界各地的入站呼叫中心、多通路聯絡中心和小型企業而設計，為座席提供提供卓越客戶服務的工具，從而增強品牌與客戶之間的聯繫。
easiware
easiware.com
易軟體是： * 一場始於 2008 年的冒險，圍繞著一個簡單的想法：成功的公司是那些關心客戶的公司； * 雄心壯志：為所有與客戶打交道的員工提供 360° 解決方案，幫助他們實現目標並展現才華； * 願望：與來自各個領域的現有或未來的愛情品牌合作，這些品牌透過他們每天提供的額外靈魂來發明、創新並讓客戶的生活變得更加美好。 * 痴迷：為客戶服務和品牌行銷部門的用戶提供一個一體化的客戶關係管理和個人化平台——簡單、有效、互聯、有吸引力和可愛。 * 一支 (SU) 充滿活力的團隊：Matthieu Bouteiller、Brendan Natral 和其他 50 多名愛好者，他們喜歡做有用且嚴肅的事情，但又不認真對待自己 全球有超過 500 個閃亮品牌每天依靠法國的「一體式」easiware 平台來更好地支持其客戶，以個性化的方式回應他們，滿足他們的期望，管理他們的滿意度並建立忠誠度。 信賴我們的品牌包括：老佛爺百貨、Caudalie、NUXE、Meetic、Promod、Petit Bateau、Nature & Découverte、Bonduelle、Michel et Augustin、la Gendarmerie Nationale、Engie、La Grande Récré、EFFIA Stationnement、SN ……
iAdvize
iadvize.com
iAdvize 是領先的電子商務對話平台，由生成式 AI 提供支援。 iAdvize 是領先的對話平台，使 2,000 多個電子商務品牌能夠大規模部署由可信賴生成人工智慧 (Trusted Generative AI) 提供支援的沉浸式客戶體驗，透過訊息傳遞在整個客戶旅程中促進對話。 iAdvize 提供全面的售前和客戶支援解決方案，其使命只有一個：透過有意義的對話將品牌與其客戶聯繫起來。三星、Nespresso、OtterBox、現代和迪卡儂等主要品牌已部署該平台來增加線上收入、降低營運成本並建立客戶忠誠度和參與度。 iAdvize 成立於 2010 年，擁有 230 名員工，分佈在波士頓、巴黎、杜塞爾多夫和南特（總部）。
Archive
archive.com
Archive 是一家為電子商務商家建立數位社群行銷基礎設施和自動化的科技公司。各種規模的企業（從新成立的新創公司到家喻戶曉的品牌）都使用我們的軟體來利用其社群的內容和創造力，並使他們的數位行銷更具成本效益。
POSTON.io
poston.io
POSTON.io 是官方 META（Instagram、Facebook、WhatsApp）整合 API 平台，使用強大的自動化工具來提高電子商務行銷人員和其他企業的銷售和 CRM 績效。 Poston 使用由 OPEN AI GPT4 提供支援的 AI 聊天機器人和社交媒體管理 (SMM) 工具，提供多種功能，有助於引導一代、客戶服務和社交媒體參與。 POSTON.io 的目標是透過 POSTON.io 的 AI 支援平台幫助中小型企業實現願望潛力。 POSTON.io 服務（下面提到）將幫助我們未來的招股說明書減少客戶服務和媒體參與的時間，因為這將由我們的人工智慧處理，讓企業主更專注於擴張和業務運作。
Airpost
airpost.ai
Airpost 是一款創新軟體，可協助社群媒體管理者以前所未有的速度擴展影片內容。我們強大的平台利用用戶生成內容 (UGC) 和人工智慧來完全自動化 TikTok 的熱門影片創建。 透過 Airpost 易於使用的儀表板，社群媒體經理可以： * 追蹤 TikTok 上的新興趨勢，以在內容方面保持領先地位。 * 存取龐大且不斷增長的涵蓋最新趨勢的授權 UGC 內容庫。 * 使用我們專有的人工智慧自動策劃適合品牌受眾和風格的客製化影片。 * 製作大量新鮮、相關的影片內容，與目標受眾產生共鳴。 透過處理內容創建的密集手工工作，Airpost 為社群媒體行銷團隊提供了擴大 TikTok 影響力並倍增其品牌受眾的超能力。 Airpost 負責追蹤趨勢、策劃內容和製作視頻，以便 SMM 可以將精力集中在最重要的事情上 - 推動成果和參與度。
GTR Autopost
gtrautopost.com
GTR Autopost 是一款社群媒體管理和自動化工具，可協助使用者同時安排內容並將其發佈到多個社群媒體平台。憑藉其批量發布安排和人工智慧內容編寫功能，GTR Autopost 旨在簡化社交媒體發布流程並節省用戶的時間和精力。該平台支援 Facebook、Twitter、Instagram 和 LinkedIn 等流行的社交媒體平台，並為企業和個人提供實惠的定價方案。
TrackMyHashtag
trackmyhashtag.com
TrackMyHashtag 是一款社群媒體分析工具，可追蹤 Twitter 活動周圍發生的所有活動、分析這些活動並提供許多有用的見解。 TMH 有能力追蹤完整的社群媒體活動，為您提供該主題的每一個細節。它提供了大量有用的信息，可用於分析任何社交媒體活動的影響、追蹤比賽社交媒體策略的所有活動或製定您自己的社交媒體行銷策略。 與 Twitter 一樣，TMH 追蹤與任何關鍵字、主題標籤或@提及相關的推文和元數據，包括任何時間段的即時和歷史記錄。
BleuPage
bleupage.com
BleuPage 是一個軟體即服務平台，提供社群媒體廣播和互動儀表板，幫助用戶在 Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、Pinterest、Tumblr 和 WordPress 社群管道上建立受眾並發展品牌。
SocialPika
socialpika.com
自動化並節省社交媒體貼文的時間！ SocialPika 協助您在 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、Google My Business、Pinterest 上設計、排程和發佈貼文。上傳您的媒體（照片和視頻高達 250Mo/文件），輸入文本，選擇流行的主題標籤，查看實時預覽並在幾分鐘內安排您的帖子。可用的主要功能： 立即預覽 回收貼文 標記人員、產品和公司；發布多媒體貼文和 Reels Publish 活動；大量發布
Spica Media
spica.media
我們為您提供跨社群媒體、報紙、雜誌、電視、廣播和線上新聞的全面媒體監控，並提供有價值的分析和報告，幫助您提高績效。
Propel PRM
propelmypr.com
Propel PRM 正在利用其公共關係管理技術重新構想免費媒體。 PRM 平台使行銷和傳播專業人士能夠找到合適的媒體來宣傳他們的故事，管理媒體關係和活動，監控其品牌的覆蓋範圍和聲音份額，並輕鬆衡量贏得媒體努力的業務影響。 Propel 擁有超過 150 位客戶，包括 Real Chemistry、Textron、Insurify 以及其他領導品牌和代理商。 Propel 於 2019 年推出，總部位於特拉維夫，在紐約、倫敦和邁阿密設有團隊。迄今為止，Propel 已籌集了 600 萬美元的風險投資，是世界上成長最快的公關技術。欲了解更多信息，請訪問 www.propelmypr.com。
Gain
gainapp.com
簡單地說：增益是社交媒體內容的客戶反饋，變得容易。 51個國家 /地區的營銷團隊信任獲得了9,000多個品牌的社交媒體內容，因為GAIN將客戶反饋和批准層納入了社交媒體工作流程。 與Gain的自動批准工作流： *您的團隊可能會停止與客戶的來回壓力浪費時間，以使他們的社交內容及時批准出版。 *在需要反饋時收穫通知客戶，並在請求更改時團隊成員。 *沒有更多的錯誤在長電子郵件鏈，電子表格和聊天消息的裂縫中滑落。 *所有客戶端通信都會在應在哪裡跟踪：就在他們所指的內容旁邊。 *可自定義的批准回合確保每個需要查看內容的人都會看到它。 *一旦批准並安排了，客戶在自己的內容日曆中看到了他們的內容。 *在批准內容後，收益直接發佈到社交媒體網絡。 基本上，GAIN自動化整個內容工作流程，並在輪到他們提供反饋或更改的正確時間通知合適的人。想像一下：您的團隊可以在跟進客戶的同一平台中創建並發佈到Facebook，LinkedIn，Instagram，Pinterest，Tiktok，Twitter和Google Business Profile的內容，收集反饋和及時批准！最後，代理商和客戶在同一地方，沒有人浪費時間。
Madgicx
madgicx.com
Madgicx：E-com 廣告雲提供全方位的解決方案，可協助 Meta 廣告主優化其廣告的所有領域 - 包括 Facebook 追蹤、自動化、定位、創意和廣告管理。
Provide Support
providesupport.com
提供支援即時聊天是一個強大的客戶支援工具。它允許您透過即時聊天立即幫助客戶，即時查看他們在您網站上的導航，指導他們並主動提供協助。 Provide Support 提供市場上最可靠的即時聊天服務之一。該公司成立於2003年，並已證明其信譽。透過Provide Support 即時聊天，您可以獲得： 任何計劃中包含的所有功能無限數量的聊天多個網域支持，無需額外費用靈活的聊天視窗和聊天按鈕自訂嵌入式或彈出聊天視窗操作員分組和無限的部門文件傳輸靈活的聊天訪問限制強大的聊天統計 聊天代理應用程式包含在價格中 無限實時產品幫助 24/7 等等。
DevRev
devrev.ai
DevRev是SaaS和技術公司的專門建造的平台，幫助後台開發與前台客戶關係的快速步伐相匹配。我們的任務是將最終用戶，支持工程師，產品經理和開發人員聚集在一起，使最重要的事情毫不費力，並創造了公司範圍內的產品和以客戶為中心的文化。與通用工具不同，Devrev採用了空白的畫布方法進行協作，搜索，Genai和分析，使SaaS公司能夠更快地發貨，以產生最大的業務影響- 持續開發，路線圖，優先級，客戶工程等。 DevRev在數千家公司的部門中使用，可以與您的工具共處或更換工具，帶來信息對稱性，簡化協作和融合團隊。 Devrev成立於2020年10月，從Khosla Ventures和Mayfield等投資者籌集了超過8500萬美元的種子資金，使其成為矽谷歷史上最大的種子。它由其聯合創始人兼首席執行官Dheeraj Pandey領導，他以前是Nutanix的聯合創始人兼首席執行官，以及Manoj Agarwal，Devrev的聯合創始人，前Nutanix的工程SVP。 Devrev總部位於加利福尼亞州的帕洛阿爾托，並在七個全球地點設有辦事處。
