第 25 頁 - 替代項 - OneHash

Richpanel

richpanel.com

客戶服務可以建立或破壞客戶對您的電子商務商店的信任。有了 Richpanel 的幫助，您的支援團隊將 a) 更快地回應 b) 始終提供準確的答案 c) 輕鬆管理大量數據 d) 贏得客戶信任。 * 自助服務入口網站可自動處理重複問題。 * 多通路幫助台和即時聊天。 * 根據上下文更快回覆。 * 透過即時聊天獲得銷售。 * 全面的客戶服務報告。

Blazeo

blazeo.com

我們是一個廣告轉換平台。作為一家技術支援的服務企業，我們提供的服務包括潛在客戶捕獲、潛在客戶資格認證、預約設定和聘用合約簽署。我們用於實現此目的的工具包括即時聊天、語音呼叫中心、虛擬助理和簡訊通訊。我們提供的工具是高度可客製化的，使我們的服務能夠隨著客戶的擴大而發展。我們經過行業培訓的代理為每位客戶提供 24/7 的專業知識。我們的目標是在我們的利基市場中為客戶提供最以支援為中心的全面解決方案。

AmplifyReach

amplifyreach.com

適用於銷售、行銷和支援團隊的多語言對話自動化平台！ AmplifyReach 協助品牌和企業轉型入站客戶生命週期。 AmplifyReach 產品被 BFSI 中的 3000 多個品牌和企業使用，其中包括財富 500 強公司。 * 我們的多語言解決方案擁有 12 種以上的語言，有可能吸引超過 32 億人，幫助品牌和企業將新客戶線索收集、審查然後建立聯繫的傳統多步驟流程自動化，只需幾分鐘。 --> 各直播品牌的入站互動率超過 25% --> 語言：英語、德語、法語、西班牙語、義大利語、普通話/中文、日語、阿拉伯語、印地語、馬來語、印尼語、俄語 * 解決方案透過自動執行重複任務來幫助擴大客戶成功團隊的規模。 --> 在 6-9 個月內可以實現 60% 以上的重複任務自動化，並獲得 3-10 倍的投資回報率 * 增強智慧平台 - 具有多語言即時聊天軟體的統一解決方案，具有緊密整合的多語言聊天機器人。員工在 Web、行動、社交和訊息管道（例如 WhatsApp、Facebook Messenger）上使用相同的 AmplifyReach 軟體 * 深入統一的聊天機器人和員工績效分析。 * 與 ZenDesk、FreshDesk、Zoho、SalesForce、HubSpot 的 CRM 和聯絡人以及 Zapier 的 1000 多個其他選項進行開箱即用的深度整合。 AmplifyReach Catalyst 平台的解決方案 * 聊天機器人 - 建立聊天機器人 - 無需程式碼！ * LiveChat - 在聊天機器人無法提供幫助的地方提供協助！ * 分類器 - 使用自然語言分類器改進您的應用程式！ * IAB 分類 - 上下文分類器 - AdTech 解決方案 * 核心 NLP - 使用核心 NLP 引擎的上下文智能

Alltius

alltius.ai

Alltius 是一個 GenAI 平台，可輕鬆為企業應用程式、網站和聯絡中心提供支援。借助 Alltius，您可以創建熟練、安全且準確的 AI 助手，可以在幾週內將銷售額提高 2 倍，並將支援成本降低 50%。 現代數位銷售和支援之旅已被打破。儘管為了改進它們投入了大量資金，但客戶仍然需要等待很長時間才能由支援代理解決他們的疑問，而買家則面臨著銷售代理不相關的推銷。 Alltius 透過人工智慧助理改變銷售、支援和客戶互動，幫助銷售代理商銷售更多產品、支援代理商完成訂單以及客戶找到他們需要的資訊。在實施後的幾週內，Alltius 的客戶銷售額增加了 2 倍，自助服務票偏轉增加了 1.9 倍，票證解決時間增加了 5 倍。 Alltius 為保險、金融服務、SaaS、諮詢等領域的最大組織提供支援。 Alltius 以其全面的特性和功能區別於 DIY 專案、傳統聊天機器人和其他人工智慧工具： * 創建人工智慧助理的選項的多功能性知識來源：Alltius 整合了廣泛的來源，包括 API、URL、文件、票證、視訊、結構化資料庫、圖像、圖表等。技能：它能夠執行各種任務，例如回答查詢、建立銷售宣傳、資料比較、寫入資料庫、建立票證、標籤和起草電子郵件。頻道：人工智慧聊天機器人可以部署在各種管道中，包括 API、小部件、Slack 等。 * 價值實現時間：Alltius 在數週內實現投資回報，能夠在幾分鐘內創建和指導人工智慧助手，在一天內進行測試和上線從第一天開始獲取客戶見解、產品改進建議等自動更新您的常見問題等。 * 準確性：使用 Gen AI 助手，透過我們先進的細分和知識技術，消除幻覺。 * 成本效率：以 DIY 專案的 1/10 成本部署 AI 助手，並提供高效緩存、自託管解決方案和非 LLM 工作流程。 * 可擴充性：以企業級規模運行，每天輕鬆管理超過 10 萬個查詢。 * 安全性：極為安全的平台，具有 SOC2 Type 2 和 ISO 認證的解決方案，並可選配私有雲以實現最終的資料保護。 除了該平台之外，alltius 的專家團隊（由來自 CMU、BCG、Google、Meta 等的 AI 專家組成）將與您一起實現 Gen AI 目標。協助每一位潛在客戶或客戶；使用 alltius 即可立即、輕鬆地進行操作。

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday 是下一代即時聊天解決方案，結合了人工智慧和人類智慧的力量，透過實現高度個人化的客戶對話來提供終極客戶體驗。 我們的對話式人工智慧既充當第一線自助客戶禮賓員，幫助客戶自助，也充當漂亮的虛擬助理，幫助提高客戶服務代理的效率。 Heyday 直覺的客服中心可在任何裝置上使用，因此無論您是在辦公桌前還是在旅途中，您都可以取悅客戶。 透過全盛時期，您可以： * 自動回答第一線客戶服務查詢、確定客戶資格並自動分類更複雜的問題，將其回報給合適的客服人員 * 與統一的團隊收件匣合作，提供卓越的客戶體驗 * 借助強大的電子商務集成，直接在聊天中即時創建購物車 * 收集有價值的客戶見解來豐富您的 CRM * 建立範本或利用人工智慧推薦的快速回覆來提高您的效率並節省時間 * 透過訂單追蹤通知、產品追加銷售、顧客滿意度調查等，在高度個人化的層面重新定位客戶。 * 自訂您的代理商通知，讓您不錯過任何一個節拍 * 還有更多！ Heyday 正在開創一個即時聊天的新時代。立即下載，為您的客戶服務團隊提供人工智慧超能力。

Zowie

getzowie.com

Zowie 讓在線上銷售的公司能夠使用強大的自動化技術轉移門票，透過全通路收件匣關心客戶，並使用增強的客戶環境銷售更多產品。 Zowie 可以充當您的獨立客戶服務系統，也可以透過自動化技術增強您目前的工具，例如 Zendesk、Intercom、Gorgias 以及許多其他工具。 * 免費分析您的自動化潛力 |知道你要買什麼！ * 免費全通路收件匣 |節省技術費用。 * 大量整合 |與 Shopify、Magento、Klaviyo、Zapier 連接，將您的自動化提升到新的水平。 使用 Zowie 和... 1. 在 4 週內轉移多達 60% 的重複問題，並將解決時間縮短 67%。 2. 關懷－使代理人能夠解決複雜的案件並將 CSAT 提高 12%。 3. 銷售 – 偵測購買意圖並轉換最多 40% 的客戶。

My AskAI

myaskai.com

My AskAI 是您的 AI 客戶支援聊天機器人，24/7 全天候可用，可在您的網站上或透過電子郵件為您的客戶提供即時答案。 根據您公司的知識進行培訓，您的聊天機器人可確保您的客戶始終能夠回答他們的問題，並在無法回答時將其轉交給您的（人類）團隊，從而實現兩全其美並提高客戶滿意度和保留率。 透過 AI 洞察立即找出您的常見問題或疑問，這樣您就可以花更少的時間在一般查詢上，而將更多的時間用於開發產品。 我們發現，平均 79% 的對話是由人工智慧直接解決用戶之間的問題，節省了數千小時的支援時間，這些時間可以用於更具策略性的機會。 使用 My AskAI，一夜之間將您的支援請求減少 50% 以上。

Humley Studio

humleyai.com

Humley Studio 是一個尖端的 SaaS 平台，讓企業能夠輕鬆建立智慧對話。無需編碼 - 這是一個用戶友好的平台，利用包括 GPT 在內的最佳人工智慧技術來增強您的對話體驗。我們的工具可確保人工智慧的安全使用並保護您的品牌和客戶。 Humley Studio 超越基本的聊天機器人。創造自適應、動態的對話體驗，將客戶互動轉變為成長引擎。簡化營運、提供個人化體驗並始終處於客戶參與的最前線。 一小時內免費建立您的第一個對話助理。

Ivy.ai

ivy.ai

Ivy.ai 超越了聊天機器人領域，成為一個可擴展的、人工智慧驅動的通訊平台，徹底改變了客戶支援。作為行業領導者，Ivy 提供專為高等教育、醫療保健、政府和私營部門量身定制的高智商聊天機器人解決方案，提供豐富的功能集，透過24/7 自主全通路擴大資訊存取、減少員工工作量並提高營運效率支援。借助尖端的人工智慧，Ivy 的聊天機器人可以跨網路、簡訊、語音和電子郵件協調個人化的對話式幫助，將支援互動重塑為無縫的智慧對話。

Swell

swellcx.com

Swell 自動收集病患和員工的私人和公開回饋。有了更好的回饋，診所可以提高他們的線上聲譽，增強患者體驗並提高員工滿意度。

Redtie

getredtie.com

Redtie 讓小型企業主透過簡單的簡訊共享行銷資料，例如文件、圖像、音訊和視訊。 Redtie 是一種先進的簡訊解決方案，可讓您像發送電子郵件一樣發送附件。發送的短信帶有一個鏈接，用於訪問存儲在安全雲中的附件。 Redtie 還可以擴展，一次向一個或數百個用戶發送訊息和附件。

SeoSamba

seosamba.com

SeoSamba 是原創的多站點行銷自動化軟體平台，它代表您執行而不是報告，並將繁重的工作留給您。 SeoSamba 非常適合 B2B 服務或 B2C 零售特許經營品牌以及小型企業。 SeoSamba 也可以作為自有品牌解決方案提供給合格的合作夥伴。 您可以使用該軟體或依靠我們的專業服務團隊來提供從策略到持續執行和支援的交鑰匙解決方案。 SeoSamba 正在申請專利的混合開源行銷框架是圍繞著 SambaSaaS 和 SeoToaster 構建的。 SambaSaaS 讓您可以存取搜尋排名、網站分析，但更重要的是，可以持續優化網站以獲得最佳Google 效能，讓您可以透過單一基於雲端的介面來管理和分享內容、追蹤任意數量網站的入站呼叫、表格和銷售。 SeoSamba 的開源前端 SeoToaster 內容管理系統可讓您輕鬆建立、管理和行銷企業或目錄網站，而 SeoToaster 電子商務可讓您使用內建的行銷工具（如傳銷、團體定價等）建立強大的電子商務網站。您可以自由地自行託管網站，也可以依賴我們的全球亞馬遜雲端。

Forumbee

forumbee.com

Forumbee 是一個基於雲端的現代社群平台，允許創建一個包含問答、討論、想法生成和知識庫文章的品牌線上社群。

erxes

erxes.io

歡迎使用 erxes，開源 Hubspot/Qualtrics 替代方案。 erxes 是一種開源體驗作業系統 (XOS)，使 SaaS 供應商和數位行銷代理商/開發人員能夠創建適用於所有類型業務的獨特體驗。我們將透過為社區提供突破性價值來改變企業的成長方式。跟我們一起踏上這段旅程吧！透過 erxes，您的公司可以實現成長和團結，因為它： - 100% 免費且可持續：erxes 提供了一種可持續的商業模式，讓開發者和用戶都能雙贏。它是開源軟體，但更好。 - 100% 可自訂：我們基於插件的架構提供無限的定制，讓您滿足您的所有需求，無論它們有多具體。 - 100% 隱私：我們設計的 erxes 平台可以保留對您公司敏感資料的完全控制，而無需第三方監控。 - 100% 掌控：您可以建立任何您想要的體驗，其中您業務運營的所有管道都已連接和整合。探索您的選擇：自架 AGPLv3 以及企業版授權的開源 Hubspot 替代方案。它是用 Node.js、GraphQL 和 React 寫的。自助服務 免費啟動並透過我們的增強功能和附加元件解鎖高級功能、附加服務和自訂選項。企業 為企業提供安全、合規的開源軟體。使您的團隊能夠更快地行動。將 erxes 核心插件、元件和 SDK 嵌入整合到您的平台中，以增強其功能並簡化操作。平台利用核心外掛、元件和企業功能來支援您的整個平台業務。基礎架構 使用 erxes 基礎架構和本機外掛程式增強您的 SaaS。讓我們的專家團隊將您的願景變為現實。

ProManage

promanage.biz

ProManage 是一個MaaS（行銷即服務）平台，透過三種方式更好地與客戶和潛在客戶互動、增加評論以及創建統一的客戶資料庫來指導品牌和企業與Google、Microsoft Bing、Meta、Sulekha 等大公司的分銷技術合作夥伴關係平台可以在單一介面中管理所有清單。透過實施品牌審核、智慧回應管理和採用最佳實踐來產生評論來建立聲譽。增加參與度 透過 ProManages 統一聊天整合和來自多個平台的查詢來接觸客戶和潛在客戶。透過回應範本、自動回應、Chabot 和票證路由啟用實用聊天協助。 ProManage 是一個新興的 MaaS 平台，透過跨多個平台的可發現性、增強與客戶和潛在客戶的互動、改善評論和評級以及統一的客戶資料庫來指導品牌和企業。集成 透過將 Promanage 與現有工具集成，簡化您的客戶體驗管理。

FreshLime

freshlime.com

FreshLime 是當地企業的客戶互動平台，可透過簡訊、聊天和電子郵件方便地與潛在客戶和客戶互動，並且所有這些都在一個地方進行組織。我們讓您的企業客戶做好 24/7/365 任何互動的準備。

Vizury

vizury.com

Vizury於2007年推出，是一種以性能為角色的Martech解決方案，它使品牌能夠實現更高的渠道轉換和客戶保留率。 自成立以來，我們獨特的技術驅動服務的重點一直是將客戶帶回品牌網站，移動應用或零售商店並改善新客戶獲取，保留和品牌忠誠度的能力。 在啟動和實現全球範圍之後，Vizury的平台和業務於2018年被Affle收購。

Whisbi

whisbi.com

Whisbi 為 B2C 企業提供行動優先的對話式銷售和行銷平台。 我們的解決方案為銷售和行銷專業人員創造了提高銷售轉換率、提高現場參與度並提供差異化線上客戶體驗的機會。 Whisbi 將所有聯絡管道（例如視訊通話、聊天、聊天機器人、點擊通話或傳統電話）整合到一個集中式數據驅動的 UI 中，供您的客戶使用。 Whisbi 透過 BI 引擎增強，在正確的時間為正確的客戶提供正確的管道。 Whisbi 解決方案可輕鬆與現有基礎設施集成，從呼叫中心到實體商店和虛擬展廳。在網站上簡單地包含該解決方案就可以提供真正的全通路客戶體驗，從而顯著提高線上轉換率。 我們為銷售和行銷提供世界一流的對話平台，並能夠分享特定行業的見解和專業知識。我們在與電信、汽車、旅遊、保險和銀行領域的全球企業密切合作方面擁有無與倫比的經驗。 我們的解決方案已成功實現： * 7 億次展示， * 4700 萬次點擊， * 18M 呼叫請求， * 1000萬次對話 迄今為止，我們已向全球客戶交付了超過 150 萬份銷售額。我們才剛開始！ Whisbi 將人際互動置於線上客戶體驗的中心，並提高數位行銷活動的投資報酬率。它使品牌能夠更好地利用其網站流量、提高 NPS 分數、透過 CX 實現差異化並增加線上銷售。我們與最好的行銷和銷售解決方案集成，包括 Salesforce、Google Adwords、Google Analytics 和 Adob​​e Marketing Cloud，幫助為整個客戶旅程提供更強大的洞察。 從本質上講，Whisbi 使現代行銷和銷售團隊能夠提供多通路體驗，支援和補充現有的數位商務系統。

Hubtype

hubtype.com

Hubtype 正在為溝通的新時代鋪平道路，在這個時代，品牌可以以一種無摩擦、有意義且鼓舞人心的方式與客戶進行溝通。 Hubtype 使公司能夠透過對話應用程式大規模地進行簡單、有意義且以客戶為中心的對話；一項超越聊天機器人的新技術，結合了最好的圖形介面（如網站和行動應用程式），提供出色的用戶體驗和最佳的訊息應用程式（如 WhatsApp、FB Messenger 等）或網路聊天。

Joonbot

joonbot.com

Joonbot 是一款無程式碼且易於使用的聊天機器人建構器，可提高您的轉換率。透過 Joonbot，您可以立即引導、收集並向受眾推送訊息。一些用例： 獲得更多合格的潛在客戶 增加銷售 自動化客戶解決方案

Beetle Eye

beetle-eye.com

Beetle Eye 簡化了 CRM 和行銷工具，以提供一個強大的平台來幫助您發展業務。 作為行銷自動化平台，借助 Beetle Eye，您可以： * 自動化電子郵件行銷活動 * 建立個人化電子郵件模板 * A/B 比較測試 * 託管活動資產 * 管理電子郵件訂閱 * 制定、部署和分析調查 * 追蹤客戶參與度 Beetle Eye CRM 的一些功能包括： * 聚合潛在客戶來源 * 管理和鑑定潛在客戶 * 產生潛在客戶名單和細分 8 發送觸發式銷售回复 * 記錄先進的線索數據 * 利用自訂資料建模

Venntive

venntive.com

Venntive 提供整合行銷、銷售和客戶成功平台。

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM 是一款針對中小型企業的軟體，提供電話功能，也是市場上唯一為所有新客戶提供虛擬 PBX 電話系統作為標準模組的 CRM。

Second CRM

secondcrm.com

Second CRM 是一款屢獲殊榮的業務自動化解決方案，旨在利用互聯網和行動技術實現業務營運自動化，從而使中小型企業獲利。 Second CRM 專注於改善銷售和行銷、客戶支援和營運。 Second CRM 透過提供靈活、經濟高效且易於使用的應用程序，輕鬆適應大多數業務環境。 Second CRM 提供了跨銷售、行銷、支援和後端營運的客戶互動的單一視圖。 Second CRM 減少了工作量並加速成長，同時使公司能夠將 100% 的精力集中在重要的事情上——客戶。

Composity

composity.com

Composity 是一款基於雲端的 ERP 解決方案，擴展了銷售和行銷工具，專為中小企業設計。它是一個「現成的」軟體解決方案，可管理組織內部和外部業務流程的各個方面 - 會計、庫存管理、計費系統、文件管理、企業網站和電子商務、CRM、客戶群組織和報告產生器。

Teamgate

teamgate.com

Teamgate 是一款簡單的智慧銷售 CRM，能夠幫助您取得成功。配備一系列智慧整合功能；屢獲殊榮的 Teamgate 軟體（例如 Mailchimp、Zendesk、Quickbooks、Zapier 等）為您的銷售團隊提供了簡單性和有機發展業務的力量。 Teamgate 連續三年獲得國際認可，並因其卓越的客戶服務和支援、用戶友好的介面而獲得了一系列獎項，並且還被列為銷售 CRM 軟體領域的領導者之一。

CentralStationCRM

centralstationcrm.com

適合中小企業和小型團隊的完美客戶關係管理工具。使用者友好，基於網絡，60 秒內即可啟動。如需無任何義務的 30 天免費試用，請使用下面的連結。

Karma CRM

karmacrm.com

karmaCRM 是完全可自訂的解決方案，可透過清晰度和效率建立更好的客戶關係

Rolldog CRM

rolldog.com

Rolldog 是一種客戶關係管理 (CRM) 解決方案，將銷售支援的優勢全部集於一身。 Rolldog 幫助企業管理客戶關係，同時主動追蹤和評分潛在客戶和機會，以幫助增加收入、提高銷售和行銷效率。 Rolldog 還提供一套與CRM 相關的解決方案，包括潛在客戶和機會管理模組，旨在幫助已經運行CRM 的公司大幅改進其資格、管理、評分和關閉機會的方式- 所有這些都可以針對每個客戶進行專門配置業務和他們的需求。 Rolldog 能夠幫助篩選和管理從「領先到結束」的機會，這才是真正讓我們與眾不同的地方。

SalesNexus

salesnexus.com

適用於中型企業的 CRM 和行銷自動化一體化平台 透過易於操作的 CRM、SMS 和電子郵件行銷自動化來簡化您的銷售流程。在一個螢幕中快速輕鬆：專為銷售團隊設計，無需程式設計師即可處理您的業務流程。