加入 ChromeBIK (bik.ai) 是一個智能對話行銷平台，幫助電子商務企業透過自動化聊天機器人和CRM管理推廣活動，提升投資報酬率。
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對於電子商務與直銷團隊，BIK 可透過單一平台協助管理跨管道的客戶對話與行銷活動。其共用 CRM 收件匣可彙整來自 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、簡訊和電子郵件等管道的訊息，並提供指派對話給客服人員、加入標籤，以及在回覆時查看客戶資訊等工具。客服人員也能在聊天介面中展示產品並建立訂單。 BIK 支援運用客戶區隔和訊息範本發送精準行銷活動，並提供互動情形與活動成效報表。團隊可建立自動化客戶旅程和聊天機器人，處理後續聯繫、客戶提問等任務，也能使用 AI 輔助回覆與產品推薦。對於希望在同一套系統中協調客戶支援、行銷訊息和對話式銷售的線上零售商而言，BIK 或許是合適的選擇。
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