Base是一個B2B客戶行銷與倡導自動化平台,利用AI幫助行銷人員簡化互動、生成客戶推薦與獲取洞見。

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對於 B2B 客戶行銷、客戶成功和銷售團隊而言,Base AI 可協助協調客戶互動與倡議活動,無須仰賴零散的工具和人工追蹤。它整合客戶資料與生命週期訊號,協助團隊判斷要聯絡哪些人、何時聯繫,以及接下來可採取哪些有助益的行動。 團隊可使用 Base AI,為新客戶導入、產品採用、續約和業務拓展執行個人化行銷活動與客戶旅程,也能推動推薦人、評論、轉介和社群參與等倡議計畫。AI 代理可協助識別倡議者、為銷售團隊的客戶推薦人需求配對合適客戶、建立行銷活動計畫、呈現客戶帳戶洞察,並自動化後續追蹤。面向客戶的中心與旅程提供分享內容、蒐集回饋及引導客戶完成各項里程碑的平台。報表則將計畫活動與互動及業務成果連結起來,包括對銷售管線的影響和客戶留存率。

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