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CiviCRM 是一個全面的開源客戶關係管理 (CRM) 系統,專為非營利組織、協會和倡導團體而設計。它提供了強大的工具來管理聯繫人、跟踪捐贈、組織活動和處理通信,所有這些都在一個集中的平台內進行。
主要功能包括聯繫人管理、會員跟踪、活動註冊和活動管理,使組織能夠維護支持者、捐贈者和志願者的詳細資料。該平台還提供靈活的報告,包括 40 多種標準報告以及構建自定義報告的選項,支持明智的決策並遵守撥款要求。 CiviCRM 可以與會計系統集成,以簡化財務跟踪和捐贈管理。
一個顯著的優勢是它的適應性——CiviCRM 可以作為獨立的應用程序使用,也可以根據組織的需求與 Drupal、WordPress、Joomla 或 Backdrop 等流行的內容管理系統無縫集成。這種靈活性與廣泛的定制選項相結合,使其適合具有獨特操作工作流程或複雜報告需求的組織。
CiviCRM 的開源性質鼓勵社區驅動的開發、頻繁更新和廣泛的擴展來增強功能,例如自動表單處理、聯繫人記錄的圖像調整大小以及與第三方工具的集成。雖然該平台提供了顯著的深度和可定制性,但它通常需要技術專業知識來進行設置和持續維護,這使其非常適合擁有可用內部技術資源或獲得專業支持的組織。
CiviCRM 支持數據的高效收集和集中,這有助於非營利組織簡化運營、提高捐助者和志願者的參與度,並增強資助和合規目的的報告。它專注於聯繫人管理、籌款和社區外展,對於尋求通過數據驅動策略加強關係和最大化影響力的組織來說,它是一個實用的解決方案。
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網站: civicrm.com
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