第 18 頁 - 替代項 - NICE inContact

ScreenSteps

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps是一款知識管理解決方案,幫助企業有效創建和管理培訓資源,以改善知識轉移和員工培訓。

Shelf

Shelf

shelf.io

Shelf 是一個現代知識平台,透過快速提供解答來提升服務與生產力,並自動化內容發布到各個渠道。

CoSupport AI

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI是一款客戶服務解決方案,透過AI自動化響應,提升支持效率和商業洞察能力,減少運營成本,增強客戶體驗。

PodScribe.IO

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO 將音頻內容轉換為結構化、可搜尋的知識,快速找到時間標記主題和關鍵要點,方便吸收資訊。

NovelVox

NovelVox

novelvox.com

NovelVox是一個聯繫中心服務平台,提供多渠道客戶支持,並通過智能工具提升代理效能與客戶滿意度。

Aidbase

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase是一個AI驅動的生態系統,提供客戶支持解決方案,包括聊天機器人、郵件支持和自動化工單系統,以提升初創企業的客戶服務。

Idiomatic

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic是一個利用人工智慧分析客戶反饋的客戶智慧平台,幫助企業识别痛點、情緒及驅動因素,以改善產品和服務。

EdgeTier

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier是一款即時AI軟體,監控對話並提供見解,幫助提升客戶體驗及團隊效能。支持多語言及整合多種軟體。

Interactions

Interactions

interactions.com

Interactions 提供智慧虛擬助手,利用人工智慧加強企業與消費者間的溝通,提高客戶體驗和流程效率。

Engageware

Engageware

engageware.com

Engageware 提供全面的客戶互動解決方案,幫助企業自動化回應常見問題,並提升客戶體驗與服務效率。

Netomi

Netomi

netomi.com

Netomi是一款AI客服解決方案,通過多渠道自動化客戶支持,提升客戶體驗並優化業務流程。

Ariglad

Ariglad

ariglad.com

Ariglad 是一個自動維護知識庫的 AI 平台,能建議新文章、更新舊文章、檢測重複內容並合併,簡化管理過程。

Lang.ai EU

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai 是一個無需編碼的服務自動化平台,幫助客服團隊建立可控制的 AI 模型,以改善和自動化客服流程,支持 Zendesk 和 Salesforce。

Fundamento

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento是一款專為企業客服中心設計的AI語音機器人,能處理複雜的客戶對話,主要應用於金融服務行業。

babelforce

babelforce

babelforce.com

Babelforce是一個綜合語音平台,通過自動化和與其他系統整合,提升客戶服務效率與體驗。支持多語言和自定義工作流程。

Cognigy

Cognigy

cognigy.com

Cognigy 是一個對話AI平台,提供多語言、個性化的客戶服務解決方案,包括語音和數字聊天AI代理,提升客戶滿意度。

Boost.ai

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai 是一款企業級對話AI平台,幫助企業自動化客戶互動,提供24/7客戶服務,提高效率,支持自學習和個性化客服。

ThumbCrowd

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd 是一個幫助企業建立智能聊天機器人以互動客戶的平台,支持即時聊天和各種通訊渠道,並提供範本供使用。

Performline

Performline

performline.com

PerformLine 是一款合規技術應用,幫助組織監控銷售和行銷渠道以減少監管風險,並提升效率和合規性。

NotificationAPI

NotificationAPI

notificationapi.com

NotificationAPI 是一個快速實現通知(如電子郵件和應用內通知)的工具,支援多平台整合及用戶管理通知權限。

Pushwoosh

Pushwoosh

pushwoosh.com

Pushwoosh是一個客戶參與平台,提供多渠道消息工具,幫助企業透過推送通知、應用內信息和電子郵件等方式與受眾有效溝通。

Segmentify

Segmentify

segmentify.com

Segmentify是一個由AI驅動的個性化平台,幫助電子商務企業增強客戶體驗及轉化率,提供個性化建議和多渠道營銷工具。

Language I/O

Language I/O

languageio.com

Language I/O 的軟體幫助單語客服團隊實時支持超過100種語言,並與主要客服系統整合,提供準確安全的翻譯。

[24]7.ai

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai 是一個利用人工智能增強客戶互動的平台,提供自動化客戶支持並提高服務質量與運營效率。

Twixor

Twixor

twixor.com

Twixor是一個低代碼/無代碼的客戶體驗平台,利用生成式AI和自然語言處理,提供個性化的互動和自動化流程。

Gridspace

Gridspace

gridspace.com

Gridspace 是一家專注於語音與語言 AI 的公司,開發適用於聯絡中心的語音技術與 AI 軟體,具十多年服務經驗。

Voyc

Voyc

voyc.ai

Voyc 是一款對話智能平台,通過語音分析幫助公司監控客服互動,以提升合規性、質量管理和客戶體驗。

giosg

giosg

giosg.com

Giosg是一個銷售加速平台,結合即時聊天、聊天機器人和互動內容,幫助企業提升網站訪客的轉化率,增強客戶參與度。

Magentrix

Magentrix

magentrix.com

Magentrix是一個管理合作夥伴和客戶的平台,包括合作夥伴管理及客戶管理功能,提供支援和培訓模組,增進互動。

Deflekt

Deflekt

deflekt.ai

Deflekt.app 是一款全功能的票務轉移工具,可幫助減少50%的支援請求,透過自動回覆功能提升效率,讓團隊專注於重要票務。

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