Colt
colt.net
Colt Technology Services (Colt) 是一家全球數位基礎設施公司，致力於建立非凡的聯繫來幫助企業取得成功。在優秀人才和志同道合的合作夥伴的支持下，Colt 的目標是：無論何時何地，以何種方式，將數位世界的力量交到客戶手中。 自 1992 年以來，Colt 透過對客戶的堅定承諾而脫穎而出，從倫敦金融城的傳統發展成為橫跨 40 多個國家的全球業務，在全球擁有 6,000 多名員工和 80 多個辦事處。 Colt 的客戶受益於廣泛的數位基礎設施，該基礎設施連接了230 個城市的32,000 座建築、50 多個城域網路以及歐洲、亞洲、中東、非洲和北美最大商業中心的250 多個接入點。 Colt 是一家私人公司，也是該行業財務最穩健的公司之一。 Colt 致力於提供業界領先的客戶體驗，以致力於客戶創新、價值觀以及對客戶、合作夥伴、人民和地球的責任為指導。
Channels
channels.app
Channels 是您增強客戶服務所需的唯一應用程式！怎麼會？ 嗯，客戶服務，尤其是客戶支援電話的最大問題是，它們對客戶和客戶服務代表來說都是痛苦的。 這既不會幫助您的業務，也不會提高客戶滿意度。 這就是 Channels 可以發揮作用的地方。 Channels 與您最喜愛的 🛒 平台（例如 Shopify、Magento 和 Pipedrive）集成，以收集儲存在其中的客戶資料。然後，當您的客戶打電話時，管道會向您顯示最重要的客戶詳細信息，以便您可以開門見山。 結束類似面試的客戶支援電話！ 除此之外，Channels 還可以讓您建立基於 IVR 的求助專線，以便您的客戶可以在需要時隨時獲得協助。此外，借助我們的行動應用程序，您可以透過 PC、筆記型電腦甚至 📱 智慧型手機處理客戶支援電話！ 此外，Channels 還與您的 LiveChat 💬 集成，讓您可以在聊天不夠時打電話給您的公司。畢竟，並不是所有的事情都可以透過文字來解決… 最重要的是，頻道配備了有用的功能，將幫助您的業務蓬勃發展，讓您的客戶滿意！其中一些是： 🎙️通話錄音 - 這樣您就可以隨時返回重要對話而不會丟失任何重要細節 🌎國際電話號碼 - 這樣您就可以讓任何人輕鬆與您聯繫，無論他們從哪裡打電話 🤑經濟實惠的通話費率 - 因此您的客戶服務解決方案不會損害您的錢包 🎯IVR - 讓您的客戶直接找到合適的客服人員 🤗免費電話號碼 - 因此對於任何想打電話給您的客戶來說都是輕而易舉的事情 如果您想嘗試 Channels，現在就是最好的時機，因為➕有 7 天免費試用期➕無需信用卡，沒有任何限制！
SynXis Voice Agent
sabrehospitality.com
使用 SynXis Voice Agent（一種直覺的、以客人為中心的飯店呼叫中心解決方案）加快通話速度、提高轉換率並增加交叉銷售機會。 傳統的前台呼叫中心軟體經常會斷開連接，導致通話時間過長、用戶體驗不佳，並且增加了交叉銷售或向上銷售客人的難度。 Sabre Hospitality 的 SynXis Voice Agent 是一款直覺的、以客人為中心的呼叫中心工具，可指導客服人員完成語音預訂的對話流程，增加轉換和交叉銷售機會，同時最大限度地縮短呼叫時間。 SynXis Voice Agent 是一款很棒的預約工具；它擁有您想要處理預訂熱線的大部分功能。
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream 是中小型企業的領先通訊供應商，連續六年被 Inc. 5000 評為成長最快的私人公司之一。 FluentStream 的使命是簡化企業與客戶的溝通方式。 FluentStream 讓服務、銷售和其他專業人員能夠從任何設備或位置提供卓越的客戶體驗。
Klearcom
klearcom.com
Klearcom 是全球領先的客戶呼叫路徑測試平台，協助全球組織進行即時聯絡中心測試。 Klearcom 為依賴客戶溝通的組織提供全球語音和 IVR 測試功能。 其基於人工智慧的平台將使用一次測試，自動分析完整的客戶呼叫路徑、基準效能，並透過 IVR 和網路向座席發送每個問題的警報。 透過 Klearcom 降低基於語音和 DTMF 的 IVR 的成本和停機風險。測試包括 IVR 呼叫路徑、回歸、負載和即時監控。
CallTower
calltower.com
透過 CallTower 的統一互聯解決方案體驗先進雲端通訊的強大功能。保持聯繫、高效且快樂。 自 2002 年成立以來，CallTower 已發展成為一家全球基於雲端的企業級統一通訊、聯絡中心和協作解決方案供應商，為全球成長型組織提供服務。 CallTower 提供、整合和支援業界領先的解決方案，包括Operator Connect for Microsoft® Teams、Teams Direct Routing、GCC High Teams Direct Routing、Office 365、Cisco® Webex Calling / UCM、Cisco® CCPP、Zoom (BYOC)、Zoom Phone 、CT Cloud UCaaS 和四個聯絡中心選項，包括企業客戶的 Five9。
Glia
glia.com
Glia 是統一互動管理的領導者和先驅，重新定義了公司與客戶互動的方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架構支援跨呼叫中心、數位、網路和人工智慧自動化的無縫客戶互動。 Glia 正在重塑企業在數位世界中支援客戶的方式。 Glia 的解決方案透過數位通訊選擇、螢幕協作和人工智慧輔助來豐富網路和行動體驗。 Glia 與全球 300 多家銀行、信用合作社、保險公司和其他金融機構合作，透過數位客戶服務提高營收和利潤。該公司因其創新而受到分析師的認可，包括被 Gartner 評為“酷供應商”，並已從頂級投資者那裡籌集了超過 1.5 億美元的資金。
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent 是 Ozonetel 的雲端原生聯絡中心即軟體 (CCaaS) 平台，受到印度領先品牌的信賴，可實現高效、經濟高效且可擴展的聯絡中心營運。它結合了多通道 ACD、智慧 IVR、強大的撥號器、品質監控和 AI 系統的功能，使企業能夠創建無縫的全通路客戶通訊。 * 統一的儀表板。對於輕鬆的全通路 CX - CloudAgent 提供了一個統一的平台，可以輕鬆管理電話、簡訊、WhatsApp 等。您的客服人員可以在單一儀表板上輕鬆地在語音和數位管道之間切換。確保跨通路客戶的對話連續性。 * 深度 CRM 整合。無與倫比的自動化 - 借助 CloudAgent 的現成 CRM 集成，您可以將通話資料和通話錄音自動記錄到 CRM 中。客服人員可以在 CRM 內部點選呼叫或接聽電話。他們一邊說話一邊查看客戶數據，解決查詢的速度提高了 25%-35%。 * 卓越的監控。對於轉變的代理性能 - CloudAgent 提供最全面、最靈活的儀表板，可追蹤 300 多個參數的性能。主管可以鳥瞰他們所在樓層發生的一切。您可以追蹤和評估跨活動和團隊的指標，以獲得可行的培訓見解。
VdoCipher
vdocipher.com
Vdocipher為電子學習和媒體平台提供視頻播放和盜版解決方案，以幫助他們以最安全，最平穩的方式在網站/應用程序上提供內容。 Vdocipher在過去6個月內阻止了120,000多個高級盜版嘗試黑客攻擊。 好萊塢標準DRM，特定於觀眾的水印和盜版跟踪器引擎的結合可確保無法從您的平台下載或非法共享視頻。 自定義智能播放器，分析和視頻管理套件的結合，可實現最佳觀看者和視頻管理經驗。他們還獲得了歐洲流媒體雜誌雜誌的最佳視頻安全公司獎。 Vdocipher為120多個國家 /地區的3000多個客戶提供服務。
Kaltura Management Console
corp.kaltura.com
Kaltura管理控制台（KMC）是Kaltura平台內的中央集線器和主要應用程序，它是具有強大功能的指揮接口，可在Kaltura應用程序中監督和控制視頻內容的各個方面。作為一個中央樞紐，它使管理員擁有管理工具來上傳，組織，自定義和安全的視頻內容，並毫不費力地執行批量操作任務，使管理員能夠立即處理許多操作。 內容分為類別（類似於庫中的文件夾），可以在Kaltura應用程序中共享。根類別具有邏輯結構，反映了您帳戶中可用的前端應用程序，例如Kaltura事件站點，LMS平台和Kaltura的視頻門戶。 KMC也是獨立解決方案的理想選擇，可提供存儲解決方案並在外部共享內容。
Cyara
cyara.com
屢獲殊榮的 Cyara CX 保證平台可協助公司加速客戶體驗開發，提高所有數位和語音管道的質量，並確保端到端的客戶旅程。 Cyara 平台支援客戶體驗的整個軟體開發生命週期，從設計到功能和回歸測試、使用者驗收測試、負載測試和生產監控。我們從客戶的角度進行測試，確保您從用於提供體驗的複雜技術中找出影響客戶體驗的問題。 www.cyara.com CX 確保平台的優勢 單一平台 處理從設計到監控的全方位 CX 開發和保證需求。執行 CX 設計、CX 發現、功能回歸測試、效能測試、監控和故障排除。在捕獲設計和測試的協作環境中工作，使所有團隊成員能夠跨職能共享和重複使用腳本和資料。最高生產力 透過全自動化最大限度地提高生產力。自動發現現有的 CX、自動建置和維護測試腳本、執行易於使用的測試腳本編寫、跨測試類型重複使用測試腳本以及跨測試案例和活動重複使用測試資料。 Cyara 使用機器人流程自動化 (RPA) 作為機器人，自動產生數千次客戶交互，以模擬現實世界的客戶聯繫。最全面 透過確保完整的全通路客戶旅程（從自助服務到座席輔助服務以及座席桌面），支援最廣泛的 CX 保證需求。測試最廣泛的數位和語音管道，包括 IVR、聊天、簡訊、電子郵件等。支援敏捷和 DevOps 透過支援敏捷和 DevOps 實踐來加速開發並提高品質。透過從設計階段產生測試案例來左移。透過為不同團隊設計的視覺化和支援功能促進協作。
Gloww
gloww.com
GlowW是一種在線互動演示工具，可讓團隊創建引人入勝且協作的視頻會議。 它允許主持人通過提供音樂和視頻，啟動民意調查，測驗，單詞云，旋轉方向盤等功能來使他們的會議栩栩如生，並吸引觀眾。 GLOWW可用於各種用例，包括全手會議，培訓，網絡研討會，團隊建設活動，季度業務評論和虛擬歡樂時光。該網站為每種用例提供模板和示例。 GlowW的關鍵功能包括： *能夠創建美麗且可定制的活動 *簡化的會議流設計 *各種互動活動以吸引觀眾 *回顧和後續功能，包括記錄，報告和分享會議成果 GLOWW每個會話最多支持1,000名參與者，並且可以在具有支持的操作系統和瀏覽器的移動設備上訪問。用戶可以通過在網站上註冊來輕鬆開始使用Gloww。該平台提供了一個教程，可指導用戶完成初始設置過程。
AuditCall
auditcall.com
AuditCall 以世界各地的企業提供卓越的呼叫分析解決方案而聞名。它提供了對讓您的電話響起的各個方面的詳細見解。電話追蹤、錄音、分析等功能可讓您獲得最大收入並獲得滿意的客戶。 AuditCall 是一款以其創新的雲端統一通訊和協作解決方案而聞名的產品。 AuditCall 總部位於美國，透過其直覺的軟體 AuditCall 為企業和產業提供更先進、更安全的方式來連結客戶和員工，提高員工生產力並加強客戶關係。 它透過優化接到最多來電的廣告和關鍵字的投資報酬率，幫助企業就如何分配行銷支出做出更明智的決策。它配備了一些有趣的功能，使數據驅動的行銷人員能夠優化廣告活動的效果，提高銷售效率並提高客戶保留率。 AuditCall 不僅可以讓您了解推動您來電的行銷活動，還可以全面了解每個來電的結果。結果呢？您可以做出更明智的行銷活動優化決策，以推動更多創收電話和更有效率的行銷活動。
degpeg
degpeg.com
DEGPEG是一個基於雲的實時商務平台，它通過在Web＆Mobile上的多流程通過更好的客戶體驗來增加和增強任何產品 /服務的在線銷售和營銷，同時支持30多個社交平台。 產品： <>實時通信平台 實時通信平台可幫助企業通過音頻和視頻互動實時與潛在客戶建立聯繫。它有效地將潛在客戶轉換為銷售，從而創建了促進信任的個性化互動。通過彌合離線商店和在線消費者之間的差距，它可以確保無縫連接和便利。此外，該平台通過客戶和服務中心之間的視頻通話，簡化流程並提高客戶滿意度來提高操作效率。 特徵： *聊天收件箱 *致電路由 *跟踪位置 *添加通話的人 *致電記錄 *與Web＆App集成 *屏幕共享 <>直播電視 DEGPEG賦予品牌啟動他們的直播電視，從而在單個儀表板上的各個平台上啟用了多式電視。此外，品牌可以在多個社交媒體平台上直播的同時，無縫地將CTA添加到其網站上。 特徵： *多分配 *綜合商業 *組織活動 *實時聊天 <>購物視頻 它使觀眾可以直接購買視頻中展示的產品或服務，從而增強購物體驗。 特徵： *視頻購物 *交互式產品鏈接 *通話行動按鈕
ContactWise
contactwise.io
CRM - 聯絡人、選民或客戶關係管理，是一種跨行業和垂直領域的應用程序，從州和地方政府到銷售組織再到高等教育機構。 ContactWise 是一個基於雲端的創新聯絡中心平台，具有先進的資料驅動路由引擎，可協助公司提高銷售額、客戶滿意度和保留率。
Cadjin
cadjin.com
Cadjin是一個啟用AI的多通道通信平台。它為您提供基本的解決方案，這些解決方案將幫助您更精確，有效，有效地與客戶或受眾聯繫。您可以進行離線流，實時流媒體，虛擬活動，廣告，營銷等等。 Cadjin提供企業SaaS平台提供多產品套件，可滿足您的業務流媒體需求。為您的各種業務需求體驗其產品套件。 Cadjin的基於AI的自助服務平台可幫助您在各個平台上無縫連接和通信。
Unleash live
unleashlive.com
將智能注入您的企業視頻和圖像中，將孤立的數據轉換為有價值的實時見解和有影響力的知識。 Unleash Live的AI計算機視覺軟件增強了資產管理並驅動運營效率，從而降低了成本，提高了生產率和改善的安全措施。 通過任何設備捕獲的媒體連接媒體，包括CCTV，空中無人機攝像頭，其他機器人攝像頭和傳感器，以提供人工智能的視頻和圖像處理。 Unleash Live提供了快速準確的現場收集和雲編輯，AI分析，圖像和視頻資產的自動剪裁，3D建模和VR的能力，以改善決策時間和更好的輸出質量。 Live釋放Live可以優化您的工作流程，以快速有力的見解生成和決策。
StreamShark
streamshark.io
streamshark.io是一個適用於初創企業，中小型企業和企業的適應性且高度可擴展的現場和點播視頻平台。 StreamShark於2011年由墨爾本大學的研究成立，得到了領先的澳大利亞風險投資公司海星風險投資和墨爾本大學的商業化部門的支持。
Stellar
stellartickets.com
Stellar是主要的混合實時活動平台，專門為娛樂專業人士提供了專門的現場直播和人身上的活動體驗，觀眾會喜歡和記住。迄今為止，Stellar幫助數百個場所增加了其覆蓋範圍，收入和觀眾。 Stellar的多合一平台包括： 安全，簡化的票務： - 通過多個事件或重複訂閱來出售捆綁包，超越一次性票務。 - 出售商品在流程中，並提供具有自定義價格點的靈活定價。 - 帶有小費和503c捐贈選項流。 一流的觀看經驗： - 通過在所有主要OTT，智能電視和控制台平台上的最高質量交付，最多4K廣播質量的視頻和音頻。 - 提高觀眾參與現場和VIP聊天功能。 明智的營銷和報告： - 利用營銷像素，會員代碼跟踪，其Zapier集成等，以跟踪您的促銷策略 五星級支持： - 易於使用且易於入門。 Stellar為您主持的每個活動提供技術和客戶支持。 票務並在Stellar上播放您的下一場演出。
Stage TEN
stageten.tv
第十階段是用於對話貿易的完整目的平台。商人可以在他們的網站，店面和商店應用程序上啟動現場購物頻道，並在社交中進行多銷。舞台十個平台為商人和品牌提供現場貿易，例如Target，Netflix，YouTube，Google零售等。第十階段是在商店應用程序中建立現場頻道並到達其10千萬活躍購物者的網絡的唯一方法。
Red5 Pro
red5.net
實時低延遲流。 WEBRTC，SRT，KLV的可擴展服務器基礎架構。支持Windows/Mac/Linux，本地和雲部署。 Red5 Pro通過開發為數百萬美元的數百萬美元提供內容的解決方案來徹底改變超低延遲視頻流。實時視頻流，解決。
Live247
live247.io
Live247是一個專門的平台，用於在YouTube上連續直播，使用戶能夠輕鬆地24/7廣播內容。它專門為那些希望在平台上保持不變的人而無需手動干預的人提供解決方案。
Grabyo
about.grabyo.com
Grabyo的完全管理的服務意味著可以在幾分鐘內旋轉生產環境，而無需工程資源，並為客戶提供每小時單一價格的舒適性。 Grabyo通過網絡瀏覽器訪問的一個協作工作空間消除了在現場和工作場所部署大型團隊的需求，降低了生產成本，使團隊能夠專注於創建高質量的廣播級別實時生產。該服務支持所有平台的所有長寬比的視頻交付，從社交媒體到快速/OTT平台以及其他數字目的地以及線性電視。雲生產的力量，無處不在。
Clevercast
clevercast.com
Clevercast通過AI字幕和解釋設定了一個新標準，用於實時流媒體。其實時AI生成的封閉標題和語音翻譯在準確性和質量上是無與倫比的。對於備受矚目的事件，它可以通過提供實時的人類語音到文本校正來進一步邁出一步，以獲得完美的結果。 Clevercast還提供了一套完整的技術來提升現場廣播，包括對多軌廣播的支持，遠程同時解釋（RSI），Simulive流媒體，網絡研討會等。 在任何瀏覽器和設備上，無限的全球受眾都可以訪問它的流，從而確保每個人都可以隨時隨地體驗活動。
Blastream
blastream.com
Blastream是一家100％的法國初創公司，提供多合一的SaaS B2B視頻直播解決方案，並允許從簡單的Web界面中生產和廣播專業質量的直播。
Zeacon
zeacon.com
Zeacon主持，組織和分析您網站的交互式視頻。作為集成團隊成員，AI營銷人員正在不斷學習吸引，參與和轉換更多網站訪問者，因此您不必這樣做。
Vodevolution
vodevolution.com
Vodevolution為電視，聚合商，電影發行商，出版商，製片人，節日，YouTubers和Corporate TV構建了白色標籤OTT/VOD平台，用於公司，學校和大學。它在這裡滿足您的新技術和溝通需求。 特徵： *出租或購買 * 24/7幫助 *白色標籤 *技術基礎設施 *受控擴散 *商業模式 *跨媒體
ViewLift
viewlift.com
ViewLift是一個提供全方位服務的數字內容分銷平台，賦予媒體公司，體育聯賽和團隊，廣播公司以及其他人通過在主要OTT設備上的本地品牌應用程序貨幣化，包括網絡，移動電視連接設備，智能電視和遊戲，使其內容獲利。控制台。 ViewLift在整個數字生態系統上運行，了解每個設備的獨特要求和最佳實踐。它的專有IP構成了一個完整的技術堆棧，在減少的市場時間內具有數百個專用功能，提供了廣泛的功能。 ViewLift的客戶包括NBCuniversal，Monumental Sports＆Entertainment，NHL，Liv Golf，Florida Panthers，Vegas Golden Knights，Caliente TV，Washington Capitals，Washington Wizards，Tegna Wizards，Tegna，WSX.TV，Myoutdoortv，Myoutdoortv等。
Quickchannel
quickchannel.com
釋放下一代現場直播和按需流媒體QuickNannel幫助企業和政府組織通過互動的實時流媒體，廣播和點播視頻來創建出色的內容並吸引觀眾。 - 交互式網絡研討會平台 - 安全可擴展的網絡廣播平台 - 品牌視頻播放器 - 質量和可擴展性 - 視頻管理和存儲 -GDPR，安全性和WCAG - 實時分析 QuickChannel為視頻通信的成功提供了完整的解決方案。
MobileRider
mobilerider.com
Mobilerider是通過Internet以及多個平台提供實時和按需內容的專家。 Mobilerider提供了一個綜合出版系統，旨在您管理，發布和貨幣化數字媒體。 Mobilerider利用當今市場上最好的品種技術和戰略，使領先的品牌和內容所有者能夠實現其媒體資產的全部潛力。將通行的營銷的力量為您服務。讓用戶共享，鏈接和重新發布視頻，擴大品牌覆蓋範圍並創建新的收入來源。
