Siteglide
siteglide.com
Siteglide 是一個數位體驗平台 (DXP)，可協助機構建立和管理使用者至上的數位體驗，例如線上課程、市場、會員網站和客戶入口網站。透過基於雲端的登錄，您可以存取直覺的內容管理系統（CMS）、記錄活動的客戶關係管理器（CRM）、整合的事務電子郵件和電子商務平台。基於 AWS 構建，您可以完全放心，因為您知道您的資料每晚都會備份、完全安全且易於存取。 Siteglide 透過提供您業務特定領域的培訓、支援和附加服務，協助代理商和企業充分利用網路。
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday 是下一代即時聊天解決方案，結合了人工智慧和人類智慧的力量，透過實現高度個人化的客戶對話來提供終極客戶體驗。 我們的對話式人工智慧既充當第一線自助客戶禮賓員，幫助客戶自助，也充當漂亮的虛擬助理，幫助提高客戶服務代理的效率。 Heyday 直覺的客服中心可在任何裝置上使用，因此無論您是在辦公桌前還是在旅途中，您都可以取悅客戶。 透過全盛時期，您可以： * 自動回答第一線客戶服務查詢、確定客戶資格並自動分類更複雜的問題，將其回報給合適的客服人員 * 與統一的團隊收件匣合作，提供卓越的客戶體驗 * 借助強大的電子商務集成，直接在聊天中即時創建購物車 * 收集有價值的客戶見解來豐富您的 CRM * 建立模板或利用人工智慧推薦的快速回覆來提高您的效率並節省時間 * 透過訂單追蹤通知、產品追加銷售、顧客滿意度調查等，在高度個人化的層面重新定位客戶。 * 自訂您的代理商通知，讓您不錯過任何一個節拍 * 還有更多！ Heyday 正在開創一個即時聊天的新時代。立即下載，為您的客戶服務團隊提供人工智慧超能力。
My AskAI
myaskai.com
My AskAI 是您的 AI 客戶支援聊天機器人，24/7 全天候可用，可在您的網站上或透過電子郵件為您的客戶提供即時答案。 根據您公司的知識進行培訓，您的聊天機器人可確保您的客戶始終能夠回答他們的問題，並在無法回答時將其轉交給您的（人類）團隊，從而實現兩全其美並提高客戶滿意度和保留率。 透過 AI 洞察立即找出您的常見問題或疑問，這樣您就可以花更少的時間在一般查詢上，而將更多的時間用於開發產品。 我們發現，平均 79% 的對話是由人工智慧直接解決用戶之間的問題，節省了數千小時的支援時間，這些時間可以用於更具策略性的機會。 使用 My AskAI，一夜之間將您的支援請求減少 50% 以上。
Crownpeak
crownpeak.com
Crownpeak 以人工智慧為主導且完全可訪問的數位體驗平台將內容和商務置於買家旅程的最前線。憑藉大規模的個人化內容、人工智慧驅動的商業搜尋、商品和推薦，客戶始終能夠以最佳體驗贏得勝利。 Crownpeak 幫助客戶打造量身訂製的數位體驗、擴大品牌並增加收入。聯合利華、博世、任天堂、Asos 和 La Redoute 等世界各地的客戶都信任 Crownpeak 的雲端原生 SaaS 數位體驗平台 (DXP) 解決方案，以實現其數據驅動的內容目標並提升其數位體驗計畫。 Crownpeak 成立於 2001 年，不斷擴展其產品套件，提供內容管理、數位可訪問性以及品質和產品發現功能，使客戶能夠建立自己的客製化且成功的 DXP。 Crownpeak 總部位於科羅拉多州丹佛市，在全球多個國家設有辦事處，包括倫敦、巴黎、阿姆斯特丹、明斯特、索菲亞和德國多特蒙德。
Xtremepush US
xtremepush.com
Xtremepush 是市場上最完整的CRM 解決方案，使iGaming 公司能夠利用即時數據、人工智慧和遊戲化來建立、發展和保留牢固的玩家關係，從而透過大規模的生命週期特定旅程來推動轉化和忠誠度。一切都在一個統一的解決方案中。 我們公司總部位於都柏林，在倫敦和紐約設有辦事處，致力於幫助全球營運商全面了解其玩家群、增強玩家體驗並提高保留率。
Xtremepush EU
xtremepush.com
Xtremepush 是市場上最完整的CRM 解決方案，使iGaming 公司能夠利用即時數據、人工智慧和遊戲化來建立、發展和保留牢固的玩家關係，從而透過大規模的生命週期特定旅程來推動轉化和忠誠度。一切都在一個統一的解決方案中。 我們公司總部位於都柏林，在倫敦和紐約設有辦事處，致力於幫助全球營運商全面了解其玩家群、增強玩家體驗並提高保留率。
Vizury
vizury.com
Vizury於2007年推出，是一種以性能為角色的Martech解決方案，它使品牌能夠實現更高的渠道轉換和客戶保留率。 自成立以來，我們獨特的技術驅動服務的重點一直是將客戶帶回品牌網站，移動應用或零售商店並改善新客戶獲取，保留和品牌忠誠度的能力。 在啟動和實現全球範圍之後，Vizury的平台和業務於2018年被Affle收購。
Agility CMS
agilitycms.com
Agility 是唯一一款透過整合式佈局管理徹底改變數位敘事方式的無頭 CMS。透過我們的 API 優先方法，跨平台無縫管理和交付引人注目的內容，確保您的品牌訊息在各地引起共鳴。
Croct
croct.com
Croct 是一個具有 AB 測試的網站個人化平台，非常適合大多數優化挑戰。它使成長團隊能夠快速、經濟地將想法和策略變為現實，因為它會照顧他們專注於策略而不是技術所需的一切。我們讓個人化變得像使用 Stripe 進行支付或 Mailchimp 進行電子郵件行銷一樣簡單：我們的無頭 CMS 使您能夠測試您的假設並只需點擊幾下即可實施動態內容。
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding 透過設計互動式使用者入門流程，幫助公司提高產品採用率。非技術人員可以創建逐步產品演練，無需任何編碼。 UserGuiding 還提供分析來追蹤遊覽的表現、進行細分以創建更個性化的體驗、提供用於捕獲反饋的 NPS 以及用於提供健康的入職體驗的入職核對錶。 從 Red Ventures 到 Young Capital，成千上萬的公司信任 UserGuiding。
ButterCMS
buttercms.com
行銷人員和開發人員喜愛的 API 優先、基於雲端的無頭 CMS 平台。 ButterCMS 是您的內容後端。與 21 種不同的框架和程式語言整合。開發人員可以為內容創作者建立強大的可自訂元件，從而釋放他們的時間。內容創作者可以輕鬆建立頁面並將內容發佈到多個網站、應用程式和在地化，而無需開發人員協助。
Futr
futr.ai
Futr 是一個聊天即服務平台，透過任何語言和任何管道的自動、即時、視訊和社交聊天來增強客戶服務能力。 Futr 的客戶包括許多警察部隊、領先的零售商和慈善機構，它正在幫助智慧組織透過始終在線、始終即時、始終富有洞察力的聊天服務與受眾建立聯繫。 不要相信我們的話。透過我們的一個月試用期免費試用 Futr 平台！ - 即時自動聊天部署 - 追蹤使用情況和基準投資回報率 - 提供預定入住的專門支持 - 審判結束案件審查 - 無義務 - 無需信用卡
Gridly
gridly.com
Gridly 是一個電子表格平台，用於管理和在地化數位體驗中的多語言內容。 Gridly 總部位於瑞典赫爾辛堡，是多媒體內容管理以及整個產品開發和在地化週期中無縫協作的領先解決方案。 透過讓團隊能夠從任何來源提取內容並將其直接推送到他們的專案中，Gridly 為所有類型的內容提供了單一真實來源，從而簡化了本地化流程。透過 Gridly，組織可以管理、在地化和發送內容，同時縮短發布週期並提高品質。 使用 Gridly，您可以： * 使用 Gridly 的電子表格 UI 讓整個團隊輕鬆掌握最新情況，其中的列和行讓人感覺很熟悉。這種直覺的佈局使每個人都可以管理本地化資料（例如原始語言和目標語言），從而簡化了全面協作。 * 透過依賴關係簡化您的翻譯過程 - 當來源資料發生變更時，自動反白顯示依賴列，確保快速且準確地在所有目標語言中反映更新。 * 利用平台內建的翻譯記憶庫、術語表和在地化 QA 功能來確保品質和一致性。 * 透過即時協作與您的團隊保持同步，透過評論儀表板輕鬆管理討論，並透過精細的權限控制存取。 * 透過 TMS/CAT 工具整合、機器翻譯和減少手動任務的自動化工作流程簡化您的在地化流程。 * 將 Gridly 與您最喜歡的工具和平台（例如 Unreal 和 Unity 遊戲引擎、Figma）集成，並設定 Webhooks 或使用開發人員友好的 API 來自動化流程。
Parloa
parloa.com
Parloa 是一家全球領先的人工智慧公司，其願景是讓每次客戶互動都像與朋友交談一樣簡單。他們透過人工智慧代理管理平台增強了客戶服務體驗。此企業級平台透過在消費者互動的背景下安全可靠地利用生成式人工智慧的全部功能，實現聯絡中心的自動化。它結合了高技能的個人人工智慧代理，可以與每位客戶進行自然而獨特的對話，並在人工代理上線時提供人工智慧幫助。全球品牌相信 Parloa 能夠與客戶建立聯繫，確保他們透過卓越的體驗感到被傾聽，從而提高滿意度、鼓勵銷售並建立忠誠度。 Parloa 由 Malte Kosub 和 Stefan Ostwald 於 2018 年創立，在柏林、慕尼黑和紐約設有辦公室。
HelperHat
helperhat.com
Helperhat通過即時通知，對話管理，垃圾郵件過濾，聯繫管理和有見地的分析簡化了您團隊的AI客戶支持。 通過Helperhat的AI驅動代表簡化業務的客戶支持體驗。 Helperhat移動應用程序旨在幫助您的團隊迅速有效地管理客戶查詢。通過實時通知和簡化的對話管理，Helperhat可以確保客戶在需要幫助時獲得準確，及時的響應。 主要功能： - 24/7客戶支持：使用AI驅動的響應和實時聊天，全天候為客戶提供支持。 - 即時通知：永遠不要錯過有關實時代理請求和新消息的實時推送通知的客戶查詢。 - 垃圾郵件過濾：通過使用AI分析自動檢測垃圾郵件消息，保持收件箱不含雜波。 - 聯繫管理：立即訪問客戶聯繫方式，以通過電子郵件或電話提供個性化的客戶支持。 - 深入分析：通過AI驅動的分析，監控和獲得可行的見解，可以對您的客戶滿意度，解決率和其他關鍵指標進行可行的見解。 - 無縫協作：授權您的團隊通過AI驅動的響應和自我分配的實時聊天來管理無限的客戶查詢。 提高您的企業在Helperhat方面的客戶支持體驗，並隨時隨地與您的客戶保持聯繫。
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce 是一家專門從事客戶服務生成和全通路人工智慧的軟體發行商，其軟體套件旨在託管、編排和管理客戶和顧問的聯繫路徑。它為客戶、代理商和主管提供整合工具，以優化客戶服務績效並改變客戶體驗。
IrisCX
iriscx.com
IrisCX 正在打造一個簡單、有效且可預測的 B2C 客戶體驗世界。 IrisCX 指導使用者捕捉缺陷並自動記錄任務，為員工採取行動做好準備，節省時間和資源。 IrisCX 使用智慧視訊更快解決消費者問題。 IrisCX 的客戶互動平台允許消費者自我評估他們的問題、安排時間與服務專家交談或向服務專家展示他們關心的問題以獲取即時幫助。 IrisCX 的平台專為企業打造，可在消費者自助環境中擷取資料。家居產品公司深入了解消費者如何選擇、設定和支持其產品。 利用錄製的會話中的數據和分析，家居產品公司可以透過幫助消費者按需提供更好的客戶體驗，並透過解決常見問題來打造更好的產品。
Propane Chat
propanechat.com
使用 ChatGPT 回覆客戶訊息 客製化的人工智慧聊天機器人，由 ChatGPT 提供支持，可在幾秒鐘內回答客戶的問題。 安裝後，聊天機器人會立即接受您網站內容的訓練。 Propane Chat 直接整合到 Wix Chat 中，讓您隨時查看並控制對話。 添加額外的培訓文件和聊天更正，以進一步自訂和培訓丙烷聊天
GUURU
guuru.com
GUURU 於 2016 年在瑞士成立，其願景是讓人們能夠與他人即時分享他們的專業知識。 GUURU 為公司提供端到端全通路解決方案，透過由經驗最豐富、技術最熟練的客戶提供支援的單一平台解決方案解決所有一級支援查詢。 其強大的社區支持參與點包括： 1. 即時專家社群聊天，可立即將有問題的購物者與熱情的客戶聯繫起來，並提供真實的答案。 2. 專家用戶生成的內容（不斷源自現場對話） GUURU 易於實施，甚至更易於使用。其智慧路由引擎確保傳入的客戶查詢將以最有效和高效的方式即時得到答覆：由 GUURU 聊天機器人、公司最有經驗的客戶或其代理商。
Layerise
layerise.com
Layerise 透過提供全面的客戶資料體驗平台 (CDXP) 改變了消費品牌與客戶互動的方式。他們的解決方案整合了客戶數據和體驗，促進更深入的參與，增強產品體驗並提高品牌忠誠度。透過產品註冊、數位使用手冊、忠誠度計劃和個人化行銷工具，Layerise 幫助品牌優化營運、增加收入並促進永續發展。 Layerise 成立於 2019 年，旨在彌合品牌與其最終客戶之間的差距。 在 Layerise，他們不僅致力於推動商業價值，還致力於對環境影響負責。他們致力於增加對環境中性解決方案的需求，並顯著減少二氧化碳排放和污染。
Apty
apty.io
Apty 是一種基於雲端的軟體解決方案，透過引導員工體驗和主動分析來加速數位化採用和流程合規性，幫助企業簡化營運並提高效率。利用 Apty 成功的數位化最佳實踐方法，企業可以提高員工敬業度並改善資料衛生。每個月，全球都有數以百萬計的用戶使用 Apty 來學習基於網路的應用程序，並在 Delta、Hitachi、Mary Kay、Wiley 等領先公司的工作中表現出色。 Apty - 數位化採用正確 Apty 的一體化平台為您提供可靠的數據，使您能夠做出明智的決策，從而提高您的應用程式投資回報率和員工生產力。
Glia
glia.com
Glia 是統一互動管理的領導者和先驅，重新定義了公司與客戶互動的方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架構支援跨呼叫中心、數位、網路和人工智慧自動化的無縫客戶互動。 Glia 正在重塑企業在數位世界中支援客戶的方式。 Glia 的解決方案透過數位通訊選擇、螢幕協作和人工智慧輔助來豐富網路和行動體驗。 Glia 與全球 300 多家銀行、信用合作社、保險公司和其他金融機構合作，透過數位客戶服務提高營收和利潤。該公司因其創新而受到分析師的認可，包括被 Gartner 評為“酷供應商”，並已從頂級投資者那裡籌集了超過 1.5 億美元的資金。
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent 是 Ozonetel 的雲端原生聯絡中心即軟體 (CCaaS) 平台，受到印度領先品牌的信賴，可實現高效、經濟高效且可擴展的聯絡中心營運。它結合了多通道 ACD、智慧 IVR、強大的撥號器、品質監控和 AI 系統的功能，使企業能夠創建無縫的全通路客戶通訊。 * 統一的儀表板。對於輕鬆的全通路 CX - CloudAgent 提供了一個統一的平台，可以輕鬆管理電話、簡訊、WhatsApp 等。您的客服人員可以在單一儀表板上輕鬆地在語音和數位管道之間切換。確保跨通路客戶的對話連續性。 * 深度 CRM 整合。無與倫比的自動化 - 借助 CloudAgent 的現成 CRM 集成，您可以將通話資料和通話錄音自動記錄到 CRM 中。客服人員可以在 CRM 內部點選呼叫或接聽電話。他們一邊說話一邊查看客戶數據，解決查詢的速度提高了 25%-35%。 * 卓越的監控。對於轉變的代理性能 - CloudAgent 提供最全面、最靈活的儀表板，可追蹤 300 多個參數的性能。主管可以鳥瞰他們所在樓層發生的一切。您可以追蹤和評估跨活動和團隊的指標，以獲得可行的培訓見解。
Pack Digital
packdigital.com
使用專為 Shopify 打造的體驗平台建立購物體驗、執行 A/B 測試並個人化您的行銷活動。 Pack 是 Shopify Hydrogen 的視覺前端。在數小時內啟動並運行品牌概念驗證，並在數週內推出新店面或商店。 Pack 可以在不妨礙您的情況下完成繁重的工作，為您和您的團隊提供建立和管理 Shopify Hydrogen 店面所需的工具。
Type CMS
typecms.com
終極企業 CMS。 Type CMS 是一個企業內容平台，使企業能夠在任何管道、裝置或語言中提供卓越的數位體驗。
Aquant
aquant.ai
Aquant 的 Service Co-Pilot 平台可協助企業組織降低服務成本、改善客戶體驗並確定任何服務相關問題的最佳解決方案。 Aquant 的最佳實踐引擎使用特定於服務領域的自然語言處理模型來挖掘服務數據，包括工單、日誌、手冊和註釋。然後，它透過將專業知識轉化為合成資料、訓練服務副駕駛根據回饋而不是硬編碼的工作流程進行調整來提高人工智慧效能。 Aquant 讓每個利害關係人（例如最終客戶、聯絡中心代理商或現場技術人員）能夠像專家一樣診斷和解決問題。該平台使企業領導者能夠分析服務績效趨勢並根據數據做出策略決策。
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai 是服務解決智慧領域的領導者，在複雜的服務環境中提供 90% 以上的解決精度。 Neuron7 將來自人員、數據以及數千種產品和問題的互動的知識匯集到智慧解決方案中心。 人工智慧透過無縫整合到您現有工作流程中的逐嚮導航（如導航應用程式）提供最佳的下一步。客戶可以在第一時間更快解決問題，準確率超過 90%，並在幾秒鐘內得到答案。 - 專家知識獲取 -更快的解決時間 -增加呼叫偏轉 -增加了首次修復 -提高CSAT - 更快的入職 Neuron7 總部位於加州聖克拉拉，與 Microsoft、Salesforce、SAP 和 ServiceNow 合作，並獲得 ServiceNow Ventures、Battery Ventures 和 Nexus Venture Partners 的支援。
Gondola
gondola.travel
Gondola 是一個面向旅遊和活動營運商的新網站建立器和行銷平台。透過專為您的業務優化的優秀網站獲得更多直接預訂。 主要特點： * 極速基礎設施：獲得銀行使用的企業級基礎設施，確保持續正常運作時間和出色的可靠性。 * 經過實戰考驗的 SEO：我們的專有系統確保我們的客戶在 10,000 多個首頁 Google 排名中佔據主導地位。 * 潛在客戶管理：在一個地方查看所有潛在客戶，這樣您就永遠不會在繁忙的收件匣中忘記潛在的收入。 * 內建分析：對 Google 新的繁瑣 GA4 感到沮喪嗎？直接在 Gondola 儀表板中取得資料。 * 人工智慧支援的產品嵌入：我們的人工智慧會自動推薦合適的產品在每篇部落格文章中進行推廣，並針對假期和季節性進行更新。 * 產品管理：直接在 EasyAdmin 介面中管理您的所有產品。隱藏特價或季節性產品。
Typefi
typefi.com
Typefi 是印刷、線上和行動平台自動化出版解決方案的領先供應商。 Typefi 旨在簡化發布流程，使組織能夠透過自動化工作流程和提高效率來大幅縮短生產時間。 主要特點： * 單一來源發布：Typefi 允許使用者管理單一來源的內容，從而促進跨多種格式的更快發布。 * 自動化工作流程：該平台與 Adobe InDesign 和其他內容管理系統無縫集成，實現文件佈局和製作的自動化。 * 多語言和無障礙發布：Typefi 支援自動多語言發布和無障礙功能，確保符合各種標準。 * 強大的整合：它可以處理以 XML 和 Microsoft Word 等格式儲存的內容，從而可以輕鬆轉換和發佈內容，而無需手動返工。 Typefi 對於教育、金融和科學出版等行業尤其有利，這些行業中複雜的文件和監管合規性很常見。透過利用 Typefi 的功能，組織可以增強其發布流程、減少錯誤並提高整體生產力。
Servd
servd.host
Servd 是專為 Craft CMS 設計的專用託管平台，為希望部署和管理 Craft 網站而無需複雜的 DevOps 的開發人員和企業提供簡化的解決方案。 * 完全託管的基礎架構：Servd 處理伺服器管理的各個方面，使用戶能夠專注於開發而不是維護。 * 自動備份：使用者只需單擊即可輕鬆恢復其站點，確保資料安全無憂。 * 高可用性：平台自動平衡多個實例的流量，增強網站可靠性和效能。 * 資產管理：Servd 優化上傳的映像並有效管理資產，以改善載入時間和使用者體驗。 * Git 整合：透過無縫 Git 整合簡化了部署，讓使用者可以使用簡單的推播指令進行部署。
