第 63 頁 - 替代項 - Hubspot
MadCap Central
madcapsoftware.com
MadCap Central 是一個強大的雲端內容管理平台，它將提升您的團隊的工作流程。透過強大的內容、任務和專案管理、評論、託管、建立自動化、分析等平台擴展您的創作能力。現在有了 AI Assist——您用於製作、增強和維持卓越內容的一體化解決方案。
Contensis
contensis.com
Contensis 是一種新型 CMS。它結合了無頭 CMS 和傳統系統的最佳功能，使您的團隊可以輕鬆創建、管理多語言內容並將其發佈到任何平台。其功能和工具專注於現代內容團隊的要求：
Kentico
kentico.com
Kentico 是一個內容管理系統，具有內建的數位行銷功能，有助於透過網站、微型網站、電子郵件和其他數位管道提供個人化的客戶體驗。它整合了行銷工具，以提高效率、增強客戶參與度並實現業務目標。 降低行銷技術的複雜性，並透過單一解決方案控制網站、微型網站、電子郵件和其他數位管道的內容。 透過易於學習和使用的全面內容管理系統，使您的團隊能夠創建個人化、引人入勝的客戶體驗，同時消除耗時的任務。 根據個人喜好客製化內容和交付，跨多個數位接觸點建立一致的交互，並隨時隨地透過客戶最喜歡的管道接觸他們。 由於透明、可預測的定價和低擁有成本，無需擔心意外費用。 Kentico 的平台將成功的多通路內容管理和數位行銷所需的所有工具整合到一個解決方案中。它提供了一組豐富的內建功能，可幫助您的團隊以更少的流程和更少的技術實現更多目標。 憑藉透明的定價和靈活的許可，您將提高生產力，同時加速實現業務成果。
Umbraco
umbraco.com
Umbraco 是一個基於 Microsoft .NET 的全球開源 CMS 平台，並由廣大開發人員、數位代理商和活躍貢獻者社群的支援。 Umbraco 為企業客戶提供 CMS 平台和託管解決方案，並被世界各地的許多跨國公司採用作為其主要內容管理系統。 Umbraco 提供快速的實施流程、高度的靈活性和極具競爭力的投資報酬率，使企業能夠實現業務目標並按照自己的意願進行建構。
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI因其在多模型訊息生成架構領域的開發而正式獲得專利US11823031B1。 CoSupport AI – 此解決方案可增強客戶支援並為企業提供數據驅動的見解。 CoSupport AI 利用自然語言理解，確保卓越的客戶服務，並為核心部門提供無與倫比的商業智慧。它由 3 個元件組成：代理商、客戶和 BI。他們協同工作，提高客戶支援團隊的工作效率，完全自動化客戶請求，並利用生成式人工智慧的力量提供卓越的業務見解。為了實現這一目標，我們與您公司的資料來源集成，並使用機器學習來創建適合您業務的全面人工智慧解決方案。 CoSupport AI 元件： * CoSupport Agent – 為您的人工代理提供人工智慧助手，可提高他們的工作效率。 CoSupport Agent 根據整個對話串的上下文提供回覆建議，從而優化並減少票證處理時間。透過提高代理效率，您可以將客戶支援成本降低 30-80%。 * CoSupport Customer 是一個自給自足的人工智慧工具，可以為您的客戶提供高度準確的回應。 CoSupport Customer 是一個由人工智慧驅動的自主系統，可存取整個產品知識庫，包括網站頁面、產品常見問題解答和外部 API。它可以將客戶要求的處理量提高 100%，從而節省數千個工時。 * CoSupport BI 重塑了決策流程，並在幾秒鐘內提供改變遊戲規則的業務見解。它是連接到您公司資料來源的人工智慧業務分析師，包括來自 CRM 的即時資訊。透過這種方式，它可以根據與您的產品和客戶相關的上下文產生內容、提供見解並得出分析結論。
KONDESK
konze.com
KONDESK 是一款 CRM 軟體，具有一站式解決方案來管理眾多功能，旨在使業務管理（尤其是遷移和教育）對代理商來說更加簡單和無縫。它有助於協助管理客戶訊息，提供不間斷且令人滿意的客戶體驗。 KONDESK 作為業界特定的 CRM 有所不同，它提供了一個創新平台，不僅可以增強企業的體驗，還可以增強客戶的體驗。我們透過為企業提供一個平台來幫助他們管理數據和任務，透過在一個地方提供所有解決方案並消除不同平台之間的切換來幫助他們簡化流程和工作。
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst 透過 Insights AI 提供的持續使用者回饋可協助您做出以使用者為中心的決策，從而為您的使用者研究挑戰提供解決方案。 了解 Qatalyst 的獨特功能如何改善您平台的使用者體驗： * 使用者旅程路徑 - 追蹤使用者如何導航您的原型並評估他們在分配的任務中成功、探索或遇到挑戰的地方。 * 熱圖和點擊圖 - 透過眼動追蹤和點擊追蹤技術產生的熱圖和點擊圖，深入了解媒體、網站或應用程式上的使用者參與度。 * 興趣領域 (AoI) - 透過分析使用者在關注的部分的參與度來了解使用者興趣，為優化使用者體驗提供關鍵數據。
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe 是一種一體化解決方案，透過特性和功能的高級組合將產品管理提升到新的水平。它允許： 1. 從不同來源收集和產生想法，並將它們集中在一個儀表板中 Leanbe 涵蓋了想法收集的所有三個來源： - 來自團隊成員 - 來自使用者和客戶 - 來自競爭對手 借助與 Slack 和 Intercom 以及 Google Chrome 擴充功能的集成，可以從網路上的任何頁面收集想法。 2. 透過評分系統不斷驗證想法，系統會根據團隊回饋、客戶行為、客戶使用的功能等觸發因素不斷更新。 3. 透過專注於數據驅動和結果驅動的路線圖創建而不是基於功能的路線圖來建立和優化路線圖優先級。透過 Leanbe，團隊和客戶都參與決策過程，從而確保路線圖專案的最佳順序。 4.透過健康雷達測量產品健康狀況。 Leanbe 使您能夠獲得更廣闊的視野，從而準確評估當前實現目標的進度、衡量客戶滿意度指數並評估上市時間策略。 Leanbe 提供廣泛的工具和功能，以及與 Jira、Trello、Slack、Intercom、Hubspot 和 Github 的雙向集成，所有這些都旨在透過快速學習、密切監控競爭對手以及更有效的協作和團隊內部的決策。
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase 是一個由人工智慧驅動的生態系統，旨在增強新創企業的客戶支援。該生態系統具有各種產品，包括充當客戶支援代理的人工智慧聊天機器人、處理客戶支援電子郵件的電子郵件支援元件以及有效解決客戶問題的人工智慧支援的票證系統。 Aidbase 還提供「Elements」功能，該功能允許在新創公司自己的應用程式中創建完全嵌入的人工智慧支援體驗。該平台有助於透過網站內容、YouTube 影片和其他文件等多種來源訓練人工智慧模型，以準確理解和模擬品牌的產品。除了自主人工智慧解決方案之外，該平台還包括人工智慧輔助區域，可確認何時可能需要人工幹預。使用 Aidbase 的無代碼表單產生器功能，可以直觀地建立自訂票證表單。 人工智慧還可以從新創公司的知識庫和先前的票證中學習，隨著時間的推移變得更加聰明。 Aidbase 還提供「智慧建議」功能，人工智慧可以為有類似問題的用戶提供解決方案。 Aidbase 的兼容性擴展到廣泛的第三方工具和服務。 Aidbase Elements 允許以不同的方式整合、設計和實現支援頁面。
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse 是一個先進的人工智慧平台，旨在自動化客戶服務流程。透過使用人工智慧聊天機器人，DeepConverse 增強了客戶體驗並為業務成長做出了貢獻。 該人工智慧工具的關鍵功能包括使用下一代支援聊天機器人來促進更有效率和指導性的支持，以及用於處理複雜故障單的互動式決策樹。 DeepConverse 也利用答案引擎，利用現有知識資源進行快速啟動。該系統與 Zendesk LiveChat 集成，具有代理移交功能，可快速掃描相關支援代理。 它提供了豐富的分析功能，有助於做出明智的決策並節省支援成本，並配備內建的表單產生器來簡化支援流程。 DeepConverse 具有 50 多個集成，可提供多種相容性。它支援各種管道，包括網路、電子郵件以及透過 Facebook Messenger 和 SMS 發送的訊息。 DeepConverse 適用於遊戲、零售、教育、消費性電子等多個行業，為各種客戶查詢提供自動化和增強的支援體驗。
Transaction Cloud
transaction.cloud
一體化全方位服務 SAAS 平台 全球支付、銷售稅、訂閱、發票、附屬管理全部集中在一個地方。 擴展您的 SaaS、軟體或數位產品業務，而我們則負責您的付款處理、自動銷售稅徵收和提交、聯盟行銷管理、訂閱管理和詐欺預防。
Interactions
interactions.com
Interactions 提供智慧虛擬助理 (IVA)，這是由人工智慧驅動的工具，可增強企業和消費者之間的溝通。他們的技術將人工智慧與人類理解相結合，創造出引人入勝且有效的互動。 Interactions 的 IVA 的主要目標是改善客戶體驗並簡化溝通流程。 它可以協助客戶服務，確保有效解決查詢和問題。 IVA 還能夠提供 PCI 合規性，確保敏感財務資訊的安全。 此外，它還可以管理社群客戶關懷，使企業能夠在社群媒體平台上有效地與客戶互動。 這意味著客戶可以使用自己的話語自然地與 IVA 進行交互，而不受語言障礙或複雜查詢的限制。 IVA 還反映了企業的品牌形象，從而提供個人化且一致的客戶體驗。 這提高了客服人員的工作效率，並為員工創造了更積極的工作環境。
Jahia
jahia.com
Jahia 是數位體驗平台 (DXP) 和內容管理系統 (CMS) 的領先供應商，旨在協助組織創建、管理和優化其數位內容和客戶體驗。該平台整合了用於內容管理、客戶數據和個人化的強大工具，使企業能夠跨多個管道提供無縫且引人入勝的數位互動。
Rapidr
rapidr.io
厭倦了失去寶貴的客戶洞察？ 從客戶和團隊成員收集優先回饋 - 全部集中在一個地方。了解什麼對您的業務和客戶真正重要。 Rapidr 是一款客戶回饋管理軟體，可協助您以有組織的方式擷取和管理回饋。管理回饋的更好方法。告別一次性電子表格、混亂的 Trello 看板、混亂的 Slack 頻道或上帝禁止的電子郵件。 Rapidr 讓打造卓越的產品變得輕而易舉，並協助您了解客戶的需求，進而協助您做出明智的產品決策。在一個地方掌握回饋。
Engageware
engageware.com
Engageware 是唯一一家全面的客戶參與解決方案供應商，讓企業和組織在第一次互動時解決客戶的需求。 Engageware 的端到端客戶參與平台由對話式和生成式人工智慧提供支持，可自動回應日常問題，提供對知識庫的即時訪問，並為組織提供客戶旅程的整體視圖。收購Aivo 後，銀行、金融服務、零售、健康和教育領域的700 多家組織依靠Engageware 的解決方案來推動成長，提高銷售額和轉換率，改善多通路客戶體驗，實現客戶服務自動化，並降低成本。 Engageware 的平台允許同步管道切換以及強大的數據和分析，為策略性業務決策提供訊息，從而推動成長、提高效率和加強客戶關係。 Engageware 是 Clearhaven Partners 的投資組合公司。
Netomi
netomi.com
Netomi 得到了世界頂級人工智慧領導者的支持並受到全球最大品牌的信賴，是企業客戶體驗人工智慧領域的領導者。 Netomi 提供多模式和全通路認可的生成式 AI，透過內建的 AI 治理控制確保準確性、安全性和資料隱私，從而確保大規模的品牌安全對話。 我們創新的人工智慧部署可確保節省成本、提高營運效率並提高客戶滿意度、忠誠度、收入和獲利能力。 Netomi 的無程式碼解決方案可在幾週內完成部署，自動擴展，並為非技術用戶提供全面的工具，以輕鬆大規模管理 CX AI。這可以降低總擁有成本、加快上市時間並減少對開發人員資源的依賴。 Netomi 成立於 2016 年，利用最新的人工智慧發展來增強客戶體驗，為品牌提供高品質的自動化支援和工具來增強人工代理團隊。 在快速發展的人工智慧領域，Netomi 使品牌能夠輕鬆滿足不斷增長的客戶期望並提供卓越的服務。
Cosmic
cosmicjs.com
Cosmic 是一款無頭 CMS，讓您能夠透過一個方便的介面在無限的網站和應用程式中建立、編輯和管理內容。 Cosmic 的解決方案讓團隊可以輕鬆協作並建立現代內容驅動的產品。作為無頭 CMS，我們提供用於建立內容的 Web 儀表板和用於將內容分發到任何網站或應用程式的 API 工具。
Howazit
howazit.com
在 Howazit，我們透過實現簡單且最重要的是相關的溝通，幫助各種類型、規模和行業的組織滿足客戶期望，並引導他們完成整個旅程。我們的行銷和營運解決方案使您能夠在相關接觸點與客戶互動，衡量他們的客戶體驗，並以個人化、客製化的方式採取相應的行動。
Pylon
getpylon.com
Pylon 可協助您為太陽能客戶提供最佳體驗，增加推薦業務和客戶評論。
Moesif
moesif.com
透過強大的可觀察性和貨幣化平台追蹤和增加 API 使用。
BluLogix
blulogix.com
BluIQ 是唯一基於雲端的訂閱管理平台，專為具有複雜計費需求、希望利用當今訂閱革命的組織而建置。 BluIQ 旨在幫助具有複雜計費需求的公司更快地部署訂閱和即服務計費平台，並根據其業務需求進行定制，為複雜的計費場景提供更簡單、更快、成本更低的完全定制解決方案。 BluIQ 可自動執行複雜的定期計費、訂閱管理和收入分析，使公司能夠在訂閱、使用或基於消費的業務模式的任意組合中快速擴展規模、釋放新的收入機會并快速將新的創新貨幣化。 BluIQ 幫助客戶加快創收速度、實現產品組合多樣化、創建簡化、可擴展的計費和收入流程，並利用數據即時做出關鍵業務決策。 BluIQ 是配置的，而不是客製化的，允許客戶透過利用我們的雲端開發工具包與他們現有的技術堆疊集成，這是一種基於組件的一體化開發工具包，可用於更新元素或自訂整個體驗以匹配外觀和使用預先建置的組件來體驗他們的其他應用程序，可減少高達 80% 的開發時間和費用。 BluIQ 敏捷、企業級且靈活，是業界公認的領導者，位列MGI Research 的360 度計費和貨幣化平台前五名，並因其以無與倫比的敏捷性管理大容量、高複雜性計費場景的能力而受到一致認可。
Billforward
app.billforward.net
Billforward 是一個 Y-combinator 訂閱和經常性收入計費平台，可協助企業註冊客戶、收取經常性付款並管理他們的訂閱。 Billforward 支援一系列計費範例 - 從最簡單的到最複雜的。 Billforward 堅信，客戶的業務模式不必調整以適應計費平台。計費平台的功能是適應公司的業務模式。
ChargeOver
chargeover.com
ChargeOver 是訂閱計費軟體。它可以自動化發票、計費、付款接受和催款，同時靈活地適應您的工作流程。 ChargeOver 與 QuickBooks、Xero、Avalara、Zapier 等整合。 ChargeOver 的 .js、webhooks 和 REST API 簡化了應用程式之間的連接。 ChargeOver 符合 PCI 標準，我們的客戶服務團隊隨時準備提供協助。
Ariglad
ariglad.com
第一個與支援管道和發行說明整合的人工智慧平台，可自動維護您的知識庫。 Ariglad 建議新文章、更新現有文章、偵測重複並合併它們。基本上，它使您的知識庫維護處於自動駕駛狀態。
Mokapen
mokapen.com
Mokapen 是一個獨立的線上協作 CRM 平台，使組織能夠管理專案、任務以及與團隊成員以及外部客戶、合作夥伴或供應商的聯繫。
SalesTown
salestowncrm.com
SalesTown 是一款創新的銷售線索和銷售管理軟體，由產業專家團隊創作。 SalesTown 是下一代 CRM，可協助您的企業追蹤潛在客戶並將其轉換為客戶。該工具為希望透過更好地追蹤潛在客戶、潛在客戶和客戶來提高生產力的中小型企業提供了大力支持。 SalesTown 簡單易用的平台可讓您輕鬆有效率地管理所有銷售流程。此外，我們還提供按需自訂功能，可協助您根據您的要求以不同的方式運作。
Salesteer
salesteer.com
alesTeer CRM 是一款功能強大的工具，旨在簡化各種規模企業的銷售管理。透過自動化工作流程、潛在客戶追蹤和全面的報告，SalesTeer CRM 可以幫助企業提高銷售額並提高生產力。 該平台使企業能夠從一個中心位置管理所有銷售流程，從而輕鬆追蹤銷售線索、達成交易和分析銷售數據。透過 SalesTeer CRM，企業可以自動執行重複性任務，例如發送後續電子郵件、更新客戶記錄以及向團隊成員指派任務。這種自動化可以讓銷售團隊騰出時間專注於產生收入的高價值活動。 SalesTeer CRM 提供先進的分析和報告功能，使企業能夠獲得有關其銷售業績的寶貴見解。這有助於企業確定需要改進的領域並優化其銷售流程以推動成長。 該平台易於使用，具有直覺的介面和可自訂的儀表板。銷售團隊可以存取他們的銷售管道，追蹤他們的進度，並與世界任何地方的任何設備的同事進行協作。 SalesTeer CRM 還提供與其他業務工具的強大集成，例如電子郵件行銷平台和支付處理器。這種整合確保企業可以輕鬆管理從銷售線索到付款的整個銷售流程，而無需離開 SalesTeer CRM 平台。 總而言之，SalesTeer CRM 是一款全面的銷售管理工具，可簡化銷售流程、提高生產力並推動各種規模企業的成長。
Roboeyelabs
roboeyelabs.com
Roboeyelabs 是一家全球雲端運算公司，以訂閱方式提供商業軟體。它以其按需客戶關係管理 (CRM) 解決方案而聞名。它為用戶提供了客戶社群、合作夥伴社群、開發者社群等。 Roboeyelabs 為各行業提供產品和服務，包括醫療保健、金融、生命科學、汽車、媒體、零售、製造和通訊。
Rizer
rizer.io
Rizer 是一款 B2B SaaS CRM，可提高銷售團隊績效、轉換率和客戶終身價值。 Rizer 的結構化方法支援跨角色（從銷售代表到經理和執行長）的高速銷售、最佳實踐流程和開箱即用分析。將您的團隊劃分為專門的角色，以便您可以追蹤每個角色和每個人，以便您可以將整體績效提升到一個新的水平並維持下去。透過直覺的工具產生潛在客戶、資格鑑定、銷售、加入、保留、追加銷售 - 最大化您的客戶終身價值。從第一天開始就有效管理和銷售，而不是從頭開始。
Clevero
clevero.co
在營運營運方面，澳洲企業目前面臨著一小部分昂貴且過時的軟體產品，或一系列可適應或擴展的簡化現成產品。 Clevelo 的使命是改變這一現狀。 Clevero 提供了一個現代化的一體化業務管理平台，具有漂亮的 UI、高度的靈活性和強大的自動化功能，為中小企業提供了一個推動其發展的平台。 Cevero 的低程式碼方法提供了企業營運所需的所有工具，並允許組織以比傳統軟體開發方法更短的時間和更輕鬆的方式部署完全適合其需求的客製化解決方案。 Clevero 的客戶每月節省大量時間（多達1,000 小時），削減管理成本（通常超過50%），顯著提高服務水準（提高25%），並最終快速擴展規模，通常將業務增加一倍或三倍。 克萊韋羅的能力： * 先進的客戶關係管理 * 任務和專案管理 * 文件產生和電子簽名 * 數字表格安排與排班 * 電子郵件和簡訊自動化 * 發票/帳單 * 時間追蹤 * 客戶入口網站 * 支付 * 還有更多...