第 22 頁 - 替代項 - Genesys Cloud

Certainly

Certainly是一個對話式人工智慧平台，幫助企業在電子商務中以對話取代點擊，提供多語言聊天機器人建置與整合服務。

Fini

Fini 是一個 AI 工具，可快速將知識庫轉換為聊天機器人，提供持續的客戶支持，整合多平台數據並預測客戶流失。

Blogent

Blogent 會分析網站內容，建立主題並撰寫具 SEO 結構的長篇文章，加入中繼標籤、內外部連結與行動呼籲，並直接發布至網站；亦可整合品牌圖片和 YouTube 內容。

Mozeo

Mozeo 是一款 SMS/MMS 簡訊平台，供企業管理聯絡人、建立並發送簡訊/多媒體活動、設定關鍵字自動回覆、追蹤成效及處理短碼與電信合規。

Esendex Italia

Esendex Italia是一款基於雲的解決方案，幫助企業有效管理移動營銷和服務活動，提供SMS、語音及多通道溝通工具。

Robylon AI

Robylon是一個AI驅動的客戶支持平台，自動處理超過80%的查詢，支持多種渠道，提高效率和降低成本。

Callbi

Callbi是一個基於雲端的語音分析解決方案，能夠轉錄並分析南非英語、阿非利堅語、賽索托語及祖魯語的客戶通話。

Rezo.ai

Rezo.ai 是一個自動化平台，透過AI技術優化聯絡中心運作，提供多語言支持和即時輔助，提升客戶互動和業務效率。

Bright Pattern

Bright模式提供一個AI驅動的全渠道聯絡中心軟件，支持多種通訊渠道，幫助企業提升客戶服務與互動管理。

Parlance

Parlance 提供語音驅動的客戶服務解決方案，利用對話式人工智慧改善來電者體驗，幫助組織有效連接客戶。

Channels

Channels是一款整合客戶資料的客服應用程式，支持電話和IVR，讓客戶能夠輕鬆獲取幫助，提升客服效率和滿意度。

QueueMetrics

QueueMetrics 是一款呼叫中心監控工具，用於追蹤代理生產力、薪資、銷售目標和即時報告，支持多種自訂功能和多語言界面。

Blinger.io

Blinger.io 是一個多通道客戶支持和銷售平台，整合所有消息應用、即時聊天和電子郵件於一個客服介面中。

TxtCart

TxtCart是一個SMS營銷平台，幫助Shopify商店通過對話式行銷增強客戶參與、提高銷售和減少購物車放棄率。

Velaro

Velaro是一款適用於企業的網站即時聊天軟體，旨在增強客戶互動、簡化業務運營並自動化客戶服務任務。

Kenyt

肯尼特是一個對話式客戶互動平台，透過高品質的AI虛擬助理增強企業與顧客的互動，支持多語言和多種業務流程。

ContactEngine

ContactEngine 是一個獲獎的對話式人工智慧技術，幫助企業主動與客戶溝通，自動化客戶服務，並提升運營效率。

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud幫助企業測量客戶體驗，制定策略，並透過個性化提升客戶忠誠度及服務。利用AI分析各觸點的客戶反饋。

Ublux

Ublux 是一款適用於中小企業的 IP 雲通訊系統，簡單易用，能提升客戶體驗，增強團隊靈活性與組織性，並基於分析幫助決策。

Ezist

Ezist 是一個管理家庭電器、電子產品及汽車的應用，提供維修排程、歷史追蹤及保固提醒功能。

CoSupport AI

CoSupport AI是一款客戶服務解決方案，透過AI自動化響應，提升支持效率和商業洞察能力，減少運營成本，增強客戶體驗。

PodScribe.IO

PodScribe.IO 將音頻內容轉換為結構化、可搜尋的知識，快速找到時間標記主題和關鍵要點，方便吸收資訊。

Botmind

Botmind 是一款 AI 驅動的客服軟體，可與現有客服平台整合，自動分類並回覆常見查詢，處理多通路工單以減少人工處理並加快回應。

Domino CRM

Domino CRM 提供集中且自動化的客戶溝通，透過可快速建立與調整流程的聊天機器人，支援廣播、外部整合、雲端存取及文字、影像、語音、影片、付款、行事曆、條件邏輯、延遲、人工轉接與 HTTP 請求等節點。

MiaRec

MiaRec 提供自動化質量管理和通話智能解決方案，幫助聯繫中心提升效率、改善客戶體驗並優化數據分析。

intalk.io

intalk.io是多通道客戶互動平台，提供質量監控功能，幫助企業改善與客戶的互動並優化服務效率。

42chat

42Chat是一個多功能聊天機器人平台，提供自定義聊天機器人，協助企業自動化通信，提升用戶互動，特別是用於活動管理。

Supsis

Supsis 是一款綜合客戶支持系統，整合多種通訊渠道，提供即時支持及聊天機器人功能，自動化業務流程並提升客戶滿意度。

Lang.ai EU

Lang.ai 是一個無需編碼的服務自動化平台，幫助客服團隊建立可控制的 AI 模型，以改善和自動化客服流程，支持 Zendesk 和 Salesforce。

Verloop.io

Verloop.io是一個客戶支持自動化平台，提供多渠道的AI客服解決方案，幫助企業優化客戶互動與滿意度。