Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai 是一個無程式碼服務自動化平台，使客戶支援團隊能夠建立可以直接控制的 AI 模型，以改善和自動化關鍵支援流程。我們無縫整合到 Zendesk 和 Salesforce，將繁瑣的手動任務從客服人員手中解放出來，以便他們能夠專注於最重要的事情，即客戶。我們的客戶將 Lang 用於以下用例，透過我們的即插即用技術，他們可以在 48 小時內啟動並運行，無需模型培訓和維護。
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai 是一個無程式碼服務自動化平台，使客戶支援團隊能夠建立可以直接控制的 AI 模型，以改善和自動化關鍵支援流程。我們無縫整合到 Zendesk 和 Salesforce，將繁瑣的手動任務從客服人員手中解放出來，以便他們能夠專注於最重要的事情，即客戶。我們的客戶將 Lang 用於以下用例，透過我們的即插即用技術，他們可以在 48 小時內啟動並運行，無需模型培訓和維護。
Relative Insight
relativeinsight.com
relative Insight 提供人工智慧驅動的文字分析，幫助品牌和機構從文字中產生客戶、目標受眾和競爭對手的情報。該平台提供了一個高效且可擴展的解決方案，可以從開放式調查、評論、客戶服務記錄和線上對話中發現可行的見解。我們使用最初與英國政府合作開發的技術來確保兒童上網安全，我們的比較方法揭示了受眾群體和品牌彼此獨特且相似的原因。領先品牌和機構正在利用洞察力來為行銷訊息、產品開發、客戶服務策略等提供資訊。定量分析告訴您業務中發生了什麼，文本分析告訴您原因。
SurveySensum
surveysensum.com
SurveySensum 是領先的客戶回饋平台，非常適合中小企業和大型企業。它不僅僅是一個平台——它還是一個全面的客戶體驗諮詢服務。他們的專業 CX 顧問會協助您處理各種事務，從建立調查到分析見解，再到根據這些見解確定需要採取哪些行動來實現您的業務目標。 SurveySensum 很榮幸為全球 40 多個國家/地區（包括美國和亞洲）的 500 多家企業提供服務，有助於以簡單且經濟實惠的方式獲取即時、全通路的消費者洞察。 SurveySensum 與快速消費品、銀行、零售和汽車等多個行業建立了合作夥伴關係，提高了客戶滿意度、忠誠度和終身價值。
Lumoa
lumoa.me
Lumoa 是第一個提供 GPT 的 CX 平台。過去，公司常常花費數週的時間從多個來源收集、分析、解釋和報告客戶回饋。現在，每個員工都可以根據客戶的聲音提出問題並獲得即時答案。 Lumoa 有助於及時做出決策，將 KPI 提高多達三倍。
Chattermill
chattermill.com
Chattermill 客戶回饋分析平台可協助企業了解客戶現實。 使用 Chattermill，公司可以統一調查、評論、支援票證、對話和社交媒體中的客戶回饋數據，以發現客戶對其產品和服務的需求和期望。 Chattermill 將客戶回饋、客戶支援和產品回饋統一到一個平台中，並使用深度學習人工智慧 (AI) 大規模分析客戶數據並提供可行的見解。 Amazon、Uber、Virgin Mobile、Zendesk、Tesco、JustEat 和 H&M 等世界領先品牌使用 Chattermill 來改變其客戶體驗並推動業務成長。 Chattermill 是一家私人公司，總部位於英國倫敦。
Kapiche
kapiche.com
Kapiche 是一個回饋分析平台，可在幾分鐘內分析大量客戶回饋，讓您能夠快速提供深入的見解並幫助您的公司做出更好的決策。 Kapiche 的平台不需要任何設定或程式碼框架。它立即起作用。它可以讓您在一處分析所有客戶回饋。 借助 Kapiche，您獲得見解的速度可以提高 30 倍。這意味著不再需要等待數週或數月才能獲得結果；您將能夠即時回答問題。輕鬆衡量主題對 CX 指標的影響，快速深入了解根本原因，並了解客戶回饋的新趨勢。 Kapiche 還可以幫助您自信地在整個組織內分享見解。您的團隊和領導層將可以輕鬆地探索客戶洞察並進行協作。您一定會喜歡如何快速產生令人印象深刻的報告並即時回答臨時問題。
Spontivly
spontivly.com
Spontivly 是一種資料分析工具，可與該公司的工具套件集成，以提供更深入的洞察並提高效率。我們的目標是透過為團隊提供簡單的數據儀表板來輕鬆存取數據。
ScaleXP
scalexp.com
ScaleXP 是一個結合了財務和行銷系統的數據分析平台，可幫助雄心勃勃的公司最大限度地發揮數據的力量並更快地發展。我們透過整合領先系統（會計、銷售、行銷）的數據，為 B2B 公司提供單一事實來源，使其更容易充滿信心地成長。透過共享儀表板實現跨團隊協作。使用基於您的業務類型（SaaS、新創公司等）的自動化 B2B KPI 和指標來計算 MRR、ARR、LTC、CAC、同類群組分析等！該平台專為成長型公司，特別是擁有投資者的公司而設計。 ScaleXP 使用戶能夠充滿信心地籌集資金，利用我們的即時數據和創辦人視圖儀表板，讓您隨時掌握業務績效的脈動。
Reportabl Business
reportabl.io
Reportabl 是一個針對中小型組織的基於雲端的資料平台和報告解決方案。我們專注於健康、會計和體育組織的數據和報告。
Flex.bi
flex.bi
flex.bi 是一個商業智慧和報告系統，它是分析和視覺化公司進展的靈活且簡單的方法。一種商業智慧工具，有助於將公司的所有數據收集到一個地方，節省手動數據管理時間，更快地做出決策，並激勵您的團隊以更有效的方式實現目標。最適合：任何領域的中小型企業，他們在不同位置（ERP 系統、Excel 或其他文件）擁有數據，並且需要一種工具將所有數據統一到一個位置、可視化並準備分析。 flex.bi 定價概述：flex.bi 定價起價為 35 歐元/月。 flex.bi 提供免費試用。請參閱下面的其他定價詳細資訊 https://flex.bi/pricing/
Ottava
ottava.io
Ottava 處於資料管理軟體的前沿，將基於 Excel 的工作流程與複雜的資料分析功能無縫協調。 Ottava 專為非技術用戶量身定制，簡化了資料輸入、圖表創建和分析，確保用戶友好的體驗。與在進行詳細分析之前需要仔細準備資料的傳統工具不同，Ottava 使用戶能夠直接從資料透視或聚合資料中輸入、探索和提取見解。這種獨特的功能加快了分析過程並節省了寶貴的時間，使用戶能夠揭示數據中隱藏的資訊並做出明智的決策。
IntelliBoard
intelliboard.net
IntelliBoard 是一家教育科技公司，為 K12、高等教育、企業和政府機構提供透過點擊輕鬆查看來自不同來源的學習數據的能力。 IntelliBoard 帶來來自學習管理系統、學生資訊系統、協作工具、評估工具、人力資源和人才管理系統的數據。 IntelliBoard 允許使用線上學習輸入和分析每個機構的關鍵參與數據，並提供對學生數據點和平台的訪問，以便為參與學生成功的每個人組織溝通。
EazyBI Cloud
eazybi.com
eazyBI 提供易於使用的拖放式建立報表、圖表和儀表板。按任何維度分析導入的資料度量，識別趨勢和表現最好/最差的人，從摘要概述開始並深入了解細節。
DataReportive
datareportive.com
DataReportive 是 SQL 資料庫的報表工具。建立可自訂的數據報告並直接從您的資料庫透過電子郵件發送給您的團隊。
Vareto
vareto.com
Vareto 是一款現代化、直覺的 FP&A 平台，可供策略財務和業務團隊在同一個真實來源中進行規劃、預測和報告。 Vareto 專為中端市場、高成長和企業團隊而構建，旨在隨著業務需求的發展而靈活、可自訂和可擴展。 ✅ 在幾週內獲得價值實現時間。 Vareto 提供內部專屬的客戶成長經理（具有 FP&A 經驗），以確保您的實施和入職成功。 ✅ 讓計劃變得輕鬆。使用直覺的工具改變您的規劃流程，使建置模型變得簡單直覺。不再有陳舊、斷開連線且數據不準確的電子表格。透過直接從 ERP、CRM、HRIS 和其他業務系統提取的最新數據，讓您的計劃保持最新狀態並追蹤目標的進展。 ✅ 直接在 Vareto 中與業務合作夥伴輕鬆協作。透過評論和@提及收集利害關係人對計劃的意見，並對圖表、圖表和報告進行註釋以提供背景資訊。 ✅ 騰出時間來從事高價值的工作。自動化所有執行和部門報告，從每月預算與實際差異分析到即時績效監控。 Vareto 自動提取最新資料以保持報告更新。 ✅ 建立信任和協調。讓您的業務合作夥伴自助訪問報告，並能夠立即點擊進入交易級詳細資訊。使用精細的存取權限來控制誰可以看到什麼。 ✅ 依照您想要的方式建立和自訂報告。無需 SQL 或程式碼，即可在 Vareto 中輕鬆建立您想要的任何報表。您只需幾分鐘即可自行配置和更新自訂指標和視覺化，無需外部顧問。
Kimola
kimola.com
Kimola 是一家 ResTech 公司，為研究專業人員提供 SaaS 產品。 Kimola Analytics 提供特定消費者生活方式的不同面向。這些受眾由用戶定義並由 Kimola 的人工智慧引擎產生。這樣廣告商就可以在幾秒鐘內了解他們的受眾常去哪裡、看什麼電視、喜歡哪個名人或有影響力的人，以及他們如何根據自己的興趣進行區分。 Kimola Cognitive 為開發人員提供 API 服務，以便在他們的應用程式中使用我們的技術。這些 API 服務可偵測文字區塊的語言和情感，提取實體並在大量非結構化文字資料中進行搜尋。
Caplena
caplena.com
Caplena 是一個人工智慧回饋分析平台，它正在改變品牌從開放式回饋中發現見解的方式。 將文字資料與定量變數結合，它使用戶能夠將鋪天蓋地的回饋、評論和 NPS 調查資料轉化為可行的機會。 如今，DHL、漢莎航空和 Euromonitor 等 200 多個品牌和市場研究機構信任 Caplena 能夠將客戶和員工的回饋快速轉化為可行的見解。 那麼，Caplena 與其他人工智慧工具有何不同？這一切都是為了提供最終的靈活性和透明度。它與 Qualtrics、Brandwatch、Trustpilot 或 Google 地圖等平台集成，或允許用戶上傳資料以方便分析或競爭基準測試。 Caplena 利用可微調、評分和可信的先進人工智慧演算法，確保跨 100 種語言的可靠主題建模和分配。它揭示了主題層級的情緒、趨勢和相關性。用戶可以在可自訂的儀表板中可視化見解，透過聊天機器人介面與它們交互，並在整個組織中共享它們以推動變革。 Caplena 總部位於瑞士，是一支由數據和使用者體驗愛好者組成的國際團隊，旨在徹底改變品牌利用回饋的方式。他們還在招聘，所以有興趣的人應該查看他們的職業頁面。
Discern
discern.io
B2B 公司利用許多相同的技術平台並希望追蹤相同的指標…那麼為什麼商業智慧建構完全客製化呢？這意味著數百萬美元浪費在額外的工具和人員以及數月或數年的平台設計上。辨別力讓商業智慧變得簡單。我們的開箱即用配置使客戶能夠啟動並運行數百個指標及其完整的
Séntisis
sentisis.com
Sentisis 是西班牙語市場的領先產品，用於理解西班牙語的社交媒體和網路對話，擁有超過 100 個客戶，業務遍及西班牙、哥倫比亞、墨西哥、秘魯和美國。 Sentisis 擁有語義專業知識，其技術能夠適應每個行業（超過 40 個預建行業）和國家的細微差別，以提取可操作的數據。
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds 是一家總部位於英國的 SaaS 公司，其使命是教導電腦閱讀並真正理解語言。世界上 80% 的資料以非結構化文字的形式存在。大企業每天都會受到數以百萬計的由企業撰寫、為企業撰寫或與企業相關的推文、電子郵件、網路聊天、線上評論、調查結果、CRM 條目、新聞文章和論壇貼文的轟炸。但語言是奇怪的、不可預測的、口語化的、流暢的、諷刺的，並且完全依賴上下文。它很難理解，而且對大多數組織來說，是完全看不見的。
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce 是由深度語意和視覺分析提供支援的統一媒體、電子商務智慧和客戶服務平台。我們的 360 度市場視圖概念在一個強大的生態系統中包含新聞、社群媒體、評論、定價、廣告和威脅情報。 SemanticForce 為行銷、通訊和客戶支援專業人員提供深度傾聽、進階分析和幫助台平台。該平台提供跨媒體報導、多語言情緒和分析、高級細分以及專有的商業智慧和報告工具。 財富 500 強企業利用 SemanticForce 的願景和創新，包括三星、歐萊雅、雀巢、現代、阿迪達斯、Corteva、飛利浦、聯想以及 15 個國家的其他領先品牌和機構。自 2014 年以來，SemanticForce 也在虛假資訊情報領域開展業務，並與聯合國開發計劃署、聯合國兒童基金會、紅十字會、基於 SV 的社交網絡和政府合作。 為您的產品、行銷、客戶服務和銷售團隊提供以下支援： - 審查情報 - 全通路服務台/客戶服務平台 - 社群媒體聆聽 - 新聞監測 - 定價情報 - 威脅防護（數位風險防護） - 廣告情報 - 文字和視覺智能 - 受眾情報 - 數據即服務
Quallie
quallie.com
線上焦點小組軟體 - 即時聊天、日記和討論板、公告板、論壇、民意調查和其他功能。您可以將所有模組合併到一個研究專案中。用於定性研究。
Unless
unless.com
UNLESS 的使命是透過將使用者介面轉變為對話，讓使用者以人性化的方式與他們的裝置互動。我們的對話式 UI 平台為企業提供由人工智慧驅動的解決方案，促進與每位使用者的個人化對話。這是透過各種 UI 元件實現的，這些元件可以輕鬆添加到任何現有產品中，而無需技術專業知識。
UserQ - Researcher
userq.com
UserQ 是第一個完全遠端使用者研究解決方案，可滿足中東和北非研究人員和測試人員的需求 - 提供阿拉伯語和英語測試選項，並利用本地測試人員小組。我們的使命是讓中東和北非地區的每個品牌、經理和研究人員都能進行使用者體驗研究。使用我們的 UserQ 面板，您可以即時存取中東和北非地區超過 10K 的用戶，這些用戶來自 100 個國家和不同的人口統計資料。您可以從與您的目標受眾相符的各種品質測試人員中招募。我們的遠端測試工具包括最受歡迎的解決方案，可在數小時內從目標用戶獲得各種回饋。 UserQ 讓您輕鬆建立卡片分類、樹測試、偏好測試、原型測試等等。我們所有的測試工具都可以用英語或阿拉伯語創建和發布，使每個專注於阿拉伯人口的本地品牌都可以使用阿拉伯語研究。當選擇阿拉伯語時，測試人員將體驗到完全鏡像的介面，以確保研究內容完全清晰。有了 UserQ，您就可以告別緊縮的月費或年費。身為 Uxers 本人，我們了解能夠依賴在非線性、迭代設計過程中跟隨我們的研究工具的重要性。我們靈活的信用模式意味著您只需按使用量付費。我們的積分永不過期。
SenseCheck
sensecheck.com
SenseCheck 平台由經驗豐富的專業人士組成的龐大小組為您提供有關行銷資料的客觀回饋。外部視角可以幫助您改善結果並避免代價高昂的失敗。取得任何資料的回饋，例如網站、登陸頁面、電子郵件、廣告、社群媒體、展示架或小冊子。在花費寶貴的預算之前提供有用的第二意見。只需上傳您的想法，它就會由 5 名小組成員進行審核，然後您將透過電子郵件收到一份機密報告。此外，成為會員並向其他人提供評論可以省錢並獲得免費測試。
PrepsUs
prepsus.io
使用者研究軟體可協助產品經理識別關鍵使用者問題，從而實現所需的產品和業務成果
Parative
parative.com
Parative 專注於將可操作的產品使用和客戶行為洞察交給最需要的員工（第一線收入和保留團隊），而不需要資料團隊、CDP 或資料倉儲的支援。 Parative 旨在幫助團隊回答三個問題： * 我們如何確定哪些客戶行為是轉換、保留和擴展的主要指標？ * 我們如何即時監控客戶群中的這些關鍵行為，以評估每位客戶對這些結果的準備？ * 當我們看到這些關鍵行為發生（或沒有發生）時，我們應該向哪位員工發出警報，以及我們希望在我們使用的另一個工具中自動執行哪些操作？ 簡而言之，Parative 的客戶行為平台可以識別客戶的產品使用情況何時表明客戶已做好轉換、流失或擴張的準備。最好的是，不需要 Parative 登入。 Parative 捕獲的洞察、觸發的警報以及自動化的操作都完全存在於您已經使用的工具（從 Slack 到 CRM）中。因此，無論客戶群如何，無論行為訊號如何，Parative 都能為收入和保留團隊提供更好地完成工作所需的見解，而無需額外的儀表板。
Digsite
digsite.com
Digsite 一直是線上品質的專家，但我們知道需要更廣泛的解決方案才能滿足客戶不斷增長的多樣化需求。該解決方案需要成為一個更流暢和整合的平台，用於定性迭代和定量驗證。我們著手建立一個用於定性迭代和定量驗證以及樣本的整體整合平台，以便您可以重新聯繫參與者並獲得高品質的回應。我們想要一個解決方案，使您能夠自己完成整個研究，但如果您意識到需要幫助或想要轉向更複雜的方法，則可以按需提供支援和諮詢服務。您可以靈活地回應團隊的需求，而無需中途更換供應商或平台。透過 Digsite Sprints，參與者可以標記概念、對想法進行投票，並透過照片和影片甚至即時互動視訊訪談分享經驗。透過 Digsite Pulse，您可以快速測試機會領域、概念、廣告等。在定性 Digsite Sprint 中對選定的量化參與者進行跟進，以進行更深入的研究。從自動化定量研究到可在一夜之間招募的全方位服務定性研究，Digsite 的一體式敏捷平台可以快速為您提供所需的見解。此外，您還可以在一個整合平台中從定量轉向定性（然後再返回）。這就是靈活性！
Conversion Crimes
conversioncrimes.com
Conversion Crimes 是改善使用者體驗並增加網站或應用程式轉換的最快、最簡單且最經濟的方法。讓真實的人向您展示問題所在以及原因 - 通過可訪問且負擔得起的可用性測試 - 這樣您就可以修復它。
