EthOS

EthOS 協助 UX 研究人員、客戶體驗團隊和市場研究人員了解人們在日常生活中如何使用產品與服務。研究人員可以進行行動民族誌研究和日記研究，請參與者透過照片、影片、音訊、螢幕錄影、文字回覆及問答任務記錄體驗。研究可隨時間在實際情境中捕捉行為與反應，協助團隊探索使用者需求、找出痛點，並為產品決策、人物誌或顧客旅程提供參考。 研究人員可以透過聊天式提問追蹤參與者提交的內容，接著在專案儀表板中檢視並整理回覆。分析工具包括逐字稿、搜尋與篩選、編碼、情緒分析，以及用於發掘主題與模式的報告。EthOS 也支援影片問卷、易用性與產品測試，以及訪談。參與者使用行動應用程式完成研究任務；研究人員則使用此平台管理研究並分析結果。

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