第 7 頁 - 替代項 - DoneDone

LabiDesk

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk 是一款幫助中心軟體,具有多個支援管道:知識庫、分享電子郵件收件匣/票務系統、HelpWidget、聊天。它有助於管理傳入請求、入職以及與客戶的溝通。 - 可自訂的幫助中心,包含自助服務文章和常見問題; - HelpWidget具有自動回覆功能,以減少傳入請求的數量; - 分享電子郵件收件匣/票務系統,以便正確、及時地解決客戶問題; - 為您的代理提供預設回應/巨集; - SLA、部門和代理角色以及路由。

Plocs

Plocs

plocs.com

任務管理效果提高 10 倍。 Plocs 透過目標導向的規劃讓您更成功、更輕鬆、更快樂

HelpSpace

HelpSpace

helpspace.com

多年來,我們一直作為自由工作者,為客戶解決日常問題提供支援。我們接受了挑戰,尋找一種經濟實惠且實用的解決方案作為自僱者和小型組織的支援軟體。一方面,它讓我們感到沮喪,但同時,它激勵我們創建解決方案。 HelpSpace 就是這樣誕生的。 我們的軟體非常適合為客戶的日常支援請求尋求快速、專業的解決方案的新創公司和小型企業。我們也非常重視文件。用戶可以快速找到他們的知識庫,客戶可以了解更多資訊或瀏覽說明和部落格。我們強調以下 4 點: - 只需幾分鐘即可設定快速簡便的幫助台軟體 - 投資少,效益高 - 使用簡單直觀 - 您的客戶會喜歡您的新效率

elapseit

elapseit

elapseit.com

資源規劃和時間追蹤軟體,從專案啟動到發票。 elapseit 使用簡單、極其用戶友好且易於學習。它是新創公司、代理商、中小型公司的完美選擇,尤其是在以下領域:數位行銷、創意機構、網頁開發、IT 和軟體公司或法律。簡而言之,elapseit 涵蓋以下內容: • 資源排程 • 時間追蹤 • 專案(階段/任務) • 休假管理 • 發票 • 法律文件共用、版本控制等 • 儀表板和報告 專案 您可以開始建立專案(時間)和材料或固定費用)。設定預設每小時費率。如果您對專案有更多費率也沒關係,您可以根據每個將被計費的人的職位進行自訂。您甚至可以設定誰可以在項目上記錄時間:擁有許可帳戶的每個人或僅分配該項目的人員。如果您想要更好地控制,您可以設定是否自動批准專案上記錄的時間或需要由指定的專案經理批准。您可以擁有專案的不同階段,可以在專案上建立直接任務,也可以僅在專案的階段上建立任務。建立它們後,您可以直接在專案、階段、任務、專案階段的任務上指派人員。這是你的選擇。人員 對於您的員工/合作者,您可以將所需的所有資訊保存在一個地方:時薪或月薪、貨幣、每年休假天數、每週工作時間、上傳與人員相關的文檔等。時間表 控制您的團隊在不同專案/階段/任務上記錄的時間從未如此簡單。作為專案經理,您可以安排您的團隊進行專案。每個已分配的人何時使用他/她的帳戶登入系統將看到他/她的分配,並且可以提交相應的工作時間,或者如果工作時間超過分配的時間,則可以添加新的項目/階段/任務,或如果工作時間較少,只需修改並提交準確的工作小時數即可。如果專案已設定為記錄時間以供專案經理批准,則專案經理將檢查提交的時間,並可以批准或拒絕它們並發表評論。之後,團隊成員可以根據評論再次提交時間。工時獲得批准後,專案經理或財務部門可以鎖定工時,這樣任何人都無法再修改工時,只需點擊幾下即可直接建立準確的發票。資源調度 甘特圖非常容易使用,並為您提供重要資訊。您可以一目了然地看到誰分配過多或分配不足。您可以拖曳來修改人員在專案/階段/任務中的指派。您可以使用篩選器僅查看您當時需要的資訊:僅針對指定的項目、人員、部門、位置、職位。休假管理 休假管理系統(可用性)與資源規劃人員和時間表一起工作。您將在資源規劃人員上看到誰休假以及休假多長時間。您可以批准或拒絕不同類型的休假,在儀表板中您甚至可以看到已批准未來一段時間休假的人員。一個重要的方面是,銀行假日已納入休假管理中,因此您無需擔心是否有人在包含銀行假日的期間請求休假,因為該天不會從他/她的時間中扣除假期天。儀表板和報告作為中小型公司的經理,您將在幾秒鐘內看到儀表板中與您的業務相關的內容:應付帳款(無論您是否以不同的貨幣開具發票,您都會將總金額轉換為您選擇的貨幣)您)、下一個待處理的發票、最重要的逾期發票、最上面的過度燃燒或燃燒不足的項目等等。為您的業務提供協助的客製化報告,從基本時間表、員工休假清單、帳單、盈利能力、員工成本、預測等開始,您可以下載 pdf 或 csv 格式的報告。法律 法律文件共享、版本控制等。計費和發票 無論項目類型如何(固定費用或時間和材料),發票都可以根據時間表自動創建,並且可以手動編輯後下載並發送給您的客戶。自訂您企業的帳戶首選項您可以根據您的首選項自訂您的公司資料帳戶,並隨時更改它們: • 設定員工/協作者每天可以提交的最長工作時間• 設定每個請求的最長休假天數• 設定預設休假天數(您可以為每個員工部分進行個性化設定) • 設定何時收到通知,在專案預算被燒毀或分配超出專案預算(%)之前• 設定預設貨幣(您可以為每個專案進行個人化設定) • 創建不同的部門(開發、財務、行政、人力資源、維護等) • 建立不同地點 • 設定不同類型的休假:休假、教育假、產假等。該應用程式已經為您提供了以下類型:假期、病假和家庭辦公室。 • 設定您所在國家/地區的銀行假期並受益於以下方面: • 將發票翻譯為您的當地語言 • 票務系統平台。

Userback

Userback

userback.io

隆重介紹 Userback,這是領先的用戶研究平台,適合希望了解用戶並打造更好產品的小型團隊。透過 Userback,您可以收集元資料豐富的視覺回饋,並透過 NPS、CES 和 CSAT 指標等應用程式內調查深入了解使用者的情緒和行為。透過完整的會話重播功能,為任何回饋添加深層背景。建立使用者細分並從登入的那一刻起追蹤每個使用者。透過品牌功能入口網站、公共路線圖以及所有回饋的集中位置將這一切包裹起來,從而將回饋開銷減少 70%,並將回饋關閉時間延長 10 倍。沒有代碼?沒問題,立即開始使用無程式碼的瀏覽器擴展,非常適合內部 QA 和錯誤追蹤。這是一個讓小團隊變得強大的平台

DevRev

DevRev

devrev.ai

DevRev 是一個專為 SaaS 和技術公司構建的平台,幫助後台開發與前台客戶關係的快速發展相匹配。我們的使命是將最終用戶、支援工程師、產品經理和開發人員聚集在一起,輕鬆完成最重要的事情,並在全公司範圍內創建以產品和客戶為中心的文化。與通用工具不同,DevRev 採用空白畫布方法進行協作、搜尋、GenAI 和分析,使 SaaS 公司能夠透過持續開發、路線圖、優先劃分、客戶工程等更快地交付,以實現最大的業務影響。 DevRev 已在數千家公司的各個部門中使用,可與您的工具共存或取代您的工具,從而帶來資訊對稱、簡化協作和整合團隊。 DevRev 成立於 2020 年 10 月,從 Khosla Ventures 和 Mayfield 等投資者籌集了超過 8500 萬美元的種子資金,使其成為矽谷歷史上規模最大的公司。該公司由聯合創始人兼首席執行官 Dheeraj Pandey(曾任 Nutanix 聯合創始人兼首席執行官)和 DevRev 聯合創始人兼 Nutanix 前工程高級副總裁 Manoj Agarwal 領導。 DevRev 總部位於加州帕洛阿爾托,並在全球七個地點設有辦事處。

Bugzilla

Bugzilla

bugzilla.org

Bugzilla 是一個「缺陷追蹤系統」或「錯誤追蹤系統」。缺陷追蹤系統允許個人或團隊開發人員有效地追蹤其產品中的突出錯誤。大多數商業缺陷追蹤軟體供應商收取巨額許可費。儘管是

Unfuddle STACK

Unfuddle STACK

unfuddle.com

Unfuddle STACK 整合了任何軟體專案最關鍵的工具。 Bug 和問題追蹤、Git 或 Subversion 中的原始碼以及參考資料都在整個團隊熟悉的環境中無縫共存。

Kantree

Kantree

kantree.io

Kantree 是一個真正靈活的工作管理平台,可以釋放集體智慧。透過完全控制團隊管理專案和流程的方式,Kantree 讓您能夠充分利用團隊成員的才能和領域知識。它幫助他們在可視化、協作且易於使用的軟體上組織、規劃和管理他們的工作。憑藉著與電子表格一樣的自由度,團隊會更有自信並更有效率地交付。

JunoOne

JunoOne

juno.one

與 juno.one 合作!探索前所未有的工作效率。 juno.one 是全球軟體開發公司、軟體交付公司和軟體整合商的一流 ADLM 解決方案。在 30 天的免費試用版中,您可以建立各種專案、監督測試流程的正確管理、控制、組織並使其有效。

ConvergeHub

ConvergeHub

convergehub.com

ConvergeHub 是一種企業級 CRM,具有銷售、行銷、支援和計費功能,可從一個統一平台管理所有客戶相關活動。它是一個專為中小企業打造的高馬力業務成長平台。您可以使用 ConvergeHub 在客戶生命週期的每個階段完成所有與客戶相關的活動。使用它來吸引潛在客戶、發送行銷活動、培養潛在客戶、完成銷售、回答支援請求、產生合約、儲存文件、管理產品或服務、發送報價、建立發票等。 ConvergeHub 強大的客製化和自動化功能可讓您配置和自動化您自己的業務流程,並大幅提高生產力。 ConvergeHub 的 360 度潛在客戶和客戶視圖為您提供深入可行的見解,讓您可以透過活動歷史記錄追蹤所有接觸點,並讓您透過任何管道(電子郵件、電話、簡訊、傳真或社會的。評論、註釋、標籤、任務、約會、日曆、提醒、通知匯集在一起,讓您保持聯繫並了解最新資訊。您可以對清單進行細分、建立範本並透過電子郵件和文字進行行銷活動。透過追蹤客戶服務案例並快速回應,與客戶保持密切聯繫。透過直接從 CRM 建立產品和服務報價並發送發票來快速獲得付款,並在收到付款時追蹤付款。報告產生器和可自訂的儀表板可讓您建立自己的報告並直觀地追蹤業務各個領域的進度。 ConvergeHub 透過許多本機整合(例如 QuickBooks、DocuSign、PandaDoc、Ringcentral、Twilio、Office365、Box、Dropbox、Wordpress 等)以及 Zapier、Piesync、API 和 Webhooks 與其他軟體整合。

Webvizio

Webvizio

webvizio.com

Webvizio 是一款免費的網站回饋工具和網站審核軟體,專為經理和團隊設計,可輕鬆即時協作進行網站修訂。網站開發方面的協作可能會很麻煩。獲得控制權並為您的團隊提供清晰的資訊!利用單一平台供客戶、經理和開發團隊留下視覺回饋並有效協作進行 Web 開發專案。

Yuma

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant 是一款功能強大的人工智慧工具,旨在簡化客戶支援流程。它與 Gorgias 等幫助台軟體集成,並自動起草對客戶詢問的答案。 Yuma 配備了自訂寫作風格、生成對話線索摘要以及自動翻譯成 15 種語言的功能。它還從 Shopify 產品和頁面檢索最新訊息,使代理商能夠提供符合業務需求的準確且個人化的回應。 Yuma 由知識庫提供支持,並提供一鍵式“回復和關閉票證”,以節省時間並提高支援團隊的工作效率。可以開始使用 7 天免費試用版,並且可以使用郵件清單來了解新產品版本和功能的最新資訊。

Friyay

Friyay

friyayapp.io

有了 Friyay,您只需點擊 1 次即可獲得所需的一切。 Friyay 擁有工具,幾乎可以組織任何內容:任務、筆記、文件、對話和資料。工具根據角色、專案規模和工作流程適應每個團隊和團隊成員的需求,因為不同的工作需要不同的工具。選擇您需要的工具並隨時新增。 Friyay 將所有內容整合到一個應用程式中,只需點擊一下即可。

Shake

Shake

shakebugs.com

取得不真實的數據來解決您的應用程式或網路中的實際問題。 Shake 不僅僅是一個錯誤和崩潰報告工具——它讓所有開發人員、首席技術長和測試人員達成共識。

Conclude

Conclude

conclude.io

結論幫助公司加強協作並簡化工作流程。使用結論連結連接 Slack 和 Microsoft Teams 進行雙向聊天,或使用結論工作流程在 Slack 中管理支援票證、問題、事件等。 👉 結束連結:連結 Slack 和 Microsoft Teams 以改善跨團隊合作。透過雙向同步,團隊可以在他們喜歡的訊息平台上工作。分享和同步文件、編輯和刪除訊息、@提及同事、自動翻譯多達 60 種語言及更多語言的對話。 ✓ 發送和接收訊息✓ 編輯和刪除訊息✓ 線索訊息✓ @提及你的同事✓ 60 種語言翻譯✓ 表情符號(文字) ✓ 富文本格式✓ 文件共享和同步– 人員狀態(即將推出) – 同步反應(即將推出)很快)👉 結束工作流程:將您的幫助台帶入 Slack。管理支援票證、問題和事件。使用人工智慧驅動的整合來匯總並自動開啟工單,選單支援 60 種語言的翻譯。每項新活動都會開啟一個專用的 Slack 管道,因此溝通是結構化且集中的。結束後,頻道將被存檔,但會永久記錄在儀表板中。團隊還可以在「洞察」標籤中找到關鍵的 MTTx 指標。該產品與 Jira 整合。在Slack 工作區中安裝Conclusion 後: ✓ 在您的首選管道中安裝工作流程應用程式(例如#support) ✓ 啟動應用程式並建立新活動(工單、問題或事件) ✓ 新增一些詳細信息,設定嚴重性(可選) ✓ 邀請團隊或人員查看專用活動頻道 ✓ 與不同利害關係人溝通最新情況 ✓ 結束事件;資訊已存檔但保留在儀表板中

Usedesk

Usedesk

usedesk.com

Usedesk 是一個客戶支援平台,用於自動化、分析和提升客戶服務,有助於提高客戶的忠誠度。 1. 在一個視窗中處理有關您公司的所有請求、評論和提及。無需在通訊工具、聊天、社交網路、電子郵件、應用程式、評論網站和論壇之間跳轉。一切都存放在一個地方。 2. 高速支援自動化日常工作:範本、觸發器和自動回覆。儲存聊天記錄並自動回答常見問題,以將更多時間花在非標準情況和問題上。 3.分析:部門、代理、期間的工作。選擇條件並在方便的表格中分析結果。每位員工的回應速度、處理的請求數量以及客戶的滿意度現在都一目了然,只需在「報告」部分中單擊即可。我們知道客戶服務可能具有多大的挑戰性,並盡最大努力成為一個成熟且友好的客戶服務,而不是一個沒有靈魂的系統: - 在線下和在線分享我們的知識:在網絡研討會、聚會和會議上。 - 培養最優秀的客戶服務經理。 - 並隨時為您提供協助:)

Suptask

Suptask

suptask.com

下一代團隊間 AI 票務系統,支援您在 Slack 上進行對話。幫助您找到正確的答案、改善協作並實現更快的解決時間。您的員工都在 Slack 上,為什麼要強迫他們在其他地方管理工單?透過 Slack 本機票務系統,您可以增強團隊之間的協作並實現高效的票務流程。透過一種新的獨特的工單處理模式,Suptask 讓整個團隊能夠參與工單的補救過程。透過在 Slack 工作區中本地運行的票務解決方案,使用者可以在對話中啟用票證以請求、分配、確定優先順序、概覽、搜尋和回應票證 - 無需離開 Slack。我們正在縮短解決票證的周轉時間,拉近團隊之間的距離,並提高您的客戶滿意度。

Infoset

Infoset

infoset.app

Infoset 是領先的雲端全通路支援和銷售平台。透過 Infoset,您可以從單一平台輕鬆管理所有支援和銷售管道,例如傳入/傳出電話(雲端呼叫中心、雲端總機)、電子郵件、即時聊天、聊天機器人、社交媒體。

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk 讓客戶服務和 IT 支援變得輕鬆。集中請求、分配、自動化、追蹤進度並更快地完成更多工作。 Mojo Helpdesk 是使用電子表格和電子郵件管理請求的最佳替代方案,它將所有請求置於功能強大但簡單的票證追蹤系統中。透過自助服務知識庫減少傳入請求,透過分配和標記票證使事情井井有條,並利用自動化來提高效率。 主要特點: * 票證:即時搜尋並查看票證、發表評論或員工備註、確定優先順序、標記並解決問題。 * 管理:管理聯絡人、代理商、群組、團隊、工單佇列以及幫助台帳戶的更多面向。 * 管理:計費、安全性、附加元件以及管理員可用的更多帳戶設定。 * 報表:檢視和管理不同的報表(儀表板、票數、帳齡摘要等)。 * 多個幫助台帳戶:支援多個幫助台帳戶,您在這些帳戶中至少具有代理角色。 Mojo Helpdesk 擁有超過 250 萬滿意用戶,是 IT 專業人員、客戶服務經理和代理商的首選。供中小型企業、學校和教育機構、醫療保健組織、政府機構等使用。只需幾分鐘即可開始使用,連接到您公司或組織的 Google Workspace,然後開始管理請求、建立知識庫文章、管理資產、設定 SLA 基準、追蹤和報告。

OnRamp

OnRamp

onramp.us

OnRamp 是動態客戶入職軟體,可協助入職和實施經理簡化任何高接觸客戶入職流程。 OnRamp 的動態入職減少了客戶完成步驟的工作量,並減少了團隊的手動步驟。其結果是提高了入職效率、成果和客戶體驗。 為客戶提供令人愉快的簡單而動態的行動計劃。 OnRamp 行動計畫根據客戶的輸入,引導客戶完成相關任務、影片、表格、調查、文件以及其他行動和支持,一次一步。 追蹤每一步並收集回饋,讓您隨時了解客戶的進度,觸發您的後續步驟,並幫助您改進。 * 為您的團隊提供針對每位客戶的經過驗證的行動手冊。 * 動態引導並幫助客戶完成流程的每一步。 * 取得有關入職效率、結果和體驗的報告。 * 優化您的方式,實現可預測、可擴展的客戶引導流程。 * 客戶入駐速度提高 2 倍,且無需增加員工人數即可擴展規模。 借助 OnRamp,客戶引導和實施經理實際上可以事半功倍,並大規模提供白手套引導和支援。

Ping

Ping

ping.tm

Ping 是一款直覺的任務管理器,將簡單性與高階功能相結合,非常適合管理個人任務和改善團隊協作。 Ping 旨在提高工作效率,提供適合您需求的工具,無論您是在計劃一天、處理複雜項目,還是向團隊委派任務。透過 Ping,您可以使用提醒、重複任務和任務暫停等功能輕鬆管理您的個人任務列表,以實現更靈活的日程安排。 AI 工具可協助您透過語音指令快速建立任務或將加星號的電子郵件轉換為可操作的待辦事項,進而提高工作效率。與 Gmail 和日曆的整合可確保無縫規劃,而 AI 任務助理則提供逐步指導,幫助您有效地完成任務。對於團隊來說,Ping 提供了強大的協作工具,可以改變您的協作方式。使用看板直觀地組織任務、分配職責並追蹤進度。高階專案管理功能可讓您設定依賴關係、委派任務和監控團隊工作流程。通知和提及讓每個人都保持在同一頁上,而任務追蹤和批准等工具可確保問責制和透明度。無論您是專注於個人生產力還是增強團隊溝通,Ping 都將任務管理、專案規劃和強大的 AI 功能整合到一個簡化的平台中。

Reve Chat

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat 是一個由人工智慧驅動的全通路消費者參與平台,提供即時銷售和支援。自動即時聊天平台可協助您每天 24 小時與客戶互動、確定不同管道的潛在客戶並提高轉換率。它是一個客戶溝通平台,可簡化客戶與企業的每一次互動。 REVE Chat 提供了一套全面的視覺參與功能,例如聊天機器人、即時聊天、共同瀏覽和視訊聊天,透過個人化互動實現更快的解決方案。您可以使用 REVE Chat 輕鬆地透過客戶的首選管道與他們互動,以提供全通路訊​​息體驗。 REVE Chat 還包括進階路由、排隊、自動觸發和訪客分析。企業透過各種管道吸引客戶,包括網站、WhatsApp、Facebook、Instagram、Viber、Telegram、App 等。 REVE Chat 讓從單一平台與他們的溝通變得非常有效率。聊天機器人可以自動化客戶協助和參與,即時聊天解決方案可以透過人性化將客製化提升到一個新的水平。這個強大的平台可以在整個客戶體驗中為企業提供幫助,從潛在客戶創造到客戶滿意度和保留。

Flat

Flat

flat.app

Flat 是一款簡單、令人愉快的團隊協作式工作追蹤工具。在共享空間中描述、追蹤和討論工作,該空間與筆記應用程式一樣易於使用。

Deskpro

Deskpro

deskpro.com

Deskpro 創建幫助台軟體,為全球企業提供卓越的支援體驗,並且可以自由地將服務台託管在雲端或本地端。 Deskpro 成立於 2001 年,幫助數千家公司簡化了客戶服務營運並縮短了回應時間,從而帶來了更好的客戶體驗。 Deskpro 的幫助台軟體包括電子郵件、即時聊天、電話和社群媒體票務以及自助服務知識庫。您還可以使用分析和報告工具,使企業能夠監控績效並做出數據驅動的決策。 Deskpro 旨在改善企業和最終用戶之間的溝通,以提供卓越的客戶服務體驗。加入數千家選擇改變支援方式的公司,包括索尼、蘋果、微軟、沃達豐、怡安、英特爾、寶潔、空中巴士等。

Bugasura

Bugasura

bugasura.io

Bugasura 是最簡單的錯誤追蹤軟體,專為快速發展的現代技術團隊而構建。輕鬆追蹤、報告和管理問題。與團隊、供應商和客戶合作,更快解決錯誤。

Stonly

Stonly

stonly.com

Stonly 是客戶服務的現代化知識平台。我們透過為代理商和客戶提供逐步指南、決策樹、人工智慧答案、自動化、演練、清單和知識庫,幫助公司快速、準確地制定解決方案。與其他知識平台不同,Stonly 的知識是互動的(而不是靜態的),並且可以在人們需要的時間和地點提供。這意味著它的使用頻率更高,並且可以處理遇到的每種情況。使用 AI 充分利用您的知識,以理想的解決方案回應每個請求 - 無論是簡單的答案還是深入的指導。您可以控制答案並處理每個問題,即使是最關鍵和最複雜的問題。輕鬆創建精彩的知識內容並保持最新且準確。我們將為您提供收集回饋、衡量和改善知識對您業務的影響的工具。與您的所有工具和流程集成,包括 Zendesk、Salesforce Service Cloud、Freshworks、HubSpot 等。

Axosoft

Axosoft

axosoft.com

我們熱愛軟體。我們喜歡幫助他人創建軟體。我們喜歡軟體能為企業帶來的競爭優勢。我們喜歡這個軟體讓我們每天的生活變得更輕鬆,從預訂晚餐餐桌到自動煞車並拯救生命。軟體太棒了!我們很高興能夠更快地交付您的軟體。你們有 Scrum 團隊嗎?然後嘗試在 Axosoft Scrum 中管理您的產品待辦事項、衝刺和使用者故事。您的團隊會喜歡自動燃盡圖、可自訂的工作流程和發布規劃功能,這些功能使 Scrum 實踐更加高效。當您的團隊將 Axosoft Scrum 與其他元件結合時,您將能夠將缺陷與版本關聯起來,並將功能請求轉換為積壓項目。對於只需要追蹤錯誤的團隊來說,Axosoft Bug Tracker 是敏捷缺陷和問題追蹤的最佳工具。團隊可以快速新增錯誤,將其指派給版本或用戶,並透過各種自訂工作流程移動它們。當 Axosoft Bug Tracker 與其他元件整合時,您的團隊可以自動將事件轉換為缺陷,並利用燃盡圖來查看消除錯誤的速度。而且每年只需 1 美元!我們也為您提供支援票。 Axosoft Help Desk 透過電子郵件到工單自動化、預設回覆和應用程式內線程,能夠更好地追蹤和解決客戶的支援問題。您的客戶還將在基於網路的客戶入口網站中擁有一個自我報告問題的中心。一旦您的團隊將幫助台與其他組件集成,支援人員將能夠立即將事件轉化為缺陷和用戶故事。

CELUM

CELUM

celum.com

即使是偉大的產品也需要出色的展示才能在數位貨架上獲勝。自從雇主品牌出現以來,每家公司都明白品牌本身需要盡可能有效地定位。 CELUM 以其獨特的 SaaS 內容供應鏈管理平台解決了這項挑戰。 CELUM 的軟體使行銷、品牌和產品團隊能夠透過創建、批准、管理內容並將其分發到每個所需管道來建立引人入勝的體驗,並了解內容的影響。 自 1999 年成立以來,CELUM 的員工人數已增至近 150 人,他們一直孜孜不倦、充滿熱情地工作,幫助我們的數百家客戶將他們的品牌和產品帶到了中心舞台。這正是顧客做出購買決定的地方,也是品牌與公司價值觀連結在一起的地方。 CELUM 很自豪擁有許多世界知名品牌的客戶,例如 SCOTT Sports、Outfront Advertising、Essity、Shop Apotheke Europe 和 Sartorius。 CELUM 將顛覆性創新及其創業精神與永續發展和長期規劃相結合。位於奧地利林茨的超現代化總部和工程中心是該國最壯觀的辦公大樓之一。 CELUM 園區結合了新工作原則、環保建築和傳統阿爾卑斯風格的設計特色。 CELUM 經驗豐富的管理團隊(Alessandro Kurzidim - 產品、Michael Wirth - 營運、Michael Kraeftner - 執行長/成長)帶領公司實現了持續兩位數的年增長率。自從完成媒體資訊學的學習後,執行長 Michael Kraeftner 就繼續深入研究與數位產品傳播和參與相關的事務。他是業界公認的專家,也是「行銷流程數位化」和「電子商務內容顛覆」領域的定期演講者。

DialShree

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree 是一種流行的呼叫中心解決方案,支援統一的通訊管道。它具有廣泛的功能。它以其 99.99% 的 SLA 正​​常運行時間而聞名。它是一個高度可擴展、強大、安全且功能豐富的解決方案,非常適合所有規模的企業和呼叫中心。 DialShree 的 VoIP 和電話專家已在 10 多個行業實施了 900 多個全通路通訊解決方案。 BPO、KPO、企業公司、催收機構、企業、電話行銷公司、電話中心、銀行、醫療保健、電子商務、汽車、政府

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